【最新】スマホ修理業者の口コミ(評判)ランキング

【最新】スマホ修理業者の口コミ(評判)ランキング

3/19現在 スマホ修理業者の口コミ 130件

スマホ修理業者(iPhone修理)の口コミをランキング形式でご紹介しています。当ページにはスマホ修理業者の評判はもちろんですが、口コミ高評価・低評価で比較したランキングも掲載しているので疑問を解決できます。おすすめのスマホ修理業者(iPhone修理)探しにご利用ください。

スマホ修理業者の口コミランキング

評判
iCrackedの評価点3.4
口コミ件数
11

良い良い点

驚きのスピード対応

私は割れた画面の交換と、バッテリー交換で利用させて頂きました。電話で来訪の予約をして店舗に行ったのですが、画面の交換もバッテリー交換も数時間で終わり、当日中に修理された携帯を持って帰る事が出来たのでよかったです。急な故障などにオススメです。

やまちゃん|20代後半|男性|メディア|2020.11

悪い悪い点

修理不能なケースだった

結果的に、自分の持ち込んだ状態のスマートフォンは、こちらの希望であったデータを保ったままの修理はできないという診断になりました。他の店舗で診てもらえる可能性はあるとのことだったため、分解費のみを支払い、現物は目の前で元通りにして返してもらいました。とはいえ、一貫して丁寧な対応を頂いたので、不満は残りませんでした。

名無し|20代前半|無回答|学生|2021.04

評判
スマホステーションの評価点3.2
口コミ件数
11

良い良い点

丁寧な対応!

父がスマホのMicroSDチップ差込口に向きを逆に挿してしまってしまい、それが抜けなくてお世話になりました。店内も清潔なイメージで、定員さんは非常に丁寧に対応してくださいました。その後問題もなく使用できてますので満足です。

やんじま|30代前半|男性|メディア|2020.10

悪い悪い点

料金の内訳

工数がかかるのは理解できますが、部品の交換も何も無かったのに数千円かかりました。もちろんタダで、とは言いませんが蓋を取って誤挿入したチップを取って取り外ししただけなのでそこまでするかな・・と思いました。

やんじま|30代前半|男性|メディア|2020.10

評判
iPhone修理工房の評価点3.1
口コミ件数
21

良い良い点

まさかこんな簡単に

iPhoneの液晶画面終わってしまったので、キャリア経由で正規修理をしようと思ったところ、近所のiPhone修理工房で相談してみると5000円程度でできると言うことで申し込みました。まさかその日のうちに修理ができるとは思わず、それもこの値段でできるのは非常にありがたいと思います。今後様々な修理も相談しようかなと思いました。

たみー|40代後半|男性|メディア|2020.10

悪い悪い点

安かろう悪かろう

すぐに直してもらったのは良かったものの液晶パネルがアップルの正規品ではなかったようですぐに映らなくなりました。結局アップルに依頼して正規品に替えてもらいました。今だけ、その場しのぎでとりあえず急場をしのぐ意味では緊急手当てとして使う程度だと思いました。

ねるさー|40代前半|男性|メディア|2020.10

評判
スマホホスピタルの評価点3.0
口コミ件数
14

良い良い点

迅速な対応のおかげで、大切なデータを救出

Xperia XZ1を水没させてしまったため、データだけでも救出したいと思い修理を依頼した者です。店員の方は迅速かつ丁寧に対応してくださったので、こちらも安心してお願いできました。1週間もかからず修理完了の連絡をいただき、データそのままに無事復活したスマホを受け取りました。水没したので長期使用はできないものの、データは抽出できたので満足です。またトラブルが起きたら、ぜひ利用したいです。

はまち|20代後半|女性|流通|2020.11

悪い悪い点

店員さんの態度がイマイチだった

対応してくれた店員さんの態度がイマイチでした。説明もぶっきらぼうだし、アプリを入れればさらに安くなるというサービスの説明も適当な感じで、修理してもらう前は大丈夫なのかなと不安になりました。結果は大丈夫だったのですが、対応は気持ち良いものではなかったです。

りんごあめ|30代前半|女性|メディア|2020.11

評判
スマップルの評価点2.9
口コミ件数
10

良い良い点

即日修理

気性の荒い恋人にスマホをアスファルトに叩きつけられ、蹴飛ばされ...で画面が粉々になっただけでなく本体もやや曲がってしまい、他店では断られ続けていました。しかしスマップルさんは快く引き受けて下さって、その日のうちに修理が完了していました。
お値段も非常に良心的です。

イヌ|20代前半|無回答|学生|2021.11

悪い悪い点

その後不具合が出た

液晶モニターに関してはすぐに直って帰ってきたのですが、その後使用中に突如電源が落ちたり、電話の音がうまく出なくなって雑音が入る現象が起こりました。結局それで別のところに修理を出すことになってしまいました。

しーちゃん|30代前半|女性|メディア|2020.10

評判
スマートまっくすの評価点2.8
口コミ件数
7

良い良い点

速く的確な対応

スマホの画面が割れてしまって操作できなくなった時に利用しました。
ソフトバンクの保険にも入っていましたが、時間がかかるとのことで、仕事の都合上断念し、
こちらのお店に持っていったところ、数時間で修理していただけて大変助かりました。
修理終了後は、保護シールも綺麗に貼ってくれました。

kk21111|40代後半|女性|その他|2021.05

悪い悪い点

「愛想が悪かったです」

 適切な説明と料金を説明してくれて、きちんとスマホを直してくれましたので文句はありません。しかしながら、電話での口調があまりにも機械的であり乾いた店員さんでしたので、とても印象が悪く感じてしまいました。 愛想をよくしてくれると嬉しいと思います。

愛想なし|30代前半|男性|IT関連|2020.10

評判
グッドモバイルの評価点2.7
口コミ件数
5

良い良い点

修理も早くて料金も安かった

iPhone7のバッテリー交換で利用しました。Apple公式のバッテリー交換はすでに利用済で利用できなかったため、近くに店舗が合ったグッドモバイルに依頼しました。バッテリー交換自体は10分程度で済み(Appleストアでは40分くらい待たされました)、料金も5,000円くらいだったので満足です。

まさみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.11

悪い悪い点

店員に改善点あり

全体的に不満はない方ですが、一つ不満があると言えば店員の対応が不親切でした。説明が不十分で本当に大丈夫か修理が終わるまで不安はぬぐえませんでした。そのあたりの店員への教育を徹底すればより良いサービスになると思います。

オレオ|20代後半|男性|その他|2021.11

評判
iPhone修理本舗の評価点2.7
口コミ件数
9

良い良い点

対応が早いことが一番

iPhoneの画面が割れてしまったこともあり、修理を依頼しました。正直なところ通信キャリアの保証サービスよりも多少安く、提案としてガラスコーティングまで受けました。実際にはガラスコーティングの費用も非常に安く、トータルで考えると満足のできるサービスだったと思います。

さまー|40代後半|男性|製造業|2021.03

悪い悪い点

修理の次の日にまた…

私が
修理をしていただいた内容は
バッテリー交換です。

定員さんいわく、バッテリーには当たり外れがあるとの事。
なので、バックアップや必要に応じてデータ移行をまめにやっておいた方がいいと勧められました。

私はどうやら外れを掴んだのかな⁇と思って
修理をしてもらったiPhoneを持って家に帰りました。
翌日の朝、何とまた電源が落ちていて
どうやっても
うんともすんとも…。

もう一度お店に行くと
修理代は返金します、そして原因は判別できないので、当店ではもう
修理は不可能ですとハッキリと言われました。

なんて日だ!!

