dデリバリーの口コミと評判

dデリバリーの口コミと評判

9/20現在 dデリバリーの口コミ 52件

コロナ禍の影響で食事のデリバリー需要が高まっている今日ですが、ドコモが運営する「dデリバリー」の口コミや評判が気になる方も多いのではないでしょうか?

実際にdデリバリーの口コミを見てみると「店舗数が豊富で食べたいものが見つかる」「dポイントが使えるのでお得に利用できる」などのポジティブな声が散見されています。

特にdポイントをdデリバリーで利用できることにメリットを感じている方は多いようです。しかし、「届いた商品が違う」「届くまでの時間が長過ぎる」といったネガティブな声もあるようです。

この記事では、実際にdデリバリーを使っている方の口コミや他デリバリーサービスとの違いについて紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

dデリバリーの口コミ評価

dデリバリーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 充実度 3.5
  • 注文の簡易さ 4.2
  • 配達速度 4.0
  • 運営サポート 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ドコモならではの特典

dデリバリーで注文するとドコモユーザーは携帯から楽に頼めるし、ドコモのポイントも同時に貯まるので大変お得です。そのポイントはためれるし使えるのである程度利用していて貯まってきたらそのポイントから注文できるので嬉しいです。

ぴーちゃん|20代後半|女性|その他|2020.10.12

子供の誕生日などによく使います。

利用したきっかけは、dポイントがたまっていて、そのまま使ってしまいたかったのと、携帯一つで注文ができたのでとても便利だったからです。また、お寿司屋ピザなど、子供が好きで子供の誕生日に注文したり、私も時々デリバリー頼みたいなと思ったときに使っています。お寿司が結構おいしいのでお寿司を注文したいときに使ったり手巻き寿司とかも頼んだことがあります。日地にと時間と配達地域など使い勝手がいいので今後も継続していきたいです。

kei|30代前半|女性|その他|2020.11.08

スムーズでメニューが多い

良いところといたしましては、メニュー数が多くてお店の数がたくさんあるのでそれがとてもいいです。また、スムーズな配送でとてもすごく安心できました。また、注文もネットで簡単にできるのでそれもとても楽でいいです。

もも|20代前半|男性|メディア|2020.11.03

口コミ評価の悪い点

商品の少なさ

場所がらもあるのかもしれませんが、店舗が少ないです。個人店舗はほぼないです。メニューも同じような物が多いので、頻繁に利用しようと思ったらマンネリになるかなと思います。特にスイーツなどが全然ないのが残念です。

ゆき|30代前半|女性|その他|2020.10.31

配送料が高い

どうしても、配送料別途というのが多く、あまりの高さに注文を諦めることもある。一人ぐらいのためそんなにいつも注文することはないのだが、やはり目立って見えてしまうことだなと思う。予め、料理の価格設定の中に組み組むなどの工夫をしていただきたいです。

Hana|30代後半|女性|メディア|2020.11.06

フライングゲット

個々のお店の問題だとは思いますが、時間を指定してもその時間より早く配達される事が数回ありました。お店の配達状況などもあると思いますが温かいものを食べたくて時間指定にしているのに残念な気持ちになりました。

たのしーさー|30代後半|男性|メディア|2020.11.02

dデリバリーの口コミ(評判)

dデリバリーの評価点
3.9

口コミ件数52 レビュー書く
  • 星5つ
    21%
  • 星4つ
    48%
  • 星3つ
    31%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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きんぐさん|30代前半|男性|メディア|2020.11.10

きんぐさんの評価点4
良い点
ポイントが貯まる!
ドコモユーザーなので、注文でポイントが貯まるのは魅力的でした。クーポンの配布があり、それをお得に利用できるのも良かったです。お寿司やラーメンなど鮮度、熱さが大事なものを頼んだことがありますが、配達がスピーディーでした。
悪い点
スタッフの対応がイマイチ
スタッフの勉強不足だと感じるところがありました。注文の際に、クーポンを使用したい旨を伝えても、クーポンの存在や処理の仕方を知らなかったようで、上の者に確認すると言われ対応に時間がかかりました。もう少し、研修を積んでから顧客対応するようにしてもらいたいです。
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keiさん|30代前半|女性|その他|2020.11.08

keiさんの評価点5
良い点
子供の誕生日などによく使います。
利用したきっかけは、dポイントがたまっていて、そのまま使ってしまいたかったのと、携帯一つで注文ができたのでとても便利だったからです。また、お寿司屋ピザなど、子供が好きで子供の誕生日に注文したり、私も時々デリバリー頼みたいなと思ったときに使っています。お寿司が結構おいしいのでお寿司を注文したいときに使ったり手巻き寿司とかも頼んだことがあります。日地にと時間と配達地域など使い勝手がいいので今後も継続していきたいです。
悪い点
時間を考えて注文するといいと思います。
ラインナップは豊富なのですがお店を選ぶときにお店がまだやっていないときには底のお店のものはたのめないような仕組みになっていて、この間注文しようとしたら「営業時間外です」という感じになっていた時があったので時間を見て注文するのがいいと思います。
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のっくさん|30代前半|女性|その他|2020.11.07

