【最新】リフォーム業者の口コミ(評判)ランキング

口コミ評価の悪い点

とくに悪いところはありませんでした

営業さんの対応も良かったですし、リフォームを行った職人さんたちも良い人たちばかりで、仕上がりも大満足でした。しいて言えば、営業さんがほかの場所のリフォームなどもちょっと進めてきましたが、これはだれでもやっている営業方法だと思うのでとくに気にはなりませんでした。

れい｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.11

IHの排気口の蓋がよく動く。

IHの排気口が３コあり、そこへそれぞれ３コのメッシュの蓋が被せてあります。
拭き掃除のたびに、それが動きます。イライラします。
３コを１つの蓋で被せれば、動かないと思うのですが、それだけが少し残念です。

leeyumiko｜50代以降｜女性｜事務員｜2021.06

トータルサービスで不満はありませんが

パナソニックリフォームさんにお頼みして
トータルサービスで不満はありません。

全国展開している大手のリフォーム会社で
お客満足度も高い会社なのも実際にお頼みして
安心と信頼において付加価値を感じるサービスでした。

ただ、価格面で他のリフォーム会社の見積もりもとって
比較すれば良かったかもしれません。
私は価格重視より、まかせて安心できる会社を選びました。

流れ星｜50代以降｜男性｜自由業・フリーランス｜2021.04

口コミ評価の悪い点

値段が高い

有名な会社なので、料金が高かったです。富裕層が利用するリフォーム会社なのかなと思いました。見積もりに来た担当者がいい人だったので、キャンセルしませんでしたが、今度はリーズナブルな会社を選ぶかもしれません。

もお｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.10

業者さんとの連絡がとりにくかった

営業担当者の方とは電話連絡などすぐにやり取りができましたが、業者さんとの直接連絡では電話が繋がらないなど連絡がとりにくかったことが少し残念でした。そのほかの点では、対応仕上がりともにとても満足できました。

レニ｜30代後半｜女性｜製造業｜2021.12

悪いところは見当たりません

特に悪いところは見当たりませんでした。約束の時間を守り、指定した場所に駐車してきちんと作業を行ってくださいました。出来上がりも満足しています。次回も何かリフォームするときはお願いしたいと考えるレベルでした。

もにこさん｜30代後半｜女性｜財務・会計｜2021.11

口コミ評価の悪い点

リフォーム

リフォームの判断を委ねられることが少しだけあったのでもう少し助言が欲しかったところ。

ファラオ｜30代後半｜男性｜IT関連｜2024.09

相見積もりしてもよかったかもしれません

今回は長谷工系一択でしたが、逆に言うと別の会社のことは全く調べないままだったので、相見積もりを取ってみてもよかったかもしれないな、と後で思いました。今回、新築時と同レベルの床材を貼ったはずがどうも薄く頼りない感じだったので、別会社なら別のものがあったかもしれないと思い、そこだけが心残りです。

MS｜50代以降｜女性｜自由業・フリーランス｜2023.08

口コミ評価の悪い点

価格の高さ

一方、やはり他と比べると高い印象がありました。私は友達の紹介ということで、他を選ばない前提で頼みましたが、他業者の方が安かったように感じます。
サービスは結構なんでもやってくれる印象ですが、価格交渉はなかなかハードルが高いように感じました。

utau415｜30代後半｜男性｜事務員｜2023.08

価格

悪い点は特にありません。しいて言うとすれば、やはりそれなりの価格はします。一般のリフォーム価格に比べると少し高いと感じる人はいると思います。しかし私はクオリティ・丁寧な対応をみていると高いと感じることはありませんでした。

シモ｜30代前半｜男性｜不動産｜2021.09

しいて言えば提案が少ない？

対応はよかったですし、仕上がりも満足しています。特に不満点はないのですがほかのリフォーム会社よりもガツガツとした提案力はないかな、と思いました。今回はこちらが希望をすべて出してリフォームができたのでよかったのですが「とりあえずリフォームしたいけどどうすればいいかわからない」といったお客様だと、やや提案力が弱い…かもしれません。

