【最新】引越し業者の口コミ(評判)ランキング

【最新】引越し業者の口コミ(評判)ランキング

7/20現在 引越し業者の口コミ 143件

引越し業者の口コミをランキング形式でご紹介しています。当ページには引越し業者の評判はもちろんですが、口コミ高評価・低評価で比較したランキングも掲載しているので疑問を解決できます。おすすめの引越し業者探しにご利用ください。

引越し業者の口コミランキング

評判
アート引越センターの評価点3.2
口コミ件数
13

良い良い点

梱包作業がすごくスピーディ!

主人の転勤にともなう急な引っ越しで、すぐに対応してくれる業者を探していたところ対応可能だったので依頼しました。
食器類の梱包やエアコンの撤去などは別日に来てもらったのですが、梱包作業するスタッフのかた4~5人の対応が早くて感じがよかったです。全員エプロン姿の女性で、雰囲気は近所の主婦の方のようでした。和気あいあいしながら梱包したのですが、手際もよくてすぐに終わってとても助かりました。
子どものおもちゃを入れるときなども、子どもに配慮してくれてうれしかったです。

恵子|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

悪い悪い点

料金はやや高めでした

見積もりを取って比較した所、他社よりも料金がやや高めでした。ですが私自身、急ぎで引越しする必要があったため、都合が付くと言ってくれたアート引越センターに依頼したのです。正直、もっと時間的余裕があれば、もう少し安い引越し会社を選んでいたと思います。

どらごん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

評判
クロネコヤマト引越センターの評価点3.2
口コミ件数
12

良い良い点

見積までの時間が早かった。大学生協から申し込めたので簡便だった。

上記の通り。

名無し|20代後半|無回答|医師|2024.06

悪い悪い点

WEB申し込みシステムや個人間でのサービスの差異の見直しが必要かと。

一部家財でトラブルがあり後日配送になってしまい見積もりより20000円ほど加算されてしまった為、周辺の友人知人から情報を集めていたところ、当方以外は、トラブルに関するようなアナウンスをいただいていたとのこと。

サービスに差異があると感じたため問い合わせたところ、はじめは「WEBで該当家財を選択した際に説明が出るはずである」とのことで返答をいただいた。しかし、その後自身で確認したところ情報との矛盾があったため再度連絡した。もう一度ご確認いただき折り返しをもらうと返答が「よくある質問のところに書いてある。WEB申し込みなのでご自身で調べていただくという前提の料金体系」とのこと。(なぜ最初の段階と回答が変わったのかは謎。テキトーに回答してごまかせると思ったのだろうか。)

まず、運搬ができなくなるほど重要な情報、かつ、アナウンスの有無が客によって違うのであれば、WEB申し込みの過程ではっきりわかるようにすべきである。客が調べるかどうかに頼った情報提供、予約システムの体制はいかがかと思う。補償はしないというスタンスで電話に出られたため、伝えなかったが。

以上のような事実もあるので、利用の際には(特に生協を通じて申し込む忙しい学生の皆さま)十分注意された方がよいかと。家財についてはご自身で一つ一つ「よくある質問」を確認しないといけないようですよ

名無し|20代後半|無回答|医師|2024.06

評判
サカイ引越センターの評価点3.1
口コミ件数
29

良い良い点

丁寧な仕事が良かった

2階のマンションからの引っ越しで大きな家具などは出すのが大変だったと思いますが、慎重に丁寧に運んでくれてキズなどはついていませんでした。また時間も予定通りでしたし、引っ越し後の「10分間サービス」という、なんでもいいからリクエストしてくださいというものがあり、草むしりをしていただき嬉しかったです。

いぬ|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2020.11

悪い悪い点

物品破損やその後の対応など、、、後悔しています

【営業マンのY】
他の業者の悪口を重ねる。見積後他の業者の見積を中止するように依頼してくる。ライバルA業者は家財破損について保証されていないと嘘をつく。ライバルA業者の見積の書面の裏に保証の記載ありました。

【現場の職員(高知支社)】
搬出時に物品破損させる。その際、破片を見せたが次のような嘘をつく。洗濯機を乗せる台のねじ穴をふさぐキャップが四隅に各1か所あるが1か所だけはキャップがないことが普通だと現業(現場)のKは言っていたが、引っ越し先では四隅全てふさがっていた。そのため、高知支社に電話すると主任?のMが対応しメールで画像などを送ってほしいとのことで画像を送るが、MがKに確認したところキャップは保険で補償するが、破損はさせていない・最初からキャップはなかったなど独自の主張をしてきてそんなことはないとことらが主張するとMは確証を求めてくる。引っ越し作業中の動画撮影や録音をしない限り確証の提出は不可能に近いが、そんなことをしないと破損させたことを認めない業者はいかがでしょうか。最初からキャップはなかったと主張していたが、破片を手に取り他の職員と破損物品について現場確認していたことを認めてほしいです。そもそも最初からキャップはなかったとの主張であれば、破片があるはずがないでしょう。KはMも部下らしくMはずっとかばっていました。Kが嘘をつくことはないそうです。Kの主張に矛盾があることを伝えても確証を提出するように言ってきます。MもKはあきらめて、上長の者と連絡とれるようお願いすると翌日の17時に電話をくれることになりましたが、4日経過した今も連絡はありません。
保証すると言っていたキャップは、マンションの管理会社に確認して取り寄せ届ける、最速で行うとMは言っていましたが、4日経過した今もマンションの管理会社などには連絡がないことが確認できています。搬入した支店に連絡して他の家具破損部分について保証やその流れを知りたいですが、こちらもまだ折り返しの連絡はありません。
おまけですが、引越し作業中に預けた鍵にキーリングをつけていたら輪が2.5倍ほど大きくなり戻ってきてKは作業中にこうなりやすいと言っていました。そんなことをいうのであれば初めから対処したらいいのではないでしょうか。キーリングは使い物にならないくらい伸び切っていたので破棄しました、
結論としては、後悔しています。現在の高知支社には自浄作用はなさそうです。
後悔しないためには、サカイの高知支社を使いたい方は営業マンと接触するときから動画撮影と録音などで破損の決定的な証拠などを提出できるように頑張りましょう。料金は、A業者が18万安くそのことを伝えると差を縮めてくれましたがサカイが5万ほど高かったです。運搬方法に差があったのでサカイにしたのですが、営業マンYが言っていたとその方法と実際は異なり、結果的にA業者の運搬方法と同じになったので、期待や信用をあまりしないように努めましょう。Kいわく、営業と現業(現場)では判断などに差がでることがよくあると言っていたので、あまり信用せず契約することがいいかもしれません。

JJ|40代前半|無回答|経営者・役員|2024.06

評判
ハトのマークの引越専門の評価点3.1
口コミ件数
11

良い良い点

対応が明るくていい

急な異動で、引っ越し日までドタバタでしたが事前対応の方・荷出しと荷入れの現場の方が共に明るく、スムーズに対応して頂けました。梱包が一部終わってなかったのですが、迅速に、明るく対応して頂けました。現地についてからもスムーズに作業が進み、思っていたよりも早く終了しました。空いた時間を様々な手続きに充てられ、引っ越しの煩雑さが減ったのが良かったです。

ないとう|30代後半|男性|営業|2021.09

悪い悪い点

家具は丁寧に扱って欲しい

引っ越しスタッフは全員男性でしたがとても少人数で驚きました。大汗をかきながら大急ぎで作業をして大変そうでした。脚を引き出すタイプのローテーブルの表面に大きな傷がついていました。引越し前にはなかった傷なのでとてもショック。こちらが気付いて報告をしましたが、家具は丁寧に扱って欲しいです。お金での補償となりましたが残念です。

miinmiin811|40代後半|女性|事務員|2020.11

評判
やさか引越センターの評価点3.0
口コミ件数
2

良い良い点

スタッフの対応が良い!

見積もりに来て頂いた営業の方がとても感じ良く、こちらの要望もしっかり聞いて頂いた上で見積もりを出していただき、サービス内容も良かったので決めました。
当日作業をしに来て頂いた方達も、とてもテキパキしていて感じの良い人達で対応も良かったです。

ゆーとも|40代前半|女性|接客業|2020.12

悪い悪い点

思ったよりも時間がかかった

3月の繁忙期の引っ越しであったことも原因かと思いますが、やはりドタバタしている感は否めませんでした。荷積みと荷下ろしの間の時間も結構長くて、結局終わったのは遅い時間になって自分たちもかなり疲れました。難しいものの、繁忙期を外した引っ越しがおすすめだと感じました。

haha|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

評判
ファミリー引越センターの評価点3.0
口コミ件数
13

良い良い点

オペレーターの対応はよかった

見積もり訪問依頼で対応してくれたオペレーターの女性は丁寧で印象が良かった。

なな|20代後半|無回答|その他|2024.03

悪い悪い点

話と違う

見積の際、荷物を出した後に粗大ゴミを家の外まで出してくれると言うので他の引越し業者をお断りして契約しましたが、当日になって出来ないと言われました。契約書には書かれていませんと言われ、営業の方と連絡を取りたいと言いましたが連絡させますと言われたのに連絡すら来ませんでした。
契約書をしっかり確認しなかったのもいけなかったですが、サインしましたよね?と嫌な感じで言われ断られました。
対応がひどかったです。私はお勧めしません!

NICO|40代前半|女性|不動産|2022.04

評判
アーク引越センターの評価点2.8
口コミ件数
12

良い良い点

料金、サービス共に満足でした。

初期の電話対応がとても良く期待感が上がりました。
後日、作業の料金や日付、確認事項などを説明に来てくれた営業の方もかなり感じの良い方でした。
当日、作業員の方々もテキパキと動いてくれました。
室内履きへの履き替え等、気の利いた部分も多くありました。

imsohyped|40代前半|女性|接客業|2021.09

悪い悪い点

ドアや壁に傷や凹みをつけられた。

何度連絡しても担当から連絡させますと嘘をつかれ連絡してこない。部屋に傷をつけておいて保証などする気がない最低の会社。マジで気分が悪くなるので、他の引っ越し会社を探すことをお勧めします。

怒り|30代後半|男性|製造業|2023.06

評判
フクフク引越センターの評価点2.7
口コミ件数
5

良い良い点

料金は良心的でした。

都内から他県への引っ越しで利用しました。
ちょっと距離があったため、料金も高くなるのかと思いましたが、荷物が少なかったせいかとても安かったです。こればかりは時期にもよるのかも知れませんが、7月に利用しました。段ボールなどももらえました。
作業もテキパキと思ってたより早く積み終わりました。特に気になる点もなかったと思います。

ヒバニー|30代前半|女性|美容関係|2021.08

悪い悪い点

余計なダメ出し

注文住宅の新築に引っ越したのですが、作業後、「クロスの貼り方が雑」「ここにキズがある」「雑な箇所がいくつかあるので建設会社に言ったほうが良い」など、家に対してのダメ出しがありました。親切で言ってくださった?のかもしれませんが、家主としては余計なお世話でとても不快でした。

ざざ|30代後半|女性|マーケティング・企画|2021.11

評判
アリさんマークの引越社の評価点2.6
口コミ件数
13

良い良い点

対応が丁寧でした

荷物を運ぶ前の養生をしっかりしてくれて、重い荷物も丁寧に素早く運んでもらえました。マナーもとても良かったです。また、引っ越しの距離が数Kmで近場だったので、交渉して料金を安くしてもらえたのも良かったです。

River|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.09

悪い悪い点

態度が悪すぎる

態度悪すぎ。売る気なし。他3社に見積もりしてもらいましたが、飛び抜けて超高価格。説明がない。帰り、ドアを閉める時すでに立ち去ろうとしていた。
嫌な気持ちになった時間でした。
心からおすすめしません。

