住友林業のリフォームの口コミと評判

住友林業のリフォームの口コミと評判

2/22現在 住友林業のリフォームの口コミ 10件

住友林業のリフォームの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、住友林業のリフォームを使う参考にしてください。

住友林業のリフォームの口コミ評価

住友林業のリフォーム
住友林業のリフォームの評価点
2.5
[業界平均2.7]

リフォーム業者ランキング24位

住友林業のリフォームのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 対応速度 3.6
  • 対応品質 3.8
  • 結果満足度 3.7
  • しつこい営業行為 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

「価格も安く素晴らしい接客態度に感動」

 やはり住友林業のリフォームは大手だからかとても接客態度も良くて、こちらから質問すると知識もきちんと伴っておりますので説明がとても分かりやすくて助かりました。 結果として価格も安く理想のリフォームをしてくれましたので本当に助かりました。 特にこだわりの和室は重点的にクオリティの高い仕事をしてくださりました。またリフォームの機会があれば利用したいと思います。

ムッシュ|30代前半|男性|福祉・介護|2020.11

事前のリフォーム計画通りの結果を得られた

利用しきっかけは、住友林業ホームサービスをとおして築25年の中古マンションを購入したことです。担当者に「売買契約を結んで引き渡しを受けたら、すぐにリフォームをしようと思っている」と伝えたところ、紹介されたのです。実際に、引き渡しを受けた後は、すぐにリフォームについて打ち合わせに入ることができました。そして、廊下やリビングルームの床の張り替えについては、床材の見本を提示してくれて丁寧に材質を説明してもらえ良かったです。3週間の工期で、リビングルームと廊下の床の張り替え、壁のクロスの張り替え、畳の交換をやってもらい、完璧な結果を出してもらいました。ビー玉を転がしてみましたが、少しも動きませんでした。また、機会があれば利用したいです。

スミフ|40代後半|男性|メディア|2020.10

旧家にも対応できる力がある

自分は木造建築物を遺産相続して自分で管理しています。老朽化からリフォームを考えましたが、タイプの古い建築物なので材料や修繕方法の関係から対応出来ない事務所もありました。そんな中、このサービスは知識と修繕材料を用意するルートを完備していたので、自分の要望通りに仕事を行ってくれました。実力があるからこそ続く良いサービスだと思えました。契約や説明、報告などにおけるスタッフの対応も気持ちの良いもので良かったです。

だいじん|30代前半|男性|メディア|2021.08

口コミ評価の悪い点

価格面が少し。。

大手の住宅メーカーのリフォーム会社でしたのでやはり価格面は近所のリフォーム業者にくらべると2~3割ほど高かったという印象です。相見積もとりましたがやはり安い業者は多くありました。しかし信頼できる工事をしてほしかったので多少高かったが大手のリフォーム会社にしました。

せっき|40代後半|男性|営業|2021.09

話を聞いていない部分がある

エアコン工事の見積もりをお願いした時は、こちらの要望とは全く違う商品の見積もりを提案してきました。子供部屋のモノなのでそんなに立派な物じゃなくていいよ、とお願いして見積をだしてもらったら、最新式のとても大きなサイズの物を提案してきていたので、改めてこちらから連絡をしないといけない感じでした。
対応する人によってちょっと残念なこともあります。

かんなな|40代前半|女性|事務員|2021.08

工事の職人さんがいまいち

営業担当の対応はとてもよく、トイレの修理の工事を契約しました。
営業担当はあくまでも契約するまでの担当で契約後の打ち合わせ等、工事当日のトラブル等は工事担当者に連絡をしてほしいとのことでした。
工事に来てくれた職人さんがあまり印象がいい人ではなく愛想がなかったのが残念でした。
複数の人がかかわるのですべての人が良いひとであればとてもよかったのにと思いました。

そっく|40代前半|男性|営業|2021.11

住友林業のリフォームの口コミ(評判)

住友林業のリフォームの評価点
2.5

口コミ件数10 レビュー書く
  • 星5つ
    0%
  • 星4つ
    40%
  • 星3つ
    60%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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そっくさん|40代前半|男性|営業|2021.11

そっくさんの評価点3
良い点
大手住宅会社のリフォーム対応が良い
営業担当者の印象がとてもしっかりしており、対応や見積もとても早く信頼ができる営業マンでこちらの要望や少し無理なことも聞いてもらって満足しています。
他にも近所のリフォーム業者やホームセンターでも相談をしましたが
担当者に対して家のことを相談しても杓子定規な回答ばかりで親身に聞いてくれなかった。
悪い点
工事の職人さんがいまいち
営業担当の対応はとてもよく、トイレの修理の工事を契約しました。
営業担当はあくまでも契約するまでの担当で契約後の打ち合わせ等、工事当日のトラブル等は工事担当者に連絡をしてほしいとのことでした。
工事に来てくれた職人さんがあまり印象がいい人ではなく愛想がなかったのが残念でした。
複数の人がかかわるのですべての人が良いひとであればとてもよかったのにと思いました。
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せっきさん|40代後半|男性|営業|2021.09

