メルカリの口コミと評判

メルカリの口コミと評判

5/15現在 メルカリの口コミ 66件

メルカリの口コミをまとめています。メルカリは商品の出品や購入に関して手数料0円でやり取りすることが可能で、制約したら出品側にのみ販売手数料がかかるというユーザーに配慮したサービス設計になっています。出品者・購入者どちらにも優しい設計なのでフリマアプリとしての認知度は高いです。

実際に使ったみんなの声をみると

認知度の高さからか欲しい商品が見つかりやすいアプリの使い勝手がよくわかりやすいのが良い。だけど不当に高額な商品を見る、転売ヤーがまだまだ生息していて不安というのが全体的な結論です。

実際にメルカリを利用したユーザーからの民度評価や安全性、メルペイとの連動によるお得さ、運営のサポートについての口コミもあるので、メルカリを使う参考にしてください。

メルカリの口コミ評価

メルカリ
メルカリの評価点
3.8
[業界平均3.1]

フリマアプリランキング1位

メルカリのレーダーチャート
  • 利便性 4.2
  • 手数料の安さ 3.1
  • 品揃え 4.2
  • 運営サポート 3.4
  • ユーザー民度 3.1
  • 安全性 4.2
口コミ比較

口コミ評価の良い点

知名度が高く出品数が多い

メルカリは知名度が高いので出品数、利用者数共に多く、人気のあるものやびっくりするほどマイナーなものまで様々な出品物を見ることができます。発送のやり取りも自分の住所を郵送先に伝えることなくやりとりできるため、個人情報の問題に神経質にならなくてもいいです。非常に便利です。

ふるふる|30代後半|女性|メディア|2020.10.14

発送がとにかく簡単です。

ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。

れお|30代前半|女性|IT関連|2021.03.09

サポートがしっかりしてる

トラブルがあった時、出品も購入もどちらでも経験ごありますが、事務局のサポートと対応はしっかりしていて責任感もあり、信頼して利用できる点が安心です。品揃えは素晴らしく、リユースがとたもエコでよいと思います。

めるちゃん|40代前半|女性|メディア|2020.10.05

口コミ評価の悪い点

手数料が高い

フリマアプリの中でもかなり手数料が高いと思います。売上金の10%が手数料として引かれてしまうので、送料を差し引きすると手取りが8割ほどになってしまうのが、残念なところです。仕方ないとは思いますが、もう少し手数料を低くして頂けるとさらによくなると思います。

鬼丸|20代後半|男性|金融|2021.03.08

悪質な方がいてやめました

ほとんどの方が真っ当な方だとは思いますが、中には悪質な方もいます。それが嫌でやめました。事実と違う悪質なコメントを残し評価を下げてきたり、法外とも思える値引きを要求してきたりする人が少なからずいました。

Fukuko|40代後半|女性|クリエイター|2020.11.05

運営の仕事がずさん

手数料が高いわりに運営の仕事がずさんな一面があります。サーバーに問題が発生する頻度も高いし、問い合わせへの返信も遅いです。明らかに違反している出品者をたくさんのユーザーが通報しても、放置しています。著作権侵害は目に余るものがあります。ルール厳守で運営してほしいです。

たぬき|40代前半|女性|教育関連|2020.11.05

メルカリの口コミ(評判)

メルカリの評価点
3.8

口コミ件数66 レビュー書く
  • 星5つ
    20%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    24%
  • 星2つ
    3%
  • 星1つ
    0%
リセット
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8989さん|20代後半|男性|調理師・栄養士|2021.03.14

8989さんの評価点3
良い点
有名なアプリだけあり品揃えは良いです。
利用者が多いのでその分品揃えはかなり多いです。業者らしきユーザーもあり、その他のフリマアプリ同様便利。交渉だったりとした独特のルールも面白いです。こんな物まで売ってるのって商品もあったりするので見てるだけでも楽しめます。
悪い点
金額は適正
業者が増え、情報もあふれてきているのか適正レートになっているので掘り出し物を探す感じの使い方は難しくなりました。一般の方の出品はわりと取り合いになったりもしています。転売や業者が多いので黎明期に比べて大分お得感は無くなりました。
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linkjjさん|20代後半|女性|流通|2021.03.14

