【最新】配達業者の口コミ(評判)ランキング

【最新】配達業者の口コミ(評判)ランキング

配達業者の口コミをランキング形式でご紹介しています。当ページには配達業者の評判はもちろんですが、口コミ高評価・低評価で比較したランキングも掲載しているので疑問を解決できます。おすすめの配達業者探しにご利用ください。

配達業者の口コミランキング

評判
ヤマト運輸(クロネコヤマト)の評価点4.3
口コミ件数
53

良い良い点

留守でも再宅配に感謝!

色々なものをネット通販で購入するために、本当にお世話になっています。

留守になることも少なくない我が家。
帰宅して連絡をすると、すぐにコンタクトが取れて、再配達をしてくれるので、ありがたい存在です。

ドライバーさんに申し訳ないくらいです。

宅配に感謝君|40代後半|男性|製造業|2020.12.03

悪い悪い点

高すぎる

送料無料というものから、ゼロという異名があったように思う。生活水準が上がるというが、上がり始めたのが送料だった。今では千円、二千円、三千円と信じがたい料金表だ。送料無料にしたのに、送料を盗まれた心持ちだ。なんとか取り返したいのだが。

一途|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.11.27

評判
西濃運輸(カンガルー便)の評価点3.3
口コミ件数
6

良い良い点

頼れる運送業者

仕事の関係で1メートルを超える巨大な荷物を取り扱うことが増えたため、配送・受け取り共にかなりの頻度で利用しております。当初はネットでかなり批判的な内容が飛び交っていたので不安でしたが、自分の地域では配達員も事業所員も大変丁寧で社会人として信頼できる人材が多いと感じました。これまでに誤送、遅延、荷物破損といった配送トラブルは一切なく、安心して利用を続けようと思っています。

オーストラリア連邦保安局|30代前半|女性|クリエイター|2021.01.20

悪い悪い点

配達時間の細かい指定ができない。

私の住んでいる地域は田舎なので、時間指定が平日の午前中くらいの範囲内くらいしかできません。他の配送業者さんは細かくできるので、細かい配送物のときは敬遠しがちになってしまいます。仕事の荷物は平日でよいのですが、プライベートの荷物の時は特に利用させて頂きにくいです。

LOVIN|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2021.02.02

評判
郵便局(ゆうパック)の評価点3.2
口コミ件数
13

良い良い点

夜間窓口があるので利用しやすい

自分の家の近くには、大きめの支店があるので、通常の窓口が閉まったあとも
夜間窓口があるので荷物を取りに行ったり、送ったりしやすく、よく利用しています。
窓口の方も忙しそうにしていますが、丁寧に対応してくれて感謝しています。

のぶ|20代後半|女性|クリエイター|2020.12.01

悪い悪い点

配達時間がいい加減

実家からよくゆうパックで送ってくるのですが、送り主が指定した時間帯に配達されないことが何回もありました。苦情を申し立てても同じことが繰り返されました。郵便局によって配達時間指定についての処理の仕方が違っているようでした。

役所コウジエン|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2020.11.26

評判
佐川急便(飛脚)の評価点3.2
口コミ件数
14

良い良い点

スタッフの対応が良い

いつも実家に食料だったりを郵送することが多いのですが、お伺いした時のスタッフの対応の良さ、速さは群を抜いてると思います。逆に私の家に郵送物が届いた時は重い荷物であれば指定の場所まで運んでくださいますし、他の運送会社さんと比べてもサービス面がものすごくいいと感じます。

杉ちゃん|20代前半|男性|IT関連|2020.12.01

悪い悪い点

受け渡しについての不満点

佐川さんは配達の際に一度電話をくれるのですが、それを偶然気づかなかったりすると、本当にひどい目にあいます。
なんと配達してくれないんですよね。
これは担当者にもよるのかもしれませんが、自分の場合完全にスルーされてしまい、電話に出ない=留守扱いでポストに不在通知を入れられました。
うちがオートロックなため、入れない事があるせいなのかもしれませんが、番号さえ知っていれば入れるので、他の業者さんのようにちゃんと番号を把握して欲しいです。

しろん|30代後半|男性|WEB業界|2020.11.28

評判
エコ配(旧物流工作 ジャパンブリッジ)の評価点3.1
口コミ件数
2

良い良い点

親身に対応してもらって…感謝です!