たか|30代前半|女性|公務員|2023.04

評判
町の引越屋さんの評価点2.6
口コミ件数
10

良い良い点

格安でありながら、接客応対も良かった

引越しの際、業者の3社見積を行いました。その中で、1番安かったのが町の引越し屋さんでした。しかも、料金が安いのに皆礼儀応対ばっちりの接客をしてくれました。笑顔で親切で力持ち、それが町の引越し屋さんです。

tuyosi|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.11

悪い悪い点

対応が悪い

見積もりの予約で電話して、向こうの都合でその日にしか予約が取れず待っていたが
当日、他社の値段を聞いてこっちはそれ以上は下がらないのでと断ってくる始末。

それなら他で決めていたし、もっと早くに対応してほしかった。

名無し|30代前半|無回答|メディア|2023.05

評判
ハート引越センターの評価点2.6
口コミ件数
11

良い良い点

営業がしつこくない 品質もいい

例えば、某大手引っ越しメーカーはサービスがいいことが有名でしたが、見積もり、電話の営業マンがとにかくしつこくかったです。セールストークが長かったり何度も電話してきたり。一方、こちらの会社は見積もりもすぐに終わり、その場で決めるよううるさく言うこともありませんでした。引っ越しもタンスやベッドを丁寧に運んでくださり、汗が落ちないようタオルやインナーをちゃんと着ていたのにも好感を持ちます

よじかんめ|20代後半|女性|公務員|2021.10

悪い悪い点

基本的に取り扱いが雑

テキパキはしていたものの、全体的に荷物の扱いが悪かったです。プリンタの箱は穴が空いたり、布団カバーを破かれました。布団カバーについては本社に連絡を入れて後日弁償していただきました。
夏の暑い日で致し方ないのですが、男性作業員の汗が新居に滴っていたのは、申し訳ないけれども気持ち悪さを感じました。
また、人の所有物についてネットで買うものは壊れやすいですよなど、いらない指摘までしてきたので、不快でした。

カルガモ|30代後半|女性|保険|2021.05

評判
アクティブ引越センターの評価点2.5
口コミ件数
3

良い良い点

圧倒的に価格が安かった◎

かなり近場の引っ越しでできるだけ費用をかけたくなかったので、他社と比較し見積もりを出してもらいました。余分なプランをつけることなく、色々省いてもらったおかげでかなり安い費用で引っ越しすることができました。近いようでしたら移動もほとんどないのでと営業の方からの提案でかなりシンプルな安いプランで費用としてはかなり満足でした。

amane|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.05

悪い悪い点

オプションなど多くを望むのであれば微妙

よく言えばテキパキですが、中にはもっと丁寧に…と思う人もいるかもしれません。
梱包などその他様々なオプションを多く求めるようでしたら、満足はできないかもしれません。
費用も安い分、最低限自分でということはあるかもしれません。

amane|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.05

評判
ベスト引越しサービスの評価点2.5
口コミ件数
8

良い良い点

価格は大満足!

最初は大手引越し業者に見積もりを依頼しましたが、4月に引越しだったこともあり
すごく高い見積もりで返ってきました。
大手引越し業者の価格に納得がいかなかったので、比較サイトで比較してみたところ、
大手引越し業社と比べるとベスト引越しサービスは3分の1の値段でした。
繁忙期の4月に引越しとは思えない金額の見積もりで、比較サイトで比較した5社ぐらいの中で一番価格が安かったのですぐに契約しました。

価格が安いからといってサービスが適当とかは無く、荷物もスムーズに運び終わりました。従業員の方も優しい方でした。

ポチろう|30代前半|男性|接客業|2021.06

悪い悪い点

似運びが雑だった

荷物を運ぶのがすごく雑だった。作業員の方が早く終わらせたかったのかしれないが、割れ物注意の段ボールも気にせずにガンガン運ぶので、作業中に中のものが壊れてしまわないかずっと不安だった。客の荷物なのだから、もっと丁寧に仕事をしてほしかった。

名無し|30代前半|男性|営業|2021.10

評判
ヴォイス引越センターの評価点2.2
口コミ件数
1

良い良い点

大手とは一味違った人柄対応

今まで何度か大手の引越し業者を利用してきましたが、料金と対応があってないことがあったので、いろいろ検索して引越し先にも近くだったので利用しました。電話対応や見積もりでの相談時などスタッフの方の対応が、とても親身に丁寧対応してくださり大手業者とは違った人柄対応が新鮮で頼んで良かったと思いました。

galileo07|30代後半|男性|美容関係|2020.12

悪い悪い点

手際の良さは大手が一枚上手か

スタッフの対応はとても良かったですが、現場経験の数などはきっと大手業者の方が多いと思うので、その点でどうしても手際の良さはあまり感じられなかったです。ただ梱包、運び込みは丁寧なので、料金、対応的には満足できるレベルかと思います。

galileo07|30代後半|男性|美容関係|2020.12

ランキングの口コミ詳細

アート引越センター

評判
アート引越センターの評価点3.2
口コミ
13
アート引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.7
  • 対応速度 4.4
  • 対応品質 4.2
  • スムーズな連絡 4.2
  • 結果満足度 4.0

口コミ評価の良い点

梱包作業がすごくスピーディ!

主人の転勤にともなう急な引っ越しで、すぐに対応してくれる業者を探していたところ対応可能だったので依頼しました。
食器類の梱包やエアコンの撤去などは別日に来てもらったのですが、梱包作業するスタッフのかた4~5人の対応が早くて感じがよかったです。全員エプロン姿の女性で、雰囲気は近所の主婦の方のようでした。和気あいあいしながら梱包したのですが、手際もよくてすぐに終わってとても助かりました。
子どものおもちゃを入れるときなども、子どもに配慮してくれてうれしかったです。

恵子|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

営業、引っ越し作業スタッフ共に頼りになった

これまで2回利用しました。見積もり対応の営業スタッフさん、実際の引っ越し作業をしてくれたスタッフさん、どちらもよい対応でした。とくに営業スタッフさんは相見積もりをとった他社さんが強引で嫌だと言う話をしたら、他社さんに断りの連絡を入れてくれてありがたかったです。もちろん引っ越しはスムーズに終わり大満足でした。

あんまん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

対応が早く、遠隔地では価格メリットもある

短い距離の引っ越しだと地域の業者含め引っ越しも価格ありきになりがちですが、遠隔地の引っ越しの場合だと使える業者も限定的で、その中でもアート引っ越しセンターは遠隔地も強く価格もかなり競争力があります。また営業マンの対応も早く、日付によって見積もり提示もしてくれ親切でした。

lordty|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

口コミ評価の悪い点

料金はやや高めでした

見積もりを取って比較した所、他社よりも料金がやや高めでした。ですが私自身、急ぎで引越しする必要があったため、都合が付くと言ってくれたアート引越センターに依頼したのです。正直、もっと時間的余裕があれば、もう少し安い引越し会社を選んでいたと思います。

どらごん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

担当社員の説明不足

担当の社員との意思疎通に問題があった。
最初の説明では、移動元の家で備品を梱包するのは料金に入っていないかのような説明があり、こちらで食器等を自力で梱包したが、後からの説明で、全体の料金に移動元での梱包作業代が入っているということだった。こちらが最初の食器等を自力で梱包したので、その分の作業代は全体の料金から引いてくれ、と言ったが、拒否された。後出しジャンケンのような説明でイラッときた。


あと、現場に社員がいない(バイトの学生のみ)ときが多かった。

青執事|40代前半|男性|教育関連|2020.11

不慣れな従業員がいる

ただ、絵画や彫刻品などの大事なものの荷造りを特にパック形式でお願いしたが、二人のうちのリーダー格のひとの采配の仕方や見積もり見通しも悪く、時間的に荷造りが予定の時間を過ぎた夜までかかってしまいました。 引越し業者の従業員というのは、一般には出入りが激しく、不慣れな人も多くいることにあらためて気が付きました次第です。

orimasa|20代前半|男性|学生|2020.11

笑顔な顔アイコン

ごんぎつねさん|50代以降|女性|保険|2020.11

ごんぎつねさんの評価点4
良い点
|オンライン見積があって良かった!
コロナの事もあり、あまり家に来てほしくなかったので電話かオンラインでの見積を実施している業者を探していました。
単身での引っ越しであれば、ウェブサイトでは電話での見積OKと書いてあり連絡しても、結局は自宅に見に行かせてくださいという業者が多かった中、アート引越センターはオンラインでの見積がOKだったのでこちらで頼むことにしました。
スマホで簡単にオンライン見積が出来るので、普段スマホを使っている方であれば操作もカンタンなので出来ます。
作業員の方もコロナ対策をキチンとされていて、感じが良く、礼儀正しく丁寧な仕事で大変気持ち良く引っ越しをすることが出来ました。
悪い点
|見積時に頼んでいたことが…
オンライン見積時に、資材搬入時にパンフレットを同封しておいてくださいと頼んでのですが、パンフレットが入っておらず再度問い合わせをすることになりました。
担当者が不在のためか、電話した時の対応があまり良くなかったのが唯一残念な出来事でした。
笑顔な顔アイコン

恵子さん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

恵子さんの評価点4
良い点
|梱包作業がすごくスピーディ!
主人の転勤にともなう急な引っ越しで、すぐに対応してくれる業者を探していたところ対応可能だったので依頼しました。
食器類の梱包やエアコンの撤去などは別日に来てもらったのですが、梱包作業するスタッフのかた4~5人の対応が早くて感じがよかったです。全員エプロン姿の女性で、雰囲気は近所の主婦の方のようでした。和気あいあいしながら梱包したのですが、手際もよくてすぐに終わってとても助かりました。
子どものおもちゃを入れるときなども、子どもに配慮してくれてうれしかったです。
悪い点
|価格が少しネック
急な引っ越しに対応してくれるところで選びましたが、見積もりで比較するとほかの引っ越し業者よりやや高めでした。対応はとてもきちんとしていたし、荷物も安心して任せられたので大満足&主人の会社から引っ越し手当が出るので問題なかったので、価格が気にならなければまたお願いしたいです。
顔アイコン

どらごんさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

どらごんさんの評価点3
良い点
|スタッフの対応も作業も丁寧でした
都内から千葉県内に引越しする際に、利用しました。大手の引越し会社らしく言葉遣いも対応も丁寧な点は、まずは好感が持てた点です。更に作業自体も丁寧でテキパキと動きつつ大事に荷物を扱ってくれている感じがして、流石にプロといった手際の良さが感じられました。
悪い点
|料金はやや高めでした
見積もりを取って比較した所、他社よりも料金がやや高めでした。ですが私自身、急ぎで引越しする必要があったため、都合が付くと言ってくれたアート引越センターに依頼したのです。正直、もっと時間的余裕があれば、もう少し安い引越し会社を選んでいたと思います。
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クロネコヤマト引越センター

評判
クロネコヤマト引越センターの評価点3.2
口コミ
12
クロネコヤマト引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.3
  • 対応速度 4.4
  • 対応品質 4.1
  • スムーズな連絡 4.3
  • 結果満足度 3.8

口コミ評価の良い点

見積までの時間が早かった。大学生協から申し込めたので簡便だった。

上記の通り。

名無し|20代後半|無回答|医師|2024.06

料金も納得、仕事も丁寧

作業員の方の対応がとても親切で、仕事も早く丁寧であり非常に好印象であった。心遣いをしてくれるので安心して任せれます。ネームバリューの割に金額が他社訪問見積もりと比べ、そんなに値段も高くありません。さすが大手引っ越しメーカーの一言です。

名無し|30代前半|男性|その他|2021.09

料金が安く、大手で安心!