…パックアップしてねぇ。

あきらめて新しいiPhoneを買いましたとさ。

プロの集団にでもまれに
どうにもならない事があるみたいですので
ご承知おきを

nikumanatuatu|40代前半|男性|調理師・栄養士|2021.01

評判
アイサポの評価点2.6
口コミ件数
37

良い良い点

スピーディー

修理時間は早かった。

ななし|20代前半|男性|学生|2022.08

悪い悪い点

全て終わり

バッテリー交換しました。
液晶がイカれて文字見えなくなりました〜
直してくれるのかなと思いきや画面修理代42000円?wなめすぎ
何点か説明されていない事を指摘すると言った言ってない論争
意地でも認めたくないんやろな〜って感じです

じゃあせめて修理代安くして下さいと言ったら
上司に確認するから10分後来てとのこと。
10分後いったらフランチャイズだから割引とかできませんて、なにそれ?人の事舐めすぎ

結局バッテリー交換だけで2時間取られて液晶潰されて割引も何も無し、謝罪もなし
ゴミ過ぎる会社でした。

他のレビューを見ても全店舗ヤバいです
星5つけてる人サクラだと思いますよ
それくらいのクオリティです

アイサポで何かする事、自体間違いです
完全な素人がやってるレベル
こんな所行くくらいなら時間かけてお金かけてでも正規店でやった方がいいですよ

本当にやめた方がいいです
これ以上被害を出したくない

アダム|20代前半|男性|経営者・役員|2023.05

評判
ダイワンテレコムの評価点2.6
口コミ件数
5

良い良い点

初めてのバッテリー交換

機種変更したくなくて、長年同じスマホを使ってました。バッテリーの持ちも悪くなり、電池が膨れてしまい利用しました。
迅速に対応して下さり、周辺で買い物して戻ったらでき上がっていて助かりました。古い機種でしたが愛着があったのでバッテリー交換で少しでも長く使えて良かった。

秘密|30代前半|女性|事務員|2021.01

悪い悪い点

故障して帰ってきた

修理に出す前は「ホームボタン」は壊れておらず、普通に使えていたのに、バッテリー交換後にホームボタンが壊れている状況で帰ってきた。

店員さんに聞いたら、「修理する前に電源を付けて確認することが出来なかったのでホームボタンが修理中に壊れたのかどうか分からない。修理中に壊れたと言われても困る。」という回答だった。

店員さんに渡す時に「しばらく充電器につなげた状態にしないと、電源がつかないので、しばらく充電器に差してくださいね」と言って渡したのに…他のお店に修理に出すことになりました

NOBU|40代前半|男性|製造業|2023.03

ランキングの口コミ詳細

iCracked

評判
iCrackedの評価点3.4
口コミ
11
iCrackedのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • 説明提示 4.6
  • 対応速度 4.7
  • しつこい営業行為 4.4
  • 修理結果 4.1

口コミ評価の良い点

驚きのスピード対応

私は割れた画面の交換と、バッテリー交換で利用させて頂きました。電話で来訪の予約をして店舗に行ったのですが、画面の交換もバッテリー交換も数時間で終わり、当日中に修理された携帯を持って帰る事が出来たのでよかったです。急な故障などにオススメです。

やまちゃん|20代後半|男性|メディア|2020.11

親切な説明と丁寧な修理

スマホのバッテリーがおちやすくなってしまったので、ネットで予約をして店舗へ行きました。先に料金の説明をしていただき、それ以上取ることはないとのことで、安心して修理できました。
修理も大変丁寧で、今何をしているのかを説明しながらやってくださいました。

kaeru|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.09

丁寧な説明と対応

私は割れたスマホ画面の修理をお願いしました。もともと私の使用しているスマホの構造が画面が割れやすいことや修理方法についても丁寧に説明頂き、理解しながら進めて頂くことができました。修理も問題なく完了し、他に破損箇所などがないかのチェックも念入りに行った頂けて、常に感じの良い接客態度でしたので満足しています。

あいまい|30代前半|男性|IT関連|2021.08

口コミ評価の悪い点

修理不能なケースだった

結果的に、自分の持ち込んだ状態のスマートフォンは、こちらの希望であったデータを保ったままの修理はできないという診断になりました。他の店舗で診てもらえる可能性はあるとのことだったため、分解費のみを支払い、現物は目の前で元通りにして返してもらいました。とはいえ、一貫して丁寧な対応を頂いたので、不満は残りませんでした。

名無し|20代前半|無回答|学生|2021.04

修理方法の説明が分かりにくかった

修理をして頂く前に、修理方法を説明して頂いたのですが、早口で専門用語も多く、こちらが分かっていないにも関わらずどんどん説明を先に進めてしまったので、本当に修理できるのか大きな不安を持った状態で修理をお任せしなければならなかったので、不満に感じました。

はねれあ|20代前半|女性|事務員|2021.08

少し高め

上記のように目の前で安全に、そして高い技術力を持ったスタッフさんが修理してくれる分値段料金は少し高めになっています。安かろう悪かろうのショップで中途半端に直してもらうか、料金は高いがしっかり安心安全に直してもらうかどちらを取るかだと思います。

ちょうら|40代前半|男性|メディア|2020.10

笑顔な顔アイコン

しょうちゃんさん|40代前半|女性|歯科衛生士|2023.08

しょうちゃんさんの評価点4
良い点
|きちんと説明してもらえた
iPhoneの画面が右端だけタッチが反応しなくなり、正規店と迷いましたがこちらで修理をお願いしました。
以前別の店舗で画面修理をした後にiPhoneが使えなくなったことがあって不安でしたが、説明も丁寧で修理前と修理後の動作確認もとても丁寧に感じました。
非正規店の修理の中では値段は高い方かもしれませんが、その分多少の安心を買ったと思っています。
その後、ハイグレードタイプを選んだせいか画面もクリアになってタッチの反応も問題なくできています。ホームボタンがあるタイプなので指紋認証が使えるか不安でしたが店員さんからは可能性はありますが、今までそのようなトラブルはないとのこと。その説明通り今のところ使えています。
他の口コミにあるようなスマホ保険の勧誘は一切ありませんでした。パンフレットが置いてあるだけでした。
自宅からはやや遠かったのですがまた利用させてもらいたいと思いました。
悪い点
|今のところなし
今は使えていますが保証期間の3ヶ月間に何も起こらないとも限らないので、今は⭐︎4にさせてもらいました。
笑顔な顔アイコン

kaeruさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.09

kaeruさんの評価点5
良い点
|親切な説明と丁寧な修理
スマホのバッテリーがおちやすくなってしまったので、ネットで予約をして店舗へ行きました。先に料金の説明をしていただき、それ以上取ることはないとのことで、安心して修理できました。
修理も大変丁寧で、今何をしているのかを説明しながらやってくださいました。
悪い点
|補償パックのおすすめがしつこい
治しても古い携帯だと壊れてしまうかもしれない、もし壊れても補償に入れば安心ですよ、という案内を修理中に3回ほど言われました。結構ですと言えばすぐ引いてくれたのでいいのですが、ちょっと多いかなとかんじました。
顔アイコン

りょうくんやさん|20歳未満|男性|学生|2023.02

りょうくんやさんの評価点3
良い点
|店員の態度が良かった。
iPhoneの画面が割れたため修理に行ったけど人が混んでたとはいえ、早く修理してもらえました。
店員さんの態度もよく、不満はないです。
画面はハイグレードとスタンダードがあって、ハイグレードを選びました。
画面の色合いもほぼ純正と変わんなくてトゥルートーンが使えたのはびっくりしました。
悪い点
|画面の反応が悪い
SNSを見るときは問題なく、スクロールできていて気にならなかったのですが、ツムツムやゲームをやってる時などに反応悪いなって思いました。
タップしてスリープ解除も反応が悪く、一回だけでは解除できないことも多いです。
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スマホステーション

評判
スマホステーションの評価点3.2
口コミ
11
スマホステーションのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • 説明提示 4.3
  • 対応速度 4.0
  • しつこい営業行為 3.9
  • 修理結果 4.0

口コミ評価の良い点

丁寧な対応!

