UQモバイルの評判(口コミ)は?新料金プランの比較や通信速度を紹介

UQモバイルの評判(口コミ)は?新料金プランの比較や通信速度を紹介

6/23現在 UQmobileの口コミ 18件

「UQモバイルの評判や口コミはどう?」

「おすすめプランや料金を知りたい」

UQモバイル(UQmobile)は、KDDIグループの格安SIMです。CMが話題で、auのサブブランドとして人気です。しかし、本当に評判が良いのか気になるもの...

そこで、UQモバイル利用者の口コミを料金・速度・キャンペーンの観点でご投稿いただき、メリットデメリットをまとめました。大手キャリアとの比較もしているため、UQモバイルで契約すべきかが分かります!

口コミ調査の結論

  • UQモバイルは安いし速い
  • UQモバイルは店舗で相談できる
  • UQモバイルはキャンペーンが魅力的

UQmobileの口コミ評価

UQmobile
UQmobileの評価点
3.1
[業界平均2.9]

格安SIMランキング6位

UQmobileのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • 通信速度 3.8
  • 通信安定 3.8
  • 容量 3.5
  • オプション 3.3
口コミ比較

口コミ評価の良い点

相談できる

15年間愛用していたauから乗り換えましたが、オンラインでSIMだけ送ってもらったため、なかなか設定がうまく行かずホームページのチャット、電話でのセンター対応、店舗と3か所にお世話になりました。
どこの対応もとても親切で、誰一人いらだちや不機嫌になる人がおらず気持ち良く解決することができました!

ねず子25歳|20代後半|女性|公務員|2021.02.02

今までの携帯は何だったのか…

夫婦でUQモバイルに替えて1年近く経ちます。
以前はソフトバンクを夫婦で使用しており毎月2人で2万弱支払っていました。年間だと24万近くになりますね…。
それが、UQモバイルにしてからは2人で5000円です!!
シム交換だけでしたが、よくわからなくて勇気が持てずに興味はあったけれど面倒くさいしと長い間放置していましたが、こんなに安くなるならもっと早くに変えておけば良かったととても後悔しています。

携帯料金が!!|40代前半|女性|食品関連|2021.01.30

大手と変わらない通信速度

料金が安いので大手キャリアよりも通信速度が遅いのではないかと不安でしたが、大手キャリアと遜色なく、問題なく使用することができました。家ではWiFiを使用しているのですが、ギガは外出時に使用する際には十分な量を提供していただけましたし、 価格設定も良心的でで本当にありがたいです!

名無し|20歳未満|女性|学生|2020.12.25

口コミ評価の悪い点

ギガ容量補充について

契約当初は2年間、1GBの補充が無料という事で対応してくれていたが、実質2年経過する前に補充したらその分しっかり請求されている事があった。オペレーターに問い合わせてみたが、回答が要領を得ておらず、結局以降はGB補充はしないことに。するとネット回線の使用に実質制限が生じることにあり、その点のみ不満だ。

はいさおじさん|40代前半|男性|接客業|2020.11.27

通信速度が少し遅い

悪いところをしいて言えば通信速度が遅いことです。特に朝夕やランチタイムなどWi-Fiにつないでないと高画質で動画を見ようとすると時々止まることもあります。ただそこまで気になるものではありません。他は悪いところは今のところはありません。

しょうた|30代前半|男性|旅行関係|2020.12.26

LINEアプリの一部

LINEを使用している時に、一部の機能(ID検索など)が利用できないのが少し困ることがあります。
あとは、電話の機能がもっと充実して連絡先をソートできたり管理しやすくなるともっと使いやすくなると思います。

特になし|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.11.27

UQmobileの口コミ(評判)

UQmobileの評価点
3.1

口コミ件数18 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    61%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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ねず子25歳さん|20代後半|女性|公務員|2021.02.02

ねず子25歳さんの評価点5
良い点
相談できる
15年間愛用していたauから乗り換えましたが、オンラインでSIMだけ送ってもらったため、なかなか設定がうまく行かずホームページのチャット、電話でのセンター対応、店舗と3か所にお世話になりました。
どこの対応もとても親切で、誰一人いらだちや不機嫌になる人がおらず気持ち良く解決することができました!
悪い点
実店舗が少なく、遠い。
まだUQの店舗が少なく、家からかなり遠かったので行くのが大変でした。オンラインでの解決では難しい面はやはり実店舗なので、もうすこし増えると良いなと思います。また販売されている電話機も少なかったので、もっと多めに置いて欲しいです。
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携帯料金が!!さん|40代前半|女性|食品関連|2021.01.30

