メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

2/26現在 メルカリの口コミ 60件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.8
[業界平均3.1]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.2
  • 手数料の安さ 3.1
  • 品揃え 4.2
  • 運営サポート 3.4
  • ユーザー民度 3.1
  • 安全性 1.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10.14

気軽に出品ができる

いらなくなったものを気軽に出品でき、その売上金でメルカリ内で買い物ができるのでとても経済的です。子供がいると自分のものにお金を出す機会が減りますが、自分で出品し得たお金なので罪悪感なしに買い物を楽しめます。

夏祭り|30代前半|女性|その他|2020.11.07

サポートがしっかりしてる

トラブルがあった時、出品も購入もどちらでも経験ごありますが、事務局のサポートと対応はしっかりしていて責任感もあり、信頼して利用できる点が安心です。品揃えは素晴らしく、リユースがとたもエコでよいと思います。

めるちゃん|40代前半|女性|メディア|2020.10.05

口コミ評価の悪い点

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11.05

値段設定が高くなる

手数料が高いです。10パーセント引かれると手取りがかなり少なくなってしまうので最初の値段設定が高くなってしまうことがあります。結果として商品が売れ残ってしまうことがあるので出来ればもう少し下げて頂きたいです。あとは匿名配送についてですがゆうゆうメルカリ便の出荷先をもう少し増やして頂けると利用者も増えると思います。

まりも|20代後半|女性|メディア|2020.12.02

運営の仕事がずさん

手数料が高いわりに運営の仕事がずさんな一面があります。サーバーに問題が発生する頻度も高いし、問い合わせへの返信も遅いです。明らかに違反している出品者をたくさんのユーザーが通報しても、放置しています。著作権侵害は目に余るものがあります。ルール厳守で運営してほしいです。

たぬき|40代前半|女性|教育関連|2020.11.05

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メルカリの口コミ

メルカリの評価点
3.8
口コミ件数60 レビュー書く
  • 星5つ
    22%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    0%
リセット
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アイアンブリッジさん|30代前半|男性|メディア|2020.12.02

アイアンブリッジさんの評価点3
良い点
利用者の利益が多い
メルカリの良いところはやはり他のフリマアプリだと手数料を多く取られてしまう一方でメルカリであればそれがないので非常に利用者の利益が多いフリマアプリであるということです。多く売ればその分手数料を取られることがないのは画期的だと思います。
悪い点
民度が常識外れの人間が多い
メルカリの悪いところというかこれはやむを得ないのかもしれませんが、利用しているユーザー層の民度が常識外れの人間が多いというのが印象です。常識外れな値引きや要求をしてきたりする方もいるので正直げんなりしたこともあります。
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yukariさん|30代前半|女性|その他|2020.12.02

yukariさんの評価点4
良い点
商品が売れやすい
スマホ一つあれば手軽に出品できるため、自分にとっては不要なものを簡単にお金に変えやすい。利用者の数が多いので、商品が売れやすい点も魅力的。また、匿名配送が利用できるため、個人情報を守りながら商品のやり取りができる。
悪い点
PC版だと使い勝手が悪い
PC版の場合、オファー機能やブロック機能など、一部利用できない機能があるため使い勝手が悪い。匿名配送の利用にも一部制限がかかってしまう。そのため、快適に利用するならばスマホのアプリ版で操作をする必要がある。
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やましょーさん|20代後半|男性|メディア|2020.12.02

やましょーさんの評価点4
良い点
欲しい商品があった
一番有名なフリマアプリだけあって、利用しているユーザーが多く、多種多様な商品が売られているところが利点です。 欲しいけどもうどこにも売っていなくて購入を諦めていた商品を見つけたときの喜びはとても大きいです。
悪い点
誹謗中傷してくる
学生から高齢者まで様々な年齢層のユーザーが使用していることから、民度が低い傾向にあると思います。 私の出品している商品に対してコメントで誹謗中傷してくる人や、商品購入時のやり取りを途中で放棄する人などたくさんいました。
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よっしーさん|20歳未満|男性|メディア|2020.12.02

よっしーさんの評価点4
良い点
大手だから登録数が多い
やはりメルカリと言うのは、フリマ業界の中でも一番大手ということもありセキュリティー面では文句なしです。それに大手が故にユーザー数も多いのでそれだけ出品されてる品物の数も多いので自分が欲しいと思った商品がほぼ出品されているので、出品数という面でも良いと思うところです。
悪い点
梱包が雑
メリットでもありデメリットでもあるユーザー数が多いというところです。私が体験した中で一番最悪だなと感じたのは注文した商品の梱包がガムテープでぐるぐるまきになっていて雑な梱包になっていて大変不快に感じました。民度で言うと余り良くないかもしれません。
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まりもさん|20代後半|女性|メディア|2020.12.02