父がスマホのMicroSDチップ差込口に向きを逆に挿してしまってしまい、それが抜けなくてお世話になりました。店内も清潔なイメージで、定員さんは非常に丁寧に対応してくださいました。その後問題もなく使用できてますので満足です。

やんじま|30代前半|男性|メディア|2020.10

当日に携帯が戻ってくる速さはありがたい

画面割れで、携帯保証を使って直すと2万円程度かかる上にすぐに戻ってこないというので
割れたまま使っていたのですが、たまたま遊びに行った場所にスマホステーションを見つけ
説明を聞くと1時間程度で終わって返してもらえると知りお願いしました。
話の通り1時間で終わり、元通りになりました。
金額も最初の見積もりの通りでした。
街中にお店があったので、待ち時間も買い物をして過ごせて快適でした。

画面バキバキ君|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.05

修理自体は大変早く満足

自分の不注意からスマホをお尻に挟み液晶パネルを割ってしまいました。かなり派手にヒビが入り、修理するにも相当時間が掛かると思っていたのですが、店頭に持ち込んだところスタッフが親切・丁寧に対応してくれ、1時間も待たずに新品のパネルに交換してくれました。新機種なので修理料金の高さは分かっていましたし、また修理も早く十分満足です。

スクワットマニア|40代後半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

料金の内訳

工数がかかるのは理解できますが、部品の交換も何も無かったのに数千円かかりました。もちろんタダで、とは言いませんが蓋を取って誤挿入したチップを取って取り外ししただけなのでそこまでするかな・・と思いました。

やんじま|30代前半|男性|メディア|2020.10

言葉遣いに難あり

たまたまだったのかもしれませんが若い男性店員の態度に違和感を持ちました。少しフレンドリーすぎるような時折入るお友達言葉も嫌でした。わたしのほうが丁寧に対応していて何となく居心地の悪さを感じてしまいました。

中華ソバ|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

受付けまで少々待たされた感じ

受付けから修理にかけては大変早く満足出来たのですが、人気のお店なのか店頭が想像以上に混み合っており、受付けに至るまで結構待たされました。これなら無理して店頭受け渡しせず、郵送でストレス無く修理して貰う手もあったかな・・・と思っています。

スクワットマニア|40代後半|男性|メディア|2020.10

笑顔な顔アイコン

linさん|40代後半|男性|その他|2021.05

linさんの評価点4
良い点
|今の時期には嬉しいです。
今の時期、チョットした修理でも、予約して大分時間が掛かるのが当たり前ですが、割と簡単に予約も取れて一番良いのが、発送して、郵送で修理をお願いできるのがいいです、保証期間が切れて、アップルに出すとお値段が張る修理でも、大分安く修理をお願い出来たのでありがたかったです。
バッテリーの交換をお願いしましたが、次回は音量ボタンの交換を考えています。
悪い点
|正規、非正規、の闇。
私は、バッテリーの交換を利用して今は、問題なく使っておりますが、ただ、この状態がいつまで、続くのか少し心配です、非正規店でよくあるのが、バッテリーの交換などでよくあるのが、充電の持ちが直ぐに、悪くなったりする事があるそうです。
今のところ問題はないです。
笑顔な顔アイコン

画面バキバキ君さん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.05

画面バキバキ君さんの評価点4
良い点
|当日に携帯が戻ってくる速さはありがたい
画面割れで、携帯保証を使って直すと2万円程度かかる上にすぐに戻ってこないというので
割れたまま使っていたのですが、たまたま遊びに行った場所にスマホステーションを見つけ
説明を聞くと1時間程度で終わって返してもらえると知りお願いしました。
話の通り1時間で終わり、元通りになりました。
金額も最初の見積もりの通りでした。
街中にお店があったので、待ち時間も買い物をして過ごせて快適でした。
悪い点
|メーカー保証対象外になってしまう事が注意
結構よくある事ですが、こういう正規店ではないお店で修理依頼すると
メーカー保証対象外になってしまう事があります。
私の携帯はそうでした。
なので、もしメーカー保証に入っている人はメーカーに修理を頼まなければ場合によっては補償金を捨てることになってしまいます。

もちろん、ここで修理してすぐに故障してしまった場合は6ヶ月以内ならスマホステーションの保証があるということでしたので自分の携帯電話がどういった保証状態になっているか確認の上で依頼することをおすすめします。

ちなみにこの事は修理依頼をする際にスタッフさんから説明がありましたので安心してください。
笑顔な顔アイコン

rinさん|40代前半|男性|その他|2021.05

rinさんの評価点4
良い点
|簡単に治るんですね。
丁度、メーカーの保証が切れて直ぐに、音量ボタンが、上手く反応しなくなり修理に出しましたが、一週間以上かかりそうでしたが、3日で帰ってきました。
嬉しかったです。
店の人の対応も、スマートで丁寧に説明してくれたので、安心しました、又何かあったら相談してみようと思いました。
YouTubeなどで、直し方が、レビューされていますが、自分でやって壊してしまう想像が着きます、やっぱり、餅は、餅屋、と言いますから。
悪い点
|バッテリーの交換大丈夫?
バッテリーの交換をして交換後のいい話を聞きません、やはり入れるバッテリーが、当たり外れあるとは思いますが、一年で、ダメでした。
以外と早かったので、残念でした、やはり外れなのか、あともう少し値段が安ければ納得できるんですが、もう半年は持って欲しかった。
充電の仕方に、問題があるのかな。
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iPhone修理工房

評判
iPhone修理工房の評価点3.1
口コミ
21
iPhone修理工房のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 説明提示 3.5
  • 対応速度 4.4
  • しつこい営業行為 3.5
  • 修理結果 4.1

口コミ評価の良い点

まさかこんな簡単に

iPhoneの液晶画面終わってしまったので、キャリア経由で正規修理をしようと思ったところ、近所のiPhone修理工房で相談してみると5000円程度でできると言うことで申し込みました。まさかその日のうちに修理ができるとは思わず、それもこの値段でできるのは非常にありがたいと思います。今後様々な修理も相談しようかなと思いました。

たみー|40代後半|男性|メディア|2020.10

上野アメ横店でした

上野のアメ横店で修理を行いました。1度目は、iPhne5sを修理しました。今年(2020年)の五月にガラス画面破損の画面修理の旨で、修理に持ち込みました。料金面に関しては、明朗会計で先払い。事前予約はしていませんでしたが、その場で対応していただき、30分で完璧に修理していただきました。また、ガラスの種類を選べる旨が、ホームページに記載されておりますが、店舗の方でわかりやすく、デメリット・メリットを説明していただけます。ちなみに、7月にも別のiPhoneも修理に頼みましたが、同様に迅速に対応していただけました。

ななし|20代後半|男性|メディア|2020.10

早い安い丁寧

スマホが充電出来ずに探した所、偶々目に入ったので入店。料金自体もそこまで高くなく、修理時間も40分程と長くは掛からなかったので即決しました。修理前に説明して貰ったのですが、古い型だったので汎用の電池をするとの事でした。別に使えればいいのにとは思いつつも、しっかりと対応して頂いているんだなと感じました。受け取りの際も、ここが少し浮いてしまって…と一目見て分からない所を再度説明を受けました。こちらは勿論素人ですのでいいか悪いかの判断が出来かねますが、きちんと説明をして貰った所やお客の所有物を扱っているといった態度が目に見えて良く、今後何かしらトラブルがあった際にはまたお世話になろうかと思いました。

すれっじ|30代前半|男性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

安かろう悪かろう

すぐに直してもらったのは良かったものの液晶パネルがアップルの正規品ではなかったようですぐに映らなくなりました。結局アップルに依頼して正規品に替えてもらいました。今だけ、その場しのぎでとりあえず急場をしのぐ意味では緊急手当てとして使う程度だと思いました。

ねるさー|40代前半|男性|メディア|2020.10

説明がとても上から目線なような

データが消えてしまう可能性などの確認事項がたくさんあるのは仕方がないのですが、言い方がとても上から目線に感じました。お客様商売ではないのかもしれませんし、忙しかったりしたのかもしれませんが、サービスがよいだけにとても残念でした。

あおりんご|40代前半|女性|事務員|2020.10

少し説明の内容がわかりづらかった

極端に悪いというわけではなかったですが、少し修理内容の説明がわかりづらかったように感じました。【わかりづらいと感じた点】修理に出したiphone 6の損傷がかなり酷かった為、当日カメラは修理できませんでした。そのカメラが修理できないのは、パーツがなくてできないのか、そもそも損傷が酷く修理が不可能な状態なのかハッキリしない説明内容だと思いました。結果として、カメラはあまり使っていなかったので修理はお願いしませんでした。