のっくさんの評価点5
良い点
注文しやすい
今日は作るの面倒くさいなと思った際、利用したのがきっかけです。1人前~とか、料理ジャンルだったりとか支払い方法別だったりとかと、注文する際選びやすくなっているためスムーズに注文ができます。いつも注文する際には大活躍です。
悪い点
お店によっては高い
当たり前かもしれないですが、お店によっては最低料金が高く、注文したいけどできないと諦めることがあります。1人前でも頼めるお店を増やしてほしい。私が住んでる地域だからとかあるかもしれないですが、1人前だと注文できないとか多いので改善してほしいです。
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Hanaさん|30代後半|女性|メディア|2020.11.06

Hanaさんの評価点4
良い点
d払いが使えて便利
普段より、docomoユーザーのため、日頃からd払いでの支払い登録の必要がないので便利です。わたしの住んでいる近所にはあまり食べ物屋さんが少ないのですが、意外と遠くからも運んでいただけてお店の種類も豊富にありました。
悪い点
配送料が高い
どうしても、配送料別途というのが多く、あまりの高さに注文を諦めることもある。一人ぐらいのためそんなにいつも注文することはないのだが、やはり目立って見えてしまうことだなと思う。予め、料理の価格設定の中に組み組むなどの工夫をしていただきたいです。
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にこさん|30代前半|女性|福祉・介護|2020.11.04

にこさんの評価点3
良い点
注文から配達までスムーズでした。
いつもは違うサイトからデリバリーをお願いしていましたが、頼みたいお店がdデリバリーのみでしか頼めなかったのがきっかけで使い始めました。普段使っていたサイトとそんなに変わりもなく、わかりやすくて使いやすかったです。配達までスムーズでした。
悪い点
対象店舗が少ない
田舎というのもありますが、そもそも注文できるお店が少なくて限られているので、もう少し選択肢が多いといいのになと思いました。他のサイトのほうがお店の数は多いので、どうしても他のサイトメインで、こちらはサブになってしまいます。
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1

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たなかさん|20代前半|女性|その他|2020.11.03

たなかさんの評価点4
良い点
わかりやすいトップページ
トップページで食べ物ごとのカテゴリが記載されている場所にカレーであればcoco壱番屋、ピザであればピザハット…などそのカテゴリの代表的な店が数件記載されており、直接そのお店のページに飛べるのがありがたいです。
悪い点
最寄り店舗を自分で選ばなければいけない
店を選んだ後にずらっと並んだ店舗一覧から自分の最寄り店舗を探すのが少し面倒だと感じました。ページにもまずは住所を入力して配達可能エリアを絞るように書かれてはいますが、どんなメニューを取り扱っているかまず見てから決めたいときには少し不便です。
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ももさん|20代前半|男性|メディア|2020.11.03

ももさんの評価点4
良い点
スムーズでメニューが多い
良いところといたしましては、メニュー数が多くてお店の数がたくさんあるのでそれがとてもいいです。また、スムーズな配送でとてもすごく安心できました。また、注文もネットで簡単にできるのでそれもとても楽でいいです。
悪い点
サポートはそこまで
悪い点といたしましては、宅配をしている人のサポートはそこまでであったのですごく残念でした。もう少し丁寧に接客をして欲しかったです。また、たまにピザなどが具が散らばっている時があるのでそれはどうにかして欲しいです。
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れんれんさん|20代前半|女性|その他|2020.11.03

れんれんさんの評価点4
良い点
配達が早い
小さい子供が居てご飯を作る時間にぐずり中々作れなかったり、育児で疲れてご飯を作りたくない時、急な来客等で作れない時に、利用しているが注文から届けてもらうまでが早くて良い。また、大手のドコモが行なっているデリバリーなので安心感がある。
悪い点
地域によって出前できる店に差がある
隣町であまり距離が変わらないのに、市や町が変わるだけでデリバリーをしてくれる店舗がとても減る。デリバリーを頻繁に使うと飽きてしまう。また、田舎の方は同じ様な料理のデリバリー店舗が多く味にも飽きてしまう。
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さくらさん|40代前半|女性|メディア|2020.11.02

