メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

4/22現在 メルカリの口コミ 72件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.6
[業界平均3.0]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.0
  • 手数料の安さ 3.0
  • 品揃え 4.1
  • 運営サポート 3.2
  • ユーザー民度 3.0
  • 安全性 3.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10

サポートがしっかりしてる

トラブルがあった時、出品も購入もどちらでも経験ごありますが、事務局のサポートと対応はしっかりしていて責任感もあり、信頼して利用できる点が安心です。品揃えは素晴らしく、リユースがとたもエコでよいと思います。

めるちゃん|40代前半|女性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

コロナ対策皆無

メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。

匿名|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

問題発覚後の対応が冷たい

スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。

m|50代以降|男性|警備|2023.11

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.6

口コミ件数72 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    6%
リセット
残念な顔アイコン

メルさん|30代前半|女性|事務員|2024.01

メルさんの評価点1
良い点
品が豊富
買いたい物は大抵見つかる
ただ、ラクマやYahoo!フリマより高い
悪い点
運営が所詮アルバイト
トラブル等対応が悪い
よくあるコメント、ここは手数料が高いのでこれ以上値引き出来ません。他でも出品していますので、購入しても売れてしまっている場合がございます。→どこのサイト?って聞くと他への誘導と言って無期限休止となります。友人がなりました。他へのサイトへ誘っているのは出品者では?と思う
フリマサイトは一杯あるので他で安く買えば良い
いいね
1

残念な顔アイコン

ゆぅさん|30代前半|無回答|金融|2023.12

ゆぅさんの評価点1
良い点
ユーザーが多い
良くも悪くもユーザーが多いので、商品が見つかりやすい、売れやすい、はあると思います。
悪い点
運営が最低
一定の悪質な出品者がいるのは想定の範囲内ですが、トラブルにあってしまった時の運営の対応が最低です。問合せにはテンプレートの返信しか送ってきませんし、損失の補償も一切しません。
返品中の取引に対して、「自動取引完了にならないよう手続きしましたのでご安心ください」と送ってきた数日後に勝手に取引完了し、「これ以上のサポートは致しかねます」の一点張り。
長い間しっかり規約を守り取引してきましたが、二度と使いません。嫌な思いをしたユーザーが多数いるので、不誠実な会社はそのうち淘汰されると思いますが。

ついでに、手数料もほかのフリマアプリの倍とられます。
いいね
0

残念な顔アイコン

mさん|50代以降|男性|警備|2023.11

mさんの評価点2
良い点
何でも揃っている
欲しい商品が安く買えるので良く利用しています。
悪い点
問題発覚後の対応が冷たい
スマートウォッチを船便で9日掛かって届けて頂きまして着いた頃には電池が無くなり充電しなければならずスマートウォッチには型番が表示されておらずどの充電器を買えば良いのか分からなかった為に出品者へ連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならない。と言う返事でした。
いいね
2

残念な顔アイコン

ゆなさん|20代前半|女性|その他|2023.07

ゆなさんの評価点1
良い点
専用について
専用にすることができるため、自分のほしいものの交渉中に他の人に買われることがないため、良い。
悪い点
対応が良くない!
専用のものを違う人が買ったのに対して,運営側も買った人もしっかりとした対応をとってくれない。その結果、専用なのに違う人が買って取引されて終わる。ずっと順番待ちされていたものがようやく自分が買う順番まで来たのに、他の人に割り込みされ、とても悲しい。
いいね
2

笑顔な顔アイコン

かみしばきさん|20代前半|男性|学生|2023.05

かみしばきさんの評価点4
良い点
最大手だけあって使いやすい
発送までの流れなど、ほとんど面倒なことがないので非常に使いやすいです
自分は小さいものばかり出品しているので、特にやりやすいのかもしれません

購入者側としても、おすすめの商品を表示してくれるので助かります
悪い点
運営のサポート?って感じがする
運営からのサポートはあんまりないような印象です
まあ数が多いんで大変なんだとは思うんですが
いいね
1

残念な顔アイコン

匿名さん|20代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

匿名さんの評価点1
良い点
売りたいものは安くしておけばラクマより売れやすい
タイトル通り。
悪い点
コロナ対策皆無
メルペイスマート払いで翌月払いをしてる方は注意。
コロナに感染すると利用停止されます。
コロナに感染して口座に入金が期限内に出来ないと利用制限かけられます。
問い合わせでコロナ対策をしっかりして下さると大変助かりますと書いたのに運営はスルー。
コロナ感染者はもはや切り捨て。