けいこ｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2021.10

口コミ評価の悪い点

担当者が専任なので連絡ミスが心配

工事内容の確認や変更等については記録が残るよう、メールで連絡していました。専任担当者制度によるメリットとのトレードオフかと思いますが、コンタクトする相手が一人なので、すぐにレスポンスがなかったときは連絡ミスが生じたのではないかと不安に感じることがありました。

日暮らしプラス｜50代以降｜女性｜公務員｜2023.09

口コミ評価の悪い点

悪い点はなし

いい点で記載した通り、店頭スタッフさんの対応もすごく良く、リフォーム後の家も僕らが予想していたよりもはるかにキレイな仕上がりになりました。屋根と全塗装だけだったので値段もそこまで高くはなかったし、何より作業員さん達の印象がものすごく良かった。夏の暑い日だというのに作業中質問しても嫌な顔ひとつせずに対応してくれたりしてくれたので悪い点は見当たりませんでした。

カワ｜20代前半｜男性｜製造業｜2023.09

口コミ評価の悪い点

強いて言うなら値段

そこまで悪いところはないですが、もう少し値段が抑えられるとなおよし。他の方にもおすすめできるなと思いました。他のリフォーム会社は分かりませんが施行方法もいくつかあって値段もこれはこうでとか色々選べるともっと良かったなと思ってます

よよよ｜30代後半｜男性｜IT関連｜2023.08

対応が良く満足出来た感じ

個人的には、相談から見積もり、出張までの対応も早かったのでイヤな気持ちもありません。
業者スタッフも、気を使ってくれてリフォーム後もほぼ汚れもなかったです。
若い作業員でしたが、好感を持てる感じで満足レベルでした。

kazu｜40代後半｜男性｜自由業・フリーランス｜2023.09

悪い点はとくにありません。

結果が理想的だったこと、作業が早かったことなどから、悪い印象は感じませんでした。職人さんもテキパキとしており、テンポよく作業を終えて頂きました。ただ、夕方までトイレが使えなかったのが残念でしたが、当日の夕方以降は問題なく使用出来て満足でした。

st19850630｜30代後半｜男性｜専業主婦（夫）｜2023.09

口コミ評価の悪い点

強いて言えば価格

価格はもちろん安い方が良いですが、それはまあ今のご時世仕方ありませんね。他と比較した結果ですが、やはり優良オプションを選ぶと高いです。標準でも構わないと思えれば良いですが、やはり長く住む家だといろいろ考えてしまいます。

いかわさ｜30代前半｜女性｜財務・会計｜2023.09

口コミ評価の悪い点

見積もり額内にはおさまりませんでした。

古い家なので、表面上わからなかった老朽化や腐食がたくさんあったようです。
見積もり額内にはおさまりませんでした。
しかし、お風呂はバリアフリーになり、トイレもセンサー付きで自動で便座が上がるようになるなど、生活の質はかなり上がり、家族は大満足しています。
多少の出費は致し方ないと思いました。

たかよ｜50代以降｜女性｜公務員｜2023.08

アフターフォローが微妙

設置していただいたカーポートには満足しているものの、不明点があったので問い合わせると、施工前の俊敏な対応というのがなく、不安に感じました。施工までは全力で行ってくださっていた分、期待値が高かったので、少し残念に思ってしまいました。

みかんちゃん｜20代前半｜女性｜マーケティング・企画｜2023.09

悪い点を見つけること自体が愚問です。

想像以上の完成度と施工の早さにビックリしたので、悪いという点は見当たりません。価格に見合うだけの成果があり、気持ちの面でもスッキリしました。これからも長く使えそうな仕上がりに感謝の一言です。相談も無料で出来るので、気になる方はご利用することをお勧めします。

しょうやん｜30代後半｜男性｜専業主婦（夫）｜2023.08

口コミ評価の悪い点

目的以外のリフォームの提案が多い

あれもこれもという感じで色々増えていった。
予算は当初から伝えてあったので、出来る範囲と出来ない範囲は先に伝えてほしかったと思う。
素敵な家のリフォーム例がたくさんあったが、予算にあったリフォーム例を出してほしかった。

