楽天デリバリーの口コミと評判

楽天デリバリーの口コミと評判

3/7現在 楽天デリバリーの口コミ 65件

宅配サービスを利用するさいに、楽天デリバリーはお得に注文できる?楽天デリバリーってどこでも使えるの?と思っている方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、楽天デリバリーを実際に使っている方の口コミを集めました。

楽天デリバリーの口コミには「ご飯を作る手間が省けて楽!」「楽天ポイントが貯められる」など良い評判がある反面、「料理が到着するまでに時間がかかる」「対応店舗が少ない」などネガティブな口コミがあるのも事実です。

この記事を読むと、「楽天デリバリーを使うメリットとデメリット」が分かり、「楽天デリバリーを使うべきか」が判断できるため、ぜひ参考にしてください。

楽天デリバリーの口コミ評価

楽天デリバリーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • 充実度 3.5
  • 注文の簡易さ 4.3
  • 配達速度 3.9
  • 運営サポート 3.7
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ポイントが使えるのは嬉しい

スマホで楽天のアプリから簡単に注文が出来ました。さすが楽天わかりやすくてとても良かったです。楽天の特徴である楽天ポイントで支払いができるのも非常に便利です。利用によりポイントが新たに貯まるのもありがたいです。

STONECOLD|40代後半|男性|メディア|2020.10.26

楽天ユーザーだと割引があるタイミングも!

楽天んのヘビーユーザーだったので、広告を見て、なんとなく注文してみようと思い注文してみました。今はどうか分かりませんが、楽天デリバリーを使うと半額になるようなキャンペーン中だったので使ってみました。コロナでなかなか外出できないので、こういったサービスを楽天経済圏で利用できるのはありがたかったです。

ちいぼ|20代後半|女性|保険|2020.11.07

ポイントでお得に注文出来る

登録して初めて注文する時に楽天ポイントを貰えるので次回からお得に注文出来るので最高!しかも自分の地域で検索かけるだけで近くの店が一覧で出てくる!取り扱っている店舗の種類も多いので頼む時何処に頼もうか迷っちゃうぐらい贅沢な悩みでした!

きりまる|20代後半|男性|通信|2020.11.06

口コミ評価の悪い点

登録店舗がいまいち

大手のピザやチェーン店などは、独自のページから注文した方がキャンペーンなどで安くなることがあるので、それ以外のお店を探す時に総合デリバリーサイトを利用するのですが、楽天より先にサービスを知った出前館の方が、登録店舗のバリエーションが多いのでそちらを利用する頻度が高くなりがちでした。

みやーん|40代前半|女性|事務員|2020.10.21

配達が遅い

楽天デリバリーはUber eatsのように誰でも配達しに来るのではなくお店の方が配達しにくるので通常よりも配達時間が長いです。以前注文した際には1時間以上かかり、注文していたものが少し冷めていました。

うえの|20代後半|女性|メディア|2020.10.01

送料別だったり注文最低価格があることも!

楽天デリバリーの不満な点は、「注文する料理の代金とは別に送料がプラスされること」と「お店によっては注文するのに必要な最低価格が設定されていること」です。以上のことから、1人や少人数で利用すると割高感があります。

MisaMisa|30代前半|女性|教育関連|2020.10.02

楽天デリバリーで詳細を見る

楽天デリバリーの口コミ

楽天デリバリーの評価点
3.9
口コミ件数65 レビュー書く
  • 星5つ
    26%
  • 星4つ
    48%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    0%
リセット
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tk78さん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11.09

tk78さんの評価点5
良い点
楽天のポイントも付き、ポイントも使える
楽天デリバリーは楽天のポイントが貯まり、ポイントで支払える点はかなりのメリットを感じています。ポイントで支払う事で玄関先での煩わしい現金の支払いも発生せず、クレジットカードで支払う事もないためお得感を感じてしまいます。
悪い点
楽天ユーザー以外はメリットは少ない
楽天デリバリーは楽天ユーザー以外はあまりメリットはないと思います。掲載商品数も大手宅配乗車に比べ若干少なくバラエティの乏しさは感じます。また楽天ユーザーでなければデリバリーをポイントで支払う程の残高も持っていないので現金で払うとなればやはりバラエティが多いとこのほうがメリットを感じやすいと思います。
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マダムっこさん|50代以降|女性|その他|2020.11.09

