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新着クチコミ

コンタクトレンズ販売店
ハートアップの口コミ・評価
- 2.9
- [業界平均3.2]
- ▶コンタクトレンズ販売店ランキング8位
- 口コミ件数33
- 価格満足度3.1
- 品揃え3.4
- 対応速度3.5
- 接客品質3.5
- オプション3.1
名無しさん｜20代後半｜女性｜看護師｜2023.06.20

4

良い点｜店員さんの対応

若葉マークを付けたスタッフさんが対応してくれましたが、言葉遣いや気遣いなど、客への対応が素晴らしかった。

名無しさん｜30代前半｜無回答｜その他｜2024.04.20

1

悪い点｜店員の態度

新人研修はちゃんとしていないのか。
明らかに新人の人がオドオドしながら仕事をしているのに
大きめの声で指定してる女性がいました。
みていて気分悪かったです。
私が離れたあと受付について注意していたみたいですが
十分に研修していないのか。
栄店にはもう行きません。
ファッション通販
WORLD ONLINE STOREの口コミ・評価
- 2.4
- [業界平均2.9]
- ▶ファッション通販ランキング10位
- 口コミ件数22
- 価格満足度3.5
- 写真通り3.2
- 品質3.5
- 到着速度2.6
- 対応満足度2.8
らばさん｜40代前半｜男性｜自由業・フリーランス｜2020.12.17

4

良い点｜おしゃれな服をすぐに見つけられる

自分好みの服をすぐに沢山見つけられるところがいいです。写真も見やすく、見ているだけでワクワクします。注文は、とても簡単にできました。
実際に届いたものを見ても、オンラインで見たイメージのものが届きました。価格も安くなっていて嬉しいです。

悪い点｜サイズが分かりにくい

ネット通販なのでしょうがないですが、サイズ感が分かりにくいです。モデルさんの写真が載っているのですが、実際のサイズがどの程度なのかイメージがしづらいのがマイナス点です。でも、それ以外は、満足なので、何度も使いたいショップです。ただし製品の寸法は細かく載っているので、それで自分のサイズと合わせてみれば、分からないことはないと思います。

良くないさん｜40代前半｜無回答｜その他｜2024.04.16

1

良い点｜定期的にキャンペーンがある

キャンペーンを利用出来れば、百貨店で購入するよりもお得になるケースがある。

悪い点｜発送が遅い上に在庫管理が甘くキャンセルされる

・購入してから1週間以上経過しても商品が届かない
・その上、在庫切れと連絡が入り、WORLD都合でキャンセルとなる事象が多発
・オンラインで届いた商品が不良品（一部汚れやほつれなど）である事が多発
・問い合わせ窓口の対応が悪い
水まわりのトラブル
水110番の口コミ・評価
- 2.8
- [業界平均3.0]
- ▶水まわりのトラブルランキング8位
- 口コミ件数40
- 価格満足度2.7
- 対応速度3.5
- 対応品質3.5
- スムーズな連絡3.6
- 問題解決3.5
ロロさん｜30代前半｜女性｜教育関連｜2020.12.02

4

良い点｜とても親切な対応で安心してお任せできた。

来てくださったスタッフの方がとても丁寧にご対応して下さり、トイレの水洗を治す処置もすごく早くして下さったので安心してお任せできました。また、お値段も明確でわかりやすく今後注意する点も教えて頂き良かったです。

悪い点｜とにかく来てくださるまでに時間がかかった

コールセンターにお電話してすぐ来てくださるのかと思いましたがその地域にいるスタッフで対応できる人数が少ないので、、、とおっしゃりこちらとしてはトイレの水洗の問題だったので至急お願いしたかったのですが来てくださるのは朝お電話してから18時ごろに来てくださったのでその間とても不安でした。