名無さん|30代前半|男性|メディア|2020.10

笑顔な顔アイコン

メロンぱんださん|40代前半|女性|メディア|2020.11

メロンぱんださんの評価点5
良い点
|予約なしで修理してもらえました
外出先でiPhone8Plusを手から滑らせてしまって落下し、そのままスクリーン画面が思いっきり割れてしまいました。すぐに修理してもらいたかったので、こちらに飛び込みでうかがったら、その日のうちに修理してもらえたので良かったです。
悪い点
|スタッフのかたが無愛想
すぐに対応していただいたので大きな不満はありませんが、受け付けてくれたスタッフのかたが、ほとんど笑顔もなくて無愛想な感じで少し嫌な思いをしました。もともとそういう表情の人なのかもしれませんが、もう少し接客を丁寧にしていただきたいです
笑顔な顔アイコン

あると便利があるさん|30代後半|男性|メディア|2020.11

あると便利があるさんの評価点4
良い点
|とにかく早く直してもらえた
大切なスマートフォンを洗面所で落としてしまい、水没させて故障させてしまいました。すぐに修理をお願いしたところ、短期間で無事に使えるようにしてもらうことが出来ました。故障の状況などの説明もわかりやすかったです。
悪い点
|郵送対応は少し面倒
郵送での修理受付を行っているので、来店しないで修理を頼める点は便利だと感じましたが、梱包して郵送する手間がかかる点が面倒でした。郵送にはタイムラグがあるので、急いでいるときには直接店舗に行った方が良いと感じました。
残念な顔アイコン

mituakiさん|50代以降|男性|その他|2020.11

mituakiさんの評価点2
良い点
|予約なしで利用できた。
携帯電話の電池交換の修理に、予約なしで、すむうずに修理できた。説明も分かりやすく安心して修理を依頼できた。店も空いていて、待っているお客さんが一人もいなかった。修理時間が30分と早く、値段も手ごろな値段であった。
悪い点
|純正の部品でなかった。
正規店舗でなかったため、修理後、携帯電話会社で下取り出来なかった。又は、電池性能が低く新品なのに電池の放電が早く、正規品に劣っていた。結局、新しいスマホに買い換えた。正規店は、店舗が少なく店までとおい。
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スマホホスピタル

評判
スマホホスピタルの評価点3.0
口コミ
14
スマホホスピタルのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 説明提示 3.9
  • 対応速度 4.4
  • しつこい営業行為 3.8
  • 修理結果 4.1

口コミ評価の良い点

迅速な対応のおかげで、大切なデータを救出

Xperia XZ1を水没させてしまったため、データだけでも救出したいと思い修理を依頼した者です。店員の方は迅速かつ丁寧に対応してくださったので、こちらも安心してお願いできました。1週間もかからず修理完了の連絡をいただき、データそのままに無事復活したスマホを受け取りました。水没したので長期使用はできないものの、データは抽出できたので満足です。またトラブルが起きたら、ぜひ利用したいです。

はまち|20代後半|女性|流通|2020.11

新しい機種でも修理してもらえま機種にした

iPhoneを落として割ってしまい、新しい機種だったため部品がなく修理してもらえるところが見つからなかったところ、スマホホスピタルにお願いすることができました。表面のガラスを取り替え新品のように綺麗になり、その後問題なく使えているのでとても満足しています。

ゆきえ|50代以降|女性|福祉・介護|2020.10

「お得に確実に修理可能!」

スマホホスピタルの良いところは、お得に確実に修理してもらえるところです。なんだかんだでキャンペーンやアプリ割があり色々と値引きしてくれます。 そして、確実に修理してくれて今まで通り使えるようになりますのでおススメの業者です。

スマホホスピタル|30代前半|男性|福祉・介護|2020.10

口コミ評価の悪い点

店員さんの態度がイマイチだった

対応してくれた店員さんの態度がイマイチでした。説明もぶっきらぼうだし、アプリを入れればさらに安くなるというサービスの説明も適当な感じで、修理してもらう前は大丈夫なのかなと不安になりました。結果は大丈夫だったのですが、対応は気持ち良いものではなかったです。

りんごあめ|30代前半|女性|メディア|2020.11

おもったより、修理代がかかった。

なるべく安く済ませたいと、いろいろ検索して店を決めたが、割引には、いろいろアプリを登録するなど、めんどうだったこと、ホームページの情報とは違い、結局割引きはさほどなく、わざわざ家から離れたところまで行ったのに…。がっかりした。

鈴|40代前半|女性|看護師|2020.11

通話ボタンが過剰反応?

電池はきちんと修理されていて、その不具合はなくなりましたが、通話中の保留ボタン?の感度がかなり良くなってしまい、通話中に勝手に保留されるということが修理後頻繁に起こるようになりました。修理が原因かよくわかりませんが、ちょっと困りました。

マキママ|30代前半|女性|その他|2020.10

笑顔な顔アイコン

はまちさん|20代後半|女性|流通|2020.11

はまちさんの評価点5
良い点
|迅速な対応のおかげで、大切なデータを救出
Xperia XZ1を水没させてしまったため、データだけでも救出したいと思い修理を依頼した者です。店員の方は迅速かつ丁寧に対応してくださったので、こちらも安心してお願いできました。1週間もかからず修理完了の連絡をいただき、データそのままに無事復活したスマホを受け取りました。水没したので長期使用はできないものの、データは抽出できたので満足です。またトラブルが起きたら、ぜひ利用したいです。
悪い点
|水没修理は少々料金高め
スマホの修理の相場は詳しく分からないのですか、水没修理料は液晶修理等に比べて高いです(1万前後)。また、スマホの状態によって修理箇所が増えることもあるそうなので、公式サイトに表示されている金額通りではありませんでした。しかし、本来だったら消失していたデータが助かるばらば、私個人的には問題ない金額だと感じます(むしろ安いくらい)。
笑顔な顔アイコン

りんごあめさん|30代前半|女性|メディア|2020.11

りんごあめさんの評価点4
良い点
|綺麗に修理してもらえました
iPhoneの画面が割れてしまい料金が安かったので修理をお願いしました。口コミで評判が良かったので選びました。修理結果はとてもキレイに仕上げてくれましたので満足です。修理後も問題なく使うことができています。
悪い点
|店員さんの態度がイマイチだった
対応してくれた店員さんの態度がイマイチでした。説明もぶっきらぼうだし、アプリを入れればさらに安くなるというサービスの説明も適当な感じで、修理してもらう前は大丈夫なのかなと不安になりました。結果は大丈夫だったのですが、対応は気持ち良いものではなかったです。
残念な顔アイコン

鈴さん|40代前半|女性|看護師|2020.11

鈴さんの評価点2
良い点
|短時間で修理ができた。
スマートフォンを落として、画面がわれてしまいました。購入後すぐだったので、コストがかかるので、しばらくがまんしていました。修理会社を検索して、近くの店舗にいきました。とくに予約はしてなかったが、スムーズに受付してもらえた。修理後のトラブルもなく、無事終了しました。
悪い点
|おもったより、修理代がかかった。
なるべく安く済ませたいと、いろいろ検索して店を決めたが、割引には、いろいろアプリを登録するなど、めんどうだったこと、ホームページの情報とは違い、結局割引きはさほどなく、わざわざ家から離れたところまで行ったのに…。がっかりした。
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スマップル

評判
スマップルの評価点2.9
口コミ
10
スマップルのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • 説明提示 3.9
  • 対応速度 4.7
  • しつこい営業行為 3.8
  • 修理結果 4.0

口コミ評価の良い点

即日修理

気性の荒い恋人にスマホをアスファルトに叩きつけられ、蹴飛ばされ...で画面が粉々になっただけでなく本体もやや曲がってしまい、他店では断られ続けていました。しかしスマップルさんは快く引き受けて下さって、その日のうちに修理が完了していました。
お値段も非常に良心的です。

