ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

7/31現在 ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ 51件

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ZOZOTOWN(ゾゾタウン)を使う参考にしてください。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ評価

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)
ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
4.1
[業界平均2.9]

ファッション通販ランキング1位

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)のレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • 写真通り 4.1
  • 品質 4.0
  • 到着速度 4.4
  • 対応満足度 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

写真の見栄えが良い

サイトで使用されている写真の見栄えが良く丁寧な感じなので、購買意欲をそそられます。
古着も売っており買った事がありますが、写真の通りちゃんと綺麗なので、品質は良いです。
写真詐欺という事はほとんど無いので、安心です。

ミノ|40代前半|女性|クリエイター|2020.12.04

いつも利用してます!

定期的にセールを行っているので、好きな服などセールになってないかいつも見に行きます。支払い方法も豊富で、後払いやツケ払いも出来るので今月ピンチだけど服が欲しい!って時は本当に助かります。色んなブランドなど取り揃えているので毎日サイトを見るだけでも全然楽しいです。

すー|30代前半|女性|看護師|2020.11.30

幅広いブランドからお気に入りの一品ゲット

扱っている商品が多いので、幅広いブランドの中から希望の服を選ぶことができるので助かっている。サイズや色、襟の形など希望のこだわり条件を入れて探せば、知らなかったブランドからでも好みの一品を探すことができるので重宝している。またスタッフやユーザーのコーディネート例がたくさん載せられているのも参考になる。

ハナミズキ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12.01

口コミ評価の悪い点

試着が出来ないので写真と違うことも・・・

ネット通販では試着が出来ないので、掲載されている写真を見て買うことが多いです。特に同じ身長の人の写真を参考にしていますが、そのような写真の掲載がない場合は届いてみたらイメージと異なることが多かったです。

沼田 千波|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12.01

届くまでに時間がかかります

商品を注文してから実際に届くまで、他のファッション通販サイトと比べて多少時間がかかります。そのため急いでいる方やすぐ間近にせまったイベント用のプレゼントなどを買いたい方は時間に余裕を持ってご購入されることをおすすめします。

ガーベラ|20歳未満|女性|学生|2020.12.02

価格がお手頃ではない

〇〇%オフと書かれている商品がとても多いですが、値引き後の値段も決して安いとは感じません。送料が加味されているのはしょうがないと思うのですが、値引き前の価格が店舗販売価格より高いように感じるので、値引きされていても手が出ない商品がたくさんあります。もう少しお得感があったらいいなと思います。

みこ|20代後半|女性|営業|2020.12.04

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ(評判)

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
4.1

口コミ件数51 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    69%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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一途さん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12.04

一途さんの評価点4
良い点
お洒落!
扉に破格に安いプチプラファッションが並んでいる。時に、驚くほどオシャレな時がある。この値段でこんなにお洒落なのか!と。嬉しい驚きである。ギターを弾くスタンプが心強い。1000円から3000円のクーポンがあり、利用すると得した気分になりハッピーだ。
悪い点
汚れてた
白いニットを購入したら汚れてどうにもならないのを送ってきた。古着は買わないことにしていたので、かなりショックな出来事だった。返品について聞いたのだが、あまり反応がない。反応がないのも府に落ちない。開封して送ったんだよという女ヤクザが恐いと思った。
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3

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みこさん|20代後半|女性|営業|2020.12.04

みこさんの評価点4
良い点
包装がとてもきれい
綺麗な箱で、しわにならないように畳まれて届きます。
ビニールで包まれているので段ボールの汚れが服に付いたりすることもなく、とても綺麗な状態で届くのでいつも安心感があります。
届くのも早く、店舗で売り切れになってるものもゾゾタウンで買えたりするので助かります。
悪い点
価格がお手頃ではない
〇〇%オフと書かれている商品がとても多いですが、値引き後の値段も決して安いとは感じません。送料が加味されているのはしょうがないと思うのですが、値引き前の価格が店舗販売価格より高いように感じるので、値引きされていても手が出ない商品がたくさんあります。もう少しお得感があったらいいなと思います。
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ミノさん|40代前半|女性|クリエイター|2020.12.04

ミノさんの評価点4
良い点
写真の見栄えが良い
サイトで使用されている写真の見栄えが良く丁寧な感じなので、購買意欲をそそられます。
古着も売っており買った事がありますが、写真の通りちゃんと綺麗なので、品質は良いです。
写真詐欺という事はほとんど無いので、安心です。
悪い点
もう少しマニアックなブランドも
有名ブランドを主に取り扱っていますが、もう少し有名じゃないブランド等も取り扱っていただけると嬉しいです。
メジャーなブランドで探している品がある時はZOZOを使い、マイナーなブランドやオリジナルなブランドで探している品がある時は楽天を使っています。
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なぽぽさん|20代後半|女性|不動産|2020.12.04

なぽぽさんの評価点4
良い点
検索機能が賢い
ZOZOTOWNのいいところは、検索が細かく設定できるところです。
ブランドで絞るのはもちろん、アイテムごとに色などでも検索が出来るので、具体的に欲しいものがわかってなくても、こういうのいいかも!といいアイテムが表示されます。
金額やクーポン対象かどうかでも絞れるので、お得に買い物ができちゃいます
悪い点
ほとんど毎日クーポンが使えるけれども
メールで5,000円のクーポンなどがしょっちゅう来ますので、お得にほしい商品がゲットできるチャンスはとても多く、嬉しい方は嬉しいと思います。ところが、毎日毎日届くメールに、ちょっとウンザリしています。正直、鬱陶しいです。毎日楽しくネットショッピングできる方には、とてもおすすめです。
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ガーベラさん|20歳未満|女性|学生|2020.12.02