マダムっこさんの評価点4
良い点
未知のピザ店のメニューが新鮮でした!
「VIVA PAELLA ビバパエリア たまプラーザ店」を利用。貯まっていた楽天ポイントが2000ポイント以上あり、お得に注文できました。後で知ったのですが、あの「ピザーラ」と同一店舗でした。こちらのピザは食べたことありませんでしたが、アツアツのピザが届いたのはうれしかったです。配達の方も礼儀正しく、感じが良かったです。
悪い点
特にありませんでしたが、ちょっと割高感が
実はご近所によく出前を注文するイタリアンがあったのですが、そちらの味にちょっと飽き気味だったので楽天デリバリーを使用した次第です。前出の店と比較すると、フランチャイズだからか?1-2割ほど価格が高いなと思いました。
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まあまあだなさん|30代後半|男性|その他|2020.11.08

まあまあだなさんの評価点3
良い点
ポイントが使える
楽天デリバリーの他のデリバリーと違うところは楽天ポイントを使うことができるところです。先日の利用において楽天ショッピング等でたまったポイントを使用して美味しいピザを食べることが出来ました。今後も利用したいと思います。
悪い点
配達時間遅れ
先日、楽天デリバリーでピザを注文したところ、配達時間に遅れがありました。特に問い合わせ等を行わなかったからなのか、配達員の態度も普通な感じで注文した側としては不満が残りました。楽天デリバリーに限らないことかとは思いますが、配達時間厳守の意識は強く持ってほしいものです。
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小梅さん|20代後半|女性|アパレル・ショップ|2020.11.08

小梅さんの評価点4
良い点
楽天会員ならお得なデリバリー
出前配達は様々な会社があり、どれを利用すればいいか悩むと思います。わたしは普段から楽天市場をよく使っていたので楽天デリバリーに興味を持ちました。一番の魅力は楽天ポイントが使えることだと思います。普段、利用するときは楽天ポイントを使って注文するのでお得に感じられます。
悪い点
店舗数を増やして欲しい
他社に比べて、対象店舗が少ないように感じます。おそらく地域にもよると思いますが、たくさんあって選べない!というようにはならないです。なので毎回同じお店で注文します。店舗数が増えれば利用回数も増えていくと思います。
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じゅれさん|30代前半|男性|メディア|2020.11.08

じゅれさんの評価点4
良い点
ポイントが貯まりやすい
楽天ユーザーならポイントが貯まりやすくとてもお得感がある。失効しがちな期間限定ポイントの消費先にも良いし、注文することでさらにポイントが貯まっていくので無駄が少ない。初めての注文でポイントが貰えたり、割引サービスがある場合もあるのでとてもお得。
悪い点
注文関連
しかたのないところだとは思いますが地方在住での対象店舗は少ないです。注文したいお店がない、あってもクーポンの対象外など小さな不満点は多く、注文後の完了メールが受け取れないことや、支払い方法がカード払いのみなど不満を持つ点は少なくなく、サービスが成熟するのを待つ覚悟がいるかもしれません。
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ちいぼさん|20代後半|女性|保険|2020.11.07

ちいぼさんの評価点5
良い点
楽天ユーザーだと割引があるタイミングも!
楽天んのヘビーユーザーだったので、広告を見て、なんとなく注文してみようと思い注文してみました。今はどうか分かりませんが、楽天デリバリーを使うと半額になるようなキャンペーン中だったので使ってみました。コロナでなかなか外出できないので、こういったサービスを楽天経済圏で利用できるのはありがたかったです。
悪い点
地域によっては対象店舗が限られてくる
決して楽天デリバリーに限った話ではありませんが、サービスを提供している地域にある程度の偏りはあるかと思います。都会のほうに行けばたくさんの店舗からお店を選べますが、田舎に住んでいると限られたものしか頼めない。
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太郎さん|20代後半|男性|メディア|2020.11.07

太郎さんの評価点3
良い点
スムーズに注文できます
アプリをダウンロードして注文できるため、お店選びから注文までとてもスムーズに行うことができます。メニューを選ぶときも簡単にスクロールするだけなので、食べたいものをサッと選択し、あとは楽しみに待つだけです。
悪い点
場所によってはラインナップが少ないです
注文をする場所によっては選択できるお店があまりないことがあります。こればかりは住んでいる場所の立地条件が悪いといってしまえばそれまでですが、より広い範囲でお店選びができればもっと利用者が増えるのではないでしょうか。
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るるさん|20代後半|女性|その他|2020.11.07