こま｜30代前半｜無回答｜営業｜2021.09

価格が少し高めだった

古い家なのでいろいろ直したい所が多く、仕方がないのかも知れませんが、当初の見積もりより高い値段になったと思います。値引きなどが無かったのも残念に思っています。また細かい箇所に手抜きが見られ、価格に見合っているのか疑問に思うこともありました。

あけみ｜50代以降｜女性｜その他｜2020.11

「大工さんが・・・」

　これは住友不動産 新築そっくりさんの悪いところというのは語弊があるのですが、派遣されて作業してくださった大工さんがとても荒々しい人でびっくりしました。（笑）　こちらからお話を聞いても知らんふりをしたり、ため口を聞かれたりしました。　おまけにベテランで慣れているためか、なんだか細かい作業はしてくれなくて大雑把な仕上がりとなってしまい残念に思いました。　この辺を改めて欲しいと思いました。

DANCE｜30代前半｜男性｜IT関連｜2020.10

口コミ評価の悪い点

悪い点は特にありません。

悪い点は特にありません。最初は希望した以上のリフォームを提案されましたが、何回かの打合せと見積を重ねていって、最終的に希望通りのリフォームができて満足しており、悪い点はありません。詳しいカタログを提示していただき、懇切丁寧に説明していただき、リフォーム内容を確認できて満足のいく結果でした。

練馬太郎｜50代以降｜男性｜IT関連｜2023.08

口コミ評価の悪い点

アフターフォローはあまり・・・

リフォームから1年ほど経ちましたが、早くも床板に軋みが出始めています。作ったら作りっぱなし、という印象です。保証期間とまではいかないまでも、アフターフォローなどがあればよかったのに、と思います。それに、今から相談したら別料金を取られるだろうし、何か理由を付けて他の場所もリフォーム勧誘されても困るかな。

troom0724｜50代以降｜女性｜事務員｜2023.08

ある程度は許容範囲内

我が家はガスを大阪ガスからよそに変更した後のリフォームだったので、やはり、大阪ガスに戻すことを提案されました。ある程度は覚悟していましたが、やはりかと思って、やんわりと断りました。こうなると、次からはお願いしにくいなというのはこちらの本音だったりします。

すんすんす｜40代後半｜男性｜福祉・介護｜2023.08

口コミ評価の悪い点

キッチン以外は選択肢があまりない

うちはキッチンのリフォームだったのでよかったのですが、トイレやお風呂などほかの水廻りのリフォームは受け付けてないものがあります。ニトリではトイレや浴槽などの製品を取り扱ってないからではないかと思います。

お値段以上｜40代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2024.11

職人さんのマナー悪い。

仕事はしっかりやっているのですが、職人さんのマナーの悪さには閉口しました。1階のほとんどがリフォーム対象になっていたのですが、我が物顔で歩き回ったりタバコを吸ったりして困ってしまいました。まあ仕事はしっかりやってくれたので我慢していました。

tomechan｜50代以降｜男性｜食品関連｜2023.09

将来的には・・

リフォーム後は良いですが、保証が切れた数年後に劣化が顕著に現れるのか心配しています。材質などはそれなりのものを使用しているという説明は受けました。ニトリで取り扱いの家具やインテリアの営業もされました。

エスオカ｜30代前半｜男性｜IT関連｜2023.09

口コミ評価の悪い点

費用は高い

大手ハウスメーカーの値段です
アフターケア等人面のサービスや対応が良いので、その分の上乗せという気がしました
営業担当者が地区で決まっているらしく、不定期で部署替えによる担当交代があります定期的な確認には来ますが、サービス等は営業さんによって持ってる資格や経験値も違うので、あれー？っとなる事もあります。
定期的に確認に来てくれるので
ゴリ押しはないですが、気になるところは営業を掛けられます

わ｜40代前半｜女性｜事務員｜2023.08

料金は少し高め

対応や仕上がりには満点はありませんでしたが、金銭面の負担はやはり大きく、イメージしていたよりもトータル費用が高くなってしまったので、もう少しお安く済むとよりありがたいし追加でリフォームしたい場所もできるのになと感じました。

