【最新】ファッション通販の口コミ(評判)ランキング

今年に入って4回利用したが
半分は違う商品が届きました。
もう笑ってしまうほどの違いで
どうやって管理しているのか疑問

ｓ｜20代後半｜女性｜営業｜2023.09

価格が安いので仕方がないが、写真の方が品質が良く見えるように写真が撮られている。写真から受ける印象の品質なら安いと思い購入したが、お値段通りか、もしかしたら…。前後Vネックニットベストワンピースを購入、モデルさんが小柄なのかもしれないが、肩の部分の幅が、思っていた幅よりだいぶ細く、微妙な感じ。まぁ安いので仕方がないですが、着ていく場所が限られる感じ。写真のように、上品だったら、良かったのにと思います。

にこ｜40代前半｜女性｜福祉・介護｜2023.11

アラウンドザシューズのスニーカーを購入しました。問い合わせ番号56671993（ZOZO）
110414153500133（店舗）のものです。履いて2日で革の部分とゴムの部分の接着が剥がれました。交換対応はメーカーいわく、使用していたため不可との事。ここまでにかかった時間が2週間。修理という事で更に時間がかかる見込み。
対応は丁寧にしていただいていますが、メーカーの対応はどうなんですかね。
たった2日で壊れるような商品を売るのは詐欺行為に近いと思います。
しょせんはＴＡＫＡ－Ｑ品質なんでしょうか？
このような粗悪品をプラットフォーマーとして販売するＺＯＺＯにも大きな責任があると思います。

ko1｜40代前半｜男性｜経営者・役員｜2023.11

もはやアパレルもオンラインなしには成立しなくなってきた昨今、家で試して気楽に返品できるというユーザビリティは無視できないのに、返品プロセスが古過ぎる。
●まず問い合わせまでたどり着くのが遠い。
●購入履歴が出ているのにそれを選択するのではなく、いちいち納品書を見て10数桁ある納品コード等を入れなくてはならない。
ひと昔の、返品・解約をわかりにくくするという作為すら感じてガッカリ。こりゃだめだ

軽石｜40代後半｜女性｜広告｜2021.02

返品の送料がかかること。
最近では着払いで返品できるファッションサイトが多い中、元払いで発送するのはかなりネック。とりあえず試しに買ってみるというのができないので購入を躊躇する。
また割引商品は返品不可など、制約もあるので返品するにはかなり使いにくいという印象。

om｜20代後半｜女性｜接客業｜2021.11

春・夏にちょうど良いロンTなどはプチプラなものもありますが、少しヨレッとした感じに見えて安っぽく感じてしまうものがあります。お出かけ用のデザインのものは品質もデザインも申し分ないので、もう少しプチプララインがレパートリー・品質等充実してくれればありがたいなぁと思います。

ぴよまる｜30代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.11

服はネットメインでいつもお買い物♪いつものようにネットショッピングを楽しもうと、2018年ごろ、新しいイトキンさんにて経験してみる。

なかなか貴重なSサイズが多めにあったので一気に大量購入。
(というより、送料が無料になるまでの料金が高いので仕方なく購入。)

届いて試着したら・・・外人サイズ？！
細身で横幅ギリギリに入るけど、異常に腕が長い、裾が長い。
着られている感が凄い。

ああ、よく見てみると確かにモデルは金髪の外人さんですね。
私のような凡庸以下の小柄な日本人には合わない。
身長がある日本人でこんなに細い人、そうそういないでしょ！これは誰が着るのですか？！

そして税込み表示が当たり前のネットショッピングの中、ここは税抜き価格だったため、
予定より3000円ほどオーバー。もう一着買えるわ…。
ネットも使いづらく、問い合わせても暖簾に腕押し。
全てがNG！！価格も内容も、こんなに大外れのお買物は初めてでした。
5年経ったけど、今でも新品粗大ゴミのまま。
今でも全てが腹立たしいです。