イヌ|20代前半|無回答|学生|2021.11

対応が迅速

液晶が割れて修理に出したのですが、修理はとても迅速で1時間ほどで作業が終わりました。立地もいいのでショッピングをしていたら、あっという間に修理が完了していました。多少急いでいたのでありがたかったです。

しーちゃん|30代前半|女性|メディア|2020.10

店員さんの神対応

一番最初は画面割れで行きました。一通りの注意点など説明を受け、30分かからないほどで修理していただきました。修理後、いつ購入したかなど、いくつか質問を受けた後に、バッテリー修理を追加で行っていただきました。おかげでスマホの使用が快適になりました。

ちょん|30代前半|男性|製造業|2021.02

口コミ評価の悪い点

その後不具合が出た

液晶モニターに関してはすぐに直って帰ってきたのですが、その後使用中に突如電源が落ちたり、電話の音がうまく出なくなって雑音が入る現象が起こりました。結局それで別のところに修理を出すことになってしまいました。

しーちゃん|30代前半|女性|メディア|2020.10

電話での問い合わせと話が違う

家族のスマートフォンを修理に出すということで事前にセキュリティを解除しなければならないのか電話で聞いていました。電話ではその必要がないと言われたのですが、実際に店舗に行ってみると修理の最終確認のためにセキュリティの解除が必要だと言われて、慌てました。

はるちゃん|30代前半|男性|薬剤師|2020.10

店員がやや不愛想

そこまで不満に思うことはなかったのですが、敢えていうとすれば店員が不愛想だったことです。修理についてあまりまともに答えてもらえませんでした。そのためスマホが戻ってくるまではここで大丈夫かなと半信半疑な気持ちでした。

じゅん|50代以降|女性|メディア|2020.10

笑顔な顔アイコン

イヌさん|20代前半|無回答|学生|2021.11

イヌさんの評価点5
良い点
|即日修理
気性の荒い恋人にスマホをアスファルトに叩きつけられ、蹴飛ばされ...で画面が粉々になっただけでなく本体もやや曲がってしまい、他店では断られ続けていました。しかしスマップルさんは快く引き受けて下さって、その日のうちに修理が完了していました。
お値段も非常に良心的です。
悪い点
|店舗による
スマップルさんの修理のはやさ、手際の良さ、人柄など全てに感動したので次に壊してしまった時に前回とは違うスマップルさんに行ったところ、ひどく無愛想で困惑してしまいました。手際などは他の修理メーカーさんと変わらないくらいかな?と思ったので、前回行った店舗が特別良いお店だっただけで他はそうでもないかも、、、と思っています。
笑顔な顔アイコン

フレックスさん|20代前半|男性|金融|2021.10

フレックスさんの評価点4
良い点
|料金、スピードともに文句なし。
正規のお店に持って行くと修理ができないため買い替えになるとのことで、泣き寝入り状態でした。
非正規修理業者で有れば可能性があるとの口コミを見たのでダメ元で利用してみましたが、画面、バッテリーなど他に不具合がある場所も丁寧に修理してくださいました。
料金も安く、修理時間も早くてとても助かりました。
悪い点
|店舗の作業員が少ない。
店舗での修理作業員が少ないため来店予約をしていないと翌日以降の受け渡しになることもあります。
週末などは予約をしていないと受付すらしてもらえないことがあり、予約でいっぱいの場合週を跨いでの受け渡しなど修理に時間がかかってしまうことがあります。
ですので、事前に予約を取り、どれくらい時間がかかるのか、修理費用はいくらなのかなどは詳しく確認するべきだと思います。
笑顔な顔アイコン

ももさん|20代後半|男性|アパレル・ショップ|2021.10

ももさんの評価点5
良い点
|値段が安い
私はスマホのバッテリー交換をしてもらたのですが、前にも別のお店でしてもらったことがありそのお店よりも非常に安くて満足できました。修理箇所もしっかりと治っていたのでコスパもよいし接客もよくて大満足でした。
悪い点
|時間が長い
時間自体は1時間くらいかかったのですがそれまでは代替え機というものはなくて少し長く感じました。もう少し短くしてくれるか代替え機の貸し出しのサービスを有料でしてほしいなと思いました。また、説明自体も簡潔でよかったのですが、どこをどのように修理したのか詳しく説明が欲しいです。
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スマートまっくす

評判
スマートまっくすの評価点2.8
口コミ
7
スマートまっくすのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 説明提示 4.0
  • 対応速度 4.4
  • しつこい営業行為 4.0
  • 修理結果 4.4

口コミ評価の良い点

速く的確な対応

スマホの画面が割れてしまって操作できなくなった時に利用しました。
ソフトバンクの保険にも入っていましたが、時間がかかるとのことで、仕事の都合上断念し、
こちらのお店に持っていったところ、数時間で修理していただけて大変助かりました。
修理終了後は、保護シールも綺麗に貼ってくれました。

kk21111|40代後半|女性|その他|2021.05

「迅速な対応で確実に直ります」

 スマートまっくすはとても迅速に対応してくれました。そして、適切な説明があり納得できる料金を提示してくださいまして、すぐに修理をしてくれました。 その後、スマホは確実直っておりましたので感謝しております。

愛想なし|30代前半|男性|IT関連|2020.10

素早く対応していただけた

画面が割れて焦ってすぐに連絡したが、すぐに対応できるとのことで1時間後には修理完了して返ってきた。焦っていたせいもあってか、丁寧に接客もしていただき修理内容も事細かく説明していただいた。また利用するようなことがあれば利用したいと思う。

k|20代前半|男性|学生|2021.04

口コミ評価の悪い点

「愛想が悪かったです」

 適切な説明と料金を説明してくれて、きちんとスマホを直してくれましたので文句はありません。しかしながら、電話での口調があまりにも機械的であり乾いた店員さんでしたので、とても印象が悪く感じてしまいました。 愛想をよくしてくれると嬉しいと思います。

愛想なし|30代前半|男性|IT関連|2020.10

早い分高いのかなと思わせる料金

早いのが売りっぽいイメージが強かったので、料金のことまではそんなに考えていませんでした。だから●万円かかると言われて、画面だけでも結構高いなというのが正直な感想でした。その日のうちに受け取れるのは有り難いけれど、金欠のときもあるのでゆっくりで安く直してもらえるプランもできたら最高です。友達は内部の交換でしたが、やはり同じくらいかかったと言っていました。

わっさん|30代前半|女性|事務員|2021.07

新品なのか

画面交換したが、タッチが悪くなったので新品のものを使っているのか怪しくなった。それに関して、全く店員さんから説明がなく、中古を使っているならそれはそれでいいのだが、それに関しての説明をしていただけるとこちらのつもりもあるのでありがたい。

k|20代前半|男性|学生|2021.04

笑顔な顔アイコン

kk21111さん|40代後半|女性|その他|2021.05

kk21111さんの評価点4
良い点
|速く的確な対応
スマホの画面が割れてしまって操作できなくなった時に利用しました。
ソフトバンクの保険にも入っていましたが、時間がかかるとのことで、仕事の都合上断念し、
こちらのお店に持っていったところ、数時間で修理していただけて大変助かりました。
修理終了後は、保護シールも綺麗に貼ってくれました。
悪い点
|値段は相応
やはり緊急事態に対処するお店だけあって、それなりの料金は取られました。
また、画面の破損についても、表面的には綺麗になっても根本的な解決にはなっていないかもしれないという説明があったこともあり、
しばらくしてからスマホ自体を買い換えようと思うきっかけになりました。
笑顔な顔アイコン

kさん|20代前半|男性|学生|2021.04

kさんの評価点4
良い点
|素早く対応していただけた
画面が割れて焦ってすぐに連絡したが、すぐに対応できるとのことで1時間後には修理完了して返ってきた。焦っていたせいもあってか、丁寧に接客もしていただき修理内容も事細かく説明していただいた。また利用するようなことがあれば利用したいと思う。
悪い点
|新品なのか
画面交換したが、タッチが悪くなったので新品のものを使っているのか怪しくなった。それに関して、全く店員さんから説明がなく、中古を使っているならそれはそれでいいのだが、それに関しての説明をしていただけるとこちらのつもりもあるのでありがたい。
顔アイコン