山岡｜30代前半｜無回答｜接客業｜2023.08

口コミ評価の悪い点

金額の面

同業他社の地域の工務店に比べると金額面では値が張るのかなという印象です。
また、細かい部分にはなりますが巾木とふすまの枠の色があっていないなど、施工後に気になる部分も少しありました。
担当された方の対応は好感が持てました。

ザズー｜30代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2021.06

別になし

　工事の人も挨拶が気持ちよく、なかなかよく相談に乗って
くれて、悪いと思う所がなく感謝しています。

　暑い時期だったので外でボードとか張る仕事は大変だと思います。
良く働く人たちだと感心していました。お陰で早く終わり、また何かあれば
お願いしたいと考えています。

こころ1番｜40代前半｜男性｜建築関連｜2021.10

目立つ悪さはない

こちらが要望を出し、それに十分に応じた仕事を見せてくれたので、サービスとして不満はないです。ただ、少し欲をいえば、かかった費用は決して安くなかったと思います。もう少し値段を安く仕事にかかってくれたら更に良かったと思います。今後に期待できるサービスだと思います。

おおの｜30代前半｜男性｜メディア｜2021.03

口コミ評価の悪い点

見積りが遅い

カインズの店舗でリフォームの相談をしてから見積りはの連絡が数週間ありませんでした。こちらから連絡の催促をしてようやく出した感じです。工事は問題なく進みましたが、こちらが考えていた予定よりも遅くなってしまいました。もう少し早く連絡が欲しかったです。

hiro｜30代前半｜男性｜公務員｜2023.08

悪い点？

初めてのリフォームなので、あれもこれもと気になるところを伝えても嫌な顔もせず対応していただいた。
見積もりも早くだしてもらったので悪いところはなかったと思う。
唯一あげるとすれば私たちが利用した店舗はカインズが窓口ではあるが、実際の見積もりとリフォームにきたのは木下工務店の方でした。
カインズで伝えたことがうまく伝わって無かったり、木下工務店に伝えたことがうまくカインズに伝わってなかったりと情報共有があまいところはあったかなとおもう。そこまで問題にするほどではないと思いますけど。

おこめつぶ｜30代後半｜女性｜事務員｜2023.08

口コミ評価の悪い点

特に悪いところはありませんでした。

一回目のメンテナンスの際に、お願いした方が、そのまま担当してくださり、こちらの要望もよく聞いていただき、できないことはその理由を言っていただき、別の方法を提示していただき、かえってその方が良かったりと、よいアドバイスしてくださいました。お陰様で、施工後の状態は満足いくものとなりました。従いまして、特に悪いところはありませんでした。

相互楽心｜50代以降｜男性｜その他｜2021.11

注文通りでない部分があった・紹介された業者さんが良くなかった

壁紙が選んだものと異なっていたり、雨戸の色が指定と異なっていたりと、注文通りでない部分があった点は少し残念でした。また、ご紹介くださった植木屋さんがあまり良い方でなく、作業の途中で他の業者さんに代わってもらわなくてはならなくなりました。

N.Y.｜30代前半｜女性｜その他｜2021.10

悪いところは特にないのですが、、

地方での引っ越しを考えていたため、残念ながらこちらのメーカーさんでは対応できない地域とのことでした。
対象地域だったら是非こちらにお願いしたいと考えていたので、とても残念でした。
地方でも施工できるようになれば良いなと思いました。

名無し｜30代前半｜女性｜看護師｜2021.08

口コミ評価の悪い点

悪いところは特にありませんでした。

こちらが必要としている以上のものも勧めてきませんでしたし、自分たちがやって欲しいことだけを明快な価格でやっていただけた印象です。また工事自体の滞りもなく、全体的にスムーズに進み、無駄な時間や不明なことも一切ありませんでした。また次回も頼みたくなりました。

tatsu｜40代前半｜男性｜経営者・役員｜2023.08

段取りが遅い

ちょっと段取りが遅かったかなと思います。
決まってから次の話の展開に行くまでに時間がかかりすぎでした。
中々忙しいし簡単な話ではないと思いますけどほかのハウスメーカーを使った友人に話を聞くともっとスパスパ話が進むと聞きました。
対応等は良かったがちょっとお客様をほったらかしにしすぎだなと感じました。

kaishusui｜20代後半｜男性｜経営者・役員｜2023.08

自社のPRが凄い多く聞き飽きた

リフォーム依頼箇所もそれ以外の箇所も、他社では普通こうなるというのを、弊社ではこうなるから割高だけど良いというのが多くて少し聞き飽きました。営業マンとしては必要な資質なのかもしれませんが、私にはそのように感じました。