一人暮らしだったので、単身引越しパックを利用しました。口コミから比較サイトからホームページから、いろんな業者をこれでもか!というほどチェック、比較しました。料金もリーズナブルでなのはもちろん、クロネコヤマトは配送業者の中で個人的に好きだったので、お願いしました。

るぱん|40代前半|女性|保育士|2021.04

口コミ評価の悪い点

WEB申し込みシステムや個人間でのサービスの差異の見直しが必要かと。

一部家財でトラブルがあり後日配送になってしまい見積もりより20000円ほど加算されてしまった為、周辺の友人知人から情報を集めていたところ、当方以外は、トラブルに関するようなアナウンスをいただいていたとのこと。

サービスに差異があると感じたため問い合わせたところ、はじめは「WEBで該当家財を選択した際に説明が出るはずである」とのことで返答をいただいた。しかし、その後自身で確認したところ情報との矛盾があったため再度連絡した。もう一度ご確認いただき折り返しをもらうと返答が「よくある質問のところに書いてある。WEB申し込みなのでご自身で調べていただくという前提の料金体系」とのこと。(なぜ最初の段階と回答が変わったのかは謎。テキトーに回答してごまかせると思ったのだろうか。)

まず、運搬ができなくなるほど重要な情報、かつ、アナウンスの有無が客によって違うのであれば、WEB申し込みの過程ではっきりわかるようにすべきである。客が調べるかどうかに頼った情報提供、予約システムの体制はいかがかと思う。補償はしないというスタンスで電話に出られたため、伝えなかったが。

以上のような事実もあるので、利用の際には(特に生協を通じて申し込む忙しい学生の皆さま)十分注意された方がよいかと。家財についてはご自身で一つ一つ「よくある質問」を確認しないといけないようですよ

名無し|20代後半|無回答|医師|2024.06

料金が高いと感じた。

クロネコを利用して不満に感じたのはここは料金が少し高いと感じた点です。
もっと安い料金で引っ越しができれば良かったのですが、思った以上に高くなったのが良くなかったです。
また引っ越しが終わってから追加の料金を請求されたのも良くなかったです。

めるう|30代後半|女性|コンサル|2020.12

段ボールが多すぎ!

荷造りの一部が間に合わず、お手伝いしてもらったのですが、段ボールが多すぎたのが、ちょっと困りました。

少ないことでクレームになるより、多いことに越したことはないのですが、お手伝いのなかで、花瓶1つでも、大きな段ボールに梱包するので、余計に箱数が増えてしまいました。

もったいないなと!

ガンダムマン|40代後半|男性|製造業|2020.12

笑顔な顔アイコン

こねこさん|40代後半|男性|IT関連|2021.09

こねこさんの評価点4
良い点
|ネット申し込みがお得です。
3社ぐらいに見積もりをしてもらって一番安かったのが「クロネコヤマト」さんでした。電話で問い合わせた際に、申し込みするのはネットの方が安いということも教えていただいて、ネット申し込みをしたところ更に少し安くしていただけました。問い合わせの受付をしてくれたスタッフも、当日作業にきた2名もとても丁寧な対応でした。オプションで不用品回収もしてもらえるので、余計な手間がかからず大変使い勝手のよい業者さんだと思いました。
悪い点
|ソファーが少し汚れてしまいました。
作業スタッフが運んでくれたソファーがどこがで擦ってしまったようで、ほんの少し擦り傷と汚れが付いてしまったのが残念でしたが、作業員の方は隠さずにしっかりと報告と謝罪をしてくれたので、それほど大きな問題はなかったと思っています。
笑顔な顔アイコン

名無しさん|30代前半|男性|その他|2021.09

名無しさんの評価点5
良い点
|料金も納得、仕事も丁寧
作業員の方の対応がとても親切で、仕事も早く丁寧であり非常に好印象であった。心遣いをしてくれるので安心して任せれます。ネームバリューの割に金額が他社訪問見積もりと比べ、そんなに値段も高くありません。さすが大手引っ越しメーカーの一言です。
悪い点
|特にありませんでした。
特に問題ありませんでしたが、引っ越しシーズンということもあり、希望より先の日にちなりました。それだけリピーターが多いんだと安心した一面でもあります。電話でのオペレーターの方は大変真摯に対応してくださり、こちらの希望に近づけるよう対応してくれて満足です。
残念な顔アイコン

名無しさん|20代後半|無回答|医師|2024.06

名無しさんの評価点2
良い点
|見積までの時間が早かった。大学生協から申し込めたので簡便だった。
上記の通り。
悪い点
|WEB申し込みシステムや個人間でのサービスの差異の見直しが必要かと。
一部家財でトラブルがあり後日配送になってしまい見積もりより20000円ほど加算されてしまった為、周辺の友人知人から情報を集めていたところ、当方以外は、トラブルに関するようなアナウンスをいただいていたとのこと。

サービスに差異があると感じたため問い合わせたところ、はじめは「WEBで該当家財を選択した際に説明が出るはずである」とのことで返答をいただいた。しかし、その後自身で確認したところ情報との矛盾があったため再度連絡した。もう一度ご確認いただき折り返しをもらうと返答が「よくある質問のところに書いてある。WEB申し込みなのでご自身で調べていただくという前提の料金体系」とのこと。(なぜ最初の段階と回答が変わったのかは謎。テキトーに回答してごまかせると思ったのだろうか。)

まず、運搬ができなくなるほど重要な情報、かつ、アナウンスの有無が客によって違うのであれば、WEB申し込みの過程ではっきりわかるようにすべきである。客が調べるかどうかに頼った情報提供、予約システムの体制はいかがかと思う。補償はしないというスタンスで電話に出られたため、伝えなかったが。

以上のような事実もあるので、利用の際には(特に生協を通じて申し込む忙しい学生の皆さま)十分注意された方がよいかと。家財についてはご自身で一つ一つ「よくある質問」を確認しないといけないようですよ
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サカイ引越センター

評判
サカイ引越センターの評価点3.1
口コミ
29
サカイ引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • 対応速度 4.2
  • 対応品質 4.0
  • スムーズな連絡 4.0
  • 結果満足度 3.8

口コミ評価の良い点

丁寧な仕事が良かった

2階のマンションからの引っ越しで大きな家具などは出すのが大変だったと思いますが、慎重に丁寧に運んでくれてキズなどはついていませんでした。また時間も予定通りでしたし、引っ越し後の「10分間サービス」という、なんでもいいからリクエストしてくださいというものがあり、草むしりをしていただき嬉しかったです。

いぬ|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2020.11

見積もりが早い

引越しの際、夫の会社から斡旋されている引越し業者にまとめて見積もり依頼を出しました。サカイ引越センターが一番早く見積もりを出して訪問してくださいました。その説明の場でも値引きしていただき、担当者の方の印象も良かったので即決しました。ダンボールや梱包材もその場でいただけたので手間が省けたと思います。

ほのほの|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.11

プロの迅速で丁寧な作業

昨年、仕事の都合で急遽引っ越さなければならなくなり慌てて準備したのですが、仕事をしながら一人で梱包作業はとても間に合わない。そこで、ほぼサカイ引越センターにお任せしたのですが、さすがプロ!と感動しました。引越し当日に、あっという間に、そして丁寧に梱包していただいてとても助かりました。また、荷物を運び終わった後には掃除までしてくれたのは嬉しかったです。

ひろし|30代後半|男性|接客業|2020.11

口コミ評価の悪い点

物品破損やその後の対応など、、、後悔しています

【営業マンのY】
他の業者の悪口を重ねる。見積後他の業者の見積を中止するように依頼してくる。ライバルA業者は家財破損について保証されていないと嘘をつく。ライバルA業者の見積の書面の裏に保証の記載ありました。

【現場の職員(高知支社)】
搬出時に物品破損させる。その際、破片を見せたが次のような嘘をつく。洗濯機を乗せる台のねじ穴をふさぐキャップが四隅に各1か所あるが1か所だけはキャップがないことが普通だと現業(現場)のKは言っていたが、引っ越し先では四隅全てふさがっていた。そのため、高知支社に電話すると主任?のMが対応しメールで画像などを送ってほしいとのことで画像を送るが、MがKに確認したところキャップは保険で補償するが、破損はさせていない・最初からキャップはなかったなど独自の主張をしてきてそんなことはないとことらが主張するとMは確証を求めてくる。引っ越し作業中の動画撮影や録音をしない限り確証の提出は不可能に近いが、そんなことをしないと破損させたことを認めない業者はいかがでしょうか。最初からキャップはなかったと主張していたが、破片を手に取り他の職員と破損物品について現場確認していたことを認めてほしいです。そもそも最初からキャップはなかったとの主張であれば、破片があるはずがないでしょう。KはMも部下らしくMはずっとかばっていました。Kが嘘をつくことはないそうです。Kの主張に矛盾があることを伝えても確証を提出するように言ってきます。MもKはあきらめて、上長の者と連絡とれるようお願いすると翌日の17時に電話をくれることになりましたが、4日経過した今も連絡はありません。
保証すると言っていたキャップは、マンションの管理会社に確認して取り寄せ届ける、最速で行うとMは言っていましたが、4日経過した今もマンションの管理会社などには連絡がないことが確認できています。搬入した支店に連絡して他の家具破損部分について保証やその流れを知りたいですが、こちらもまだ折り返しの連絡はありません。
おまけですが、引越し作業中に預けた鍵にキーリングをつけていたら輪が2.5倍ほど大きくなり戻ってきてKは作業中にこうなりやすいと言っていました。そんなことをいうのであれば初めから対処したらいいのではないでしょうか。キーリングは使い物にならないくらい伸び切っていたので破棄しました、
結論としては、後悔しています。現在の高知支社には自浄作用はなさそうです。
後悔しないためには、サカイの高知支社を使いたい方は営業マンと接触するときから動画撮影と録音などで破損の決定的な証拠などを提出できるように頑張りましょう。料金は、A業者が18万安くそのことを伝えると差を縮めてくれましたがサカイが5万ほど高かったです。運搬方法に差があったのでサカイにしたのですが、営業マンYが言っていたとその方法と実際は異なり、結果的にA業者の運搬方法と同じになったので、期待や信用をあまりしないように努めましょう。Kいわく、営業と現業(現場)では判断などに差がでることがよくあると言っていたので、あまり信用せず契約することがいいかもしれません。

JJ|40代前半|無回答|経営者・役員|2024.06

対応最悪、エアコン設置もできず

最初から最後まで対応が悪かった。まったくおすすめできない。
・訪問見積りの時間になっても来訪がなく連絡もないため、こちらから連絡をした結果、数時間遅れて来た。
・エアコンの購入・設置に関して何度か電話で問い合わせしたが、価格や製品についての情報が電話の担当によって二転三転した。
・最終見積りの価格が事前に受けていた説明よりも高くなっていた。
・何度かのやり取りの中で、特にエアコン取付について信用ができなかったので、本当に引っ越し当日に設置できるのか事前に電話確認までしたにもかかわらず、当日に設置できなかった。
・対応があまりにずさんなので、担当する葛飾支店に連絡をして説明を求めたが、折り返すと言ったきり電話はなかった。

ふみかぜ|40代前半|男性|財務・会計|2024.02

料金は少し高い気がするが…

梱包もほぼすべて任せたので仕方ないのですが…少し料金は高く感じました。特にソファの運搬で別料金を取られたのでこれは少し不満でした。しかし、それを除けば迅速丁寧な作業で接客態度もとても良かったので全体的には満足できました。

ひろし|30代後半|男性|接客業|2020.11

笑顔な顔アイコン

ちえさん|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.11

ちえさんの評価点4
良い点
|荷造りのサービスが良い
四国から大阪に転勤の際にサカイ引越センターを利用しました。荷造り荷ほどきのオプションがあり、アルバイトの方が3名程来られて作業してもらいました。作業がとても速くて助かりました。家具も丁寧に運んでいただいて安心できました。
悪い点
|エアコンの設置が遅れた
エアコンの設置については、エアコンの専門の方が来られたのですが、専用の配管が必要で取り寄せに時間がかかるということですぐに設置ができませんでした。1か月程遅れて設置することができました。春だったのでエアコンを使う時期ではなく、エアコンなし過ごすことができましたが、もう少し早い対応があると良いと思いました。
笑顔な顔アイコン