さくらさんの評価点5
良い点
ドコモのサービスなのでdポイントが貯まる
電話注文してもネット注文しても、届く商品と値段は同じ。でもdデリバリーを経由するとdポイントが貯まるのが嬉しい!支払いもd払いやクレカに対応しているため、そのポイントもさらに貯まってポイント二重取りがおいしい。注文先によってはキャンペーンで割引やサイドメニューやドリンクが無料サービスになるのもお得です。
悪い点
営業時間が分かりにくい
夜遅くに注文していたら、何度行っても最後にエラーが出て注文が完了しない。その時は仕方なく電話注文にしたが、閉店時間ギリギリだった事に気が付いた。注文エラーが出てしまっていたのは閉店時間だったから。それであればエラー表示にまもなく閉店時間、と言った内容を載せるか、又はショップ一覧を表示した際に営業時間を掲載してほしい。
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たのしーさーさん|30代後半|男性|メディア|2020.11.02

たのしーさーさんの評価点4
良い点
ドコモユーザーなら更にお得
dポイントが使えますしお店の種類も豊富です。キャンペーンが頻繁に行われておりポイントバックになったり、ポイント2倍などのお得な物が多く利用しやすいと思います。対応しているお店も多く配送料も込みのお店がほとんどなので安心して注文できます。
悪い点
フライングゲット
個々のお店の問題だとは思いますが、時間を指定してもその時間より早く配達される事が数回ありました。お店の配達状況などもあると思いますが温かいものを食べたくて時間指定にしているのに残念な気持ちになりました。
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0

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dデリバリーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

dデリバリーのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

dデリバリーの良い口コミでは「dポイントが使える」ことにメリットを感じているユーザーが多く散見されました。

dポイントは携帯料金の支払いや普段の買い物などで、ポイントが溜まっている人も多いので、溜まったポイントで注文ができる点はdデリバリーのメリットですね。

悪い点の口コミ

dデリバリーの悪い口コミでは「頼んだものと違う商品がきた」や「配達が遅い」といった口コミがありました。しかし、殆どがdデリバリー特有の悪い口コミではなく、宅配でよくあるトラブルによるものです。

こうした宅配トラブルの原因はdデリバリーではなく、注文された店舗側の問題ないので、dデリバリー自体になにか悪い評判があるというわけではありませんでした。

dデリバリーとは

安心のNTTグループの子会社

会社名 株式会社NTTドコモ
店舗数 15,000店以上
配達エリア 全国
特典 注文料金に応じたdポイントの付与
公式HP https://delivery.dmkt-sp.jp/

dデリバリーはNTT DOCOMOが運営する、国内最大級のフード宅配注文サイトです。 全国15,000店以上の店舗の中から、ピザや寿司、弁当、カレーなど、人気チェーンや地域の人気店を、多彩なジャンルから選べます。

dデリバリーと聞くと、ドコモの回線契約を行っている方限定のサービスと思われがちですが、auやSoftbankなどの他社回線からでも利用が可能です。

出前館のシステムを利用

dデリバリーは基本的に宅配注文サイト「出前館」のシステムを利用し運用されています。そのため出店店舗などはすべて出前館のラインナップに準じた店舗数です。

「じゃあ出前館を使えばいいのでは?」と感じる方もいるかもしれませんが、dデリバリーの最大のメリットはdポイントが「貯まる・使える」ことです。

宅配注文した料金の一部がポイントとして戻ってくるほか、普段の支払いや買い物で貯まったポイントを、宅配注文時に利用することができます。

Uber Eatsとの違い

dデリバリーとUber Eatsの最大の違いは、出店店舗の傾向の違いにあります。dデリバリーは、出店店舗の殆どが大手チェーン店なのに対して、Uber Eatsは個人経営店などバラエティーに富んだ店舗が利用可能です。

dデリバリーは独自で配達員を抱えているわけではありませ。そのため、店舗自体で配達員を用意できる大手チェーン店や、一部の出前館の配達員が代わりに配達をしているのが現状です。

逆にUber Eatsは独自で個人事業主の配達員を全国に確保しています。そのため、自身で配達業務を行うことが困難な個人経営の飲食店でも、Uber Eatsのシステムを使い配達が可能になっています。

dデリバリーの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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ラインナップは充実していたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
スムーズに注文できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
配達まで早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
サポート体制に満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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