エスオカ｜30代前半｜男性｜IT関連｜2023.08

口コミ評価の悪い点

悪ところがなく良心的でした。

必要最低限のでコストで抑えることができ､クオリティーの高い納得のいく仕上がりでした。日程調整もしっかりできたので､引っ越しなどの手間や追加料金の発生もなく､順調に進めることができました。また利用してもいいと思える好印象な会社でした。

akita｜40代後半｜男性｜看護師｜2023.09

工事の人が…

工事にきた下請け業者さんですがちょっと無愛想だったのが残念です。はじめの挨拶のときからムスッとした感じで話しかけづらかったです。工事は予定の時間通りに終わり、仕上がりもとても良かったのですが残念でしたね。イオンの店員の対応が良かっただけに。

おか｜30代後半｜男性｜エンターテインメント｜2023.09

悪いところはなかったです。

とにかくクオリティーの高い接客と十分な説明､技術力がとても評価できたので悪いところは特になかったです｡解体した材料や処分が必要な物は､依頼通りに対応してくれたのでとても助かりました。価格帯も予算通りに行えて理想に近いリホームができた。

akita｜40代前半｜男性｜看護師｜2023.08

口コミ評価の悪い点

工事の始まりが遅かった

見積りを出してもらい工事を始めようとなった時ですが職人さんが足りないということで、契約してからリフォームが始まったのが1ヶ月後でした。ニッカホームは自社施工をHPでもアピールしてましたが、工事が遅くなるようなら人員を増やして欲しいです。こちらの予定も大幅に狂ってしまいました。

張飛｜30代後半｜男性｜営業｜2023.07

特に悪い点はありません

満足できるリフォームができましたので、特に悪い点はありません。工期もしっかり守ってくれました。

スイートピー｜40代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2023.07

見積りを出すのが遅い

ニッカホームさんは見積りを出すのが遅かったです。一番費用が安くて中身も分かりやすかったのですが、他のリフォーム会社よりも提出が4～5日ほど後でした。忙しいから？と思いますがそこは改善して欲しいところですね。他のリフォーム会社に決めてしまうところでした。

晩酌好き｜50代以降｜男性｜公務員｜2023.07

口コミ評価の悪い点

床材の質感

床材の質感が粗いところが気になり、もう少し高いプランにするべきだったかなと思うことはあります。ただ、質感は価格に連動するものなので、仕方がないところもあり、どこで折り合いをつけるかだなと思っています。

salsa｜50代以降｜女性｜専業主婦（夫）｜2023.08

口コミ評価の悪い点

価格面が少し。。

大手の住宅メーカーのリフォーム会社でしたのでやはり価格面は近所のリフォーム業者にくらべると2～3割ほど高かったという印象です。相見積もとりましたがやはり安い業者は多くありました。しかし信頼できる工事をしてほしかったので多少高かったが大手のリフォーム会社にしました。

せっき｜40代後半｜男性｜営業｜2021.09

話を聞いていない部分がある

エアコン工事の見積もりをお願いした時は、こちらの要望とは全く違う商品の見積もりを提案してきました。子供部屋のモノなのでそんなに立派な物じゃなくていいよ、とお願いして見積をだしてもらったら、最新式のとても大きなサイズの物を提案してきていたので、改めてこちらから連絡をしないといけない感じでした。
対応する人によってちょっと残念なこともあります。

かんなな｜40代前半｜女性｜事務員｜2021.08

工事の職人さんがいまいち

営業担当の対応はとてもよく、トイレの修理の工事を契約しました。
営業担当はあくまでも契約するまでの担当で契約後の打ち合わせ等、工事当日のトラブル等は工事担当者に連絡をしてほしいとのことでした。
工事に来てくれた職人さんがあまり印象がいい人ではなく愛想がなかったのが残念でした。
複数の人がかかわるのですべての人が良いひとであればとてもよかったのにと思いました。