いぬさん|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2020.11

いぬさんの評価点5
良い点
|丁寧な仕事が良かった
2階のマンションからの引っ越しで大きな家具などは出すのが大変だったと思いますが、慎重に丁寧に運んでくれてキズなどはついていませんでした。また時間も予定通りでしたし、引っ越し後の「10分間サービス」という、なんでもいいからリクエストしてくださいというものがあり、草むしりをしていただき嬉しかったです。
悪い点
|エアコンの台数が違った
引っ越し前に家具や家電の数を数えにいらっしゃいましたが、どうもその時にエアコンの数を数え間違えたようでした。引っ越し当日に間違いに気づかれたようですが、向こうのミスト言うことで、追加料金はありませんでしたが、ちょっと焦りました。
残念な顔アイコン

JJさん|40代前半|無回答|経営者・役員|2024.06

JJさんの評価点1
悪い点
|物品破損やその後の対応など、、、後悔しています
【営業マンのY】
他の業者の悪口を重ねる。見積後他の業者の見積を中止するように依頼してくる。ライバルA業者は家財破損について保証されていないと嘘をつく。ライバルA業者の見積の書面の裏に保証の記載ありました。

【現場の職員(高知支社)】
搬出時に物品破損させる。その際、破片を見せたが次のような嘘をつく。洗濯機を乗せる台のねじ穴をふさぐキャップが四隅に各1か所あるが1か所だけはキャップがないことが普通だと現業(現場)のKは言っていたが、引っ越し先では四隅全てふさがっていた。そのため、高知支社に電話すると主任?のMが対応しメールで画像などを送ってほしいとのことで画像を送るが、MがKに確認したところキャップは保険で補償するが、破損はさせていない・最初からキャップはなかったなど独自の主張をしてきてそんなことはないとことらが主張するとMは確証を求めてくる。引っ越し作業中の動画撮影や録音をしない限り確証の提出は不可能に近いが、そんなことをしないと破損させたことを認めない業者はいかがでしょうか。最初からキャップはなかったと主張していたが、破片を手に取り他の職員と破損物品について現場確認していたことを認めてほしいです。そもそも最初からキャップはなかったとの主張であれば、破片があるはずがないでしょう。KはMも部下らしくMはずっとかばっていました。Kが嘘をつくことはないそうです。Kの主張に矛盾があることを伝えても確証を提出するように言ってきます。MもKはあきらめて、上長の者と連絡とれるようお願いすると翌日の17時に電話をくれることになりましたが、4日経過した今も連絡はありません。
保証すると言っていたキャップは、マンションの管理会社に確認して取り寄せ届ける、最速で行うとMは言っていましたが、4日経過した今もマンションの管理会社などには連絡がないことが確認できています。搬入した支店に連絡して他の家具破損部分について保証やその流れを知りたいですが、こちらもまだ折り返しの連絡はありません。
おまけですが、引越し作業中に預けた鍵にキーリングをつけていたら輪が2.5倍ほど大きくなり戻ってきてKは作業中にこうなりやすいと言っていました。そんなことをいうのであれば初めから対処したらいいのではないでしょうか。キーリングは使い物にならないくらい伸び切っていたので破棄しました、
結論としては、後悔しています。現在の高知支社には自浄作用はなさそうです。
後悔しないためには、サカイの高知支社を使いたい方は営業マンと接触するときから動画撮影と録音などで破損の決定的な証拠などを提出できるように頑張りましょう。料金は、A業者が18万安くそのことを伝えると差を縮めてくれましたがサカイが5万ほど高かったです。運搬方法に差があったのでサカイにしたのですが、営業マンYが言っていたとその方法と実際は異なり、結果的にA業者の運搬方法と同じになったので、期待や信用をあまりしないように努めましょう。Kいわく、営業と現業(現場)では判断などに差がでることがよくあると言っていたので、あまり信用せず契約することがいいかもしれません。
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ハトのマークの引越専門

評判
ハトのマークの引越専門の評価点3.1
口コミ
11
ハトのマークの引越専門のレーダーチャート
  • 価格満足度 4.1
  • 対応速度 3.8
  • 対応品質 4.1
  • スムーズな連絡 3.9
  • 結果満足度 3.7

口コミ評価の良い点

対応が明るくていい

急な異動で、引っ越し日までドタバタでしたが事前対応の方・荷出しと荷入れの現場の方が共に明るく、スムーズに対応して頂けました。梱包が一部終わってなかったのですが、迅速に、明るく対応して頂けました。現地についてからもスムーズに作業が進み、思っていたよりも早く終了しました。空いた時間を様々な手続きに充てられ、引っ越しの煩雑さが減ったのが良かったです。

ないとう|30代後半|男性|営業|2021.09

契約手続きも作業も手際が良かった

見積価格も非常に安く、営業担当者の対応もすごく早かったので、スムーズに契約をすることが出来ました。
実際の引っ越しの作業の手際もとても良かったので、想像しているよりも短時間で作業を終わらせてもらうことが出来ました。

ボストンテリア犬|30代後半|男性|建築関連|2021.03

引越し費用が安く済みます

引っ越しの際に見積を数社に出したところ、一番安い値段を提示してくれたのがこちらの業者です。夫婦二人だったので荷物は少なめでしたが、小さめの車を使うことができるとのことで安くなりました。一人暮らしや夫婦二人などの引っ越しには最適です。

miinmiin811|40代後半|女性|事務員|2020.11

口コミ評価の悪い点

家具は丁寧に扱って欲しい

引っ越しスタッフは全員男性でしたがとても少人数で驚きました。大汗をかきながら大急ぎで作業をして大変そうでした。脚を引き出すタイプのローテーブルの表面に大きな傷がついていました。引越し前にはなかった傷なのでとてもショック。こちらが気付いて報告をしましたが、家具は丁寧に扱って欲しいです。お金での補償となりましたが残念です。

miinmiin811|40代後半|女性|事務員|2020.11

連絡事項の漏れは残念

見積もりの際に他社の見積額を見てもらおうとした時に私たちは他社の見積もりは見ませんとはっきり言われたのはちょっと残念でした。
金額は当然他社より安く、更には他社よりもいいサービスを提供してくれたのでトータルで考えると何の問題もないのですが、他社と比較して決めたいという人にはあまり向かないと思いました。
連絡事項も抜けがあり、スムーズなやり取りができなかったことにも若干の不満はありますが、最終的な満足度ではこの様なこともかき消されるほどだったので強いてあげるならという意見です。

すずてつ|30代前半|男性|その他|2021.05

荷出し後の清掃に難あり

終わった後の清掃が少し雑だったように感じます。こちらで拭き掃除などを追加で行う必要がありました。管理会社に少し小言を言われてしまいましたが、そこまで気にするようなことではなかった思っています。
細かな点でいえば、アルバイトの方1名の清潔感が無かったように思います(寝癖や、靴下の汚れ・穴)

ないとう|30代後半|男性|営業|2021.09

笑顔な顔アイコン

ないとうさん|30代後半|男性|営業|2021.09

ないとうさんの評価点4
良い点
|対応が明るくていい
急な異動で、引っ越し日までドタバタでしたが事前対応の方・荷出しと荷入れの現場の方が共に明るく、スムーズに対応して頂けました。梱包が一部終わってなかったのですが、迅速に、明るく対応して頂けました。現地についてからもスムーズに作業が進み、思っていたよりも早く終了しました。空いた時間を様々な手続きに充てられ、引っ越しの煩雑さが減ったのが良かったです。
悪い点
|荷出し後の清掃に難あり
終わった後の清掃が少し雑だったように感じます。こちらで拭き掃除などを追加で行う必要がありました。管理会社に少し小言を言われてしまいましたが、そこまで気にするようなことではなかった思っています。
細かな点でいえば、アルバイトの方1名の清潔感が無かったように思います(寝癖や、靴下の汚れ・穴)
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すずてつさん|30代前半|男性|その他|2021.05

すずてつさんの評価点4
良い点
|次回も是非お願いしたい
見積もりからとても親切な対応で最初から好印象でした。
こちらの意見を快く受け入れて頂き、とても気持ちよく引っ越しを終える事ができました。
当日来て頂いた時も、運んでもらう予定のなかったものを運んで頂きましたが料金も取らずにサービスでやってもらえて更に好印象でした。
今まで数カ所の引越し業者を利用した事がありましたが、ここのサービスは格別だと思います。
また、引っ越しする事があった時は是非お願いしたいです。
悪い点
|連絡事項の漏れは残念
見積もりの際に他社の見積額を見てもらおうとした時に私たちは他社の見積もりは見ませんとはっきり言われたのはちょっと残念でした。
金額は当然他社より安く、更には他社よりもいいサービスを提供してくれたのでトータルで考えると何の問題もないのですが、他社と比較して決めたいという人にはあまり向かないと思いました。
連絡事項も抜けがあり、スムーズなやり取りができなかったことにも若干の不満はありますが、最終的な満足度ではこの様なこともかき消されるほどだったので強いてあげるならという意見です。
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tsutotoさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2021.09

tsutotoさんの評価点3
良い点
|とても迅速な仕事
引っ越しのバタバタ観から早く解放されたい思いでこの業者さんに頼んだわけでありますのである程度の時間に対応して頂けるかと思いきや凄くスピーディーに引っ越しを済ませて頂きました。荷物がそんなに数がありませんからかもしれません。しかし、わたしが昔、引っ越しのアルバイトの経験で考えていたよりも速かったのには驚かされました。わたくしへのお気遣いも有難く本当に気持ちよく引っ越しの日を迎え終えたと存じます。業者の方々も感じの良い方々でした。
悪い点
|後になり破損がっ!!?
迅速でありスムーズに作業して頂き問題なく終えたと思っておりましたが、別段、高級な家具とはおせいじにも言えないものでは御座いますが、明らかに引っ越しの時に破損したものとみられる傷があり、少しだけ残念に思いました。破損や傷にクレームがあるのではなく仮にも気付いていたならば、わたしに言って欲しかったです。故意にはやらないのは分かりますし厳重な養生しても傷つく場合はございますので仕方はないのですが、その一点以外はパーフェクトであったと思われます。
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やさか引越センター

評判
やさか引越センターの評価点3.0
口コミ
2
やさか引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • 対応速度 4.5
  • 対応品質 4.5
  • スムーズな連絡 4.5
  • 結果満足度 5.0

口コミ評価の良い点

スタッフの対応が良い!

見積もりに来て頂いた営業の方がとても感じ良く、こちらの要望もしっかり聞いて頂いた上で見積もりを出していただき、サービス内容も良かったので決めました。
当日作業をしに来て頂いた方達も、とてもテキパキしていて感じの良い人達で対応も良かったです。

ゆーとも|40代前半|女性|接客業|2020.12

価格が魅力的だった

ほかの大手引っ越し業者にも見積もりをお願いしましたが、こちらが一番安かったので決めました。ホームページや口コミを見てもそれほど評価は低くないし、信頼できそうと考えたので、特に迷うこともありませんでした。

haha|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

口コミ評価の悪い点

思ったよりも時間がかかった

3月の繁忙期の引っ越しであったことも原因かと思いますが、やはりドタバタしている感は否めませんでした。荷積みと荷下ろしの間の時間も結構長くて、結局終わったのは遅い時間になって自分たちもかなり疲れました。難しいものの、繁忙期を外した引っ越しがおすすめだと感じました。

haha|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

引越し時期に注意!