加えて、申請機能がないのでトラブルを未然に防げない。不便すぎる。変な奴に当たるとかなり面倒。評価を見て事前にブロックしなければトラブルにあう可能性大。
だから私はラクマを使ってます。断然ラクマ。
そしてラクマより利用者の質が悪い印象。
常識のない人が多すぎる。多分文字が読めないんだろうなみたいな人が多い。説明文もプロフィールも読んでないようなので文字が読めない病気なのかも。
コメ逃げもラクマより断然多い。
学校行ってない人多いのかな。

ほんとに捨ててもいいようなものを赤字出品するならすぐ売れる。それ以外はあまり売れない。

品ぞろえはマニアックなものなどは少ない。お酒も少ない。
いいね
5

顔アイコン

8989さん|20代後半|男性|調理師・栄養士|2021.03

8989さんの評価点3
良い点
有名なアプリだけあり品揃えは良いです。
利用者が多いのでその分品揃えはかなり多いです。業者らしきユーザーもあり、その他のフリマアプリ同様便利。交渉だったりとした独特のルールも面白いです。こんな物まで売ってるのって商品もあったりするので見てるだけでも楽しめます。
悪い点
金額は適正
業者が増え、情報もあふれてきているのか適正レートになっているので掘り出し物を探す感じの使い方は難しくなりました。一般の方の出品はわりと取り合いになったりもしています。転売や業者が多いので黎明期に比べて大分お得感は無くなりました。
いいね
3

顔アイコン

linkjjさん|20代後半|女性|流通|2021.03

linkjjさんの評価点3
良い点
売り方
自分の売りたい物を他の人たちはどのくらいで販売しているのかが分かるし、検索条件の販売状況を売り切れにすれば、どれくらいの値段にすれば売れているのか参考にできるので良いです。
個人情報を知られずに取り引きができるようになったのも大きいです。
悪い点
消せない
アカウントを1度作ると同じ電話番号で別のアカウントとを作ることができない点は怖いです。取り引き完了後にお互い評価するのですが、何も不手際がなかったにも関わらず、無言で悪い評価をつけられたことがあります。アカウントの再発行が悪用されるのもわかりますが嫌な点でもあります。
いいね
3

笑顔な顔アイコン

ゆうさん|30代後半|男性|建築関連|2021.03

ゆうさんの評価点4
良い点
商品発送手段が豊富
主に出品目的の利用の観点から述べますが、価格設定の段階で 送料込み or 送料別 が選択でき、商品の発送手段も豊富なので商品に合った発送手段が選択出来る点は出品者にも購入者にもメリットがあると感じます。多数取引されている類の商品群はある程度の相場があり、時間の経過と共に価格帯が下がっていく傾向がありますが、送料に関しては発送手段によって異なるものの、ある程度把握出来るのでどういった商品であれば売れやすく、利益確保が出来るのか予め予測が立てられるので販売しやすいと思います。
悪い点
販売手数料
こちらも出品目的目線になりますが、そもそも販売手数料と送料や梱包資材などの経費を考慮しどれだけの利益を得られるかを把握した上で価格設定を行う必要があります。とはいっても販売手数料10%は結構な痛手です。手軽に利用できるシステムに乗せて誰でも簡単に販売できるメリットとトレードオフなので仕方の無いことですが、チリツモなので売れれば売れるほど悩ましく感じるものです。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

れおさん|30代前半|女性|IT関連|2021.03

れおさんの評価点4
良い点
発送がとにかく簡単です。
ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。
悪い点
民度が低い方も多い
とても丁寧で信頼出来る利用者さんがほとんどですが、中には民度が低い方も混ざっており、メルカリの場合は特にそういった方が目立ちやすいのかなという印象です。
言葉使いが悪かったり、マナーが悪かったりする層が一定数いますが、そこは運が悪かったなと思うことにして諦めて利用しています。
いいね
3

もっと見る

メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

▶ポケモンカードのオリパ優良店を見る

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの公式サイトはこちら

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他のフリマアプリの評判