アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

6/23現在 アイシティの口コミ 146件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 4.0
  • 対応速度 4.1
  • 接客品質 4.2
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11.10

便利でお得

引越しをした時に近所にあったのがきっかけでそれから長らく利用させてもらっています。割引キャンペーン中はお得にコンタクトを購入することが出来ます。店員さんの接客態度もとても良いです。私は視力が悪く、しかも乱視ですが、自分に合ったコンタクトを見つけることが出来ました。数点の中から実際に試着して決めることが出来ました。黒目の大きさやまぶたの具合は人それぞれです。またコンタクトもメーカーによって大きさや厚みが違うので、試着が出来たことはとても良かったと思います。処方箋が有効なうちは家からお取り寄せも出来ます。

ブロッコリー|40代前半|女性|その他|2020.11.10

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11.10

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11.10

定期購入のゴリ押し

アイシティを使用していたのがだいぶ前のことなので、今はわかりませんが、定期購入のゴリ押しがすごかったです。家に届くし価格もさがるので、お得なのはわかるのですが、使用頻度が低い方なので余らせてしまうので私には不要でした。その旨を伝えると態度が変わる(悪い方向に)方が複数いたので、行かなくなってしまいました。

よみよみ|20代後半|女性|その他|2020.11.07

今時なぜ配送をしないのか

気が付くと処方箋が切れていて、病院での診察をしないと購入出来なくなるのが面倒でした。配送してもらいたかったのですが、配送は行っていないとの事でした。ネット上もっと安く購入出来るサイトが多々あるので、安い印象は無くなりました。

ぱんだ|30代後半|女性|その他|2020.11.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.9

口コミ件数146 レビュー書く
  • 星5つ
    21%
  • 星4つ
    57%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    1%
リセット
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まこさん|30代前半|女性|看護師|2020.11.10

まこさんの評価点5
良い点
在庫が無くても大丈夫
併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。
悪い点
もう少しバリエーションが欲しい
乱視とドライアイがあるので、長年同じメーカーのコンタクトを購入しています。違う商品も試してみたいのですが、他の眼科やお店では取り扱っているコンタクトが無かったりするので、もう少し種類を増やしてもらえると嬉しいです。
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ゆきぼうずさん|40代前半|男性|公務員|2020.11.10

ゆきぼうずさんの評価点4
良い点
DM
ときどき忘れた頃に来るDMでそろそろ買わないとと思い、まとめ買いをします。ちょうどほしいタイミングに低価格で連絡がくるので、それにあわせて買っています。当たり前の営業方法なのかもしれませんが、タイミングってすごく大事ですよね。
悪い点
買える量
これは医療上、仕方ないことかもしれませんが、一回で買えるコンタクトレンズの量が決まっています。もちろん、安全を考えて、決まりを守りやっているのはわかりますが、自己責任で好きな量を買える仕組みに変えてほしいです。
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クロさん|30代前半|男性|接客業|2020.11.10

クロさんの評価点3
良い点
大手コンタクト販売店という安心感。
初めてのコンタクト購入の際に利用させてもらいました。コンタクトの種類の違いからあまりわかっていない状態でしたが、丁寧に種類、違いなどを説明して頂いて安心して購入することが出来ました。ソフトとハードを実際につけてみて感覚の違いを体感できた所も良かったです。
悪い点
価格の高さ。
3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。
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ナオキさん|30代後半|男性|メディア|2020.11.10

ナオキさんの評価点3
良い点
お店がとても綺麗でした。
店内は白をベースとした作りになっていて、隅々まで清掃が行き届いていて好印象でした。また、コンタクトレンズのショーケースも幅が広く見やすくなっていて、店内に置いてあるレンズの種類を全部見渡すことができる様な綺麗な並べ方でした。
悪い点
初めての人は時間がかかってしまう。
コンタクトレンズから少し離れた所に眼科があり、そこで検査をして、問題なければ商品を手に入れることができるのですが、病院自体が小さく検査までに1時間近く待たされました。都内の大きい場所にあるのだから、もう少し対応を早くしてほしいと思いました。
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ブロッコリーさん|40代前半|女性|その他|2020.11.10