サカイさんは知名度があるので、引越しシーズンになると希望の日がなかなか取れなかったり、別の日にちに変更出来ますか?と言うような事がありました。
引越しシーズンなので仕方ないかとは思いますが、希望日に取れたらとは思いました。

ゆーとも|40代前半|女性|接客業|2020.12

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hahaさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

hahaさんの評価点4
良い点
|価格が魅力的だった
ほかの大手引っ越し業者にも見積もりをお願いしましたが、こちらが一番安かったので決めました。ホームページや口コミを見てもそれほど評価は低くないし、信頼できそうと考えたので、特に迷うこともありませんでした。
悪い点
|思ったよりも時間がかかった
3月の繁忙期の引っ越しであったことも原因かと思いますが、やはりドタバタしている感は否めませんでした。荷積みと荷下ろしの間の時間も結構長くて、結局終わったのは遅い時間になって自分たちもかなり疲れました。難しいものの、繁忙期を外した引っ越しがおすすめだと感じました。
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ゆーともさん|40代前半|女性|接客業|2020.12

ゆーともさんの評価点4
良い点
|スタッフの対応が良い!
見積もりに来て頂いた営業の方がとても感じ良く、こちらの要望もしっかり聞いて頂いた上で見積もりを出していただき、サービス内容も良かったので決めました。
当日作業をしに来て頂いた方達も、とてもテキパキしていて感じの良い人達で対応も良かったです。
悪い点
|引越し時期に注意!
サカイさんは知名度があるので、引越しシーズンになると希望の日がなかなか取れなかったり、別の日にちに変更出来ますか?と言うような事がありました。
引越しシーズンなので仕方ないかとは思いますが、希望日に取れたらとは思いました。
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ファミリー引越センター

評判
ファミリー引越センターの評価点3.0
口コミ
13
ファミリー引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 対応速度 3.8
  • 対応品質 3.8
  • スムーズな連絡 3.9
  • 結果満足度 3.8

口コミ評価の良い点

オペレーターの対応はよかった

見積もり訪問依頼で対応してくれたオペレーターの女性は丁寧で印象が良かった。

なな|20代後半|無回答|その他|2024.03

価格を下げるための提案をしてくれました

3社ほどの引っ越し業者さんに相見積もりをして一番安く対応も良かったこちらの引っ越し業者に決めました。
離れたニ箇所の旧居から一箇所の新居に引っ越すという引っ越しでした。
他の業者さんはニ台のトラックを手配しそれぞれに荷物を運ぶという見積もりだったためニ台分の価格で高くなっていましたが、
こちらの引っ越し業者さんは一台のトラックで巡回する形で荷物を積載し新居に運ぶという形式を提案してくださり、お見積もりもかなり安くなりました。

きよ|20代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.09

担当者が良かった

私の引っ越しを担当してくださった方がとても人当たりが良かったので、こちらの希望通りに引っ越しを行っていただけました。また、対応がとても早く3時間位かかると思っていましたが、半分程の時間で終了したのもありがたかったです。

対応がしっかりしている|20代後半|男性|営業|2021.06

口コミ評価の悪い点

話と違う

見積の際、荷物を出した後に粗大ゴミを家の外まで出してくれると言うので他の引越し業者をお断りして契約しましたが、当日になって出来ないと言われました。契約書には書かれていませんと言われ、営業の方と連絡を取りたいと言いましたが連絡させますと言われたのに連絡すら来ませんでした。
契約書をしっかり確認しなかったのもいけなかったですが、サインしましたよね?と嫌な感じで言われ断られました。
対応がひどかったです。私はお勧めしません!

NICO|40代前半|女性|不動産|2022.04

営業マンにがっかり

訪問前に電話をくれて本日はぜひ頑張らせてください!と意気込みも述べて好印象を持ったが、子供のことでバタバタしておりすぐにインターホンに出れず出るまでひたすら鳴らしてた。(※事前にオペレーターの女性に子供に手が掛かるためすぐに対応できないことがあると伝えてはいた)
慌てて玄関に出て謝ったが特に反応もなく、この時点で不信が生まれた。
他社から貰ってる金額を伝えたら即答したらそれより安価にできると言い出し、考えたいと言えばその業者でやったらどうかと言われ見積書をくれず比べることもできなかった。何の為の見積りなんでしょうか?
営業マンとしての仕事をしない上に人の気持ちにすら寄り添えない残念な方でした。

なな|20代後半|無回答|その他|2024.03

少し値段が高いかも

引っ越しもとであった物件の不動産屋より紹介を受けて使用した引っ越し業者であったため、そこまで他社と価格を比較したわけではありませんが、相場からすると単身では少しお高めの値段設定のように感じました。そのため、価格が安い近距離の引越しにはおすすめだと思います。

サクラ|20代後半|男性|営業|2021.05

笑顔な顔アイコン

izmkさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.10

izmkさんの評価点4
良い点
|すぐに対応してもらえました。
急な依頼だったにもかかわらず、すぐに対応していただき、大変助かりました。
荷物の梱包も丁寧で、大量にあった家具や衣服・家電がすぐに運ばれていく様は壮観の一言でした。また次回もあったらぜひお願いしたいです。
悪い点
|非常に親切でしたので、とくにはないのですが
急な依頼だったので贅沢は申せませんが、しいて言うならば、依頼した時間よりも30分ほど早い到着だったのでとてもあせりました。早く作業せねばならないという意図だったのも理解できるので仕方なかったとは思いますが、あわてて準備いたしました。
笑顔な顔アイコン

きよさん|20代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.09

きよさんの評価点4
良い点
|価格を下げるための提案をしてくれました
3社ほどの引っ越し業者さんに相見積もりをして一番安く対応も良かったこちらの引っ越し業者に決めました。
離れたニ箇所の旧居から一箇所の新居に引っ越すという引っ越しでした。
他の業者さんはニ台のトラックを手配しそれぞれに荷物を運ぶという見積もりだったためニ台分の価格で高くなっていましたが、
こちらの引っ越し業者さんは一台のトラックで巡回する形で荷物を積載し新居に運ぶという形式を提案してくださり、お見積もりもかなり安くなりました。
悪い点
|使用後の段ボールの引き取りは一度きり
引っ越し後の段ボールの引き取り回数が一回きりという制限だったため、徐々に片付けていきたかったところを全ての段ボールを開封せねばならず大変だった。特に地区のゴミ回収には引っ越しの段ボールは出せない決まりだったので、引っ越し業者に引き渡し忘れた段ボールは切り刻んで燃えるゴミに出さねばならなかった。
二回引き取りに来てもらえたらより良かった。
残念な顔アイコン

ななさん|20代後半|無回答|その他|2024.03

ななさんの評価点1
良い点
|オペレーターの対応はよかった
見積もり訪問依頼で対応してくれたオペレーターの女性は丁寧で印象が良かった。
悪い点
|営業マンにがっかり
訪問前に電話をくれて本日はぜひ頑張らせてください!と意気込みも述べて好印象を持ったが、子供のことでバタバタしておりすぐにインターホンに出れず出るまでひたすら鳴らしてた。(※事前にオペレーターの女性に子供に手が掛かるためすぐに対応できないことがあると伝えてはいた)
慌てて玄関に出て謝ったが特に反応もなく、この時点で不信が生まれた。
他社から貰ってる金額を伝えたら即答したらそれより安価にできると言い出し、考えたいと言えばその業者でやったらどうかと言われ見積書をくれず比べることもできなかった。何の為の見積りなんでしょうか?
営業マンとしての仕事をしない上に人の気持ちにすら寄り添えない残念な方でした。
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アーク引越センター

評判
アーク引越センターの評価点2.8
口コミ
12
アーク引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • 対応速度 3.8
  • 対応品質 3.4
  • スムーズな連絡 3.5
  • 結果満足度 3.3

口コミ評価の良い点

料金、サービス共に満足でした。

初期の電話対応がとても良く期待感が上がりました。
後日、作業の料金や日付、確認事項などを説明に来てくれた営業の方もかなり感じの良い方でした。
当日、作業員の方々もテキパキと動いてくれました。
室内履きへの履き替え等、気の利いた部分も多くありました。

imsohyped|40代前半|女性|接客業|2021.09

電話での対応も作業の方も丁寧で早かったです。

引っ越しは初めてではありませんでしたが、見積もり時の説明も丁寧でとてもわかりやすくかったです。作業員の方達もとても感じの良い人達でした。養生を貼るのも丁寧で、荷運びも養生を剥がす時も綺麗に素早くやってくれましたので好感が持てました。

パオパオ|20代後半|男性|営業|2021.05

速さが桁違い

作業スピードが他の業者に比べると段違いに早かった気がします。私は引っ越しを5回しましたが一番はやかったのはアークさんでした。他の業者は無駄に準備が多くて傷がつかなように慎重に運んでくれるので几帳な方にはいいかもしれませんが急いでいたり一人暮らししぐらいのものの量であればテキパキしてすぐに新居に持っていってもらったほうがいい気がします。

こっこみ|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2021.09

口コミ評価の悪い点

ドアや壁に傷や凹みをつけられた。

何度連絡しても担当から連絡させますと嘘をつかれ連絡してこない。部屋に傷をつけておいて保証などする気がない最低の会社。マジで気分が悪くなるので、他の引っ越し会社を探すことをお勧めします。

怒り|30代後半|男性|製造業|2023.06

段ボール回収が来ない

他の引越し業者と比べてしまうと、ハンガーにかかっている服や引出し内の服なども
箱に詰めなくてはならなくて大変でした。
また、引っ越しが終り段ボールの回収を電話で依頼し、取りに来てくれるという話でしたが
繁忙期だからか、全く取りに来ていただけなかったです・・・
かなり邪魔だったので自分で処理しました。

名無し|20代後半|無回答|その他|2020.12

段ボールが少なかった

段ボールを多めに頂けるという話でしたが、いつ貰えるかの連絡もなく直前にいただきました。
荷詰めしていると段ボールが足りないことに気が付きましたが、時間もなかったため近くのスーパーや薬局からもらってきたので、その点は残念です。

口路ロ|30代前半|男性|営業|2020.12

笑顔な顔アイコン

くさもちさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2021.11

くさもちさんの評価点4
良い点
|営業さんや現場の方の対応が良かった
引っ越しにあたり2社ほど見積もりをしましたが、アークさんの営業さんの印象がとても良かったです。ハキハキとして的確で迅速なやりとりで、この業者なら任せれると感じました。実際に、引っ越し作業当日の対応も良く安心しました。
悪い点
|価格がもう少し安ければ
特に目立った悪いポイントではないですが、別の業者さんより値段が少し高かったです。信用を買っているといえばそれまでですが、信用もあって、なおかつ値段も安ければ、大満足につながったのではないかと思います。
笑顔な顔アイコン

imsohypedさん|40代前半|女性|接客業|2021.09

imsohypedさんの評価点5
良い点
|料金、サービス共に満足でした。
初期の電話対応がとても良く期待感が上がりました。
後日、作業の料金や日付、確認事項などを説明に来てくれた営業の方もかなり感じの良い方でした。
当日、作業員の方々もテキパキと動いてくれました。
室内履きへの履き替え等、気の利いた部分も多くありました。
悪い点
|特にこれといってありません。
出荷時には確認できませんでしたが、衣類を囲っていた袋が破けていたのが気になりまし。私個人のどうってことない服の包装だったため特に問題はありませんでしたが、もし妻の大事にしている服だったら...と思うと少々、冷や汗が出ました。
それ以外は料金、サービス共に満足のため特にありません。
残念な顔アイコン

怒りさん|30代後半|男性|製造業|2023.06

怒りさんの評価点1
良い点
|見積もりは早かった。
それだけ
悪い点
|ドアや壁に傷や凹みをつけられた。
何度連絡しても担当から連絡させますと嘘をつかれ連絡してこない。部屋に傷をつけておいて保証などする気がない最低の会社。マジで気分が悪くなるので、他の引っ越し会社を探すことをお勧めします。
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フクフク引越センター

評判
フクフク引越センターの評価点2.7
口コミ
5
フクフク引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.4
  • 対応速度 4.4
  • 対応品質 3.8
  • スムーズな連絡 3.8
  • 結果満足度 3.8

口コミ評価の良い点

料金は良心的でした。

都内から他県への引っ越しで利用しました。
ちょっと距離があったため、料金も高くなるのかと思いましたが、荷物が少なかったせいかとても安かったです。こればかりは時期にもよるのかも知れませんが、7月に利用しました。段ボールなどももらえました。
作業もテキパキと思ってたより早く積み終わりました。特に気になる点もなかったと思います。

ヒバニー|30代前半|女性|美容関係|2021.08

作業はテキパキ

安いので何度かお世話になっていますし、友人に紹介したこともあります。訪問での見積もりがなく電話で済むので、できるだけ簡潔に済ませたい私たちにとってはとても良いです。段ボールは届けてくださるのでありがたいです。作業はとても早くテキパキされています。

ざざ|30代後半|女性|マーケティング・企画|2021.11

なんと言っても安さと、サービスの良さ!