今回荷物を受け取る側だったのですが、宛先がだいぶ薄くなっていたようで
自宅特定するまで大変時間がかかったそうです。
確認のため電話をかけたけど繋がらなかったとの事…知らない番号だったので
ちゃんと出られるように登録しました。
(昨今様々ある迷惑電話を回避する為、登録していない番号は基本出ないようにしているのです)
正確な住所を改めて記入し、次回からスムーズに対応させていただきますと誠実なご対応&笑顔!
とても気持ちの良いドライバーさんでした。
よく知らないところだったのですが…大変素晴らしいやりとりでイメージが良くなりました。
荷物を運んでもらう時、候補のひとつにしたいですね!

中澤|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12.09

悪い悪い点

安い理由はここ?

出張での配達を頼みましたが、来てくださったスタッフさんがあまり慣れていないため時間がかかりました。荷物が多かったのも原因の一つかとは思いますが、これが原因で一度きりの利用になりました。その人だけの問題だった可能性もありますが今は安さより対応の良さと速さを重視しています。

lemon|20代前半|女性|IT関連|2020.12.05

評判
福山通運の評価点2.9
口コミ件数
4

良い良い点

親しみやすいドライバーが多い

会社で、資材の仕入れに使用することが多いです。佐川・ヤマト・ゆうパックでサイズオーバーになる220サイズ以上でも宅急便感覚で運んでくれるので便利です。大きい荷物を扱っているので、奥の倉庫に置いてほしい等の要望を嫌がらずに聞いてくれるので非常に助かります。

しろまる|30代前半|女性|その他|2021.02.09

悪い悪い点

届くまでに時間がかかるかも・・・

あまり会社名が認知されていないからかお客様から他の運送会社を使ってほしいと言われることがあった。配達までの日数がけっこうかかるので指定があるときは早めに発送しないと届かない可能性がある。配達日に届かなくて問い合わせが来ることがありその際の対応はあまりよくなかったのでオペレーターの質は高くないと思われる。

なっぱ|30代後半|女性|事務員|2020.12.18

評判
DHLの評価点2.9
口コミ件数
4

良い良い点

ワールドサービスで本領発揮

最大のメリットはグローバルネットワークがしっかりと構築され、スピードが速いことでしょう。書類からかさばる荷物まで、とにかくいとも簡単に運んでくれます。パッケージやラベルなど世界共通で、こんなサービスに慣れてしまうと、わざわざ郵便で出すことが考えられなくなります。

差出人|40代後半|女性|事務員|2020.12.26

悪い悪い点

連絡なしにキャンセルされました

日本の通関を通過できなかった荷物があったようなのですが、連絡も無いまま勝手にキャンセルされ返送されていました。なぜ通関を通過できなかったのか、追加情報があれば通過できのたのでは、連絡を貰えれば何か対処ができたのでは、と思います。とても高い送料を払っているのですから、カスタマーサポート面をもと充実させて欲しいです。

タオ|20代後半|女性|旅行関係|2020.11.27

評判
カトーレックの評価点2.1
口コミ件数
3

良い良い点

慣れている

展示物、それも美術工芸品の運搬を依頼しました。さすがに慣れているだけあってかなり、スムーズに対応いただけました。営業の方も現場立ち会い頂き、非常に気持ち良かったです。やはり、餅は餅屋だという印象を抱かせました。

たみー|40代後半|男性|事務員|2020.12.19

悪い悪い点

配達時間厳守じゃない

指定した時間以外で配達にきて、不在票2回連続あたりました。2回目はさすがに直接連絡したら、ネットから再配達依頼されましたか?え、はいそうです。と伝えると反映されてなかったとか言われたので信用問題ですよ、気を付けてくださいと話すとあぁはい。と。
配達のお兄さんは凄く謝罪してくれたけどカスタマーが残念でした。