ガーベラさんの評価点4
良い点
写真通りのものが届きます
洋服だけではなく、時計やネックレスなどのアクセサリー類もこちらで何度か注文しました。通販では写真と実物が異なることが多く、イメージしていたものが届かなかった時のがっかり感が残念なのですが、こちらのお店は写真と届いた商品の色がほぼ同じで、そのため想像していた通りの商品を受け取ることができてうれしかったです。
悪い点
届くまでに時間がかかります
商品を注文してから実際に届くまで、他のファッション通販サイトと比べて多少時間がかかります。そのため急いでいる方やすぐ間近にせまったイベント用のプレゼントなどを買いたい方は時間に余裕を持ってご購入されることをおすすめします。
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ファッションスキーさん|30代後半|男性|建築関連|2020.12.01

ファッションスキーさんの評価点4
良い点
掲載写真が詳しくてよかった
ファッションアイテムがたくさん揃っているので、自分が探していたボアのジャケットなども複数のアイテムの中から選ぶことが出来ました。
実際にモデルが着用している写真が掲載されているので、着用したところをイメージしやすい点もよかったです。
悪い点
価格帯が高いものがおおい
ファストファッションブームということもあり、安い洋服を購入できるお店が増えてきていますが、このサイトで扱っている商品は、品質は問題ないですが全体的に値段が高いと感じました。
もっと割引して販売してくれると購入頻度が増えるでしょう。
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えるもさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12.01

えるもさんの評価点5
良い点
通販の中古にしては信頼できる。
お財布を買うためにZOZOTOWNのUSEDを利用したのですが、中古品にもかかわらず状態がとても良かったこと、それからサイト内ではコンディションを評価していることにより、どの程度の傷があるか、ほぼ新品なのかなど、公平に判断されているようで信頼できそうです。その他、配達されて自宅に届くまでも問題なかったので、これからも利用したいです。
悪い点
「お気に入りアイテム登録数」は不要
なかなか悪い点は思い浮かばないくらい、大きな不満がないのですが強いて言うならば、ZOZOTOWNの中古のページで、「お気に入りアイテム登録数」という表示があり、何人登録しているかは出ていない方が良いのかなと思うことがあります。なぜなら、そういう他人の判断によって選択肢が動いてしまう面があるからです。それはビジネス的には良いのかもしれませんが、消費者の立場としてはあまり賛成できません。
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ハナミズキさん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12.01

ハナミズキさんの評価点5
良い点
幅広いブランドからお気に入りの一品ゲット
扱っている商品が多いので、幅広いブランドの中から希望の服を選ぶことができるので助かっている。サイズや色、襟の形など希望のこだわり条件を入れて探せば、知らなかったブランドからでも好みの一品を探すことができるので重宝している。またスタッフやユーザーのコーディネート例がたくさん載せられているのも参考になる。
悪い点
たまに届くのが遅いことも?
メーカーの在庫の都合によると思うが、たまに届くのが遅いことがあった。お届予定時期が表示されていたが、それより遅くなり、すぐ使いたかったのでヤキモキした。服の場合、着たい時期が決まっているなら、ある程度余裕を持って注文したほうが良いと思う。
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名無しさん|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12.01

名無しさんの評価点4
良い点
クーポンの対応・セール品かどうかが分かりやすい
サイトが使いやすいと思います。よく、ブランド限定のクーポンが使用できますが、一覧で並んでいても商品写真のはじに、クーポン対応かどうか、値下げ率が書いてあるので買い物しやすいです。いちいち商品ページに飛んで、クーポン対応をチェックする必要がないことが良いです。あらゆるブランドが、一つのサイトで買えるのでアカウントをたくさん持つ必要がなく、ポイントも効率よく使えるところも気に入っています。
悪い点
ZOZO USEDは商品写真が見られない
たまにZOZO USEDを使用します(ZOZOで古着を購入できるサービスです)。商品写真が、新品の写真であることが多いので、不便だと感じています。商品の状態自体は、数段階表示で評価されていますが、具体的なダメージ(どの辺に汚れがあるのか・どんな状態なのか)は届くまで分からないので、毎回賭けに出るような気持ちで購入してます。
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沼田 千波さん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12.01

沼田 千波さんの評価点4
良い点
日本最大級のファッション通販サイトだから見つかる
店頭で気になっていた商品や購入を保留にしていた商品など、結局はZOZOTOWNで購入することが多いです。定期的にキャンペーンなどやっているので、店より安く買えるのが有り難いです。またもう店に並んでいない商品なども取り扱っているので買い逃しても安心です。
悪い点
試着が出来ないので写真と違うことも・・・
ネット通販では試着が出来ないので、掲載されている写真を見て買うことが多いです。特に同じ身長の人の写真を参考にしていますが、そのような写真の掲載がない場合は届いてみたらイメージと異なることが多かったです。
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ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ投稿

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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
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対応は良かったか
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