何社から見積もりをとりましたが、ダントツで安かったです。他社さんで一社同じくらいの値段を提示してきたところがありましたが、そちらはインターネット乗り換えでキャッシュバックという少し煩雑な感じだったのでやめました。その際に「そんなに安いところあるんですか!?」と驚かれました。
価格は明快で、基本的に必要なものは全てコミですが、多めに段ボールが欲しい場合などは追加料金がかかることがあります。電話で見積もりが簡潔するのもありがたいところです。当日は2名の作業員の方が手早く作業してくださり、ついでに壊れかけのピアノを少し直してくださったりもし、とても満足のいく内容でした。オススメです!

Sherri|30代前半|女性|不動産|2021.02

口コミ評価の悪い点

余計なダメ出し

注文住宅の新築に引っ越したのですが、作業後、「クロスの貼り方が雑」「ここにキズがある」「雑な箇所がいくつかあるので建設会社に言ったほうが良い」など、家に対してのダメ出しがありました。親切で言ってくださった?のかもしれませんが、家主としては余計なお世話でとても不快でした。

ざざ|30代後半|女性|マーケティング・企画|2021.11

引っ越し先での対応だけ気になりました。

悪いというわけではないですが、引っ越し先に向かう時に業者さんはもちろん荷物を積んだトラックで、こちらは電車で向かったわけですが、どうしても業者さんの方が先に到着してしまいます。私が新居に到着した時には荷物の運搬も終わり、業者さんの姿はありませんでした。数十分の差なので、最後に挨拶くらいしたかったなと思いました。
(車の方が早く着くのはわかっていたので、引っ越し先には先に住んでる者に対応はお願いしていましたが)

ヒバニー|30代前半|女性|美容関係|2021.08

遠距離の引っ越しには対応していなく残念。

関東から香川県に引っ越すことになった際にも利用しようとしたのですが、香川県までだと別料金になり諦めるしかありませんでした。遠距離の引っ越しにも対応してもらえなかったのが本当に残念でした。やはり関東エリア以外だと利益にならないのでしょうか。遠距離にも対応してもらいたいですね。

しばっち|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.12

笑顔な顔アイコン

ヒバニーさん|30代前半|女性|美容関係|2021.08

ヒバニーさんの評価点4
良い点
|料金は良心的でした。
都内から他県への引っ越しで利用しました。
ちょっと距離があったため、料金も高くなるのかと思いましたが、荷物が少なかったせいかとても安かったです。こればかりは時期にもよるのかも知れませんが、7月に利用しました。段ボールなどももらえました。
作業もテキパキと思ってたより早く積み終わりました。特に気になる点もなかったと思います。
悪い点
|引っ越し先での対応だけ気になりました。
悪いというわけではないですが、引っ越し先に向かう時に業者さんはもちろん荷物を積んだトラックで、こちらは電車で向かったわけですが、どうしても業者さんの方が先に到着してしまいます。私が新居に到着した時には荷物の運搬も終わり、業者さんの姿はありませんでした。数十分の差なので、最後に挨拶くらいしたかったなと思いました。
(車の方が早く着くのはわかっていたので、引っ越し先には先に住んでる者に対応はお願いしていましたが)
笑顔な顔アイコン

Sherriさん|30代前半|女性|不動産|2021.02

Sherriさんの評価点5
良い点
|なんと言っても安さと、サービスの良さ!
何社から見積もりをとりましたが、ダントツで安かったです。他社さんで一社同じくらいの値段を提示してきたところがありましたが、そちらはインターネット乗り換えでキャッシュバックという少し煩雑な感じだったのでやめました。その際に「そんなに安いところあるんですか!?」と驚かれました。
価格は明快で、基本的に必要なものは全てコミですが、多めに段ボールが欲しい場合などは追加料金がかかることがあります。電話で見積もりが簡潔するのもありがたいところです。当日は2名の作業員の方が手早く作業してくださり、ついでに壊れかけのピアノを少し直してくださったりもし、とても満足のいく内容でした。オススメです!
悪い点
|特に大きな問題点は思いつきませんが…
強いて言うなら、オリジナルの見積もりに、ハンガーボックスが何個ついているのか明確でなく、間違えて追加注文しそうになりました(担当者の方が気づいて止めてくださいました)
その他、もとの値段が抑えられているため、プラスアルファなものはオプション料金がかかりますので、そのあたりが少しわかりづらいかもしれません。
お願いする際は、何が含まれていて何がオプションなのか、確認されることをオススメします!
残念な顔アイコン

ざざさん|30代後半|女性|マーケティング・企画|2021.11

ざざさんの評価点2
良い点
|作業はテキパキ
安いので何度かお世話になっていますし、友人に紹介したこともあります。訪問での見積もりがなく電話で済むので、できるだけ簡潔に済ませたい私たちにとってはとても良いです。段ボールは届けてくださるのでありがたいです。作業はとても早くテキパキされています。
悪い点
|余計なダメ出し
注文住宅の新築に引っ越したのですが、作業後、「クロスの貼り方が雑」「ここにキズがある」「雑な箇所がいくつかあるので建設会社に言ったほうが良い」など、家に対してのダメ出しがありました。親切で言ってくださった?のかもしれませんが、家主としては余計なお世話でとても不快でした。
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アリさんマークの引越社

評判
アリさんマークの引越社の評価点2.6
口コミ
13
アリさんマークの引越社のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 対応速度 3.9
  • 対応品質 3.3
  • スムーズな連絡 3.6
  • 結果満足度 2.9

口コミ評価の良い点

対応が丁寧でした

荷物を運ぶ前の養生をしっかりしてくれて、重い荷物も丁寧に素早く運んでもらえました。マナーもとても良かったです。また、引っ越しの距離が数Kmで近場だったので、交渉して料金を安くしてもらえたのも良かったです。

River|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.09

料金が安く、営業の方も親切

他の大手引っ越し業者にも見積もり依頼をし、こちらの業者の方が3割ほど値段も安く、更に即決で値引いてくれるとのことでお願いしました。
営業の方も親切で、こちらの質問にも丁寧に答えて下さりました。
作業自体はとても早く親切で、寒い雪の降る日だったのですが、作業員さんは半袖で汗をかきながら一生懸命作業をしてくれました。

こしあん|30代前半|女性|看護師|2021.05

ネームバリューはある

家族3人(主人、私、子供)の県内での引っ越しでまずは見積をお願いしました。
依頼後、電話連絡から訪問までのスピードはどの業者よりも一番早かったです。
営業の方もさすがという感じで滑らかな営業トークでした。40代前半くらいの男性でしたが、もともと営業というわけではなく現場に入っていた方ということもあり、営業トークは自信が感じられる口調でした。

まっち|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2021.04

口コミ評価の悪い点

態度が悪すぎる

態度悪すぎ。売る気なし。他3社に見積もりしてもらいましたが、飛び抜けて超高価格。説明がない。帰り、ドアを閉める時すでに立ち去ろうとしていた。
嫌な気持ちになった時間でした。
心からおすすめしません。

たか|30代前半|女性|公務員|2023.04

パソコン壊された

引越し当日朝までは普通に使えていたパソコンが、引越し後に電源が入らなくなっていた。事前説明で念のためデータバックアップをしておいた方がいいとのことだったので、バックアップはとっておいたものの電源が入らなければバックアップも全く意味なし。しかも謝罪すらない。それどころかそんな事もあると逆ギレされた。とにかく最悪な担当者だった。当然二度と使わないし、絶対におすすめ出来ない業者です。

パソコン壊された|50代以降|男性|製造業|2023.03

料金

他社に比べ金額は高めでした。あと一つ他と違ったのは、家の中の荷物の量を見て、トラック2台必要と言われたことです。
他社はどこも1台で大丈夫。業者によってはもしオーバーしたら2往復しますと言われました。
案の定、引っ越し当日はトラック1台で大丈夫でした。営業さんは現場に入ったことがあるからこそ分かりますといい自信満々に2台必要と言ってましたが、だから見積も高くなったのでは。。。?と思いました。

まっち|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2021.04

笑顔な顔アイコン

Riverさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.09

Riverさんの評価点5
良い点
|対応が丁寧でした
荷物を運ぶ前の養生をしっかりしてくれて、重い荷物も丁寧に素早く運んでもらえました。マナーもとても良かったです。また、引っ越しの距離が数Kmで近場だったので、交渉して料金を安くしてもらえたのも良かったです。
悪い点
|サービス内容が周知されていない
おまけのサービスとして10分間お掃除などの雑用をしてくれるメニューがあったのですが、当日、作業担当者にこれをお願いしたところ、このサービスの存在を知らなかったらしく戸惑っていました。といってもきちんと担当してくれたのですが、作業担当者にはサービス内容をひととおり周知しておいて欲しかったです。
笑顔な顔アイコン

きりぎりすさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

きりぎりすさんの評価点5
良い点
|流石、大手引っ越し業者
初めての引っ越しで、ネットから見積もりを3社ほど依頼したところ、一番最初に連絡がきた上、価格も閑散期だったため、低価格で抑えることができ助かりました。さらには、見積もりの方が来て、その場で段ボールを置いていってくれたことがありがたかったです。しかも、段ボールは無料で十分たくさんあったので、引っ越し準備がスムーズにいきました。家具ももたつくことなく、マンションのエレベーターなしにも関わらず、スムーズに傷つけず運んでくれる様子に、本当にプロだなと思いました。
悪い点
|強いてあげると、活気さが欠けている。
特別に悪い点は思い浮かびませんが、強いてあげるならスタッフの活発さがちょっと欠けていたかなと感じます。引っ越し作業さえやってくれれば十分といえば十分なんですが、もう少しハキハキとした明るさがあっても良かったかなと思います。なくても良いですが、活気さがあったら、より完璧という程度です。
残念な顔アイコン

たかさん|30代前半|女性|公務員|2023.04

たかさんの評価点1
良い点
|見積もりの時間が早かった
それだけ。
悪い点
|態度が悪すぎる
態度悪すぎ。売る気なし。他3社に見積もりしてもらいましたが、飛び抜けて超高価格。説明がない。帰り、ドアを閉める時すでに立ち去ろうとしていた。
嫌な気持ちになった時間でした。
心からおすすめしません。
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町の引越屋さん

評判
町の引越屋さんの評価点2.6
口コミ
10
町の引越屋さんのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.1
  • 対応速度 4.0
  • 対応品質 3.6
  • スムーズな連絡 3.6
  • 結果満足度 3.9

口コミ評価の良い点

格安でありながら、接客応対も良かった

引越しの際、業者の3社見積を行いました。その中で、1番安かったのが町の引越し屋さんでした。しかも、料金が安いのに皆礼儀応対ばっちりの接客をしてくれました。笑顔で親切で力持ち、それが町の引越し屋さんです。

tuyosi|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.11

手際よく実施、時間通りでスケジュールにも無理ない

会社の転勤でよく引越ししますが、スケジュールがタイトなため時間通りに実施して頂ける業者を探しておりましたが、町の引っ越し屋さんはとても時間通り手際よく作業してくれてとても満足でした。また荷物の扱いも丁寧でその教育がよく行き届いている印象でしたのでとても安心してお任せすることができました

よこたく|40代前半|男性|食品関連|2021.03

担当の方が優しかった

一人で引っ越しをするが初めてということもあり、不安でしたが、担当してくれた2人の方がとても親切で助かりました。引っ越し先の新居でブレーカーのスイッチの入れ方なども丁寧に教えてくださり、やはりプロだなと感心しました。