るるさんの評価点4
良い点
とにかく注文がわかりやすい
楽天デリバリーでは各店舗のサイトを個別に見に行ったり、ポスティングされるチラシを保管したりする必要がなく、郵便番号を入力するだけで配達可能エリアの店舗を一覧で見る事ができます。メニューのカテゴリ分けも見やすく、お得な商品を選びやすいのが嬉しいポイントです。
悪い点
店舗数の拡充を!!
私の住んでいるエリアは決して田舎ではないですが、遅めの朝ごはんの時間に対応できる店舗の種類が少なく感じます。また、大半がすかいらーく系の店舗か寿司かピザなのでもう少し他の種類の店舗のデリバリーも対応できると嬉しいです。
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ぽむさん|20代後半|女性|不動産|2020.11.07

ぽむさんの評価点4
良い点
お得に食べれる!
楽天デリバリーのいいところは、なんといっても楽天ポイントが貯まる&使えるところです。期間限定楽天ポイントも消費できるし、一定金額以上頼めば配送料などもかからないのでとてもお得に、そして配達してもらって楽に食 事が楽しめます。
悪い点
ラインナップが少ない
利用できるお店のラインナップがピザが多めで、あとはファミレスなどが多く、選べるお店が少ないのが少し残念です。ピザやファミレス以外のメニューを食べたいときには他の出前配達を利用しなければならなくなります。
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1

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かなさん|30代後半|女性|その他|2020.11.07

かなさんの評価点4
良い点
楽天ポイントがつく
楽天ユーザーなので、食事のデリバリーを頼んで楽天ポイントがつくのは魅力的だと感じました。家族で夕食時などに頼むとそこそこ値段もするのでポイントがザクザクたまります。またキャンペーンも多く使い勝手が良いと思います。
悪い点
店舗が少ない
悪いところで大丈夫でしょうか?場所柄なのかもしれませんが、他のデリバリーサイトよりも使える店舗が限られているのが難点です。もう少し利用できる店舗を増やしてもらえると、楽天ポイントもたまるしより利用したいと感じます。
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楽天デリバリーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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楽天デリバリーへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

悪い点の口コミ

楽天デリバリーでは「アプリが使いづらい」という声や「対応店舗が少ない」など悪い口コミも……。

普段からUberEatsや出前館を使っている方は、使いづらさや機能に物足りなさを感じてしまう可能性があります。

食事の配送自体は47都道府県で対応していますが、楽天デリバリーに対応している店舗が少ないため、食べたいものを注文できなかったり、様々な店舗を見比べて食事を選ぶ楽しみが得られないようです。

楽天デリバリーの解説

楽天デリバリーとは?

楽天デリバリーは、47都道府県で使える宅配デリバリーサービスで、アプリを使って料理と宅配の注文を同時に行うことができる手軽さが人気の秘訣です。

料理の宅配は47都道府県で対応しているため、都心や地方問わず利用できる点がメリットと言えます。さらに、パソコンの修理など、「食品のデリバリー以外のデリバリーサービス」を注文できるので、いざというときでも安心です。

楽天ポイントを利用してお得に買い物ができる

楽天デリバリーは、楽天ポイントを利用して料理を注文できるほか、楽天ポイントを貯めることができるため、普段から楽天のサービスを利用している人には嬉しいサービスです。

「キャンペーン」からクーポンを選択すれば、楽天ポイントが2倍にできたり、さらに割引をすることができるため、楽天デリバリーを利用する際は注文前にクーポンを適用しておきましょう。

UberEatsとの違い

楽天デリバリーは、宅配エリアの広さと価格面がUberEatsよりも優れています

宅配可能エリアが狭いUberEatsとは異なり、全国どこでも利用できる点は地方に住んでいる人や出張先でも安心です。また、UberEatsは高いと不満の声が上がっていますが、楽天デリバリーでは実店舗と同じ料金で料理を注文できる場合がほとんど。

店舗によっては配送料がかからないこともあるため、楽天デリバリーは宅配デリバリーサービスの中でも良心的な価格帯と言えます。

楽天デリバリーの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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ラインナップは充実していたか
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スムーズに注文できたか
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配達まで早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
サポート体制に満足できたか
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