満森｜40代後半｜女性｜事務員｜2023.12

信頼してオンラインで買い物したのに、届くのが遅すぎる。問い合わせフォームから何度か問い合わせするはめになって、不快憾を感じた。あと、返品が出来ないとの記載があるので、他のオンラインショッピングでは返品できるので安心感があるのに、イトキンサイトでは出来ないので、その辺は改善してほしいです。

kimiko｜40代前半｜女性｜受付｜2021.07

品質はそれなりによいのですが、全体的にお値段が高めだと思います。もう少し買いやすい価格帯のものやコスパのよいブランドも取り扱ってほしいです。またネットショップなどでは5000円以上で送料無料が多いのですが、ここは10000円以上と設定も高めでした。

あおい｜40代前半｜女性｜接客業｜2021.11

実際に届いた商品はサイズ感が合わないです。さすがアウトレット（残ったもの）だったのかもしれません。いろいろ対策を立てたけど合わずに捨てました。
また、作りも粗目で、水がしみてきたりと安かろう悪かろうでした。ただ、正規品だったら違ったのかもしれませんので、ロコンド全部が悪いわけではありません。

nonco｜40代前半｜女性｜事務員｜2020.12

セールやタイムセールの機会が多いことは嬉しいのですが、価格の上下の差がかなり大きく感じます。欲しい商品をお気に入り登録していくと、その上下差の大きさがはっきり分かります。そのため本当にお得に購入できたこともありますが、安くなったタイミングで購入したものが、さらに半値くらいに下がっているとガッカリしてしまいます。そんなことが数度あるので、どのタイミングで購入すべきか迷います。

ピーチ｜50代以降｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.12

急ぎません便で注文しましたが、届くまで1週間程かかりました。それなら＋100円で即日発送のお急ぎ便にすれば良かったと後悔しました。
また返品できますが、返送料はこちら負担なので結局お金を払わないといけません。

miz0905｜30代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.03

対応が酷いです。
注文後2回に1回は不良品で発送してくれません。不良品が判明したから発送できないと連絡が一方的に届き、キャンセルを促されます。
問い合わせると膨大な数の商品の検品が不可能と言われました。

あんり｜30代後半｜女性｜事務員｜2023.09

メンズの利用だったが余り商品が多い印象がない。アウターにしても様々な目的のアウターがある中で、ひとまとめにアウターを表示しきれるほど少ないため、買い物をするために利用するというより、他サイトになかったものを探しに来る感じ。

rikimuuu｜20代前半｜男性｜学生｜2020.12

他の通販サイトに比べ、発送までおよそプラス一日長くかかると考えた方がよいと思います。午前中に注文をしても、翌日の夕方まで発送通知が来なかったので、余裕を持って購入しないと着て行きたい予定に間に合わない可能性があります。

sara｜30代前半｜女性｜美容関係｜2020.12

購入した商品が11月上旬に発送とのことでしたが、10月末にキャンセルしようと連絡しました。
キャンセルは購入後１時間以内でないとできないと言われました。発送日もまだ決まっていないのに、それはないと思いました。
クーリングオフも通販では適応されないそうです。
2度とこちらで購入しません。

匿名｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2023.11

商品が届いてから、イメージとは異なることも正直少なくありません。特に生地の素材に関しては、掲載された写真よりも粗悪なことが度々あります。いずれも、返品やキャンセルを考えるほどではありませんが、なんとか改善して欲しいと思っています。

レガッタ｜40代後半｜男性｜事務員｜2020.12

1度に種類豊富な商品をまとめて注文できるのは良いものの、当初配達が予定されていた日数からさらに2～3日遅れて配達されてくるなど、商品が手元に届くまでに時間がかかって友人と遊びに出掛けようと考えていた時など、必要な時に商品を着用できないことがあったので、不便さを感じました。

ひゃんこ｜20代前半｜女性｜IT関連｜2021.05

私が日本人だから質の高いものを求めすぎなのかな？と疑問を抱いてしまうくらい、安っぽい物、写真とは違うフィット感、生地感だった事が何回かありました。モデルさんの写真は多少加工しているだろうけど、実物と違う…と思うこともしばしば。デザイン性だけが一人歩きして、質が伴ってないかな。

きよひろ｜30代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.11

見た目とかなり誤差があったので返品をお願いしたのですが、どうやら現金ではなくショップリスト内で使用できるポイントにての返金しか対応ができないようです。
他に求めている商品がある場合は良いですが、そうでない場合はお金がもったいないと思います。