ゆきにん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.02.04

評判
西武運輸の評価点1.0
口コミ件数
1

良い良い点

到着は早かった

大型商品を注文した場合、他の運送会社は倉庫から拠点に届くまでに他の倉庫を経由したりして到着までに時間がかかることが多かったが西部運輸は中1日ほどで到着した。すぐに使用したかったので早く届いたのはよかったです。

こまつ|30代後半|女性|事務員|2020.12.18

悪い悪い点

対応がめっちゃ悪い

発送から到着までの日数は短くてよかったが、配達員の対応がすこぶる悪かった。大型商品の為配達時間が指定できないので留守の場合は持ち帰るので再配達の依頼をしてくれと言われた。案の定配達時には留守にしていたので不在表が入っていると思ったら玄関の外に荷物が置かれていた。その日は雨の日だったのでダンボールはびちゃびちゃになっていた。中の商品はビニールで梱包されていたので濡れずにすんだが大型商品なので家の中に運ぶのも大変だった。

こまつ|30代後半|女性|事務員|2020.12.18

ランキングの口コミ詳細

ヤマト運輸(クロネコヤマト)

評判
ヤマト運輸(クロネコヤマト)の評価点4.3
口コミ
53
笑顔な顔アイコン

宅配に感謝君さん|40代後半|男性|製造業|2020-12-03 19:14:02

宅配に感謝君さんの評価点4
良い点
|留守でも再宅配に感謝!
色々なものをネット通販で購入するために、本当にお世話になっています。

留守になることも少なくない我が家。
帰宅して連絡をすると、すぐにコンタクトが取れて、再配達をしてくれるので、ありがたい存在です。

ドライバーさんに申し訳ないくらいです。
悪い点
|箱がへこんだことがあったこと
ごく稀に段ボールがへこんでいたことがあります。

配達においては、許されることがないのかもしれません。

しかし、しっかりとお詫びされたのと、こちらも梱包箱を使うことはないので、あまり支障はありません。

それでもうるさいお客さんもいるでしょうから、ちょっと気を付けた方がいいでしょう。
残念な顔アイコン

一途さん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020-11-27 14:40:00

一途さんの評価点1
良い点
|感じはいいので、安心
いい感じなので安心だ。チャイムが壊れ、簡単なピンポンと鳴るだけのベルをつけたがやはり壊れた。買いに行くと簡単なものが値上げしすぎて同じ値段になっていた。しょっちゅう壊れ、値上げすると、停滞してしまうのである。早くチャイムを買い換え安心したいものだ。
悪い点
|高すぎる
送料無料というものから、ゼロという異名があったように思う。生活水準が上がるというが、上がり始めたのが送料だった。今では千円、二千円、三千円と信じがたい料金表だ。送料無料にしたのに、送料を盗まれた心持ちだ。なんとか取り返したいのだが。

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西濃運輸(カンガルー便)

評判
西濃運輸(カンガルー便)の評価点3.3
口コミ
6
笑顔な顔アイコン

LOVINさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2021-02-02 16:03:57

LOVINさんの評価点4
良い点
|長尺ものや重量物を頼むなら西濃運輸!
私は自営業をしていますので、その資材を配送してもらうことが多いのですが、長尺ものや重量といった資材の配送に関しては他の配送業者さんより、取り扱い方の丁寧さが全然違い、大変重宝させて頂いております。仕事で使うものの時は西濃運輸さんにお任せしておけば間違いないです。
悪い点
|配達時間の細かい指定ができない。
私の住んでいる地域は田舎なので、時間指定が平日の午前中くらいの範囲内くらいしかできません。他の配送業者さんは細かくできるので、細かい配送物のときは敬遠しがちになってしまいます。仕事の荷物は平日でよいのですが、プライベートの荷物の時は特に利用させて頂きにくいです。
笑顔な顔アイコン

オーストラリア連邦保安局さん|30代前半|女性|クリエイター|2021-01-20 01:47:44

オーストラリア連邦保安局さんの評価点5
良い点
|頼れる運送業者
仕事の関係で1メートルを超える巨大な荷物を取り扱うことが増えたため、配送・受け取り共にかなりの頻度で利用しております。当初はネットでかなり批判的な内容が飛び交っていたので不安でしたが、自分の地域では配達員も事業所員も大変丁寧で社会人として信頼できる人材が多いと感じました。これまでに誤送、遅延、荷物破損といった配送トラブルは一切なく、安心して利用を続けようと思っています。
悪い点
|事業所が少ない
郵便局、クロネコヤマトに比べると事業所が少ないので荷物の配送を依頼する時に多少の不便を感じます。持ち込み客自体も少ないようで客専用の駐車場が完備されていなかったり、ホームページに駐車場の有無が記載されていない事業所があるので改善に期待しています。