linkjjさんの評価点3
良い点
売り方
自分の売りたい物を他の人たちはどのくらいで販売しているのかが分かるし、検索条件の販売状況を売り切れにすれば、どれくらいの値段にすれば売れているのか参考にできるので良いです。
個人情報を知られずに取り引きができるようになったのも大きいです。
悪い点
消せない
アカウントを1度作ると同じ電話番号で別のアカウントとを作ることができない点は怖いです。取り引き完了後にお互い評価するのですが、何も不手際がなかったにも関わらず、無言で悪い評価をつけられたことがあります。アカウントの再発行が悪用されるのもわかりますが嫌な点でもあります。
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ゆうさん|30代後半|男性|建築関連|2021.03.13

ゆうさんの評価点4
良い点
商品発送手段が豊富
主に出品目的の利用の観点から述べますが、価格設定の段階で 送料込み or 送料別 が選択でき、商品の発送手段も豊富なので商品に合った発送手段が選択出来る点は出品者にも購入者にもメリットがあると感じます。多数取引されている類の商品群はある程度の相場があり、時間の経過と共に価格帯が下がっていく傾向がありますが、送料に関しては発送手段によって異なるものの、ある程度把握出来るのでどういった商品であれば売れやすく、利益確保が出来るのか予め予測が立てられるので販売しやすいと思います。
悪い点
販売手数料
こちらも出品目的目線になりますが、そもそも販売手数料と送料や梱包資材などの経費を考慮しどれだけの利益を得られるかを把握した上で価格設定を行う必要があります。とはいっても販売手数料10%は結構な痛手です。手軽に利用できるシステムに乗せて誰でも簡単に販売できるメリットとトレードオフなので仕方の無いことですが、チリツモなので売れれば売れるほど悩ましく感じるものです。
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れおさん|30代前半|女性|IT関連|2021.03.09

れおさんの評価点4
良い点
発送がとにかく簡単です。
ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便など、送料もお安く設定されている上に宛名書きも不要で商品を発送出来るのでとても便利です。
スマホ一つあれば、郵便局やヤマト営業所、さらにはコンビニで発送できるのでとても便利です。
匿名配送も利用出来るので、購入者•出品者ともにお互いの名前や住所などの個人情報を明かすことなく安心です。
悪い点
民度が低い方も多い
とても丁寧で信頼出来る利用者さんがほとんどですが、中には民度が低い方も混ざっており、メルカリの場合は特にそういった方が目立ちやすいのかなという印象です。
言葉使いが悪かったり、マナーが悪かったりする層が一定数いますが、そこは運が悪かったなと思うことにして諦めて利用しています。
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鬼丸さん|20代後半|男性|金融|2021.03.08

鬼丸さんの評価点3
良い点
商品が豊富
日本一のフリマなだけあり、色々なジャンルの商品がとても豊富です。そのため、探し物は大抵すぐ見つかることが多いです。また、dポイントと連携されているのも嬉しく、ポイントをそのまま購入代金に使用することができます。
悪い点
手数料が高い
フリマアプリの中でもかなり手数料が高いと思います。売上金の10%が手数料として引かれてしまうので、送料を差し引きすると手取りが8割ほどになってしまうのが、残念なところです。仕方ないとは思いますが、もう少し手数料を低くして頂けるとさらによくなると思います。
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muratoriさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2021.03.08

muratoriさんの評価点4
良い点
システムがきちんとしている
売る側も買う側も経験がありますが、基本的にシステムがきちんとなっています。いいね!をつけておくと、その商品にコメントがされたり値下げがされると通知がきて、とてもわかりやすいですし、他のおすすめが自動で出てくるので、探しやすいと思います。
悪い点
個人でないユーザーもいる
購入はあまりしないのですが、個人ではなく商売としてやっているユーザーもいます。別に問題はないと思うのですが、検索をかけると、商売の方は複数同じものを出品しているのでそればかりでてきてしまってちょっとうっとおしい感じがします。
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アイアンブリッジさん|30代前半|男性|メディア|2020.12.02