まりもさんの評価点3
良い点
品揃えが断トツ多い
利用者が多いおかげだとは思いますが品揃えが断トツ多いです。欲しい商品が必ず見つかるのと同時に、7割型出品した商品も売れますのでお金が入り用な時は助かっています。また出荷する際の運送会社の種類も多くその都度商品の大きさや種類で変えることも出来るので非常に便利です。
悪い点
値段設定が高くなる
手数料が高いです。10パーセント引かれると手取りがかなり少なくなってしまうので最初の値段設定が高くなってしまうことがあります。結果として商品が売れ残ってしまうことがあるので出来ればもう少し下げて頂きたいです。あとは匿名配送についてですがゆうゆうメルカリ便の出荷先をもう少し増やして頂けると利用者も増えると思います。
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フレドリックさん|40代後半|女性|その他|2020.12.02

フレドリックさんの評価点3
良い点
商品の選択肢が広い
サイトがシンプルで使いやすく、出品も購入もスムーズに進めることができるのが魅力。スマホで完結できる手軽さも良い。自分にとっては不用品でも意外な価値が見出されることもあり、断捨離しつつお小遣い稼ぎが同時にできて一石二鳥で手放せない。出品を眺めているだけでも飽きず、お宝を発見した時の高揚感が病みつきになる。ユーザーが多いせいか、商品の選択肢が広いのも良し。
悪い点
クレームをつけまくる人がいる
購入したい商品の本当の価値とマーケットニーズをしっかりと事前調査して把握しておかないと、想像以上の高値で取引に応じてしまうことになるので注意が必要。運営のサポートには安心だが、手数料が気にかかる。クレームをつけまくるやばめ系の購入者に当たってしまった時は辟易する。実際に商品を手にしてみて、あれっと思うこともあり、過度な期待はせずにあくまでもフリマサイトという気楽な姿勢で利用するようにしている。
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たかしさん|30代前半|男性|メディア|2020.12.01

たかしさんの評価点3
良い点
品揃えが豊富
買う側だった場合は品揃えのラインナップが豊富で、『こんなものまで?』というものまで出品されているので、探していたものが見付けやすいところが良いところだと思います。 更に値段も高過ぎないので買いやすいです。
悪い点
ユーザーの質が悪い
出品者側だと買う側では感じなかった手数料の高さやユーザの質の悪さが悪いところだと思います。値下げしないと書いていても値下げ交渉してきますし、値下げするにしても半額以下とか現実的ではない値段をふっかけられます。 出品するならヤフオクなど別サービスの方がユーザの質も高くストレスがないと思います。
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ゆきめめさん|30代前半|女性|その他|2020.12.01

ゆきめめさんの評価点5
良い点
商品を交換してくれた
商品を買うにあたっては、出品者様側のレスポンスも早くて使いやすいです。1度商品が破損していた事があったのですが直ぐに出品者様が快く交換をしてくれて助かりました。運営会社もお問い合わせをしたら早めに返信をくれて助かりました。出品の際もデータ入力が簡単に出来て助かりました。
悪い点
返信が来なかった
1度、商品購入して家に到着した後に不具合があった物があったのですが、出品者様に問い合わせしても返信が無かったことがありました。購入後に何か不具合があったらご連絡下さいとの事だったのですが、連絡しても返信がありませんでした。結局評価で低くしてコメントに残すだけになってしまいました。
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たみやんさん|40代後半|男性|メディア|2020.12.01

たみやんさんの評価点5
良い点
売却する時便利
登録してから実際に利用するまで操作は非常に簡単です。個人的にはメルカリは購入ではなく売ることしかしないので、家族がいらなくなったブランド品や洋服などを売却する際に非常に便利。なんといっても会員数が多いので売れやすいと思います。ヤフオクを使っていた時に比べても非常に早く売れてくれます。
悪い点
手数料が高く小額で売れない
あまりにもメルカリの手数料が高すぎて、売却専門の私にとっては小額の商品を売りに出すことをためらってしまいます。売れたとしても発送にわざわざコンビニまで行くことを考えると少し面倒な感覚を覚えることもあります。
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掘り出し物が好きさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.12.01

掘り出し物が好きさんの評価点3
良い点
色んなの見れて楽しい
ネット上でフリマ会場を歩いている気になれます。特に「これが欲しい!」と思い、検索していなくても面白いものに出会えることが多々あります。本やハイブランドの服はかなり良いものと出会えることが多い気がします。なにより、今のような社会状況下では、外出せずにいろいろなモノが見られることは楽しいと思います。
悪い点
転売が酷い
まずは転売。メーカーと有名作家などのコラボ商品などが高値で出品されているのを見ると「うーん」と思います。また、特にハンドメイド作品。生地には商用可能と不可なものがあること、また、二次利用が禁止されていることを理解していない(もしくは分かっていて出品している)出品者を多く見かけます。少なくても利益を得るのであれば、最低限の「法」を理解してから商取引をしてほしいものです。また、有名作家さんが作った作品の模倣もよく見かけますが、それ「著作権侵害」です。サイトも売り上げ手数料さえ入れば野放しなのかな……と悲しくなります。
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メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

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メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの手数料詳細はこちら(公式サイト)

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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