楽天銀行の口コミと評判

楽天銀行の口コミと評判

8/4現在 楽天銀行の口コミ 155件

楽天銀行の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、楽天銀行を使う参考にしてください。

楽天銀行の口コミ評価

楽天銀行のレーダーチャート
  • 手数料満足度 3.2
  • 振込手数料 3.3
  • 普通預金金利 3.2
  • 付帯サービス 3.5
  • 手続き 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

連携サービスが多い

はじめは中央競馬のネット投票サービスのために口座を開いたが、今では地方競馬や競輪、またポイントサイトやクラウドソーシングサイトなど現金を振り込んでもらうサービスのサイトにはほとんど楽天銀行が選べて便利。

k|20代後半|男性|その他|2020.11.10

ネットバンクのメリット

ネットバンクのメリットとしては、24時間利用することができることだと思います。やはり時間関係なく利用することができるというのは、現代の生活スタイルの多様性にマッチしていると思います。私もネットバンクをかなり長い期間利用していますが、時間問わず利用できるのは、とても便利だと思います。

mash|40代前半|男性|メディア|2020.11.10

メインバンクです

楽天経済圏にどっぷりつかっているのでメインバンクにしています。楽天証券口座も持っているためマネーブリッジを設定し、普通預金金利が0.1%。ハッピープログラムに登録しているので楽天競馬への入金で毎日ポイントが貯まります(馬券は買っていません)。楽天競馬で取引回数を稼ぎ、毎月スーパーVIPを維持しているのでATMは7回、振り込みは3回無料です。普通に生活していれば事足りる回数で満足しています。

みりん|30代後半|女性|保育士|2020.11.07

口コミ評価の悪い点

条件を満たさないと手数料がかかるのが最悪

預貯金が少なく、そのほかの楽天系列のサービスに加入していないと、必ず引き出しや送金などに手数料が発生するのが最悪。ほかのネット銀行は、1回くらいは引き出しや送金の手数料無料サービスがあえう。正直にいって、解約したいレベルで不愉快。

髑髏森餓鬼太郎|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11.07

紙の通帳がない点が不安

ネットバンクなので多少不安な面があります。金融機関は紙の通帳じゃないと安心できない世代なので、紙の通帳がない時点で悪いとまでは言えませんが物足りなさというか一抹の不安があります。ネットでの残高確認に慣れれば良いだけの話ですが。

ヨギーニ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11.05

振り込み手数料をもっと安くしてほしい

普通の銀行のネットバンキングサービスよりも、振り込み手数料は安いと思いますが、楽天銀行の場合は入出金にATM手数料などが必要な場合があったりするので、振り込み手数料をもっと安く設定してほしいと思います。

アース03|50代以降|男性|その他|2020.10.27

楽天銀行の口コミ(評判)

楽天銀行の評価点
3.7

口コミ件数155 レビュー書く
  • 星5つ
    35%
  • 星4つ
    39%
  • 星3つ
    23%
  • 星2つ
    1%
  • 星1つ
    1%
リセット
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らくてんさん|40代後半|男性|IT関連|2021.03.14

らくてんさんの評価点4
良い点
預金金利が高い
良い点は、普通預金金利が他の銀行よりも高いことです。楽天証券にも口座を持っていて、証券口座と銀行口座を連携させていることが条件となっていますが、普通預金金利が0.1%となります。
0.1%という預金金利は、他の銀行では10年物預金金利でも実現できない水準ですので、かなり高い金利といえます。
悪い点
他行への振込手数料無料の回数が少ない
残念な点は、他行への振込手数料が無料となる回数が、1ヶ月につき3回となっていることです。
他のネット銀行では、最大1ヶ月につき7回無料と設定されていますので、無料の回数が少ないと感じます。振込を多用しやすいことが、ネット銀行に口座を持つことのメリットですので、ぜひ改善してほしいです。
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3

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デロンギさん|40代前半|男性|教育関連|2021.03.10

デロンギさんの評価点4
良い点
カスタマーサービスが役にたった。
カスタマーサービスが親切で役にたった。

楽天会員と楽天銀行の連携がどうしてもうまくいかず、フリーズして動かなくなっていた。そのため楽天ポイントを楽天銀行と紐付けできず、カスタマーサービスに聞いたところ、かなりチャットしたあと、こちらのブラウザの問題であるとわかり、別のブラウザに変更したあと解決した。
悪い点
ポイントの計算が複雑
私にとっては楽天ポイントのシステムが複雑で嫌になった。楽天付随のサービス(楽天の不動産とか楽天の証券会社)を利用したらポイント加算されていき、そのサービスを使えば使うほどポイント還元率が上がるのは知っているが、混乱するので私には向いていないとわかった。ポイントを引き落としに使えるのは便利だが・・。

金利は今の御時世期待していない。
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ニジノパパさん|40代前半|男性|接客業|2021.03.09

ニジノパパさんの評価点4
良い点
ネットを使う人ならおすすめ!
いろんな種類のサービスと相性のいいネットバンクである楽天銀行は、ネットを使う人なら必ず持っといた方がいいと思います。
まず、楽天市場を使う人なら、支払いを楽天銀行と提携させることでお得な買い物がいろいろ出来ます。
投資で言えば、楽天証券と楽天銀行はマネーブリッジという提携方法で、一気に利便性が増します。
口座を作るのも簡単なので、とにかく作っとくに越したことはありません。
悪い点
ATM手数料に改善を求む!
楽天銀行は、預金残高に10万円保有で、月に1回のみATM手数料が無料などの、ネットバンクならではの手数料システムがあります。
これを便利と捉えるか不便と捉えるかは人それぞれだと思いますが、やはり、実店舗に発生しない手数料があるというのは、大きなハンディキャップになるのではないでしょうか。
今後、こういったことが改善されれば、さらに利用価値も上がっていくのかなと思います。
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さわやかさんさん|40代後半|男性|経営者・役員|2020.11.10

