アイシティの口コミと評判

アイシティの口コミと評判

4/24現在 アイシティの口コミ 157件

アイシティの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイシティを使う参考にしてください。

アイシティの口コミ評価

アイシティのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 品揃え 3.9
  • 対応速度 4.1
  • 接客品質 4.0
  • オプション 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

在庫が無くても大丈夫

併設している眼科で処方箋を出してもらい、いつも1年分のコンタクトをまとめて購入しています。購入したい分の在庫が無いことがありますが、店舗に在庫が無い場合には後日自宅に無料で配送してくれるので助かります。

まこ|30代前半|女性|看護師|2020.11

在庫がしっかりしている

大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。

名無し|40代前半|男性|事務員|2023.07

接客が良かった

お店に行ってたときは窓口から検査してくれるかたまでスタッフさんがとても感じ良かったです。子連れさんとかは子供見てもらってました。先生も押し付けがましくなかったし。後は当たり前ですが店内が清潔で気持ち良かったです。

わん|40代前半|女性|その他|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格の高さ。

3か月分を毎回購入していましたが、コンタクト、洗浄液、目薬と諸々買うと結構な金額になっていました。店舗に足を運んでからもう少し安い商品はないですかとはなかなか言い出しにくく、HPで商品を見ても価格が店頭価格となっておりいくらなのかが分からない部分は改善してほしいかなと思います。

クロ|30代前半|男性|接客業|2020.11

選択肢を狭めないで!

効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。

ドーバーライズ|50代以降|女性|教育関連|2023.08

値上がり半端ない

値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。

値段高いよ|40代前半|男性|医師|2023.05

アイシティの口コミ(評判)

アイシティの評価点
3.8

口コミ件数157 レビュー書く
  • 星5つ
    19%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    3%
リセット
残念な顔アイコン

名無しさん|30代前半|女性|公務員|2024.03

名無しさんの評価点2
良い点
駅近
駅近。
混んではいたが対応が早く、それほど待たされなかったこと。
悪い点
店員の態度が悪かった
普段は眼鏡着用、事情がありワンデーレンズを一度購入した。
かなり期間があいた後に、また事情がありワンデーレンズを購入しに行ったのだが(前のレンズはなくしたか捨てたか、使用期限が切れたかで使えなかったのだと思う)、「どこか他の店舗でレンズ購入されているんですか?しばらくこちらでのご購入がないようですけど」と言われた。
すごく不快でした。
全ての客が定期購入するわけではないし、眼科でも受け付けでも一時的な使用と伝えていたにも関わらず。
儲けにならないのかもしれないが、明らかに態度の悪さを外に出されて、こんなことを言われたのは後にも先にもはじめてです。
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3

残念な顔アイコン

あーさん|30代前半|女性|公務員|2023.11

あーさんの評価点2
良い点
スムーズに購入できる
サービスは悪くなく、特にこれまで不満に思ったことはありませんでしたが、以下の点で困ってしまったので。。
悪い点
コンタクトの箱に右目用と分かるシールの貼り間違い
コンタクトの箱に右目用と分かるシールを貼ってくださったのですが、購入した3箱全て左目用の箱に貼られていました。箱に記載している視力を見て着用せず、シールだけを信じた私が悪いのですが、どうせ貼るなら間違わないでほしかったです。
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3

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こうちゃんママさん|40代後半|女性|接客業|2023.10

こうちゃんママさんの評価点1
悪い点
定期便の落とし穴
定期便かなり便利だし、安くなるからと数年利用していましたが、届いたコンタクトが貯まってしまいました。
定期便の最終発送受け取り後2ヶ月で見えが悪かったのと時に外れてしまうのとで眼科受診して度数と品物が変わったら交換してもらおうとしましたが、定期便の契約から1年過ぎてて保証期間外との事で2ヶ月前に届いたコンタクト(未開封)と、余っていた分90個入り3箱(未開封)が交換出来ず、無駄になってしまいました。
合計数万円の払い損になってしまいました。
余っていたコンタクトは度数が変わっていて使えないので家にあっても邪魔なのでお店に引き取って貰いました。
騙された気分になりました。
利用の際は定期便契約して1年間に気をつけて下さい。
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5

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ドーバーライズさん|50代以降|女性|教育関連|2023.08