そっく｜40代前半｜男性｜営業｜2021.11

口コミ評価の悪い点

現在進行中

洗面台が老朽化していて1月にコメリさんにて申し込依頼、後日家に来ていただき、ギリギリ設置できます、とのことで数日後契約しました。当日クコメリのレジットカートも作り
設置日程の連絡が数日後あり、最短で2月中旬【平日】土日選択で２４日となりました。
ようやく工事日になり設置作業になりましたが、下側は設置できたが上側（ミラー部分）が寸法的に入らず、設置されず横に置かれたまあま、担当には連絡したが連絡が取れず次の現場があるにで帰りますと、後で担当から連絡あると思いますと帰られたのですが、一向に電話がなく、数時間後仕方なくこちらから電話しましたが状況が伝っておらず一から説明、担当者が休みのため確認して折り返しますとのこと。数時間後連絡があり翌日担当が伺いますと、現場確認、業者の方と連絡していただき最短で3月１日！に再工事。
問題なのは、工事の際やや強引に入れ込み試したせいで壁がみ剥がれ、これから設置する洗面台を外の地面に直置き、業者の方がヘビースモーカーで帰宅した後も数時間タバコ臭、１月のリホーム福袋で契約したがそのポイントがいつつくの？まだまだ終わらない。
不安でしかない。

tk｜50代以降｜男性｜製造業｜2024.02

材料価格が12倍でした

ぼられた。
五千円の材料が6万で工賃無しですと騙された。
事実です。

西田敏行｜50代以降｜男性｜製造業｜2023.12

全く悪い点がないです。

すごくスピーディーで、不安なところも相談もしてくれて解決してくれましたし、何から何までお任せして大丈夫でした。理想のリフォームの結果になり、家族みんなで喜んでおります。外壁が冬になると寒さに凌げない外壁でしたが、この度頑丈で夏は涼しく、冬は暖かい外壁にしてもらい、色も家に合うカラー選びもしてもらい非常に大満足です。

SHUN｜30代前半｜男性｜クリエイター｜2023.08

口コミ評価の悪い点

インターホンを変える際

インターホンを変える際に同じグレードの商品と言われたが機能面等の不満を感じています。これなら近くのホームセンターで購入したほうが同じ金額で機能面も良い商品があり残念です。壁紙の張替えをお願いした際、壁紙の貼付けが弱く直ぐに剥がれ、角は壁紙が貼ってなかったりと散々でした。下請け業者だと思いますが最悪です。仕事が雑、粗い。もう頼むことはないと思います。

ボブ｜30代前半｜男性｜製造業｜2023.08

作業としての対応はまずますです。

洗面台によく見ないとわからないくらいの傷がありましたが、全体を取り換えるわけにもいきませんので、とくに指摘はしませんでした。作業としての対応は、まずますと思います。目的外の営業などはありませんでした。

Liqian｜50代以降｜男性｜事務員｜2023.08

悪いところが見当たりません。

ほかのリフォームに関しての案内や紹介はありましたが特に勧誘というものはなかったので満足です。洗面台も交換を考えていると言ったら、いろんな種類の紹介がありました。こちらがどのような洗面がいいかをつたえると今希望に添えるものがないので不満などないのであればそのまま使って、希望の物があれば変えるという提案がありました。普通ならすぐに買ってほしいもののこっちの希望に合わせた回答で満足しました。

りりり｜20代前半｜女性｜事務員｜2023.08

口コミ評価の悪い点

不手際が多い

トイレットペーパーホルダーが水平に取り付けられていなかったのですぐに連絡したところ素早く対応してくれましたが、かべに穴を開けた部分が適当にふさがれていたり、床が汚れたまま帰ってしまったりでさんざんでした。

うどん｜40代後半｜女性｜メディア｜2020.10

追加工事は要らない!