せっきさんの評価点3
良い点
対応はとても丁寧で紳士的
最初についてもらった営業さんが工事の完了までフォローと連絡をとれるようになっていて
とても対応も早く信頼できる営業さんでした。大きなトラブルもなくリフォームが完了して思っていた通りになったので満足しています。大手というだけあって信頼はできると思っていたが思った通りでよかった。
悪い点
価格面が少し。。
大手の住宅メーカーのリフォーム会社でしたのでやはり価格面は近所のリフォーム業者にくらべると2~3割ほど高かったという印象です。相見積もとりましたがやはり安い業者は多くありました。しかし信頼できる工事をしてほしかったので多少高かったが大手のリフォーム会社にしました。
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だいじんさん|30代前半|男性|メディア|2021.08

だいじんさんの評価点4
良い点
旧家にも対応できる力がある
自分は木造建築物を遺産相続して自分で管理しています。老朽化からリフォームを考えましたが、タイプの古い建築物なので材料や修繕方法の関係から対応出来ない事務所もありました。そんな中、このサービスは知識と修繕材料を用意するルートを完備していたので、自分の要望通りに仕事を行ってくれました。実力があるからこそ続く良いサービスだと思えました。契約や説明、報告などにおけるスタッフの対応も気持ちの良いもので良かったです。
悪い点
価格
仕事内容、仕事の仕上がりには不満はまるでありません。サービス自体はとても良いと思います。そこで強いての要望があるとすれば。それは料金設定にあります。これがやや高額ではないかと思います。もう少し価格を低くしてくれると良いと思いました。
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かんななさん|40代前半|女性|事務員|2021.08

かんななさんの評価点3
良い点
住友林業の家は良いです
家を建てたのも住友林業だったので、外壁塗装などのメンテナンスも住友林業のリフォームを利用しています。
連絡が来るのは早いです。仕上がりもしっかりしています。
家本体がしっかりしていることもありますが、大きな台風の後などもメンテナンスについてあちらから連絡をしてくれるので、気が付かない部分も見てくれて助かっています。
悪い点
話を聞いていない部分がある
エアコン工事の見積もりをお願いした時は、こちらの要望とは全く違う商品の見積もりを提案してきました。子供部屋のモノなのでそんなに立派な物じゃなくていいよ、とお願いして見積をだしてもらったら、最新式のとても大きなサイズの物を提案してきていたので、改めてこちらから連絡をしないといけない感じでした。
対応する人によってちょっと残念なこともあります。
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あつこさん|30代前半|女性|教育関連|2021.02

あつこさんの評価点3
良い点
頼りになる担当者さんでよかったです
必要な知識のある方が対応してくれました。勧めてくれる商品について質問してもきちんと答えてくれて、こちらであれこれ勉強しなくてもお話を参考に決めることが出来ました。都合のいいことばかりを言うのでなく、悪いところも率直に見つめてではどうしたらいいかと考えを持っているのがいいと思いました。頼りがいはありましたね。
悪い点
お金の余裕がないときつい
同じようなリフォームをするとしても、こちらでやると高くつくと感じました。勧められるものも良質かつお値段の高い商品が多いため、お金の余裕がないと実際契約するのはきついかと思います。リフォームによって少しでもより良くしたいという想いが強いならいいけれど、安くてそこそこ変えられればいいなら敢えてここを選ぶ必要性を感じません。
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すみともさん|40代前半|男性|通信|2021.01

すみともさんの評価点4
良い点
作業のプロセスや内容を丁寧に説明してくれた
リビングと廊下の床の張り替えと、壁のフロスの張り替え、畳の表替えを依頼しました。
施工スケジュールや、費用の内訳、張り替える床の材質について丁寧に説明してくれたため、納得して工事を任せることができました。
とくに床の材質の種類については数十種類も見せてくれて、私の好みの材質を選ぶことができて満足しています。
悪い点
感覚的に、価格が高いという印象
何度もリフォーム工事を経験したわけではありませんが、直感的に、価格は高いという印象は受けました。
床の張り替えと、壁のクロスの張り替え、畳の表替えだけで100万円以上の費用を支払いました。もう少し安い金額でも、施工できたのではないかと思います。
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ムッシュさん|30代前半|男性|福祉・介護|2020.11

