ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

7/20現在 ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ 58件

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ZOZOTOWN(ゾゾタウン)を使う参考にしてください。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ評価

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)
ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.8
[業界平均2.8]

ファッション通販ランキング1位

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.8
  • 写真通り 3.9
  • 品質 3.8
  • 到着速度 4.2
  • 対応満足度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

包装がとてもきれい

綺麗な箱で、しわにならないように畳まれて届きます。
ビニールで包まれているので段ボールの汚れが服に付いたりすることもなく、とても綺麗な状態で届くのでいつも安心感があります。
届くのも早く、店舗で売り切れになってるものもゾゾタウンで買えたりするので助かります。

みこ|20代後半|女性|営業|2020.12

幅広いブランドからお気に入りの一品ゲット

扱っている商品が多いので、幅広いブランドの中から希望の服を選ぶことができるので助かっている。サイズや色、襟の形など希望のこだわり条件を入れて探せば、知らなかったブランドからでも好みの一品を探すことができるので重宝している。またスタッフやユーザーのコーディネート例がたくさん載せられているのも参考になる。

ハナミズキ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12

通販の中古にしては信頼できる。

お財布を買うためにZOZOTOWNのUSEDを利用したのですが、中古品にもかかわらず状態がとても良かったこと、それからサイト内ではコンディションを評価していることにより、どの程度の傷があるか、ほぼ新品なのかなど、公平に判断されているようで信頼できそうです。その他、配達されて自宅に届くまでも問題なかったので、これからも利用したいです。

えるも|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

口コミ評価の悪い点

写真どおりの品質とは思えない

価格が安いので仕方がないが、写真の方が品質が良く見えるように写真が撮られている。写真から受ける印象の品質なら安いと思い購入したが、お値段通りか、もしかしたら…。前後Vネックニットベストワンピースを購入、モデルさんが小柄なのかもしれないが、肩の部分の幅が、思っていた幅よりだいぶ細く、微妙な感じ。まぁ安いので仕方がないですが、着ていく場所が限られる感じ。写真のように、上品だったら、良かったのにと思います。

にこ|40代前半|女性|福祉・介護|2023.11

アラウンドシューズの品質の悪さ

アラウンドザシューズのスニーカーを購入しました。問い合わせ番号56671993(ZOZO)
110414153500133(店舗)のものです。履いて2日で革の部分とゴムの部分の接着が剥がれました。交換対応はメーカーいわく、使用していたため不可との事。ここまでにかかった時間が2週間。修理という事で更に時間がかかる見込み。
対応は丁寧にしていただいていますが、メーカーの対応はどうなんですかね。
たった2日で壊れるような商品を売るのは詐欺行為に近いと思います。
しょせんはTAKA-Q品質なんでしょうか?
このような粗悪品をプラットフォーマーとして販売するZOZOにも大きな責任があると思います。

ko1|40代前半|男性|経営者・役員|2023.11

なんせ発送がいつも遅い

いつも注文すると、7日発送とか4日発送で、なんでこんなに遅いの??って思ってしまう。。。その他以外のネット通販はめちゃくちゃ早くてZOZOはなんでと言うくらい遅い。別で買うわ。

遅すぎる|40代前半|女性|アパレル・ショップ|2023.11

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ(評判)

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.8

口コミ件数58 レビュー書く
  • 星5つ
    16%
  • 星4つ
    60%
  • 星3つ
    12%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    7%
リセット
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マシュマロサンシャインさん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2024.02

マシュマロサンシャインさんの評価点2
良い点
アプリが使いやすい
新品と古着と両方から検索できる。
悪い点
古着は値段に見合わない
先日古着を買ったら1つはごはん粒と醬油らしいシミが、1つはポケットに使用感のあるティッシュが入っていました。
ZOZOの古着は大抵商品情報より悪い状態の、値段に見合わない物が届きます。
数百円(またはタダ)で買い叩かれた物が、数千円の値段で販売されたりもします。届く物がいつも異常に芳香剤臭いので、買い取った古着を洗濯しないで芳香剤振りかけてそのまま販売しているのだなと思います。
(洗濯しないで買取出す人もどうかと思いますが)
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1

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にこさん|40代前半|女性|福祉・介護|2023.11

にこさんの評価点2
良い点
郵送は早い
普段使いなら問題なし。
悪い点
写真どおりの品質とは思えない
価格が安いので仕方がないが、写真の方が品質が良く見えるように写真が撮られている。写真から受ける印象の品質なら安いと思い購入したが、お値段通りか、もしかしたら…。前後Vネックニットベストワンピースを購入、モデルさんが小柄なのかもしれないが、肩の部分の幅が、思っていた幅よりだいぶ細く、微妙な感じ。まぁ安いので仕方がないですが、着ていく場所が限られる感じ。写真のように、上品だったら、良かったのにと思います。
いいね
1