ブロッコリーさんの評価点5
良い点
便利でお得
引越しをした時に近所にあったのがきっかけでそれから長らく利用させてもらっています。割引キャンペーン中はお得にコンタクトを購入することが出来ます。店員さんの接客態度もとても良いです。私は視力が悪く、しかも乱視ですが、自分に合ったコンタクトを見つけることが出来ました。数点の中から実際に試着して決めることが出来ました。黒目の大きさやまぶたの具合は人それぞれです。またコンタクトもメーカーによって大きさや厚みが違うので、試着が出来たことはとても良かったと思います。処方箋が有効なうちは家からお取り寄せも出来ます。
悪い点
待ち時間について
眼科と併設しているので受け取りまでスムーズなのですが、特に混んでしまっている時はとても待ち時間が長くて困りました。以前次の約束があった時、ぎりぎりまで待ちましたが1時間近く呼ばれなかったのでその日は諦めて仕方なく帰りました。併設している眼科の規模とお店の需要が合っていたらより良いのになと思います。
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わんさん|40代前半|女性|その他|2020.11.10

わんさんの評価点4
良い点
接客が良かった
お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。
悪い点
高かった
最初のコンタクトがアイシティさんだったので何年もそちらで購入していました。ただ、やはりインターネットで購入するのと比べると店舗さんではどうしても高くなってしまうのがネックで離れてしまったところがあります。あとは取り扱い種類が少ないと思いました。
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hcさん|20代後半|女性|メディア|2020.11.09

hcさんの評価点3
良い点
アクセス良
利用するきっかけになったのは、自分が住んでいる最寄りの駅に隣接するビルに入っていたからです。店員さんの対応も丁寧で、コンタクトレンズの種類も比較的豊富で自分に合ったものを見つけられるのはとても良かったと思います。
悪い点
比較的高め
他のお店に比べるとコンタクトレンズの価格が高いように感じました。駅から近くで、仕事終わりにすぐ買いに行けるのはとても良かったのですが、消耗品ということもあり比較的安く購入できるところに乗り換えしてしまいました。
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ますさん|20代後半|女性|メディア|2020.11.09

ますさんの評価点3
良い点
お得な商品あり
メルマガ会員登録をしておけば、クーポンが発行されお得にコンタクトを利用することができます。コンタクトのケア用品もお得に購入できます。品揃えも豊富で、自分にあったコンタクトを店員さんと相談しながら選べます。接客も丁寧です。
悪い点
商品のゴリ押し
行くたびに、他のコンタクトだったりケア用品をゴリ押しされました。特に今のコンタクトで問題はないところに他の商品を勧められても、少し面倒です。また、わたしが通っていた店舗は眼科と薬局が少し離れたところにあったため、移動が面倒でした。
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スタバ好き人間さん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11.09

スタバ好き人間さんの評価点5
良い点
長くお世話になりました
1.家族の紹介がきっかけで利用しました。家族や知人の紹介割引もありました。2.学生時代から長いことお世話になったコンタクトショップです。学割があるので学生にはお得かなと思います。また、3Cプランという定額制を利用していましたが、ショップに行かなくても定期的に自宅のポストにコンタクトが届くので忙しかった時はとても便利で助かりました。コンタクトが破れたり何かアクシデントの際も、快く対応してくれました。ショップではケア用品もお得価格で売っていたのが良かったです。3.残念ながら引越しのため、利用をやめてしまいましたが、何かあればまた利用したいと思えるショップです。
悪い点
定額制はクレカ払い
定額制は毎月クレカから引き落としされるので、クレカを持っていない学生さんは利用しにくいのかなと思いました。また、定額制の解約は日によっては翌月までまたぐことがあるので、よく店員さんに確認しながら解約時期を決めるのが良いと思います。
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トッピーさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11.09

トッピーさんの評価点4
良い点
たまに魅力的なキャンペーンがある
視力が悪くなったのを機に、駅ビルの中にあったアイシティを利用し始めました。店に入るとすぐ店員さんが声をかけてくれて、そこから眼科に行く段取りまでスムーズです。たまに、購入した人限定のキャンペーンがあって、今まで応募してギフトカードやスタバのチケットをゲットしました。生活に欠かせないコンタクトなので、嬉しいキャンペーンがあると、また利用しようって思いますよね。
悪い点
隣の眼科次第なところがある
アイシティ自体の問題ではないのですが、先日通い慣れたアイシティでコンタクトの度数を変更して購入したい旨を伝えると、その日は眼科が空いてなくて対応できないと言われました。休診日じゃない日に行ったつもりだったのに、実は眼科が変わっていて、それに伴い休診日も変更されていました。確認してから行かなかった私が悪いのですが、まさか眼科が変わっているなんて思わず、二度手間になって残念でした。
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アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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