わっさんさん|30代前半|女性|事務員|2021.07

わっさんさんの評価点3
良い点
|親切な対応で安心できる
修理に出したことがなくて本当に直るのか不安で色々と質問してしまいました。でも全てにちゃんと答えてくれて、優しげな対応だったので大丈夫そうだなと戻ってくる前から安心できましたよ。スマホ関連って愛想ないところも多いけれど、ここは違うなと思いました。そういう意味ではまたお願いしてもいいと思えるくらい良かったです。
悪い点
|早い分高いのかなと思わせる料金
早いのが売りっぽいイメージが強かったので、料金のことまではそんなに考えていませんでした。だから●万円かかると言われて、画面だけでも結構高いなというのが正直な感想でした。その日のうちに受け取れるのは有り難いけれど、金欠のときもあるのでゆっくりで安く直してもらえるプランもできたら最高です。友達は内部の交換でしたが、やはり同じくらいかかったと言っていました。
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グッドモバイル

評判
グッドモバイルの評価点2.7
口コミ
5
グッドモバイルのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.8
  • 説明提示 3.6
  • 対応速度 4.2
  • しつこい営業行為 3.4
  • 修理結果 4.2

口コミ評価の良い点

修理も早くて料金も安かった

iPhone7のバッテリー交換で利用しました。Apple公式のバッテリー交換はすでに利用済で利用できなかったため、近くに店舗が合ったグッドモバイルに依頼しました。バッテリー交換自体は10分程度で済み(Appleストアでは40分くらい待たされました)、料金も5,000円くらいだったので満足です。

まさみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.11

驚きのスピード対応

私は水没した携帯の修理で利用させていただきました。他の電話から事前に修理可能かどうかの確認をしてからお伺いしたのですが、持っていくと受付をした後すぐに修理していただきました。修理自体も迅速で早く終わり、修理後も順調に動いています。

健燦燦|20代後半|男性|製造業|2021.08

迅速な対応

料金は他と比べて高いわけでもなくかといって安くもなく、あくまで普通です。しかしながら対応は迅速でよかったです。修理については戻ってきてから不具合は出ておらず、これならとりあえず文句はありません。おすすめできるところだと思います。

オレオ|20代後半|男性|その他|2021.11

口コミ評価の悪い点

店員に改善点あり

全体的に不満はない方ですが、一つ不満があると言えば店員の対応が不親切でした。説明が不十分で本当に大丈夫か修理が終わるまで不安はぬぐえませんでした。そのあたりの店員への教育を徹底すればより良いサービスになると思います。

オレオ|20代後半|男性|その他|2021.11

もう対応はしていないようで残念

その後引越しのためほかの地域に移ったのですが、調べてみるともうグッドモバイルでiPhoneの修理対応はしていないようです。またバッテリーが持たなくなったら依頼したかったのですが、ほかの修理業者を探さなければいけないようで、ちょっと残念です。

まさみ|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.11

少し無愛想な対応

対応は迅速で大満足だったのですが、店員さんの対応はあまりいいとは言えませんでした。ただし問題があるわけではなく、愛想がそんなに良くないというだけなので、そこまで問題には感じませんでした。
また、他に接客している人も見たのですが、その方もそんなに愛想のいい感じはせず、店全体としてそうゆう感じなのかなと感じました。

健燦燦|20代後半|男性|製造業|2021.08

笑顔な顔アイコン

まさみさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2021.11

まさみさんの評価点4
良い点
|修理も早くて料金も安かった
iPhone7のバッテリー交換で利用しました。Apple公式のバッテリー交換はすでに利用済で利用できなかったため、近くに店舗が合ったグッドモバイルに依頼しました。バッテリー交換自体は10分程度で済み(Appleストアでは40分くらい待たされました)、料金も5,000円くらいだったので満足です。
悪い点
|もう対応はしていないようで残念
その後引越しのためほかの地域に移ったのですが、調べてみるともうグッドモバイルでiPhoneの修理対応はしていないようです。またバッテリーが持たなくなったら依頼したかったのですが、ほかの修理業者を探さなければいけないようで、ちょっと残念です。
笑顔な顔アイコン

オレオさん|20代後半|男性|その他|2021.11

オレオさんの評価点4
良い点
|迅速な対応
料金は他と比べて高いわけでもなくかといって安くもなく、あくまで普通です。しかしながら対応は迅速でよかったです。修理については戻ってきてから不具合は出ておらず、これならとりあえず文句はありません。おすすめできるところだと思います。
悪い点
|店員に改善点あり
全体的に不満はない方ですが、一つ不満があると言えば店員の対応が不親切でした。説明が不十分で本当に大丈夫か修理が終わるまで不安はぬぐえませんでした。そのあたりの店員への教育を徹底すればより良いサービスになると思います。
笑顔な顔アイコン

健燦燦さん|20代後半|男性|製造業|2021.08

健燦燦さんの評価点4
良い点
|驚きのスピード対応
私は水没した携帯の修理で利用させていただきました。他の電話から事前に修理可能かどうかの確認をしてからお伺いしたのですが、持っていくと受付をした後すぐに修理していただきました。修理自体も迅速で早く終わり、修理後も順調に動いています。
悪い点
|少し無愛想な対応
対応は迅速で大満足だったのですが、店員さんの対応はあまりいいとは言えませんでした。ただし問題があるわけではなく、愛想がそんなに良くないというだけなので、そこまで問題には感じませんでした。
また、他に接客している人も見たのですが、その方もそんなに愛想のいい感じはせず、店全体としてそうゆう感じなのかなと感じました。
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iPhone修理本舗

評判
iPhone修理本舗の評価点2.7
口コミ
9
iPhone修理本舗のレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • 説明提示 4.0
  • 対応速度 4.3
  • しつこい営業行為 4.1
  • 修理結果 3.8

口コミ評価の良い点

対応が早いことが一番

iPhoneの画面が割れてしまったこともあり、修理を依頼しました。正直なところ通信キャリアの保証サービスよりも多少安く、提案としてガラスコーティングまで受けました。実際にはガラスコーティングの費用も非常に安く、トータルで考えると満足のできるサービスだったと思います。

さまー|40代後半|男性|製造業|2021.03

分かりやすい説明と親切な対応!

iphoneの画面がひび割れてしまったので、修理をお願いしました。
受付をしてくれたスタッフさんは、修理について分かりやすく説明してくれました。感じが悪いなどの不快な対応は一切なくて、安心しました。混み具合いに寄るかもしれませんが、受付けをしてから、2時間くらいで修理は完了。待ってる間は近くのお店で買い物したりお茶したりしてたのであっという間でしたよ。

ポン太|40代前半|女性|その他|2021.04

知識が豊富で技術もある

状況や修理内容などとても詳しく説明してくれ、接客対応も良かったです。
男性の店員さんばかりだったのですが、感じは良い方ばかりでした。
確かな技術と知識を持った店員さんで、安心して修理をお願いする事ができました。

ニチ|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

口コミ評価の悪い点

修理の次の日にまた…

私が
修理をしていただいた内容は
バッテリー交換です。

定員さんいわく、バッテリーには当たり外れがあるとの事。
なので、バックアップや必要に応じてデータ移行をまめにやっておいた方がいいと勧められました。

私はどうやら外れを掴んだのかな⁇と思って
修理をしてもらったiPhoneを持って家に帰りました。
翌日の朝、何とまた電源が落ちていて
どうやっても
うんともすんとも…。

もう一度お店に行くと
修理代は返金します、そして原因は判別できないので、当店ではもう
修理は不可能ですとハッキリと言われました。

なんて日だ!!