さわやかさんさんの評価点4
良い点
報酬の振込先を楽天銀行に指定する業者多
現在、フリーランスの仕事をしています。多くのクライアント様が報酬の振込先の1つに、楽天銀行を指定しています。他の銀行も指定していますが、振込手数料が楽天銀行が最も安いです。私のように、クライアント様が楽天銀行を指定している方には便利だと思います。
悪い点
引き出しの手数料が高い。
取引内容によって異なりますが、月に数回、引き出し手数料が無料になっています。それは便利で助かりますが、その回数を超えると、途端に手数料が高くなります。どのATMで引き出しても、300円以上かかります。
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4

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kさん|20代後半|男性|その他|2020.11.10

kさんの評価点5
良い点
連携サービスが多い
はじめは中央競馬のネット投票サービスのために口座を開いたが、今では地方競馬や競輪、またポイントサイトやクラウドソーシングサイトなど現金を振り込んでもらうサービスのサイトにはほとんど楽天銀行が選べて便利。
悪い点
ATM手数料が気になる
毎月の利用状況に応じて次月のATM手数料無料回数が決まるが、少ない気がする。他のネット銀行では、時間や利用するATMに制限はあるが、何回でも無料の所もあるので、制限がないのは良いが、もう少し増やしてもらいたい。
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2

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tarouさん|20代後半|男性|メディア|2020.11.10

tarouさんの評価点5
良い点
条件次第では振り込み、ATM手数料が無料
自分は口座に常に数十万円は入れてあるので毎月2~3回程度手数料無料を受けられています。デビットカードになっているのでクレカ代わりにも使えますし、ポイントも1%は必ずつくのでお得です。ネットサービスでは楽天銀行限定で手数料が安くなる所も多いので持っておいて損は無いカードです。
悪い点
ログインが面倒
ATMから残高を確認する事は出来ますがネットからでも簡単に見れます。ログインの際にはパスワード、IDの他に設定した質問の入力、口座番号等々を求められたりするので面倒臭いです。出来れば1タップでのアクセスを希望します。
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2

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厚木さん|30代後半|女性|その他|2020.11.10

厚木さんの評価点3
良い点
手続きが簡単!税金還付金の受け取りも可能
ネット銀行の口座を作る必要があり、買い物でもよく利用する楽天の銀行を使用することに。開設の手続きも簡単で、比較的スムーズに口座が作れました。ネットでの取引だけでなく、確定申告時の還付金の受け取りなどにも使用でき便利です。
悪い点
手数料無料に制限がある
ATM引き出し手数料や他行への振り込み手数料が無料になる回数が決められています。無料になる回数は人によって異なるようですが、少ない場合は月にそれぞれ1回ずつしか無料にならない場合もあるため、頻繁に他行への振り込みやATMでの引き出しをする場合は事前に確認しておいた方が安心です。
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mashさん|40代前半|男性|メディア|2020.11.10

mashさんの評価点5
良い点
ネットバンクのメリット
ネットバンクのメリットとしては、24時間利用することができることだと思います。やはり時間関係なく利用することができるというのは、現代の生活スタイルの多様性にマッチしていると思います。私もネットバンクをかなり長い期間利用していますが、時間問わず利用できるのは、とても便利だと思います。
悪い点
ネットバンクの落とし穴
ネットバンクは名前の通り、インターネット上でのお金のやり取りがあるので、セキュリティーが問題になってくるかと思います。お金のやり取りという重要な情報のやり取りを管理するにあたり、セキュリティーの強化が今まで以上に求められてくるかと思います。
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こねさん|30代前半|女性|その他|2020.11.08

こねさんの評価点4
良い点
楽天ユーザーにはメリット大
楽天ユーザーなので何よりも口座手続きがスムーズなことが決め手でした!楽天を毎日のように使用しているので安心感があり、それぞれの銀行カードのメリットなども一覧で表示されていたり、楽天ならではのデザイン性の高さを実感しました。
悪い点
サポート体制は後回し
楽天全体に言えることですが、とにかくユーザー視点に立ち、質問や分かりづらさを排除している分、問い合わせまで繋がりにくいデメリットはあると思います。かなりイレギュラーな登録住所のことで質問したがったのですが、問い合わせ画面までなかなかいけない上、通話だとナビダイヤルで有料…仕方ないので問い合わせは諦めました。
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レッカーさん|30代後半|女性|その他|2020.11.08

レッカーさんの評価点3
良い点
ネットで簡単手続き
銀行口座を開設する際にインターネットで簡単に開設することができました。説明も丁寧でわかりやすく、本人確認を行う際も宅配便で直接していただけたので個人情報を守ってもらえる点でも安心して手続きができました。
悪い点
手数料が分かりにくい
口座から引き出す際の手数料についてですが、月何回まで無料やら、何円まで無料など条件が沢山ありすぎて分かりにくいところがあります。無料で引き出せるシステムがあるのはありがたいですが、その手続きなどもう少し簡単だと良いなと思います。
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ATM手数料に対する満足度
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振込手数料に対する満足度
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普通預金金利に対する満足度
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付帯サービスに対する満足度
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手続きの簡易さ
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