【最新】配達業者の口コミ(評判)ランキング

送料無料というものから、ゼロという異名があったように思う。生活水準が上がるというが、上がり始めたのが送料だった。今では千円、二千円、三千円と信じがたい料金表だ。送料無料にしたのに、送料を盗まれた心持ちだ。なんとか取り返したいのだが。

一途｜50代以降｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.11.27

会社でのネコさんのイメージが良かったので、ネットショッピングでもなるべくネコさん使ってるショップを選んでいたのですが、時間指定の商品が届かない事がありました。
指定を過ぎても届かないのでコールセンターに確認した所、営業所に残ったままだと判明。
それは良いのですがコール担当は謝罪の一言も無く、他人事のように対応。まあ、私だったから良いですが対応一つで会社のイメージが変わるんだからな、と言いたくなりました。
翌日平謝りで配達してくれた方に免じて、クレームは入れませんでしたが。

黒猫リン君｜40代後半｜男性｜流通｜2020.11.27

あまり利用する機会がないので、何度も利用している方々のように、配達時間より遅かったとか、箱が痛んでいたという経験はないです。強いて悪い点を挙げると、９４円で手紙を９枚送れる郵便と較べると、もう少し価格が安くても良いのではないかと思います。

ベスパ｜50代以降｜男性｜自由業・フリーランス｜2020.11.27

実家からよくゆうパックで送ってくるのですが、送り主が指定した時間帯に配達されないことが何回もありました。苦情を申し立てても同じことが繰り返されました。郵便局によって配達時間指定についての処理の仕方が違っているようでした。

役所コウジエン｜50代以降｜男性｜自由業・フリーランス｜2020.11.26

かなり頻度高く、料金が高くなっていっている点が良くないと考える。ある程度一定期間で据え置きしてくれた方が利便性は高いと考える。客からコスト増分をとるというスタンスではなく、企業としてコストカットを行う事でも料金高は防げると思うので、努力して欲しい。

キラーカーン｜40代前半｜男性｜接客業｜2020.11.27

ゆうパックのサイズが限られているので、荷物が微妙に入らなかっただけで値段の高い箱になってしまいます。また、郵便局が混雑している場合スタッフの対応も事務的になりがちで、もたもたしていると白い目で見られるのが不満点です。

ユミ｜20代後半｜女性｜接客業｜2020.11.27

佐川さんは配達の際に一度電話をくれるのですが、それを偶然気づかなかったりすると、本当にひどい目にあいます。
なんと配達してくれないんですよね。
これは担当者にもよるのかもしれませんが、自分の場合完全にスルーされてしまい、電話に出ない＝留守扱いでポストに不在通知を入れられました。
うちがオートロックなため、入れない事があるせいなのかもしれませんが、番号さえ知っていれば入れるので、他の業者さんのようにちゃんと番号を把握して欲しいです。

しろん｜30代後半｜男性｜WEB業界｜2020.11.28

忙しいためと思いますが、チャイムが鳴って少し間が空くと不在票になっていることがありました。特に急いでいる商品ではなかったので再配達をお願いしましたが、もう少し待っていてくれると一度で済んだのに、と思い残念でした。

通販大好き｜50代以降｜男性｜製造業｜2020.11.28

殆どの配達員の方々は普通の配達員の範囲に収まる方々です。しかし、時折心配になるような方もいるのが残念です。
顧客を目の前にしてずっと小声でブツブツ言っているような方や、忙しいのは分かりますが荷物の扱いが荒い方、運転が乱暴な方。
顧客の荷物を扱うのが仕事なのですから、もう少し気をつけてほしいものです。

かかぽぽ｜20代後半｜男性｜事務員｜2020.11.28

日本の通関を通過できなかった荷物があったようなのですが、連絡も無いまま勝手にキャンセルされ返送されていました。なぜ通関を通過できなかったのか、追加情報があれば通過できのたのでは、連絡を貰えれば何か対処ができたのでは、と思います。とても高い送料を払っているのですから、カスタマーサポート面をもと充実させて欲しいです。

タオ｜20代後半｜女性｜旅行関係｜2020.11.27

安心スピーディに配送してもらえますが、やはり他の配送業にに比べると価格料はかなり高くなります。ただ、トラブルなく安心してお願いできるので仕方ないかなと思いますが・・・重量が軽いものは、もっと安い価格設定もあれば尚良いと思います。

マリリン｜50代以降｜女性｜事務員｜2021.11.12

海外発送時は国内と違う登録内容や発送用紙が必要になります。その内容についての説明が少しわかりにくく理解するのに時間がかかりました。もう少し初心者でもわかりやすい解説があるとイイとありがたいと思いました。その点は郵便局サイト等の方がわかりやすいです。

とろろ昆布｜30代前半｜男性｜エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）｜2021.10.09

いつも順調に届くエコ配ですが混雑するとパンクしてしまうようで問合わせしても詳しい配達日はわからずいつ届くのかわからない状態になってしまいます。
問合わせしても意味の内容な返信がくるので遅れるのは仕方ないにしろ、せめてそういった対応だけでも改善されればとても良いなと思います。

まつのみ｜40代前半｜女性｜事務員｜2021.09.24

速達などのサービスは利用してなかったので(サービス自体あったのか不明)、急ぎの場合は他社を利用してました。また、集荷時間にも限りがあり、融通は効かなかった印象です。
また、ゆうパックなどのように、梱包機材が売っていないので、そこは自分で用意が必要ではありました。
取引先への配送などは、梱包からきちんとしておきたかったので、梱包機材もしっかり整っている他社を利用することがありました。