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ko1さん|40代前半|男性|経営者・役員|2023.11

ko1さんの評価点1
良い点
写真通り
写真通り。
悪い点
アラウンドシューズの品質の悪さ
アラウンドザシューズのスニーカーを購入しました。問い合わせ番号56671993(ZOZO)
110414153500133(店舗)のものです。履いて2日で革の部分とゴムの部分の接着が剥がれました。交換対応はメーカーいわく、使用していたため不可との事。ここまでにかかった時間が2週間。修理という事で更に時間がかかる見込み。
対応は丁寧にしていただいていますが、メーカーの対応はどうなんですかね。
たった2日で壊れるような商品を売るのは詐欺行為に近いと思います。
しょせんはTAKA-Q品質なんでしょうか?
このような粗悪品をプラットフォーマーとして販売するZOZOにも大きな責任があると思います。
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1

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遅すぎるさん|40代前半|女性|アパレル・ショップ|2023.11

遅すぎるさんの評価点1
良い点
値下げされてる
値下げされて注文も気に入らなければ
取り消しもできる。
悪い点
なんせ発送がいつも遅い
いつも注文すると、7日発送とか4日発送で、なんでこんなに遅いの??って思ってしまう。。。その他以外のネット通販はめちゃくちゃ早くてZOZOはなんでと言うくらい遅い。別で買うわ。
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1

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まるちゃんさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2023.10

まるちゃんさんの評価点1
良い点
梱包はいい
梱包が素晴らしいこと
悪い点
発送遅すぎ
荷物増量で注文して発送するまでかかりすぎる
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1

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sさん|20代後半|女性|営業|2023.09

sさんの評価点1
悪い点
違う商品が届いた
今年に入って4回利用したが
半分は違う商品が届きました。
もう笑ってしまうほどの違いで
どうやって管理しているのか疑問
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1

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sさん|20代後半|女性|接客業|2023.03

sさんの評価点2
良い点
届くのが早い
2〜3日で大体届くので
届くのが早いのはありがたいです。
悪い点
不良品が、
前回と今回と2回連続で不良品が届きました。

両方とも封を切ってから気付いたものなので返品交換等は行っていませんが、もう少しちゃんと商品を検品してから送って欲しいです。

新しい服が届くのがとても楽しみだったのに
その想いを裏切らないで欲しい。
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3

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一途さん|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12

一途さんの評価点4
良い点
お洒落!
扉に破格に安いプチプラファッションが並んでいる。時に、驚くほどオシャレな時がある。この値段でこんなにお洒落なのか!と。嬉しい驚きである。ギターを弾くスタンプが心強い。1000円から3000円のクーポンがあり、利用すると得した気分になりハッピーだ。
悪い点
汚れてた
白いニットを購入したら汚れてどうにもならないのを送ってきた。古着は買わないことにしていたので、かなりショックな出来事だった。返品について聞いたのだが、あまり反応がない。反応がないのも府に落ちない。開封して送ったんだよという女ヤクザが恐いと思った。
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7

笑顔な顔アイコン

みこさん|20代後半|女性|営業|2020.12

みこさんの評価点4
良い点
包装がとてもきれい
綺麗な箱で、しわにならないように畳まれて届きます。
ビニールで包まれているので段ボールの汚れが服に付いたりすることもなく、とても綺麗な状態で届くのでいつも安心感があります。
届くのも早く、店舗で売り切れになってるものもゾゾタウンで買えたりするので助かります。
悪い点
価格がお手頃ではない
〇〇%オフと書かれている商品がとても多いですが、値引き後の値段も決して安いとは感じません。送料が加味されているのはしょうがないと思うのですが、値引き前の価格が店舗販売価格より高いように感じるので、値引きされていても手が出ない商品がたくさんあります。もう少しお得感があったらいいなと思います。
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5

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ミノさん|40代前半|女性|クリエイター|2020.12

ミノさんの評価点4
良い点
写真の見栄えが良い
サイトで使用されている写真の見栄えが良く丁寧な感じなので、購買意欲をそそられます。
古着も売っており買った事がありますが、写真の通りちゃんと綺麗なので、品質は良いです。
写真詐欺という事はほとんど無いので、安心です。
悪い点
もう少しマニアックなブランドも
有名ブランドを主に取り扱っていますが、もう少し有名じゃないブランド等も取り扱っていただけると嬉しいです。
メジャーなブランドで探している品がある時はZOZOを使い、マイナーなブランドやオリジナルなブランドで探している品がある時は楽天を使っています。
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2

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ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
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対応は良かったか
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