携帯料金が!!さんの評価点5
良い点
今までの携帯は何だったのか…
夫婦でUQモバイルに替えて1年近く経ちます。
以前はソフトバンクを夫婦で使用しており毎月2人で2万弱支払っていました。年間だと24万近くになりますね…。
それが、UQモバイルにしてからは2人で5000円です!!
シム交換だけでしたが、よくわからなくて勇気が持てずに興味はあったけれど面倒くさいしと長い間放置していましたが、こんなに安くなるならもっと早くに変えておけば良かったととても後悔しています。
悪い点
格安なので
電波は少し山の中に入るとすぐ無くなります。でも、その場所を抜ければ元に戻るので特段気にはなりません。
あとは、1ヶ月に使用出来る容量が決まっているので、ちょくちょく速度制限がかかってしまいます。でも自宅に戻ればWi-Fiが使用できるので、これも大した問題ではありません。
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まりまりさん|20代後半|女性|接客業|2021.01.30

まりまりさんの評価点4
良い点
とにかく安い!
今までは他社の携帯電話会社で月々1万円ほど払っていましたが、UQに変えてからは月々3000円台になりました!少し電話などをしても4000円はいかないです。毎月の固定費が安くなったのはかなりありがたいです!
悪い点
専門ショップが少ない
困ったことがあったときに駆け込める専門ショップが地方には少ないように感じます。都会にはあるようですが、、、。とはいえネット上でオペレーターさんに聞けるのでほとんどのことはすぐに解決出来そうですが、ご年配の方には中々難しいと思うので直接聞ける場所が増えたらいいのになと思います。
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ふみさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.29

ふみさんの評価点4
良い点
サクサク動く
通話は少なく、家ではwi-fiを使うことが多いため、全く問題ありません。外ではLINEのチェックがメインです。サクサク動くため、速度が遅いとイライラすることはありません。家族割があるので、私と主人、娘の3人が利用しています。
悪い点
料金を抑える努力が必要
基本的に料金を抑えることができますが、さらに料金を抑えるために、外では動画を見ないようにしています。娘も利用しているので、使いすぎにならないように注意しています。動画を見るときは、家のwifiと家族で決めています。
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きーさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.01.26

きーさんの評価点3
良い点
安いですね
前回がauでした。2人で2万以下でしたが、いまは機種代金含めて1.2万円程度です。10分かけ放題のオプションも付いています。それでその値段安い!
そして、電波の安定度もauと変わらないです。電話してもauの時と変わりません。あと、家族割もいいです500円割引もお得ですよ!
悪い点
安いのは最初でauと分からない
10分かけ放題ですが、10分で切るのもどうか?と60分かけ放題にしていた時期はめちゃ高かったです。
あと、格安携帯は料金体制わかりづらし、細かい所が沢山あっていちいちめんどくさい。あと、1年経つと料金が上がるのがどうかと感じます。
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tatsurowさん|30代後半|男性|製造業|2021.01.26

tatsurowさんの評価点4
良い点
大手と比較すると格安
以前は大手キャリアを使用していたので、月の支払いが半分となりました。私と同じで普通に使用できれば良いユーザーにとっては、満足できる内容だと思います。
最近、10GBのプランもできてデータ量も十分です。
悪い点
いつも遅い気がする
以前のキャリアと比較すると、平均して遅い気がします。そのため、通信制限中は使い物にならないレベルです。万が一、毎月の契約量をオーバーしてしまうと追加のデータを購入する事が一苦労と言う事態が発生します。
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田中さん|30代前半|女性|IT関連|2021.01.26

田中さんの評価点5
良い点
値段の安さ、キャンペーンが魅力的
毎月の通信費の大幅削減に成功しました。
また本体は購入せず、SimのみのMNP契約でしたがキャッシュバックもいただけ、他社解約金や転出手数料なども実質無料で手続き出来たので大満足です。
かけ放題など通話料を抑えるオプションもあり、使い勝手がとても良いです。
悪い点
混雑時に速度が少し遅くなる
お値段が格安なので問題はないのですが、お昼時と夕方に少し速度が遅いと実感することがあります。
もちろんWi-Fi環境下では全く問題ありません。
お値段なりと割り切っているので問題ありませんが、速度にこだわりのある方にはストレスになるかもしれません。
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しょうたさん|30代前半|男性|旅行関係|2020.12.26