ドーバーライズさんの評価点2
良い点
便利
駅近で行きやすいです。眼のトラブルの時には仕事帰りでも併設の眼科に駆け込むことができるのて助かっています。眼科の受付の方々も問題はありません。視力検査は以前より手短で、検査をされることが苦手な人には良いと思います。前からいらっしゃる店員の方々は商品説明をきちんとしてくださいます。商品の陳列もわかりやすくて良いです。街中にしては物凄く待たされた記憶はありません。取り寄せもスムーズです。
悪い点
選択肢を狭めないで!
効率のよさを求め過ぎです。
受付の女性店員が初見の遠近両用コンタクトレンズの箱の写真を見せて「2種類の内、どちらを試したいですか。」と私に聞きました。
2種とも試したいに決まっています。そして視力検査員に相談した後に決めたいです。受付で選択肢を狭めないでください。
還暦を過ぎても働いていますから、少しでも見えるコンタクトレンズを切望しています。
だから、空いている雨降りの日に来ましたよ。
効率だけでなく客の満足度にも留意してください。
いいね
11

残念な顔アイコン

あさん|20代後半|女性|事務員|2023.08

あさんの評価点2
良い点
店員さんはビジネスライクでいい、対応は早かった
私が行った店舗ではゴリ押しもなく、ビジネスライクな対応で手続きを進めてくださってよかったです。
悪い点
めっちゃ高い
同様のコンタクトレンズ(アキュビューの90日分)を処方してもらったにも関わらず、去年、眼科で処方してもらったコンタクトレンズに比べ、5000円ほど高かった。ネットと比べると10000円高かった。25%割引が入ってコレなので、ちょっとぼったくりかなと思う。

また、併設の眼科でHOYAの商品をゴリ推しされ、3ヶ月分購入するよう半強制的に進められた。(着用したところ、私は不快感が酷かったので購入はしなかった。これは個人差なのでぴったり合う人もいるとは思う。)
何故か処方箋をプラスチックのケースに入れて渡されたり、今思うと不信感しかない。立地が良いから通いたいけど、ちょっとやだなという気持ち。

アイシティについて、店員に専門知識が…とかなんとか弁明しているサイトもあったが、店舗で働く店員さんが別に専門の資格を持っているわけではないようだし、そもそも医療機関ではないコンタクト屋のアフターサービスなんかたかが知れていると思う。

実際、サイト見ても購入後◯ヶ月は交換しますとか返品受け付けますとかその程度で、そうでもなさそうだった。コンタクトが初めてという人には便利なアフターサービスっぽいけど、ある程度使っている人には不要そう。
そもそもコンタクト着用で何か目にトラブルが起こったら、コンタクト屋ではなくて眼科に行くだろ、という話。

値段が足元見過ぎ、という点でちょっとなしかなと思う。周囲のコンタクト取り扱い店舗状況で値段を大きく変動させるようなので、ものすごい都会の方だと安くて返品交換も快く対応してくれていいのかもしれません。
私は今日明日返品に行ってネットで同様のコンタクトレンズを買い直します。
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10

残念な顔アイコン

名無しさん|40代前半|男性|事務員|2023.07

名無しさんの評価点2
良い点
在庫がしっかりしている
大手なので、買おうとしたレンズを買いやすい。
悪い点
自社のコンタクトを勧められる。
HOYAの関連会社なので、HOYAのコンタクトレンズを強く勧められた。
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7

顔アイコン

コンタクト初心者さん|40代前半|無回答|専業主婦(夫)|2023.05

コンタクト初心者さんの評価点3
良い点
駅近
行きやすい。度数が合わなければ何度でも交換してくれるらしい。
悪い点
初めてのコンタクト
つけ始めてからコンタクトが目に合わないと感じたが1年定期便なのでキャンセルするのに違約金がかかるみたい。初めての人にはお試し期間を勧めてくれたら親切かな。
コールセンターはアルバイト初日みたいな人が対応してくれました。
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3

残念な顔アイコン

値段高いよさん|40代前半|男性|医師|2023.05

値段高いよさんの評価点1
良い点
高い
値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。
悪い点
値上がり半端ない
値段が高い。どんどん値上がりしていて1年前の倍近い値段に跳ね上がってます。
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9

顔アイコン

tnさん|50代以降|女性|その他|2023.03

tnさんの評価点3
良い点
立地条件が良い
駅から近くて、日祝もやっている。
品揃えが豊富。
悪い点
残念な言葉使い
併設の眼科受診だけで行っても、受付開始より早く着けば、順番を取ってくれる。
先日は大変混んでいて、スタッフがなかなか来ず、やっと来たら「順番取っとくんで」と言われた。
その言い方は不愉快。「取っときますんで」でしょ。想定外で、咄嗟に言葉を返せず、悔しかった。逆の立場なら、失礼な言い方されたら腹が立つでしょ。
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5

残念な顔アイコン

らんらんさん|40代前半|女性|その他|2023.03

らんらんさんの評価点2
良い点
眼科の隣で行きやすい
眼科のすぐ隣でしたので、行きやすい。
接客はとても丁寧でした。
悪い点
初めてでも1年分
初めて購入したのですが、コンタクトレンズに慣れるまで1年分の購入を進めるのはやめてほしいです。
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6

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アイシティの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイシティの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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