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郵便局(ゆうパック)

評判
郵便局(ゆうパック)の評価点3.2
口コミ
13
笑顔な顔アイコン

のぶさん|20代後半|女性|クリエイター|2020-12-01 04:43:34

のぶさんの評価点4
良い点
|夜間窓口があるので利用しやすい
自分の家の近くには、大きめの支店があるので、通常の窓口が閉まったあとも
夜間窓口があるので荷物を取りに行ったり、送ったりしやすく、よく利用しています。
窓口の方も忙しそうにしていますが、丁寧に対応してくれて感謝しています。
悪い点
|不在表での再配達依頼が面倒くさい
不在表が入っていた時の再配達依頼がナビダイヤルなので、
料金もかかるし面倒くさくて嫌気がさします。
知り合いから、不在表のQRを読み込むと早いと聞いたので、
そこからやってみたら本当に便利でした。
再配達依頼は、QRを読み込むかLINEもあるのでそこから依頼するのが便利で
オススメです。
笑顔な顔アイコン

OceanBlueさん|40代後半|男性|IT関連|2020-11-29 18:05:22

OceanBlueさんの評価点4
良い点
|ローソンからも送れるので便利です
親や知人に贈り物を送ったり、フリマの商品を配送するのにゆうパックを利用しています。サイズによって料金が変わりますが、郵便局窓口に持ち込むと120円割引されます。またローソンからの配送にも対応し、ローソンに持ち込んだ場合も120円の割引が得られるので非常に便利です。
悪い点
|サイズが大きい場合は定形外郵便の方が安い場合も
サイズが大きくなると当然料金が高くなりますが、サイズによってはゆうパックよりも定形外郵便の方が安くなる場合があるようです。大きい荷物を送ることはあまりありませんが、たまに大きい荷物を送る場合は、ゆうパックと定形外郵便のどちらの方が安いか、確認するようにしています。

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佐川急便(飛脚)

評判
佐川急便(飛脚)の評価点3.2
口コミ
14
笑顔な顔アイコン

杉ちゃんさん|20代前半|男性|IT関連|2020-12-01 12:57:40

杉ちゃんさんの評価点4
良い点
|スタッフの対応が良い
いつも実家に食料だったりを郵送することが多いのですが、お伺いした時のスタッフの対応の良さ、速さは群を抜いてると思います。逆に私の家に郵送物が届いた時は重い荷物であれば指定の場所まで運んでくださいますし、他の運送会社さんと比べてもサービス面がものすごくいいと感じます。
悪い点
|ネット予約が難しい
荷物の郵送を頼む時、荷物が重たい時もありますので、直接持っていくのではなくネットで予約し取りに来てもらう事があります。ネットの操作がものすごくわかりにくいし、予約時間が埋まっている場合がほとんどです。(実際店舗に電話をかけると予約は空きまくっている)
残念な顔アイコン

yhworkさん|50代以降|男性|IT関連|2020-11-27 10:44:13

yhworkさんの評価点2
良い点
|料金ですが配送業者のなかではお得ではないでしょうか。
大手の配送業者の中では荷物を送るのに料金がリーズナブルではないかと思わせていただきます。全国の離島などにも届けることができますので、離れているところに荷物を送る場合も安心して依頼することができると思わせていただきます。
全国数日程度で届けていただけますのでありがたいと思わせていただきます。
悪い点
|受け取る際にお届け予定日と異なったことがございます。
荷物を受け取るさいに、お届け予定日を確認し、その日は自宅で荷物を受け取るために待たせていただきますが、夜まで待って結局届かなかったことがございます。荷物が急いでいるものであっただけに、このときはかなり不満でした。
その後、クレームを言おうとしましたが電話もつながらず、翌日以降にやっと荷物が届きました。今後はこういったことがないようにしていただきたいです。