セブン|20代後半|男性|事務員|2021.11

口コミ評価の悪い点

対応が悪い

見積もりの予約で電話して、向こうの都合でその日にしか予約が取れず待っていたが
当日、他社の値段を聞いてこっちはそれ以上は下がらないのでと断ってくる始末。

それなら他で決めていたし、もっと早くに対応してほしかった。

名無し|30代前半|無回答|メディア|2023.05

値段が少し高い

他の業者とも相見積もりを取りましたが、少し料金が高めなのかなと思いました。3月の引っ越しシーズンに隣の県への引っ越しでしたが、繁忙期ということもあったのか、かなりの費用になってしまったので、そこが少し残念なところです。

セブン|20代後半|男性|事務員|2021.11

トラブル

一度どこかにぶつけた音がして、ダンボールをあけると食器類が半分位、割れていました…エアコンの業者さんがこれない事もありましたが、夏場ではなかったので後日に変更でのお願いしました。問題はありましたが、対応はよかったです。

名無し|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.04

笑顔な顔アイコン

tuyosiさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2021.11

tuyosiさんの評価点4
良い点
|格安でありながら、接客応対も良かった
引越しの際、業者の3社見積を行いました。その中で、1番安かったのが町の引越し屋さんでした。しかも、料金が安いのに皆礼儀応対ばっちりの接客をしてくれました。笑顔で親切で力持ち、それが町の引越し屋さんです。
悪い点
|荷造り、荷解きは自分でやる必要があります
料金が安いのには訳がありました。それは、引越し前のダンボール詰めや引っ越し後の荷解きを自分でやる必要があることです。つまり街の引越し屋さんは、言ってしまえば荷物を運んでくれるだけなのです。荷造りをしてくれるような、おまかせプランもあればなお良いなと思いました。
笑顔な顔アイコン

名無しさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.04

名無しさんの評価点4
良い点
|価格が安いです
数回利用させていただきました。複数社、見積もりをお願いしましたが、1番安かったです。対応もとても早くて、営業の方はとても丁寧でこちらのお願いと聞いていただけました。作業してくれる方たちも、時間にもおくれることもなく、とても作業が早かったです。オススメです。
悪い点
|トラブル
一度どこかにぶつけた音がして、ダンボールをあけると食器類が半分位、割れていました…エアコンの業者さんがこれない事もありましたが、夏場ではなかったので後日に変更でのお願いしました。問題はありましたが、対応はよかったです。
残念な顔アイコン

名無しさん|30代前半|無回答|メディア|2023.05

名無しさんの評価点1
良い点
|特にない。
特にない。
悪い点
|対応が悪い
見積もりの予約で電話して、向こうの都合でその日にしか予約が取れず待っていたが
当日、他社の値段を聞いてこっちはそれ以上は下がらないのでと断ってくる始末。

それなら他で決めていたし、もっと早くに対応してほしかった。
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ハート引越センター

評判
ハート引越センターの評価点2.6
口コミ
11
ハート引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • 対応速度 3.6
  • 対応品質 3.0
  • スムーズな連絡 3.7
  • 結果満足度 3.0

口コミ評価の良い点

営業がしつこくない 品質もいい

例えば、某大手引っ越しメーカーはサービスがいいことが有名でしたが、見積もり、電話の営業マンがとにかくしつこくかったです。セールストークが長かったり何度も電話してきたり。一方、こちらの会社は見積もりもすぐに終わり、その場で決めるよううるさく言うこともありませんでした。引っ越しもタンスやベッドを丁寧に運んでくださり、汗が落ちないようタオルやインナーをちゃんと着ていたのにも好感を持ちます

よじかんめ|20代後半|女性|公務員|2021.10

仕事が早い

見積もりをお願いした時にすぐに対応してくれて、相見積もりも快く承諾してくれました。他の業者に比べて料金もかなり安かったので少し心配しましたが、引っ越し当日のスタッフの方もテキパキと作業されていて思ったより早く終了し良かったです。

すもも|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2021.09

いつも元気です

転勤族のため、引っ越しが多いです。
5回のうち、3回はハート引越センターさんを利用しました。
初回利用時に元気で明るい感じが好ましいと思ったので、次もお願いしたら、
やはり元気で明るい方がいらっしゃって、好感が持てました。
これからもハート引越センターさんにお願いしたいと思っています。

わんこのこたろう|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2021.04

口コミ評価の悪い点

基本的に取り扱いが雑

テキパキはしていたものの、全体的に荷物の扱いが悪かったです。プリンタの箱は穴が空いたり、布団カバーを破かれました。布団カバーについては本社に連絡を入れて後日弁償していただきました。
夏の暑い日で致し方ないのですが、男性作業員の汗が新居に滴っていたのは、申し訳ないけれども気持ち悪さを感じました。
また、人の所有物についてネットで買うものは壊れやすいですよなど、いらない指摘までしてきたので、不快でした。

カルガモ|30代後半|女性|保険|2021.05

制限が多く、融通が利きにくい

問題になってくるのはやはり事業所の少なさと人員不足でしょう。
引っ越し作業日の予約は1ヶ月前どころでなく、もっと早く取る方がいいです。
トラックや人員が埋まっている事が多いです。

それとは別で、下見を終わり、受付の方で予約日程を決めたにも関わらず、配送センター(おそらく現場側)から、当たり前のように予約より2週間先の日程を言い渡された事があります。
この時は、急にそんな話をされても他との兼ね合いがあると抗議し、最初の日程でやってもらいましたが、どうやら本部と現場の連携や情報共有がいい加減なようです。

加えて、段ボールが薄い一層だったり、梱包用の紙テープの幅が狭かったり、随所にコスト削減が見て取れます。

このように、節約しがいがあるのは間違いないですが、ユーザー側も気が抜けないサービスとなっております。
そこに割くリソースがない忙しい方は、お金を出してでも、大手で安全確実に引っ越しした方がよいでしょう。

田舎抜け忍|30代前半|男性|その他|2021.05

営業改善のお願い

転勤引越における際の指定業者でした。

これまで経験してきた引っ越し営業さん5社の中で一番融通が聞かず悶々としました(質問しても帰社後確認します、といって2日後に対応されたりテンポがとにかく悪い)
会社契約なので新人営業を当て込まれたなぁと思っていたら、伝達ミスが発生したので会社に頼みもう一社に変更してもらいました。

その後も別の機会に会社経由で一度利用しましたが、売り込む必要がない為なのか営業さんにあまり誠意が感じられず……。
もう一社の指定業者さんは会社経由でも個人契約のときと比べて遜色ない対応してくれたので比べてしまいました。

引っ越しは一生に数度の人が多いかもしれませんが、そうじゃない人は数社比較しています。
そういった方がまた利用したいと思えば、周囲に向けた説得力に繋がるので結果宣伝に繋がるのではないでしょうか。改善をお願いします。

やつはし|30代前半|女性|クリエイター|2021.04

笑顔な顔アイコン

よじかんめさん|20代後半|女性|公務員|2021.10

よじかんめさんの評価点4
良い点
|営業がしつこくない 品質もいい
例えば、某大手引っ越しメーカーはサービスがいいことが有名でしたが、見積もり、電話の営業マンがとにかくしつこくかったです。セールストークが長かったり何度も電話してきたり。一方、こちらの会社は見積もりもすぐに終わり、その場で決めるよううるさく言うこともありませんでした。引っ越しもタンスやベッドを丁寧に運んでくださり、汗が落ちないようタオルやインナーをちゃんと着ていたのにも好感を持ちます
悪い点
|引っ越し先に、約束の時間より数分遅れてきました
お昼ご飯をはさんでの集合でした。数分ですしそこまで気にしないようにしましたが、待っている間いい気分ではありませんでした。ちゃんと電話で遅れることを言い、到着後誠意をこめて謝ってくれたのはよかったです。
笑顔な顔アイコン

わんこのこたろうさん|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2021.04

わんこのこたろうさんの評価点4
良い点
|いつも元気です
転勤族のため、引っ越しが多いです。
5回のうち、3回はハート引越センターさんを利用しました。
初回利用時に元気で明るい感じが好ましいと思ったので、次もお願いしたら、
やはり元気で明るい方がいらっしゃって、好感が持てました。
これからもハート引越センターさんにお願いしたいと思っています。
悪い点
|割引があればいいな
転勤族のため、何度も引越しでハート引越センターさんを利用しています。
費用は会社負担なので、いまのことろ問題はないのですが、もうすぐ定年を迎えますので、
自己負担での引越しをすることになると思います。
その際は過去の利用回数を鑑みて、割引適用をしてもらえると有難いと思います。
残念な顔アイコン

カルガモさん|30代後半|女性|保険|2021.05

カルガモさんの評価点2
良い点
|電話対応はよし、暑い日であったが頑張ってくれた
会社で紹介された引越し会社で安価だったので、提携していたようです。電話の対応として、手続きは問題なく進みました。当日は8月の30度超えの日でしたが、テキパキとこなしていただきました。感じのいい男性二人で、開梱作業や設置の際もアドバイスをしながら対応していただきました。
悪い点
|基本的に取り扱いが雑
テキパキはしていたものの、全体的に荷物の扱いが悪かったです。プリンタの箱は穴が空いたり、布団カバーを破かれました。布団カバーについては本社に連絡を入れて後日弁償していただきました。
夏の暑い日で致し方ないのですが、男性作業員の汗が新居に滴っていたのは、申し訳ないけれども気持ち悪さを感じました。
また、人の所有物についてネットで買うものは壊れやすいですよなど、いらない指摘までしてきたので、不快でした。
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アクティブ引越センター

評判
アクティブ引越センターの評価点2.5
口コミ
3
アクティブ引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • 対応速度 3.7
  • 対応品質 3.7
  • スムーズな連絡 4.0
  • 結果満足度 3.7

口コミ評価の良い点

圧倒的に価格が安かった◎

かなり近場の引っ越しでできるだけ費用をかけたくなかったので、他社と比較し見積もりを出してもらいました。余分なプランをつけることなく、色々省いてもらったおかげでかなり安い費用で引っ越しすることができました。近いようでしたら移動もほとんどないのでと営業の方からの提案でかなりシンプルな安いプランで費用としてはかなり満足でした。

amane|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.05

引っ越し担当の方の手際がとても良く早く終わりました

いくつかの引っ越し業者さんを比較して、実際にお話を聞いてこちらに決めました。基本的なサービスは十分でしたし、余分なオプションなどが付いていない分、お値段も比較的安めだったことと営業の方の感じが良かったことが決め手です。当日来てくださった引っ越し作業担当の方がとても作業が早くて、予定していた時間よりも早く終わったのでとても助かりました。

たらこすぱ|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

見積もりがそれなりの管理職の人が来たら一気に安くなる!