ゆうゆう｜20代前半｜女性｜受付｜2020.12

　帰宅時間が不規則なため、なかなか受け取り時間指定に在宅出来ないのでわがままかもしれませんが、微調整して頂けたらと思いました。
　たまに、商品が段ボールの中でぐちゃぐちゃになって届くこともあります。せっかく、購入したのに、洗濯してからという事がありました。

リョカ｜30代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2020.12

多分、2週間近くかかったと思います。着たくて買ったので、待ってる間がすごい長く感じました。韓国からなので、とにかく遅いです。
また、一回発送される前にキャンセルしたのですが、キャンセルした分のお金は、カードから引き落とされ、預け金という扱いになるのもちょっと納得いかないです。

名無し｜20代前半｜女性｜IT関連｜2021.06

価格が安く、品揃えは豊富な分品質が少し安っぽいかなと思います。
Tシャツなんかは生地が薄かったり、縫い方が雑なところもあるのでパジャマとして着ているものもあります。
注文から発送までが少し時間がかかる場合があるので、その辺も迅速にしてもらえるといいなと思います。

名無し｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.01

韓国の女性は細い人が多いからか到着して着てみるとサイズが小さく合わないという事がありました。又、発送は早いですが到着が遅く1ヶ月近く待ちました。加工アプリを使って商品写真を撮っているからか写真と商品の色が微妙に違う事もありました。

はるたこ｜20代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.12

値段が高めです。可愛い服が多くても本当に気に入った服しか買えません。
同じようなデザインでも、もっと安くで売っている店もあるので買うのを躊躇することも...
雑誌のままの画像が載っていることが多く、商品の細かいところが確認できないことがあるので残念です。

miz｜30代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.04

年齢的にちょっと無理かな？と思うデザインも多いですが、落ち着いた品の良さを感じられる物も沢山あります。値段は少し高めに設定されているかもしれません。しかし、品質やデザイン等での失敗が少ないように思うので、満足しています。写真の感じとはモデルさんと私の体形がだいぶ違うのでイメージと違う事はありますが、イメージしやすい写真の掲載の仕方をしていると思います。

cheese｜30代前半｜女性｜保育士｜2021.02

物によってですが、高いと感じる物も多くあります。雑誌をみてどうしても欲しいと思う物しか買わないので、そこまで値段にだけこだわりはありませんが、もう少し安いとか購入している人へのクーポンの配付など特典が沢山あると嬉しいです。

cheese｜30代後半｜女性｜保育士｜2020.12

ショップから連絡があり、注文した商品が不良品のためキャンセルになったとのこと、別品も含め全品キャンセルとしたが、その約2時間後ショップのサイトを見てみるとキャンセルになった商品が複数出品されている。良い点に記載のキャンペーン併用時注文したが、ショップから連絡があった時は既にキャンペーンは終了していた。ショップに電話で問い合わせたが、「在庫は流動的、こっちはそんなことは関知しない。文句があれば消費者センターなりに勝手に連絡すればいいよ」と高圧的な対応。キャンペーン併用で利益が出ないからキャンセルにしたのでは？と思ってしまう。仮に気に入った商品があってもこういう対応だと今後は利用したくない。

jamesst｜50代以降｜男性｜製造業｜2023.08

カスタマー対応がマニュアル通りで指摘したことに対して的外れな返答や、ワールド側に都合の悪いことは無視されるた。カスタマー対応はワールド子会社が請け負ってるっぽいので、実際にお客の声は本社や担当者に届いてないという印象を持った。あと、発送がこの時代に遅すぎてびっくり。

エフエ｜40代後半｜女性｜その他｜2023.12

返品対象なのか確認したくて電話で連絡しましたが、メールでのやり取りが上手くいかず時間だけが経ち、結局着払いでの返品になりました。そうなると今すぐ着用したいと思ってもまだしばらく着られません。申し訳ありませんがという謝意は感じられず、こちらに落ち度はない、それなら何も言わず着ればいいと言わんばかりの対応に感じられ、非常に不愉快でした。電話の声も非常に小さく、繋がるまでの時間もかかり、こちらから何度も連絡する事になるのなら、オンラインでの購入はもうしません。

yum137｜50代以降｜女性｜事務員｜2023.11