残念だったのは、工事が終了する間際になって、他の部分のリフォームまで勧めてきたことです。会社だからノルマや目標があるのはわかりますが、ちょっと残念な感じです。頼んでもいないのに、エクステリアや車庫などのカタログをたくさん見せられました。

ルーベンス｜40代後半｜男性｜事務員｜2020.12

工事の時間について

予定していた時刻に間に合わず、大幅に時間が遅れたことです。午後4時くらいには仕上がる予定が４時間遅れて午後8時にようやくおわりました。


おそらく、中の日に異常に工事を切り上げるのが早かったために遅れたのだと思います。

工事している人の算段ミスです。
時間が遅れることは、慌てるでしょうし、作業ミスにつながることだと思うので、規定していた時間には仕上げるのがプロの仕事だとおもいます。

油断していたのでしょう。

RYOUTA48｜30代後半｜男性｜警備｜2021.09

口コミ評価の悪い点

施工業者は別

施工は専属の業者ではなく、大工さんだけはとても丁寧でしたが、他の業者は選んだ素材に文句をつけたり、施工がとても雑だったり、とてもがっかりしました。
ダウンライトが天井から浮いていたり、巾木と床の隙間を埋めていない、エアコンの設置ミス、水道管の漏れ等、数えたらキリがないくらいです。

ジリオ｜30代後半｜女性｜その他｜2023.09

口コミ評価の悪い点

下請けでした。

話をしてみてわかったのですがしたのは下請けの業者さんでした。元請けさんは施工しないとのことでした。下請けには当たり外れがあると聞いたことがあるので、外れの下請けかどうか評判を調べてから契約をするようにして、気を付けたいと思いました。

こだまけんじ｜40代後半｜男性｜事務員｜2023.08

工期が遅れた

コーナンで外構のリフォームをしましたが、契約後に職人が足りないから工事が遅れると言われてしまいました。謝罪の言葉もなかったのが残念です。やっと施工業者さんが来たと思ったら、コーナンと打ち合わせができていないのかしつこいくらい質問をされました。もう少し下準備をしてほしかったです。

なりきち｜40代前半｜男性｜製薬｜2023.07

レスポンスがちょっと遅い

悪い点と言うほどではありませんが、唯一気になった点は対応のスピードでした。依頼した時期がちょうど忙しそうな時期で、工事自体が遅くなることは覚悟していましたが、折り返しの電話連絡約束日時を過ぎてこちらから連絡したことは一度ありました。

なかまさくん｜40代前半｜男性｜流通｜2023.08

口コミ評価の悪い点

補助金の申請を忘れられた

ヤマダ電機でリフォームをしましたが、こどもみらいの補助金を貰えるということなので、そのままお願いしました。しかし、工事が終わってからずっと連絡が無く、本当に申請してくれたのか心配になっていたところに申請手配漏れの連絡が来ました。補助金はヤマダ電機が負担するそうですが、もう信用できません。

みかりん｜30代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2023.07

とくにありません

ヤマダ電機のリフォームで悪い点は特に見当たりません。店舗に見に行った際の店員さんも良い対応でした。同じフロアに大塚家具のインテリアコーナーもあったので楽しめました。

やま｜40代前半｜男性｜教育関連｜2023.07

特にありません。満足しました。特にトイレはヤマダとTOTOがコラボしたオリジナル商品で、良い機能がお得に色々ついていたので良かったです。ヤマダ電機なので、変に個人間などにならず、風通しの良い作業と対応になったのも良かったと思います。

特にありません。満足しました。特にトイレはヤマダとTOTOがコラボしたオリジナル商品で、良い機能がお得に色々ついていたので良かったです。ヤマダ電機なので、変に個人間などにならず、風通しの良い作業と対応になったのも良かったと思います。

みなみ｜30代後半｜女性｜クリエイター｜2023.08

口コミ評価の悪い点

営業マンの態度が悪い

対応は、遅い。営業マンがお金にならないことはやりたがらない。付随する質問や、サービスは、お金にならないことは、かなり後回し。部品の取り寄せは、業者任せで、後から、型番の問い合わせをしたら、家の会社では、マージンが発生してないから、メーカーに直接電話して聴いてくださいと言われた。そちらが、手配したのだからとデータがあるでしょと言ったら、クレーマー扱いをされ、奥さんでは、話にならないとすぐに夫の携帯に電話をかけてきた。一緒にいたので、夫も不思議に感じた。不信感しかないです。