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エコ配(旧物流工作 ジャパンブリッジ)

評判
エコ配(旧物流工作 ジャパンブリッジ)の評価点3.1
口コミ
2
笑顔な顔アイコン

中澤さん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020-12-09 20:46:14

中澤さんの評価点5
良い点
|親身に対応してもらって…感謝です!
今回荷物を受け取る側だったのですが、宛先がだいぶ薄くなっていたようで
自宅特定するまで大変時間がかかったそうです。
確認のため電話をかけたけど繋がらなかったとの事…知らない番号だったので
ちゃんと出られるように登録しました。
(昨今様々ある迷惑電話を回避する為、登録していない番号は基本出ないようにしているのです)
正確な住所を改めて記入し、次回からスムーズに対応させていただきますと誠実なご対応&笑顔!
とても気持ちの良いドライバーさんでした。
よく知らないところだったのですが…大変素晴らしいやりとりでイメージが良くなりました。
荷物を運んでもらう時、候補のひとつにしたいですね!
悪い点
|あまり知られていない点?
上記で申し上げたとおり、悪い点は見当たらず…ここで何を申し上げたら良いのか困るくらい良い印象を持った企業(サービス)でした。
悪い点ではないのですが…知名度があまり無い(低めな)ところが改善点でしょうかね?
知名度が低いということは、利用者も(大手運送会社と比べて)きっと少ないと思うのです。
宣伝など行って知名度を上げてほしいなと感じました。
笑顔な顔アイコン

lemonさん|20代前半|女性|IT関連|2020-12-05 12:33:58

lemonさんの評価点4
良い点
|コスパ最高!
とにかくコストを抑えて送るために調べてたどり着いたのがここでした。出張の配達をお願いしましたが、半分くらいのコストで荷物を送ることができました。20個ほど一気に送ったのですが全て問題なく届きました。このコストで送ることができるのはここ以外にないのではないかと思います。
悪い点
|安い理由はここ?
出張での配達を頼みましたが、来てくださったスタッフさんがあまり慣れていないため時間がかかりました。荷物が多かったのも原因の一つかとは思いますが、これが原因で一度きりの利用になりました。その人だけの問題だった可能性もありますが今は安さより対応の良さと速さを重視しています。

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福山通運

評判
福山通運の評価点2.9
口コミ
4
笑顔な顔アイコン

しばっち12さん|40代前半|男性|福祉・介護|2021-02-11 13:39:07

しばっち12さんの評価点4
良い点
|営業所に行く必要はなかったです。
こちらの運送会社は全てインターネットで簡潔しました。こちらが指定した時間に来てもらったので、私が営業所に行く必要はなかったです。しかも料金もかなりリーズナブルでしたね。本当に良かったです。また利用したいです。
悪い点
|女性スタッフが少ない
私は男性なのでそこまで感じなかったのですが、こちらは女性スタッフや女性ドライバーが少なかったです。男性が苦手な女性は使いにくい会社だと思いましたね。女性を登用してもらいたいですね。是非改善してもらいたいです。
笑顔な顔アイコン

しろまるさん|30代前半|女性|その他|2021-02-09 20:29:59

しろまるさんの評価点4
良い点
|親しみやすいドライバーが多い
会社で、資材の仕入れに使用することが多いです。佐川・ヤマト・ゆうパックでサイズオーバーになる220サイズ以上でも宅急便感覚で運んでくれるので便利です。大きい荷物を扱っているので、奥の倉庫に置いてほしい等の要望を嫌がらずに聞いてくれるので非常に助かります。
悪い点
|梱包が薄い荷物は気を付けて
大きい発泡スチロールの部材などを薄いビニール梱包で運んでくるので、角がスレて黒くなってしまうことが気になります。薄い梱包をしたのは先方ですが、その梱包でキズなく運べるかという視点が、佐川・ヤマト・ゆうパックより甘いかと思います。良くも悪くも、融通の利きやすい会社という印象です。