しょうたさんの評価点3
良い点
値段が安くなった
15年間AUユーザーでしたが思い切って格安シムに乗り換えました。それまで携帯代金に8千円ほど払っていましたがユーキューに変えてからは月々4千円と半額になりました。使い勝手もそれほどAUとは変わらないしもっと早めに変えておけば大金を節約できたと思い後悔しています。
悪い点
通信速度が少し遅い
悪いところをしいて言えば通信速度が遅いことです。特に朝夕やランチタイムなどWi-Fiにつないでないと高画質で動画を見ようとすると時々止まることもあります。ただそこまで気になるものではありません。他は悪いところは今のところはありません。
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名無しさん|20歳未満|女性|学生|2020.12.25

名無しさんの評価点4
良い点
大手と変わらない通信速度
料金が安いので大手キャリアよりも通信速度が遅いのではないかと不安でしたが、大手キャリアと遜色なく、問題なく使用することができました。家ではWiFiを使用しているのですが、ギガは外出時に使用する際には十分な量を提供していただけましたし、 価格設定も良心的でで本当にありがたいです!
悪い点
店舗数が少ない
大手キャリアと比べると店舗数が少ないので、接続や新規加入の際分からないことがあると電話でやり取りをしなければならず大変でした。説明はとても分かりやすく親身に相談に乗って頂けたので問題ありませんでした。
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TEKKENさん|40代後半|男性|福祉・介護|2020.12.01

TEKKENさんの評価点3
良い点
とにかく安い!速い!
更新時期の前に10月に新プランが発表されて月額料金が安くなったので、他社への乗り換えを辞めて契約を更新しました。Yモバイルと比較してトータル価格で勝る点、機種変更をしたい機種に対応している点、ストレスを感じない通信速度の点でUQモバイルを選びました。
悪い点
接客態度に問題あり
とにかくカスタマーサポートが酷いです。新プラン変更に関して、営業電話がかかってきたのですがこちらの話も聞かずに「とにかく早く更新した方が良い」とまくしたてるような話し方に気分を害しました。家の近くに実店舗が少なく、横柄で無責任な店員の態度は不満です。
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UQmobileの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

UQモバイルの基本情報

uqモバイルロゴ

月額料金(税込) 1,628円~
通信速度 下り最大:150Mbps
通話オプション
(税込)

通信パック(60分/月):550円
かけ放題(10分/回):770円
かけ放題(24時間):1,870円

※2021年5月時点

通話オプションが複数用意されており、利用スタイルに合わせて選べます。

UQモバイルの通信速度

UQモバイルは通信速度が魅力

格安SIM 実質平均速度(下り)
UQモバイル 46.2Mbps
ワイモバイル 41.8Mbps
イオンモバイル 33.1Mbps

UQモバイル公式ホームページより

UQモバイルは、4年連続格安スマホで1位の通信速度が魅力です。スピードの平均値での1位なので、安定性があります。また、通信範囲も人口カバー率99.9%を達成しており、普段の生活で繋がらなくて困ることはないでしょう。

UQモバイルは通信制限でも安心

繰り越しプランM/Lの場合はデータ容量を使い切っても、最大1Mbpsの速度で通信できます。1Mbpsは、低~中画質なら動画の視聴も可能なレベルです。

通信速度の制限は、全てのプランが適用対象です。0~24時までを1日とし、前日までの直近3日間の通信量が「6GB」を超えている場合は、通信速度を制限される場合があります。

UQモバイルの料金プラン

uqプラン

UQモバイルの料金プランは3種類

料金プラン くりこしS くりこしM くりこしL
月額料金(税込) 1,628円 2,728円 3,828円
基本データ容量 3GB/月 15GB/月 25GB/月
最大通信速※ 300Kbps 1Mbps 1Mbps 

※基本データ容量超過または節約モード時の速度

UQモバイルでは、2021年2月から新料金プラン「くりこしプラン」を開始しました。くりこしプランは、使用するデータ容量に合わせて3種類のプランから選べます。通話料は税込22円/30秒ですが、550円からの通話オプションを選択可能です。

くりこしプランは、データ容量が余っても翌月に繰り越すことができます。注文はウェブなら24時間受け付けており、最短2営業日で発送です。従来のプランの、スマホプランやぴったりプランには現在申し込みできません。

従来の料金プランより500円以上安くなっており、プランによってはデータ容量が増えます。旧プランで契約中の人は、申し込んだ翌月から新プランが適用されるため、早めに切り替えるのがお得です。