…パックアップしてねぇ。

あきらめて新しいiPhoneを買いましたとさ。

プロの集団にでもまれに
どうにもならない事があるみたいですので
ご承知おきを

nikumanatuatu|40代前半|男性|調理師・栄養士|2021.01

ちょっと値段が高いような・・・。

部品代や修理代などを含むと致し方ない部分でありますが、ちょっと値段が高いかなぁと感じました。

でもiphoneを買い直せばもっと高額になりますし、修理の相場に比べても特別高いわけではありませんが・・・。

きれいにしかも当日中に修理して頂けたので、総合的には満足です。

ポン太|40代前半|女性|その他|2021.04

丁寧さゆえに待つ時間は長かった

丁寧に慎重に作業してくださってる事もあり作業時間は少し長めに感じました。幼児連れだった事もあり同じ場所での長い滞在はいつも気を遣うのですが、キッズスペースにおもちゃなどがあり子供は楽しそうにしていました。

ニチ|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

笑顔な顔アイコン

元気出してまんさん|20代前半|男性|その他|2021.05

元気出してまんさんの評価点4
良い点
|迅速な対応をしてもらえました
私は画面がバキバキに割れてしまって、反応がしなくなってしまいました。最初お店に行きその状態を見せたところどうしてこのように反応しなくなってしまったのかを丁寧に教えていただき納得して修理をお願いすることができました。これからもしまた修理が必要になったらまた行きたいと思います。
悪い点
|料金
私は、携帯の画面が割れして待ったのでそれの修理でお願いしたのですか、中の方も修理しないといけないという事もあり少し値段の方が高くなってしまいました。ですが、それはしょうがない事だと思いますし、満足いく結果になったのでよかったと思います。これからもお願いしたいと思います。
笑顔な顔アイコン

ポン太さん|40代前半|女性|その他|2021.04

ポン太さんの評価点5
良い点
|分かりやすい説明と親切な対応!
iphoneの画面がひび割れてしまったので、修理をお願いしました。
受付をしてくれたスタッフさんは、修理について分かりやすく説明してくれました。感じが悪いなどの不快な対応は一切なくて、安心しました。混み具合いに寄るかもしれませんが、受付けをしてから、2時間くらいで修理は完了。待ってる間は近くのお店で買い物したりお茶したりしてたのであっという間でしたよ。
悪い点
|ちょっと値段が高いような・・・。
部品代や修理代などを含むと致し方ない部分でありますが、ちょっと値段が高いかなぁと感じました。

でもiphoneを買い直せばもっと高額になりますし、修理の相場に比べても特別高いわけではありませんが・・・。

きれいにしかも当日中に修理して頂けたので、総合的には満足です。
残念な顔アイコン

nikumanatuatuさん|40代前半|男性|調理師・栄養士|2021.01

nikumanatuatuさんの評価点1
良い点
|あちこちで無理だと言われたが引き受けてくれた
以前使っていたiPhoneの事ですが、
急に電源が落ちてしまい、何をどうしても
電源が入らず
困ってしまい近所のiPhone修理本舗に持って行ったところ
その時は空いていたので
すぐに修理に取り掛かってくれました。

そして何と
モノの数分でiPhoneを分解し
電源を入れてくれたのです。
それには
私もびっくり仰天です。
恐るべしiPhone修理本舗…。

ちなみに
iPhoneの中身をみたはその時が初めてですね。
悪い点
|修理の次の日にまた…
私が
修理をしていただいた内容は
バッテリー交換です。

定員さんいわく、バッテリーには当たり外れがあるとの事。
なので、バックアップや必要に応じてデータ移行をまめにやっておいた方がいいと勧められました。

私はどうやら外れを掴んだのかな⁇と思って
修理をしてもらったiPhoneを持って家に帰りました。
翌日の朝、何とまた電源が落ちていて
どうやっても
うんともすんとも…。

もう一度お店に行くと
修理代は返金します、そして原因は判別できないので、当店ではもう
修理は不可能ですとハッキリと言われました。

なんて日だ!!

…パックアップしてねぇ。

あきらめて新しいiPhoneを買いましたとさ。

プロの集団にでもまれに
どうにもならない事があるみたいですので
ご承知おきを
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アイサポ

評判
アイサポの評価点2.6
口コミ
37
アイサポのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.1
  • 説明提示 3.4
  • 対応速度 4.1
  • しつこい営業行為 3.4
  • 修理結果 3.0

口コミ評価の良い点

スピーディー

修理時間は早かった。

ななし|20代前半|男性|学生|2022.08

とにかく店員さんが最高!

岸和田カンカンベイサイドモールのアイサポさんで、とてもお世話になりました!iPhone12Pro Maxのカメラレンズが割れてしまい、保険に加入していなかったのでAppleには出せず、一番近いこちらにお願いすることになりました。接客していただいた山岡さんがとても丁寧な方で、こちらからの質問にもしっかりと答えてくださいました。メリットだけを伝えてくる方も多い中で、デメリットもちゃんと伝えてくれるところも納得ポイントでした。しかし、3か月が経つ時にまた割れてしまい、山岡さんにお世話になることになり、今回また割れてしまい3回目の修理も山岡さんに頼みました。

iPhone15Pro Maxを予約して11月にはやってきます。今回はApple careに加入したのでお世話になることはないかもしれませんが、修理に困っているかたがいたら間違いなくこの店舗、そして山岡さんをおすすめします!

コメントの中には、良いものばかりではありませんが、純粋に良かったと思える店舗、担当者さんです!

トモキ|40代後半|男性|金融|2023.10

悪くは無いです

色々口コミを見ていたら良い評価が少なく不安でしたが、あまりにもバッテリーの消費が激しく(ほぼ使用してないのに半日もたない)古いiPhoneだったのでダメ元で修理に出して見ました。結果、全く不具合無く対応も良かったので大変満足しています。料金も他に比べてかなり安かったです。

ひでぽん|50代以降|男性|その他|2024.02

口コミ評価の悪い点

全て終わり

バッテリー交換しました。
液晶がイカれて文字見えなくなりました〜
直してくれるのかなと思いきや画面修理代42000円?wなめすぎ
何点か説明されていない事を指摘すると言った言ってない論争
意地でも認めたくないんやろな〜って感じです

じゃあせめて修理代安くして下さいと言ったら
上司に確認するから10分後来てとのこと。
10分後いったらフランチャイズだから割引とかできませんて、なにそれ?人の事舐めすぎ

結局バッテリー交換だけで2時間取られて液晶潰されて割引も何も無し、謝罪もなし
ゴミ過ぎる会社でした。

他のレビューを見ても全店舗ヤバいです
星5つけてる人サクラだと思いますよ
それくらいのクオリティです

アイサポで何かする事、自体間違いです
完全な素人がやってるレベル
こんな所行くくらいなら時間かけてお金かけてでも正規店でやった方がいいですよ

本当にやめた方がいいです
これ以上被害を出したくない

アダム|20代前半|男性|経営者・役員|2023.05

ゴーストタッチ

液晶交換後どことなく違和感がある。
スクロールすると、若干遅れ気味なことと
反応が悪かったり、ゴーストタッチが起こったりと液晶交換お出来栄えがひどい。
純正の交換が今後できなくなってしまうことも考えると、高額でもアップルストアで修理することをお勧めする。

ななし|20代前半|男性|学生|2022.08

店員の対応は期待しない方が…

お忙しいからだとは思いますが、店員さんの説明はたんぱく無機質なので詳しいお話は聞けません。誓約書・同意書の類も店員さんからは説明がないので、自分で隅々までよく読んで、きちんと理解してからサインすることをオススメします。

eriericoco|30代後半|女性|事務員|2021.07

笑顔な顔アイコン

未成年さん|20歳未満|男性|学生|2024.02

未成年さんの評価点4
良い点
|すぐに修理でき、安い
スマホをわざとわざとじゃない限らず、
壊れてしまったら、家族に相談しにくい人が
多いと思います。
ですが、アイサポでは基本1日以内には修理が
でき、値段も保険の保証は使えないが、
払えないことではないので家族などにバレずに元通りになります。
悪い点
|今までの保証がなくなる。支店だと場所を疑う
今まで、Appleが認めるつながる機器の保険を使っていたが、修理前の説明と注意事項に
今までの保証が無効になるとありました。
物によれば1年間保険料を払えば何回でも無料で修理できるとかが使えなくなります。
アイサポも保証はあるが、たった半年に1回だけ保証条件も厳しすぎるからもう保証じゃないと言っても過言ではない。
家族にゼッッッッタイにバレたくない人は
いいけどできるだけ元の保険をした方がいい
しかも独自の部品を使えるからAppleとかも
修理ができないからリスクがでかい。
そして支店はTSUTAYAや、ブックオフなど
の他店舗の中にあるから少し怪しそう。
修理するなら最低画面だけとかにして、
バッテリーとか情報管理や心臓部の修理は
必ずAppleでやりましょう。
笑顔な顔アイコン

