正直屋の口コミと評判
正直屋の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、正直屋を使う参考にしてください。
正直屋の口コミ評価
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2.5[業界平均2.7]
口コミ評価の良い点
- LINEで見積もりをしてくれる
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電話でお話するのが苦手な自分にとって、LINEでのやり取りが出来たのが本当に助かりました。見積もりも今使用している現物やそれが置いてある現場の写真、現物の大きさなどを送り、そこから合致させて知らせて下さいました。
ももきち｜40代前半｜女性｜接客業｜2020.10.25
- スピーディな対応
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給湯器の調子の悪さを感じていましたか、突然リモコンが反応しなくなりネットで色々検索して正直屋さんにお願いしました。とにかく早く対応していただきたい旨お願いしたところ翌々日には設置に来ていただき本当に助かりました。
ROGER｜40代後半｜女性｜その他｜2020.12.05
口コミ評価の悪い点
- 受付の対応が最悪
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こちらが希望したものに対して金額を提示してもらい、契約書を交えるところまでは順調でした。しかし、作業日の直前になり、先方の見積りが間違っていたと連絡がありました。「申し訳ありませんが、先日お知らせ金額に誤りがありほんの少しだけ金額が上乗せされてしまうのですが」と・・その上乗せ金額が6万円ほど。ほんの少しという感覚で済まされるものではなく、契約が済んでいるのに今更金額を変えるのはおかしいと交渉したところ、では契約はなかったことにと。給湯器が壊れていて、一日でも早く交換してもらいたかったので、納得できず、交渉しつづけた結果、しぶしぶ当初の契約金額で請け負ってもらうことができました。明らかに先方のミスであるにも関わらず、顧客に対しての態度があまりにも横柄でした。作業に来て下さった方の対応には何も問題なく、技術もしっかりとしていましたが、もう二度と利用したくありません。
nana｜30代後半｜女性｜その他｜2020.10.26
- 少しだけ営業を感じた
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少しお値段の高い高機能な機種のオススメはされました。エコジョーズなど消エネタイプの最新の機種を勧められました。正直あまり予算をかけたくないので最低限の機能で良いので少しでも安くできるものでとお願いしたところ、しつこい営業はなく予算内で収めていただきました。
ROGER｜40代後半｜女性｜その他｜2020.12.05
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他の給湯器交換業者の評判
3.4
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