アイアンブリッジさんの評価点3
良い点
利用者の利益が多い
メルカリの良いところはやはり他のフリマアプリだと手数料を多く取られてしまう一方でメルカリであればそれがないので非常に利用者の利益が多いフリマアプリであるということです。多く売ればその分手数料を取られることがないのは画期的だと思います。
悪い点
民度が常識外れの人間が多い
メルカリの悪いところというかこれはやむを得ないのかもしれませんが、利用しているユーザー層の民度が常識外れの人間が多いというのが印象です。常識外れな値引きや要求をしてきたりする方もいるので正直げんなりしたこともあります。
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yukariさん|30代前半|女性|その他|2020.12.02

yukariさんの評価点4
良い点
商品が売れやすい
スマホ一つあれば手軽に出品できるため、自分にとっては不要なものを簡単にお金に変えやすい。利用者の数が多いので、商品が売れやすい点も魅力的。また、匿名配送が利用できるため、個人情報を守りながら商品のやり取りができる。
悪い点
PC版だと使い勝手が悪い
PC版の場合、オファー機能やブロック機能など、一部利用できない機能があるため使い勝手が悪い。匿名配送の利用にも一部制限がかかってしまう。そのため、快適に利用するならばスマホのアプリ版で操作をする必要がある。
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やましょーさん|20代後半|男性|メディア|2020.12.02

やましょーさんの評価点4
良い点
欲しい商品があった
一番有名なフリマアプリだけあって、利用しているユーザーが多く、多種多様な商品が売られているところが利点です。 欲しいけどもうどこにも売っていなくて購入を諦めていた商品を見つけたときの喜びはとても大きいです。
悪い点
誹謗中傷してくる
学生から高齢者まで様々な年齢層のユーザーが使用していることから、民度が低い傾向にあると思います。 私の出品している商品に対してコメントで誹謗中傷してくる人や、商品購入時のやり取りを途中で放棄する人などたくさんいました。
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よっしーさん|20歳未満|男性|メディア|2020.12.02

よっしーさんの評価点4
良い点
大手だから登録数が多い
やはりメルカリと言うのは、フリマ業界の中でも一番大手ということもありセキュリティー面では文句なしです。それに大手が故にユーザー数も多いのでそれだけ出品されてる品物の数も多いので自分が欲しいと思った商品がほぼ出品されているので、出品数という面でも良いと思うところです。
悪い点
梱包が雑
メリットでもありデメリットでもあるユーザー数が多いというところです。私が体験した中で一番最悪だなと感じたのは注文した商品の梱包がガムテープでぐるぐるまきになっていて雑な梱包になっていて大変不快に感じました。民度で言うと余り良くないかもしれません。
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メルカリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

メルカリへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

メルカリの口コミは、欲しい商品が見つかる、安く買えるといったポジティブな評判が多く見られます。

悪い点の口コミ

メルカリについて口コミ調査をすると、メルカリ自体ではなくユーザーの転売についての悪評が目立ちます。大手フリマアプリとして避けにくい部分ですがウンザリしている方も多そうです。

メルカリとは

フリマアプリ「メルカリ」は、スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめるフリマアプリです。購入時はクレジットカード・キャリア決済・コンビニ・銀行ATMで支払いでき、品物が届いてから出品者に入金される独自システムで安心です。CMで話題!

メルカリの公式ホームページ

メルカリの運営企業

会社名 株式会社メルカリ
本社住所 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー
代表者名 山田進太郎
資本金 1.5億円
設立日 2013年2月1日
従業員数 1,860名(2020年8月)
売上高 約762.7億円(2020年6月)※連結
公式HP https://about.mercari.com/

メルカリは株式会社メルカリが運営するフリマアプリで、競合アプリである「ラクマ」とともに若年層から支持を受けています。運営元の(株)メルカリは2018年に上場しているため、信頼性は高いです。写真の編集機能などスマホからかんたんに出品できる便利機能や購入側へ配慮した匿名配送などが人気。

メルカリの手数料

手数料 メルカリ ラクマ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 10% 3.5% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
無料 210円 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。たとえばメルカリの振込手数料は、10,000円未満の振込だった場合は210円の振込手数料が発生するなどの規約が存在します。

メルカリの手数料詳細はこちら(公式サイト)

メルカリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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