引越しには何社かとの競合をさせて、価格をどれだけ下げてもらうかが大事です。これは駆け引きです。私はたまたまアクティブさんに見積もりをお願いしたときには地域外からきた本社の管理職みたいな人がきました。(繁忙期で人手がなかったため来たと話していました)そのため、価格の交渉ごとやプラスのサービスなどはその方がその場で限界値まで下げてくれました。本来であればバイトの人だったりするので、電話で上司に確認するなど二度手間がかかったりします。その人はとても気前も良く、数社の見積もりの中でダントツの安さだった為その場で決断しました。

川ぞう|40代前半|女性|福祉・介護|2021.02

口コミ評価の悪い点

オプションなど多くを望むのであれば微妙

よく言えばテキパキですが、中にはもっと丁寧に…と思う人もいるかもしれません。
梱包などその他様々なオプションを多く求めるようでしたら、満足はできないかもしれません。
費用も安い分、最低限自分でということはあるかもしれません。

amane|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.05

日にちがあいたら、全てやり直し価格

即決後、どうしようもない事情で引越しが1度取りやめになりました。特にキャンセル料などもかからなかったのですが、その担当の方の好意で同じ価格でまたやるので引越しが再度決まったら連絡下さいと名刺を頂きました。とても丁寧な対応だったので、その気持ちが嬉しく3ヶ月後にやっと引越しが決まった時にはすぐに連絡を入れましたが、残念ながら私のことを完全に忘れており適当な対応になっていました。価格も同じ価格では出来ないと言われてしまい、結果的には他で見積もりをとった数社よりも高い値段となった為に諦めてしまいました。

川ぞう|40代前半|女性|福祉・介護|2021.02

見積もりに一か所だけ間違いがありました

引っ越しに伴い、タンスを粗大ごみとして引き取っていただくことになっていたのですが、その分の料金が見積書に含まれていませんでした。営業担当の方が、引っ越し当日に「実は見積もりに含めることを忘れてしまって」とおっしゃって、結局は見積もりを再発行していただき、事なきを得ました。

たらこすぱ|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

笑顔な顔アイコン

たらこすぱさん|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

たらこすぱさんの評価点4
良い点
|引っ越し担当の方の手際がとても良く早く終わりました
いくつかの引っ越し業者さんを比較して、実際にお話を聞いてこちらに決めました。基本的なサービスは十分でしたし、余分なオプションなどが付いていない分、お値段も比較的安めだったことと営業の方の感じが良かったことが決め手です。当日来てくださった引っ越し作業担当の方がとても作業が早くて、予定していた時間よりも早く終わったのでとても助かりました。
悪い点
|見積もりに一か所だけ間違いがありました
引っ越しに伴い、タンスを粗大ごみとして引き取っていただくことになっていたのですが、その分の料金が見積書に含まれていませんでした。営業担当の方が、引っ越し当日に「実は見積もりに含めることを忘れてしまって」とおっしゃって、結局は見積もりを再発行していただき、事なきを得ました。
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amaneさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.05

amaneさんの評価点3
良い点
|圧倒的に価格が安かった◎
かなり近場の引っ越しでできるだけ費用をかけたくなかったので、他社と比較し見積もりを出してもらいました。余分なプランをつけることなく、色々省いてもらったおかげでかなり安い費用で引っ越しすることができました。近いようでしたら移動もほとんどないのでと営業の方からの提案でかなりシンプルな安いプランで費用としてはかなり満足でした。
悪い点
|オプションなど多くを望むのであれば微妙
よく言えばテキパキですが、中にはもっと丁寧に…と思う人もいるかもしれません。
梱包などその他様々なオプションを多く求めるようでしたら、満足はできないかもしれません。
費用も安い分、最低限自分でということはあるかもしれません。
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川ぞうさん|40代前半|女性|福祉・介護|2021.02

川ぞうさんの評価点3
良い点
|見積もりがそれなりの管理職の人が来たら一気に安くなる!
引越しには何社かとの競合をさせて、価格をどれだけ下げてもらうかが大事です。これは駆け引きです。私はたまたまアクティブさんに見積もりをお願いしたときには地域外からきた本社の管理職みたいな人がきました。(繁忙期で人手がなかったため来たと話していました)そのため、価格の交渉ごとやプラスのサービスなどはその方がその場で限界値まで下げてくれました。本来であればバイトの人だったりするので、電話で上司に確認するなど二度手間がかかったりします。その人はとても気前も良く、数社の見積もりの中でダントツの安さだった為その場で決断しました。
悪い点
|日にちがあいたら、全てやり直し価格
即決後、どうしようもない事情で引越しが1度取りやめになりました。特にキャンセル料などもかからなかったのですが、その担当の方の好意で同じ価格でまたやるので引越しが再度決まったら連絡下さいと名刺を頂きました。とても丁寧な対応だったので、その気持ちが嬉しく3ヶ月後にやっと引越しが決まった時にはすぐに連絡を入れましたが、残念ながら私のことを完全に忘れており適当な対応になっていました。価格も同じ価格では出来ないと言われてしまい、結果的には他で見積もりをとった数社よりも高い値段となった為に諦めてしまいました。
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ベスト引越しサービス

評判
ベスト引越しサービスの評価点2.5
口コミ
8
ベスト引越しサービスのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.8
  • 対応速度 4.1
  • 対応品質 3.5
  • スムーズな連絡 4.0
  • 結果満足度 3.3

口コミ評価の良い点

価格は大満足!

最初は大手引越し業者に見積もりを依頼しましたが、4月に引越しだったこともあり
すごく高い見積もりで返ってきました。
大手引越し業者の価格に納得がいかなかったので、比較サイトで比較してみたところ、
大手引越し業社と比べるとベスト引越しサービスは3分の1の値段でした。
繁忙期の4月に引越しとは思えない金額の見積もりで、比較サイトで比較した5社ぐらいの中で一番価格が安かったのですぐに契約しました。

価格が安いからといってサービスが適当とかは無く、荷物もスムーズに運び終わりました。従業員の方も優しい方でした。

ポチろう|30代前半|男性|接客業|2021.06

作業が早かった

作業が早くて、引っ越し後に時間の余裕ができた。荷物が多かったのでもっと時間がかかると思っていたが、作業がとても早くて思った時間より大幅に早く終わった。引っ越し後の荷解きや片付けなどに時間がかかるが、余裕をもって作業をすることができたので良かった。

名無し|30代前半|男性|営業|2021.10

引っ越しの不安も解消。スムーズなやり取りで安心できました

住まいの引っ越しで利用しました。実際に視察いただき、必要な段ボール数やその他段取りについてテキパキと段取り説明を頂き、安心してお話を聞けました。実際に見積いただき、作業いただく段階でもとても親身になって荷物を大切に扱っていただいた印象があります。

そらじろう|30代前半|男性|営業|2021.07

口コミ評価の悪い点

似運びが雑だった

荷物を運ぶのがすごく雑だった。作業員の方が早く終わらせたかったのかしれないが、割れ物注意の段ボールも気にせずにガンガン運ぶので、作業中に中のものが壊れてしまわないかずっと不安だった。客の荷物なのだから、もっと丁寧に仕事をしてほしかった。

名無し|30代前半|男性|営業|2021.10

繁忙期で忙しそうに作業をしていて気になった

繁忙期であり、少し忙しそうに作業をしていたので、運び込む時の段ボールの置き方をもう少し優しくしてくれると良かったです。
荷物を載せた自動車の運転についても、とても急いでいる素振りが見えたので、見ていて少し心配になりました。

にゃほにゃほたまくろう|30代後半|男性|建築関連|2021.04

可能なら価格ももう少し。

正直、相見積もりも取っていたのですが他社の対応が悪いと感じ、こちらの方がよいと判断したため、価格は他社の方が安いのですがこちらを選びました。相見積もりも相談して価格の交渉をしましたが、繁忙期ということもあり、困難であると言われたことを覚えています。

そらじろう|30代前半|男性|営業|2021.07

笑顔な顔アイコン

そらじろうさん|30代前半|男性|営業|2021.07

そらじろうさんの評価点4
良い点
|引っ越しの不安も解消。スムーズなやり取りで安心できました
住まいの引っ越しで利用しました。実際に視察いただき、必要な段ボール数やその他段取りについてテキパキと段取り説明を頂き、安心してお話を聞けました。実際に見積いただき、作業いただく段階でもとても親身になって荷物を大切に扱っていただいた印象があります。
悪い点
|可能なら価格ももう少し。
正直、相見積もりも取っていたのですが他社の対応が悪いと感じ、こちらの方がよいと判断したため、価格は他社の方が安いのですがこちらを選びました。相見積もりも相談して価格の交渉をしましたが、繁忙期ということもあり、困難であると言われたことを覚えています。
笑顔な顔アイコン

ポチろうさん|30代前半|男性|接客業|2021.06

ポチろうさんの評価点4
良い点
|価格は大満足!
最初は大手引越し業者に見積もりを依頼しましたが、4月に引越しだったこともあり
すごく高い見積もりで返ってきました。
大手引越し業者の価格に納得がいかなかったので、比較サイトで比較してみたところ、
大手引越し業社と比べるとベスト引越しサービスは3分の1の値段でした。
繁忙期の4月に引越しとは思えない金額の見積もりで、比較サイトで比較した5社ぐらいの中で一番価格が安かったのですぐに契約しました。

価格が安いからといってサービスが適当とかは無く、荷物もスムーズに運び終わりました。従業員の方も優しい方でした。
悪い点
|オプションは付けなくてもよかったかな
オプションで洗濯機のホースの取り付けをお願いしたのですが、その取り付けは雑で
見た目が汚買ったので仕方なく自分達で付け直しました。
素人がつけられるレベルだったので、わざわざ業者にオプションで付けてもらわなくても自分たちで充分できました。
残念な顔アイコン

ななしさん|20代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.06

ななしさんの評価点2
良い点
|対応は早い
以前ベストさんに引っ越しを依頼し、
営業マンや当日スタッフの対応、お値段総じて満足した為今回も見積もりを依頼。
見積もり、明日来て下さい!とかなり急なことをお願いしましたが
本当に来ていただけてビックリした。
また、電話での応対もスムーズでした。
無料で洗濯機や照明を取り付けてくれるところは良い。
また、ダンボールの引き取りや梱包資材など、
こまごまサービスが良くて助かりました。
悪い点
|2回目には至らなかった。
前回の営業マンの対応が良すぎたのか、?
今回の人は残念に感じた。
玄関先に靴が少し多かったのも悪いが、
私の靴を蹴ってご入場。
せめて直してほしかったな。

他社でこちらより安く見積もりを出してくれたところがあった為、ダメ元で
「他の業者はこの値段で…」と相談してみたが
「その値段は無理ですねぇ!!!」と
明らかにイラッとされ大声でバッサリ。
パンフレットに、「他社の方が安ければご相談ください!業界最安値に挑戦します!」
って書いてるから、言ってみたんだけれど。
出来ないと伝えるにしろ、もう少し言い方があるんじゃなかろうかと思う。
怖さで丸め込もうとしてくる感じがどうしても苦手で。
リピーターになりたかったけれど、残念でした。
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ヴォイス引越センター

評判
ヴォイス引越センターの評価点2.2
口コミ
1
ヴォイス引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • 対応速度 3.0
  • 対応品質 4.0
  • スムーズな連絡 3.0
  • 結果満足度 3.0

口コミ評価の良い点

大手とは一味違った人柄対応

今まで何度か大手の引越し業者を利用してきましたが、料金と対応があってないことがあったので、いろいろ検索して引越し先にも近くだったので利用しました。電話対応や見積もりでの相談時などスタッフの方の対応が、とても親身に丁寧対応してくださり大手業者とは違った人柄対応が新鮮で頼んで良かったと思いました。

galileo07|30代後半|男性|美容関係|2020.12

口コミ評価の悪い点

手際の良さは大手が一枚上手か

スタッフの対応はとても良かったですが、現場経験の数などはきっと大手業者の方が多いと思うので、その点でどうしても手際の良さはあまり感じられなかったです。ただ梱包、運び込みは丁寧なので、料金、対応的には満足できるレベルかと思います。

galileo07|30代後半|男性|美容関係|2020.12

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galileo07さん|30代後半|男性|美容関係|2020.12

galileo07さんの評価点3
良い点
|大手とは一味違った人柄対応
今まで何度か大手の引越し業者を利用してきましたが、料金と対応があってないことがあったので、いろいろ検索して引越し先にも近くだったので利用しました。電話対応や見積もりでの相談時などスタッフの方の対応が、とても親身に丁寧対応してくださり大手業者とは違った人柄対応が新鮮で頼んで良かったと思いました。
悪い点
|手際の良さは大手が一枚上手か
スタッフの対応はとても良かったですが、現場経験の数などはきっと大手業者の方が多いと思うので、その点でどうしても手際の良さはあまり感じられなかったです。ただ梱包、運び込みは丁寧なので、料金、対応的には満足できるレベルかと思います。
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