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DHL

評判
DHLの評価点2.9
口コミ
4
笑顔な顔アイコン

プルメリアさん|30代後半|女性|事務員|2021-02-13 20:43:38

プルメリアさんの評価点4
良い点
|安心感!!
海外に大切な書類を発送する時に利用します。
エジプトやイラクのEMSは利用不可な少し治安が悪いところでも、安心して配達していただきました。また通関駐車場などのリアルタイムな情報もインターネットで随時わかります。
悪い点
|発送から到着までが遅い
集荷が、DHLの方ではなく佐川急便からの集荷で少しインターバルがあり、DHLの隅田センターまで到着が遅くなるのが気になります。DHLの方が直接来ていただけるエリアを広げたり、もしくはもう少し佐川急便との連携を強化してくれると助かります。
笑顔な顔アイコン

差出人さん|40代後半|女性|事務員|2020-12-26 00:12:24

差出人さんの評価点4
良い点
|ワールドサービスで本領発揮
最大のメリットはグローバルネットワークがしっかりと構築され、スピードが速いことでしょう。書類からかさばる荷物まで、とにかくいとも簡単に運んでくれます。パッケージやラベルなど世界共通で、こんなサービスに慣れてしまうと、わざわざ郵便で出すことが考えられなくなります。
悪い点
|発送など一部手間な部分も
よほど企業単位など団体で契約しているか、引き取り場所でもあるオフィスが近くにないと使いにくいサービスになってしまいます。荷物一つを出すにも、どこでも出しやすい国内の配達会社のような利便性はなく、また遠く速くのサービスだけに料金も高額です。

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カトーレック

評判
カトーレックの評価点2.1
口コミ
3
笑顔な顔アイコン

たみーさん|40代後半|男性|事務員|2020-12-19 07:20:08

たみーさんの評価点5
良い点
|慣れている
展示物、それも美術工芸品の運搬を依頼しました。さすがに慣れているだけあってかなり、スムーズに対応いただけました。営業の方も現場立ち会い頂き、非常に気持ち良かったです。やはり、餅は餅屋だという印象を抱かせました。
悪い点
|スタイル
致し方ありませんが、施設の営業時間に作業をお願いした際にスタッフの作業着、服装に清潔感がない方もいたり、バラバラなのでもし可能なら、作業服をそろえてまらえたらさらに満足度は上がるかと思います。少し、うるさいかもしれませんが。
残念な顔アイコン

ゆきにんさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021-02-04 17:42:18

ゆきにんさんの評価点1
良い点
|即対応
Amazonでお急ぎ便が便利で大体ここからきます。即日対応してくれるので早く欲しい時とかはカトーレックを利用してます。
早ければ当日もあったので助かりました。
価格もサイズによっては安かったりしたのでコスパの面でもいいんじゃないかなと思います。
悪い点
|配達時間厳守じゃない
指定した時間以外で配達にきて、不在票2回連続あたりました。2回目はさすがに直接連絡したら、ネットから再配達依頼されましたか?え、はいそうです。と伝えると反映されてなかったとか言われたので信用問題ですよ、気を付けてくださいと話すとあぁはい。と。
配達のお兄さんは凄く謝罪してくれたけどカスタマーが残念でした。

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西武運輸

評判
西武運輸の評価点1.0
口コミ
1
残念な顔アイコン

こまつさん|30代後半|女性|事務員|2020-12-18 22:33:44

こまつさんの評価点1
良い点
|到着は早かった
大型商品を注文した場合、他の運送会社は倉庫から拠点に届くまでに他の倉庫を経由したりして到着までに時間がかかることが多かったが西部運輸は中1日ほどで到着した。すぐに使用したかったので早く届いたのはよかったです。
悪い点
|対応がめっちゃ悪い
発送から到着までの日数は短くてよかったが、配達員の対応がすこぶる悪かった。大型商品の為配達時間が指定できないので留守の場合は持ち帰るので再配達の依頼をしてくれと言われた。案の定配達時には留守にしていたので不在表が入っていると思ったら玄関の外に荷物が置かれていた。その日は雨の日だったのでダンボールはびちゃびちゃになっていた。中の商品はビニールで梱包されていたので濡れずにすんだが大型商品なので家の中に運ぶのも大変だった。

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