ひでぽんさん|50代以降|男性|その他|2024.02

ひでぽんさんの評価点5
良い点
|悪くは無いです
色々口コミを見ていたら良い評価が少なく不安でしたが、あまりにもバッテリーの消費が激しく(ほぼ使用してないのに半日もたない)古いiPhoneだったのでダメ元で修理に出して見ました。結果、全く不具合無く対応も良かったので大変満足しています。料金も他に比べてかなり安かったです。
残念な顔アイコン

名無しさん|50代以降|女性|事務員|2024.02

名無しさんの評価点1
良い点
|ひとつもない
ないです
悪い点
|全てダメ
充電コネクトの接触が悪く、ちゃんと充電できないので予約しました。
当日お店に行ったら、店員が来て黙って携帯を裏に持って行こうしたので、予約した〇〇です。と伝えました。
その時点で店員の態度は悪かったです。
戻ってきて、携帯を見た所やはり接触が悪いとの事で直すにしても部品取り寄せになるので今日はできませんと言われました。
は?って感じです。
まず最初に、なぜ裏に持っていく時に『確認させて頂きます』とか一言ないのでしょうか?
一応、個人情報入ってます。
その時点で不信感しかなかったです。
それにこちらは前もって機種も症状も伝えてあります。
当日修理と載っていたから予約したのに。
運良く他店で1時間程で直せたので良かったのですが、ココはやめた方がいいと思います。
店員の教育、一からやり直せと思いました。
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ダイワンテレコム

評判
ダイワンテレコムの評価点2.6
口コミ
5
ダイワンテレコムのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 説明提示 4.2
  • 対応速度 4.8
  • しつこい営業行為 4.0
  • 修理結果 4.0

口コミ評価の良い点

初めてのバッテリー交換

機種変更したくなくて、長年同じスマホを使ってました。バッテリーの持ちも悪くなり、電池が膨れてしまい利用しました。
迅速に対応して下さり、周辺で買い物して戻ったらでき上がっていて助かりました。古い機種でしたが愛着があったのでバッテリー交換で少しでも長く使えて良かった。

秘密|30代前半|女性|事務員|2021.01

お買い物の合間にパパッと

バッテリーの交換と画面割れで利用しました。私が入ったお店は店員さんが1人のところで、受付から何から全部してくれました。他の人の分を作業中とのことで「時間が少しかかります」と言われましたが、それでも40分後にできると。早くない?!1時間以上は待たないといけないと思っていたので驚きました。液晶の保護シートも綺麗に貼ってくれて、ピカピカになって戻ってきました。修理や交換に使用された商品はA○ple社の正規品じゃないから云々、ということも説明してくれましたが、交換からかなりの月日が経った今も不具合は出てないし、何なら正規品の時よりバッテリーは長持ちしてるんじゃないかなと思います。

のら|30代後半|女性|その他|2021.02

修理スピードは圧倒的に早いです。

スマートフォンの画面にヒビが入り、1週間ぐらいの修理期間を覚悟していたのですが、2時間ほどで修理が完了した為驚きました。画面の修復もしっかりされていたので問題なく使用できており満足です。混雑状況にもよるとは思いますが、緊急な修理依頼にも対応して頂けるのでオススメです。

デイジー|30代後半|男性|営業|2021.10

口コミ評価の悪い点

故障して帰ってきた

修理に出す前は「ホームボタン」は壊れておらず、普通に使えていたのに、バッテリー交換後にホームボタンが壊れている状況で帰ってきた。

店員さんに聞いたら、「修理する前に電源を付けて確認することが出来なかったのでホームボタンが修理中に壊れたのかどうか分からない。修理中に壊れたと言われても困る。」という回答だった。

店員さんに渡す時に「しばらく充電器につなげた状態にしないと、電源がつかないので、しばらく充電器に差してくださいね」と言って渡したのに…他のお店に修理に出すことになりました

NOBU|40代前半|男性|製造業|2023.03

新品になるわけではないので

バッテリー交換や画面割れなど、応急処置として修理して頂けるととても便利だと思います。
ただ、当たり前ですがバッテリー交換しても機種そのものは劣化しているので、新品と同様に直るわけではないと思いました。特別電池持ちが長くなったわけでもなく、容量も重いままです。特別愛着があるとか買ったばかりとかでない限りある程度で見切りを付けて機種変更するのが1番スマホの為かなと感じた。

秘密|30代前半|女性|事務員|2021.01

やっぱり修理代は少し高い

スマホの修理全般に言えることなのですが、メーカーの純粋な修理店に比べるとやっぱり修理費用が高いです。画面割れの修理を依頼したときは、全体的にほぼ割れてしまっている状態だったので、修理費用はやや高めでした。すぐに対応してくれるところや、データを取っていなかったスマホの修理など、費用対効果が出れるときはよいと思います。

愛子|30代前半|女性|事務員|2021.06

笑顔な顔アイコン

デイジーさん|30代後半|男性|営業|2021.10

デイジーさんの評価点4
良い点
|修理スピードは圧倒的に早いです。
スマートフォンの画面にヒビが入り、1週間ぐらいの修理期間を覚悟していたのですが、2時間ほどで修理が完了した為驚きました。画面の修復もしっかりされていたので問題なく使用できており満足です。混雑状況にもよるとは思いますが、緊急な修理依頼にも対応して頂けるのでオススメです。
悪い点
|バッテリー交換にはオススメできない
iPhoneのバッテリー交換をした際などは3日程で空になり、結局正規店での交換をすることで改善しました。知り合いからも同様の意見があり、修理の内容によって使い分けた方が良さそうです。料金はリーズナブルなので、私は画面の修理のみで利用するようにしています。
笑顔な顔アイコン

愛子さん|30代前半|女性|事務員|2021.06

愛子さんの評価点4
良い点
|すぐに対応してもらえました
外で使用していたスマホを落として画面が割れてしまいました。もう発売していない古い機種なのと、データも残っていたのでそのまま使いたくて修理を依頼しました。予約はしていなかったのですが、対応してもらえて1時間あるかないかくらいで修理が終わりました。すぐに対応できてよかったです。
悪い点
|やっぱり修理代は少し高い
スマホの修理全般に言えることなのですが、メーカーの純粋な修理店に比べるとやっぱり修理費用が高いです。画面割れの修理を依頼したときは、全体的にほぼ割れてしまっている状態だったので、修理費用はやや高めでした。すぐに対応してくれるところや、データを取っていなかったスマホの修理など、費用対効果が出れるときはよいと思います。
残念な顔アイコン

NOBUさん|40代前半|男性|製造業|2023.03

NOBUさんの評価点1
良い点
|スピーディー&ローコスト
時間は速いし、コストも安い
悪い点
|故障して帰ってきた
修理に出す前は「ホームボタン」は壊れておらず、普通に使えていたのに、バッテリー交換後にホームボタンが壊れている状況で帰ってきた。

店員さんに聞いたら、「修理する前に電源を付けて確認することが出来なかったのでホームボタンが修理中に壊れたのかどうか分からない。修理中に壊れたと言われても困る。」という回答だった。

店員さんに渡す時に「しばらく充電器につなげた状態にしないと、電源がつかないので、しばらく充電器に差してくださいね」と言って渡したのに…他のお店に修理に出すことになりました
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