ムッシュさんの評価点4
良い点
「価格も安く素晴らしい接客態度に感動」
 やはり住友林業のリフォームは大手だからかとても接客態度も良くて、こちらから質問すると知識もきちんと伴っておりますので説明がとても分かりやすくて助かりました。 結果として価格も安く理想のリフォームをしてくれましたので本当に助かりました。 特にこだわりの和室は重点的にクオリティの高い仕事をしてくださりました。またリフォームの機会があれば利用したいと思います。
悪い点
「手続きが少々時間がかかります」
 これは仕方ないことであり、許容範囲でしたが、もう少し手続きの簡易化がされれば有難いと思いました。 結構取り交わす書類ややり取りする時間が多かったような気がします。 もっと簡易化ができれば需要も増えますし、リフォームの依頼もしやすくなると思います。あまりにも手続きが複雑ですと、せっかくリフォームしようと思っても、億劫になってしまうものです。
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ムッシュさん|30代前半|男性|福祉・介護|2020.10

ムッシュさんの評価点4
良い点
「価格も安く素晴らしい接客態度に感動」
 やはり住友林業のリフォームは大手だからかとても接客態度も良くて、こちらから質問すると知識もきちんと伴っておりますので説明がとても分かりやすくて助かりました。 結果として価格も安く理想のリフォームをしてくれましたので本当に助かりました。 特にこだわりの和室は重点的にクオリティの高い仕事をしてくださりました。またリフォームの機会があれば利用したいと思います。
悪い点
「手続きが少々時間がかかります」
 これは仕方ないことであり、許容範囲でしたが、もう少し手続きの簡易化がされれば有難いと思いました。 結構取り交わす書類ややり取りする時間が多かったような気がします。 もっと簡易化ができれば需要も増えますし、リフォームの依頼もしやすくなると思います。あまりにも手続きが複雑ですと、せっかくリフォームしようと思っても、億劫になってしまうものです。
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スミフさん|40代後半|男性|メディア|2020.10

スミフさんの評価点3
良い点
事前のリフォーム計画通りの結果を得られた
利用しきっかけは、住友林業ホームサービスをとおして築25年の中古マンションを購入したことです。担当者に「売買契約を結んで引き渡しを受けたら、すぐにリフォームをしようと思っている」と伝えたところ、紹介されたのです。実際に、引き渡しを受けた後は、すぐにリフォームについて打ち合わせに入ることができました。そして、廊下やリビングルームの床の張り替えについては、床材の見本を提示してくれて丁寧に材質を説明してもらえ良かったです。3週間の工期で、リビングルームと廊下の床の張り替え、壁のクロスの張り替え、畳の交換をやってもらい、完璧な結果を出してもらいました。ビー玉を転がしてみましたが、少しも動きませんでした。また、機会があれば利用したいです。
悪い点
価格は高いという印象
悪いところは、価格が高いという印象を受けたことです。リビングルームと廊下の床を張り替え、壁のクロスを張り替え、畳を交換しただけですが150万円支払いました。後日、類似した内容のリフォーム費用を調べたところ、90万円程度で引き受ける業者もいたようなので、残念に思いました。
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スミフさん|40代後半|男性|メディア|2020.10

スミフさんの評価点3
良い点
事前のリフォーム計画通りの結果を得られた
利用しきっかけは、住友林業ホームサービスをとおして築25年の中古マンションを購入したことです。担当者に「売買契約を結んで引き渡しを受けたら、すぐにリフォームをしようと思っている」と伝えたところ、紹介されたのです。実際に、引き渡しを受けた後は、すぐにリフォームについて打ち合わせに入ることができました。そして、廊下やリビングルームの床の張り替えについては、床材の見本を提示してくれて丁寧に材質を説明してもらえ良かったです。3週間の工期で、リビングルームと廊下の床の張り替え、壁のクロスの張り替え、畳の交換をやってもらい、完璧な結果を出してもらいました。ビー玉を転がしてみましたが、少しも動きませんでした。また、機会があれば利用したいです。
悪い点
価格は高いという印象
悪いところは、価格が高いという印象を受けたことです。リビングルームと廊下の床を張り替え、壁のクロスを張り替え、畳を交換しただけですが150万円支払いました。後日、類似した内容のリフォーム費用を調べたところ、90万円程度で引き受ける業者もいたようなので、残念に思いました。
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住友林業のリフォームの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

住友林業のリフォームの口コミ投稿

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対応は早かったか
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対応は良かったか
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理想の結果になったか
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目的以外の営業はされなかったか
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