マムマム｜40代後半｜女性｜その他｜2023.11

悪いところは特になし

強いて言うならやはり値段がネックになってきますが、これはそこそこのクオリティを維持しようと思ったらいたしかたないと思います。安かろう悪かろうでは困るので、長く住む家なら多少の出費には目をつぶります。大手だとぼったくりもないでしょう。

いかわさ｜30代前半｜女性｜事務員｜2023.09

口コミ評価の悪い点

担当者、下請けの対応が悪い

ホームプロ経由で朝日住宅リフォーム大阪に依頼しましたが、契約後は確認不足や施工ミスが多発。打ち合わせ内容は反映されず、勝手に施工内容や日程を変更。指摘すると逆ギレされ、電話も一方的に切られる始末。現場管理もされておらず、下請け任せで職人の態度も非常に悪く、暴言まで受けました。施工品質も低く、補修も雑でかえって酷くなりました。
以下はその一例です：
・担当者のミスで間違った材料で施工されたため、やり直しをお願いしたところ、来た下請けの職人から「なんでやりかえなあかんねん」「やりかえんでええやん」と、明らかに施工会社側のミスであるにも関わらずこちらに文句を言いながら作業されました。作業中も「暗いねん、下地が悪いねん」などと不満ばかり口にしてきて、非常に不快な思いをしました。
・その他にも施工ミス、採寸ミス、床の大きな不陸（凹凸）など、数多くの問題がいまだ解決されていません。
・一番驚いたのは、壁紙の補修に来た下請け業者が「こんな糞物件、請けた元請も悪い」「俺だったらこんな糞物件受けないよ。まあ受けたからにはやらないといけないですけどねー」「なんでこんなとこ住んでるんすか？」などと暴言を吐きながら作業し、さらに「次なんかあったら朝日住宅に電話せずに直接こっちに電話してきてくださいよ」と言って、個人の電話番号を聞き出そうとしてきました。あまりにも非常識で、衝撃的でした。補修の内容も雑で、かえってひどくなっていました。
誠実さも責任感も感じられず、非常に後悔しています。絶対におすすめできません。

名無し｜30代後半｜男性｜営業｜2025.04

工期が長期間に渡る

他のリフォーム業者と比べて工期が長く感じたところに不満を感じました。他のリフォーム会社の見積もりでは、2ヶ月程度の工期で終わると言われたところを、朝日住宅リフォームでは、3ヶ月間の工期が必要だと言われました。工期が長期間に渡る分、とても丁寧な仕事をしてくれてはいるのですが、リフォームの内容的には他の会社とほぼ同じなのに1ヶ月間も工期が遅くなるのは非常に残念に感じました。

take8｜20代前半｜男性｜IT関連｜2023.08

口コミ評価の悪い点

全部が最悪でした

絶対にやめた方が良いです。
建築系の資格を持っている人は1人もいません。ついこないだまでエアコンやテレビを売っていた人が担当しています。
素人集団です。
本当に怖いです。
連れてくる職人も1人親方みたいなのばかりで安くビックカメラに使われているのでしょう。職人もビックカメラの営業担当も全く仕事が出来ない最悪な組み合わせです。
仕事が出来る職人さん曰くあんな薄給では引き受けられないそうです。
だからビックカメラリフォームは安いだけ。
工事が終わったら10年補償なんて忘れられます。不備はないと言い訳されてやり直しなんてしてくれないです。

名無し｜50代以降｜男性｜金融｜2025.01

口コミ評価の悪い点

担当の有り得ない態度

岐阜柳津店に中古で購入した家のリフォームを依頼した時の事。
現場担当”Ｏ”が現場の傷んだ箇所を見ながら
「私も家を新築したのですが、どうしたらこんな風になるんですかねぇ？」と発言。
客に対して有り得ない屈辱的な言葉を放った。
数年たった今でもここに依頼したことを後悔している。

名無し｜50代以降｜男性｜建築関連｜2025.01