大手キャリア格安プランとの比較

格安SIM 料金(税込) データ容量
UQモバイル 1,628円 3GB
2,728円 15GB
ahamo
(NTTドコモ)
2,970円 20GB
povo
(KDDI)
2,728円 20GB
LINEMO
(ソフトバンク)
2,728円 20GB

2021年から大手3キャリアも格安プランを始めました。データ容量あたりの料金で比べると、UQモバイルより大手キャリアの方がお得です。

大手キャリア格安プランでは、24時間データ使い放題などのお得なオプションや5G対応などUQより魅力的です。ただし、店舗でのサポートを受けられないなどのデメリットもあります。

UQモバイルは、店舗サービスが欲しい人、容量は少なくていいから安く済ませたい人におすすめできる格安SIMです。

UQモバイルのキャンペーン

キャッシュバックキャンペーン

uqキャッシュバック

キャンペーン期間 2021年4月1日~終了時期未定

UQモバイルオンラインショップよりSIMのみ購入すると同時に、くりこしプラン(S/M/L)を契約した人に、契約方法に応じた金額をキャッシュバックするキャンペーンを行っています。

キャッシュバックの詳細

プラン 新規学割適用 MNP
くりこしプランS 追加3,000円 6,000円
くりこしプランM/L 追加7,000円 10,000円

新規契約の人は、全員3,000円のキャッシュバックを受け取れます。さらに、UQ学割を適用した新規の人はプランごとの追加キャッシュバックが貰えます。MNPの人もプランに応じたキャッシュバックが貰えます。

契約から4か月目以降に、メールでキャッシュバック受け取りの詳細が届きます。

MNPとは?

MNPとはMobile Number Portabilityの略で、電話番号はそのままで、移転先の携帯電話会社のサービスをご利用できる制度(携帯電話番号ポータビリティ)のことです。利用する際に手数料が掛かる場合があります。

UQモバイルの申し込みはこちら

下取りキャンペーン

UQ下取り

キャンペーン 2019年10月~終了時期未定

UQモバイルでは、MNP新規、機種変更をした人を対象に、これまで利用していた機種(他社の機種も可)を下取りするキャンペーンを行っています。破損や水濡れ、指定の機種など条件はありますが、お得に新しい機種を使うチャンスです。

UQモバイルの申し込みの流れ

ウェブ手続きの流れを紹介します。全国の取扱店で説明を受けながら申し込むことも、もちろん可能です。

    • STEP1

      対応機種を確認

      UQモバイルのページから、対応機種を確認できます。対応していない機種の場合、申し込んでも利用できないのでご注意ください。

    • STEP2

      SIMロックの解除

      SIMフリースマホでない場合、SIMロック解除が必要です。2015年5月以降に発売された、解除機能を搭載しているスマホなら、購入日より101日目以降に手続き可能です。各キャリアのウェブページから解除できます。

    • STEP3

      MNP手続き

      MNP手続きをして、電話番号を引き継ぎます。ドコモとソフトバンクは電話、auはショップでもできますが、ウェブからの手続きがおすすめです。各キャリアのウェブページから手続き可能です。

    • STEP4

      オンラインショップで購入・申し込み

      申し込みには、メールアドレス、本人確認書類、本人名義のクレジットカード、MNP予約番号が必要です。購入後、最短2営業日で発送です。

    • STEP5

      本体の初期設定

      SIMカードを差し替えて、my UQ mobileにログインします。回線切り替えの手続きをして、完了です。

    スマホごと新しく買い替える場合はSTEP1、2は不要です。わからない点がある際も、全国の取扱店で対応してくれます。

    UQモバイルのよくある質問

    UQモバイルの店舗はどこ?

    UQモバイルは、街頭のUQスポットやau Style、家電量販店などに加え、一部のauショップでも取り扱っています。全国に3,700店舗以上展開しており、最寄りの取扱店で相談や申し込み、実際に触れることができます。

    UQモバイルの対応機種は?

    iPhoneとAndroidのほぼ全てのスマホに対応しています。詳しくは公式サイトの動作確認端末一覧をご確認ください。

    UQモバイルの解約手数料は?

    UQモバイルは、くりこしプランの場合契約解除料は掛かりません。

    クレジットカードがないと契約できない?

    契約できます。ただし店頭での受付に限定されます。

    auからの乗り換えで特典はある?

    auからUQモバイルに乗り換える際のMNP手数料が無料となります。

    UQmobileの口コミ投稿

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    年齢(年代)
    性別
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    評価
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