晴香｜20代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.10.22

価格表記が、税抜きと税込みと両方表記されているため、税込み表記で見ないと、他の会社の配送のほうが安かったりするので要注意。例えば全国版の最安となるエコエリア【東京都（23 区）、愛知県名古屋市、大阪府大阪市】だと490円(税込539円)です。ものによっては郵便局のレターパックの520円（赤のタイプ）で送れば、そちらの方が安くつきます。ただ、エコ配・全国版は「タテ、ヨコ、高さの合計が80cm未満」まで可能です。経費を下げたいなら、しっかり送り先・サイズ・値段を確認することです。

めぐっぺ｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.06.18

ヤマトとの比較になりますが、大きい荷物をお願いするときは特に
金額が大きくなってしまいます。
梱包サイズが１ｃｍ大きかった。そんな時に西濃運輸に頼むと
3割増しの金額になるので、安ければ嬉しいと思いました。

E.Haruka｜20代前半｜男性｜営業｜2021.03.03

ごく稀にですが、送るために預けた荷物が行方不明になることがありました。予定の日に届かなかったので問い合わせすると、「あ〜今ちょっと行方不明です」ってストレートに言われました。最終的には見つかったので良かったのですが、無くなるのはちょっといただけないです。

名無し｜40代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2021.05.02

一般的な荷物を配送する場合、より大手の業者にシェアを奪われている感が否めません。そのため、ネットショッピングなどの利用時にも配送業者の選択肢に入っていないことが多いので、今後はサービス範囲の拡大などが期待されます。

Rei｜40代前半｜男性｜自由業・フリーランス｜2021.04.25

個人で利用した時にかなり対応が悪い人にあたり、配達指定日にこなかったので連絡したら「忘れてたので明日行きます」と言われ、明日になっても来ないのでさらに連絡したら「忘れてました」ということで22時前くらいに届けに来てとても対応が悪く、がっかりでした。

ミカ｜20代後半｜女性｜事務員｜2021.03.05

実家から東京都内の自宅に、タンスひとつを配送してもらったときの料金が高かったことについては残念でした。
後日、他社の宅配便会社の料金を調べたところ、他社のほうが50％以上安かったためガッカリしました。料金面では、改善してほしいと感じました。

たくろう｜40代前半｜男性｜通信｜2021.05.14

お米配達をお願いしているのですが毎回外に置かれます。コロナが流行る前からの事です。自分で運び入れるのが大変なので玄関入ったところにお願いするのですが断られます。他の宅配業者の方だと言わなくてもそうしてくださるのでとても残念です。

Kinako｜40代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.05.19

前々から、発送されてから届くまでに他の宅配会社より時間がかかるとは思っていたのですが…。（ゆうパックやクロネコだと通常翌日に届くのに、カトーレックだと翌々日になる）
さすがに１週間経っても届かない時は、呆れました。調べてもらったら、大元で仕分けする時に誤って我が家方面は向かう便とは別方向の荷に仕分けられたのが原因で届かなかったらしいです。それにしても１週間も保管していたとは呆れる限りです。こちらが連絡しなかったら、荷はどうなっていたのかと考えると恐ろしいです。

紅茶キノコ｜40代前半｜女性｜事務員｜2021.04.29

昔からのイメージもあるが、カトーレックはいつ来るかわからない。そして深夜にやってくるという、歪んだ認識がいまだにある。ごめんなさい。
コロナ禍での流通の変化で爆発的に通販が伸びているので、止む終えないことなのかもしれないがいつくるか、せめて午前午後の2パターンでの指定ができるようになるとぐっと者のイメージはあがると思う。こちらも外出などの都合が立てやすくなり有り難い。でも、限界まで車に荷物を積み毎日毎日運んでくださるので、それだけでもOKとしなければならないかもしれない。ただ、カトーレックが大手と差別化ができるなら、今考えられるのはここかと思う。これから進むシステムをどんどん活用して、実現できる世の中になってほしい。

☆さくらもち｜40代後半｜男性｜専業主婦（夫）｜2021.04.03

Amazonの商品を持って来てくれることがありますが、絶対に置き配してくれません（ヤマ○運輸もそうらしい）。一度「置き配してもらっていいんですけど。っていうか指定してるし。」とお願いしたら「あー、うちはダメなんすよねー。」と、お兄ちゃん言葉で返されました。会社の決まりでダメなのは仕方ないけど、言い方が...少し残念。それと、再配達時間帯の時間枠をもう少しタイトにしてくれると有り難いですね。

ゆうさん｜40代後半｜女性｜保険｜2021.10.22

発送から到着までの日数は短くてよかったが、配達員の対応がすこぶる悪かった。大型商品の為配達時間が指定できないので留守の場合は持ち帰るので再配達の依頼をしてくれと言われた。案の定配達時には留守にしていたので不在表が入っていると思ったら玄関の外に荷物が置かれていた。その日は雨の日だったのでダンボールはびちゃびちゃになっていた。中の商品はビニールで梱包されていたので濡れずにすんだが大型商品なので家の中に運ぶのも大変だった。

こまつ｜30代後半｜女性｜事務員｜2020.12.18

配達員の身だしなみや態度、対応が良くないです。ぶっきらぼうな方が多い印象です。また、たばこの匂いがものすごくする方も多いです。接客業なのでもう少し整えてもよいと思います。また、日曜日に集荷がないので、利用しにくいという点もあります。

たかな｜20代後半｜女性｜事務員｜2021.04.19

最初に来たLINEでの配達予定時間と、実際到着した時間に結構差がありました。道路が混雑していたのかもしれませんが、待っていた分出来れば正確な到着時間をしりたかったです。最初に表示された予定時間より大幅に遅れる場合は電話連絡など一報いただけるとよかったかなと思います。

さくらんぼ｜30代後半｜女性｜その他｜2021.04.21