ぷっちょさん｜20代前半｜無回答｜事務員｜2024.04.16

1

良い点｜対応はスムーズ

浴槽の排水管つまりで問い合わせしました。
電話をかけてから地区の担当者から連絡がきて、対応をしていただけるのには1時間弱で終わりました。対応は早いと思います。

悪い点｜脅迫態度

本当に正規の会社ですか？
電話対応からおかしな印象を受けました。
他業者に既に見てもらっている(状況の詳細説明)及び周りと比較して検討しているお伝えしたところ、「本日中に訪問希望であれば、うちはキャンセルは基本きかないので、他業者の訪問も全てキャンセルしてからにして下さい。でないと困ります。もしキャンセルする場合にはキャンセルをお願いしますと頼んで、先方からキャンセル出来ないと言われたら、法律上キャンセルが出来ますので、、、」等と、普通そこまでキャンセルを促すか？という所まで、ひたすら話されました。
電話中も外でお話しされているのか、かなりの雑音混じりで救急車のサイレンが響きわたったり、電話中にも関わらず、違法駐車？されてるのか近隣のような方から苦情をもらっている声が入ってきました。そして再度かけ直してきました。
不信感を覚え、一旦電話を保留したところ翌日何度も電話がかかってきたので、対応は諦めて着拒しました。
すると自宅に直接訪問をしにきました。
当日色々な業者訪問を予定していたので、正規会社の業者が訪問されてきたのかと思い家に入れてしまいました。
今思えば訪問時に水道会社ですしか言わなかった点が非常におかしかったです。
入るなり状況を見てもらい、見積もりを直ぐに出してくれたのですが、見積もりだけは先ず見て決定は後日にしたかったので、その旨伝えようとしたところ。
見積もりを作るなり、「では作業に入りますねー。」と作業に入りそうになったので、慌てて後日検討したいと伝えたところ、そこから怪訝な顔になりました。
ちょうど他業者から電話がかかってきたので、数分お待ちくださいとお伝えしたところ、「じゃあ外で待ってますねー。」と。
外に出たので呼び戻そうとしたところ、車内でタバコを吸っていました。
こちらに気づいていながら、誰かと電話をしており、数分して切って外に出てきました。
そして玄関先で話していたのですが、再度他業者も検討していると伝えたところ、
「あぁ。そういうことですか。だから何度もこちらがかけたのに、お電話でなかったんですね？」
と話始め、そこでようやく昨日の着拒をした方だと認識しました。
そこからこちらが何を言おうが、脅しいれるような言動が続きます。
※「業者」(本人)
「お金は現金払いを今していただきます。」
(お見積もりしていただいた現金が手元にありませんので、他の支払い方法や振り込みは可能ですか？)
「それなら今払いのクレジットでもできますよ。」
(クレジットも家族が所有していますので、携帯しておりません。)
「現金を降ろしてくるまで待てますけど？」
(銀行カードも携帯しておりませんで、とりあえずは家族と相談しますので…)
「なんで今支払えませんかあ？」
(家族と話し合いが必要ですので。)
「電話でも出来ません？今。」
(会議中ですので、お電話はできかねます。)
「メッセージもできません？」
(出来ますが、やはり家族も直接話し合いたいと言っておりますので。)
「何を渋っているんですか？」
(やはり費用も費用ですので、費用とつまりが解消されるかどうか確証をもてないと踏み切れませんで。)
「あぁ。そうですか。うーん。今やらないと次いつ出来るかわからないですよ？やると思ってこちらも来てるんで、困るんですよね。別件もあるのに。今更渋られても笑　うーん。無理です？」
(ごめんなさい。厳しいですね。どうにか後日連絡させていただきたいのですが。)
「後日になると出張代がつきますよ？うーん。せっかく時間を作ってきたのに出来ないんですよねえ。困りますね。こちらも笑」
(大変申し訳ないのですが、やはり後日の連絡をお願いしたいです。出張代等は理解しておりますので。)
「いや〜困りますね！ほんと。ここまできてこの値段なんだけど。出来ないですかぁ〜。」

話が終わらない、このままだと何かしら理由をつけてお金も取られそうと判断したので、
「ごめんなさい。大丈夫です。」と返事を続けた所、ようやく帰りました。
マスク越しでしたが、目がかなり怖かったです。
もしお金を払うことになっていたら、きっと高額な金額を払うようになっていたでしょう。
私はこちらの口コミを見る前に検討してしまったので、どうかみなさん気をつけて下さい。
訪問だけでお金をとられた方もいるようですので。
ネット通販
モノタロウの口コミ・評価
- 3.2
- [業界平均3.4]
- ▶ネット通販ランキング6位
- 口コミ件数55
- 価格満足度3.6
- サイト充実度3.6
- 購入の簡易さ3.6
- 配達スピード3.4
- 運営サポート3.1
萌丘厚生会さん｜50代以降｜男性｜福祉・介護｜2022.08.15

4

良い点｜ホームセンターを巡らずに調べることができる

今まで購入したことは無論、なんだかわからないモノを探すことが仕事上結構ありますので、大変重宝しています。探す際いろいろ検索すると、結果的にモノタロウさんになることが多い印象があります。

悪い点｜ネットで価格を比較検討する時に困ることでしょうか。

価格を調べて比較する時、部品の点数がバラバラに表示されることが多く、１個あたりの単価を調べるのに電卓をよく叩きます。質も含めて、他のサイトでの価格も調べたりするのですが思ったより時間がかかります。当方ではその価格をかける価値があるのかどうかを結構シビアにチェックするので（時給を考えると無駄にもなるのですが）、ちょっと不都合な部分です。

モノタラナイさん｜40代後半｜男性｜経営者・役員｜2024.04.15

1

良い点｜在庫確認等分かりやすい

在庫の有無が分かりやすく、発送目安もあり予定を立てて購入しやすい。

悪い点｜あてにならない

残念ながら、注文後に予定納期より二か月以上も遅れるとのメール連絡あり。
何のための在庫状況発送目安なのか、二か月の遅れ全くお話にならない。
時価の無駄だった。
配達業者
郵便局（ゆうパック）の口コミ・評価
- 2.2
- [業界平均2.8]
- ▶配達業者ランキング8位
- 口コミ件数25
- 価格満足度3.4
- 対応速度3.3
- 対応品質3.0
- スムーズな連絡2.9
- 結果満足度3.2
のぶさん｜20代後半｜女性｜クリエイター｜2020.12.01

4

良い点｜夜間窓口があるので利用しやすい

自分の家の近くには、大きめの支店があるので、通常の窓口が閉まったあとも
夜間窓口があるので荷物を取りに行ったり、送ったりしやすく、よく利用しています。
窓口の方も忙しそうにしていますが、丁寧に対応してくれて感謝しています。

悪い点｜不在表での再配達依頼が面倒くさい

不在表が入っていた時の再配達依頼がナビダイヤルなので、
料金もかかるし面倒くさくて嫌気がさします。
知り合いから、不在表のQRを読み込むと早いと聞いたので、
そこからやってみたら本当に便利でした。
再配達依頼は、QRを読み込むかLINEもあるのでそこから依頼するのが便利で
オススメです。

名無しさん｜20代後半｜男性｜歯科医師｜2024.04.13

1

悪い点｜配達員様の対応

急かしてくる
イライラした態度を明らかに出してきた
こちらまで不愉快