ハートアップの口コミと評判

ハートアップの口コミと評判

5/14現在 ハートアップの口コミ 24件

ハートアップの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ハートアップを使う参考にしてください。

ハートアップの口コミ評価

ハートアップのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.3
  • 品揃え 3.7
  • 対応速度 3.8
  • 接客品質 3.8
  • オプション 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

すぐに受け取り出来る

私は本当に目が悪く、コンタクトレンズを買いに行っても店舗に在庫がなくお取り寄せになってしまい、すぐに受け取りができないことが殆どでした。ハートアップだと在庫がありすぐに受け取り出来るので、良かったです。

ななも|30代後半|女性|接客業|2020.11.01

接客は良かったです

接客は良かったです。分かりやすく商品内容を説明してくれてたくさんある商品を迷っていたら何点かに絞ってくれてそれぞれのメリット、デメリットを説明してくれました。その中の1つを選んで購入させていただきました。

パンダ|40代前半|女性|メディア|2020.11.07

キャンペーンをうまく利用しよう!

割引キャンペーンが何種類もあり、また、併用できるキャンペーンもあるので、うまく利用すると、定価の40%引きなど、とても安く購入することができます。また、客の情報を保存してくれているので、前回と同じ銘柄・度数のコンタクトであれば、面倒臭い手続きは無しに、すぐ購入することができます。

saeka|20代後半|女性|学生|2020.10.17

口コミ評価の悪い点

待ち時間が長いのがネック

予約ができないこともあり土日に伺うと待ち時間が長いのが気になりました。順番に対応してくれるのですが、人手が足りないのかひどいときは15分ぐらい待たされることもあります。私が利用している店舗はショッピングセンターの一角にあるので、自分の番になったら呼び出しなどをしてくれるとありがたいです。

まるとも46|40代後半|女性|接客業|2020.10.18

商品知識が・・・

価格に関しては丁寧に説明してくれたり提案して下さったりしますが、それ以外の商品に関してはそれほど詳しくないように思いました。商品に関して質問したのですが、おそらく•••や多分・••など曖昧な答えで、そのままお会計だったので。

ひな|20代後半|女性|アパレル・ショップ|2020.10.05

店頭価格の定価が高いです

キャンペーンをやっていない時に購入すると、1ヶ月分で6000円以上するなど普段の定価が高いです。対面で販売してもらえたり新商品を教えて貰えるメリットもあるかもしれませんが、どうしても割引なしで買うのを躊躇ってしまう程高いです。

えびやぎ|30代前半|男性|メディア|2020.10.02

ハートアップの口コミ(評判)

ハートアップの評価点
2.9

口コミ件数24 レビュー書く
  • 星5つ
    8%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    38%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    0%
リセット
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パンダさん|40代前半|女性|メディア|2020.11.07

パンダさんの評価点4
良い点
接客は良かったです
接客は良かったです。分かりやすく商品内容を説明してくれてたくさんある商品を迷っていたら何点かに絞ってくれてそれぞれのメリット、デメリットを説明してくれました。その中の1つを選んで購入させていただきました。
悪い点
価格です。割引等はなく定価の値段でした。
割引などありますか?と聞いたのですが今はないです。と言われ定価の金額で購入しました。その後、スマホ番号でショートメールが送られてきて期間限定で10%OFFになるとの通知が届きますが一度定価で購入しているのでもう一度行こうとは思わないです。
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2

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あやさん|20代後半|女性|保育士|2020.11.05

あやさんの評価点4
良い点
定期的なクーポンでコスパが良い
最寄駅に近く、コンタクトを作りたいと思ったので行きました。店員さんはすごく丁寧に接客してくださり、自分の欲しい度数で在庫のあるものの中から商品を案内してくださりました。対象のクーポンを使った金額で比較を出してくださったので、選びやすかったです。クーポンは定期的に配信されるので、今後も継続して利用していきます。
悪い点
品揃えは他店と比べて若干少なめ
サークルレンズが欲しかったのですが、私が来店した時には3種類ほどしかありませんでした。他店ではもう少し品数を取り揃えていることが多いので、残念に思いました。また、珍しい度数を使っているわけではないですが、品切れで取り寄せになることもあります。
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あるみさん|30代前半|女性|その他|2020.11.02

あるみさんの評価点3
良い点
大手の安心感
イオンの中にあり、買い物途中などに気軽にいけて待ち時間なども時間がつぶせるのでよかったです。品揃えもよく当日に買いたい分をまとめて持ち帰ることができたのでストックがたくさんあり二度手間しなくて良かったです。
悪い点
融通がきかない
領収書が欲しくて、また来店しました。その際にレシートがなく、レシートではなくイオンのカードの決済の控えを持って行きました。しかし、レシートでないと絶対にダメ。と言われて、融通がきかなくてとても残念でした。店員さんの対応もマニュアル通りで気分が悪かった。
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2

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ななもさん|30代後半|女性|接客業|2020.11.01

ななもさんの評価点3
良い点
すぐに受け取り出来る
私は本当に目が悪く、コンタクトレンズを買いに行っても店舗に在庫がなくお取り寄せになってしまい、すぐに受け取りができないことが殆どでした。ハートアップだと在庫がありすぐに受け取り出来るので、良かったです。
悪い点
眼科医の診察が雑過ぎる
コンタクトレンズの購入前に眼科医の診察があるのですが、その先生が本当に医師免許があるのかと思うほど雑な診察で、コンタクトレンズを長時間使用している自分の目の状態が心配になりました。あの診察なら、やらない方がマシだと思います。
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5

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パンダさん|30代後半|女性|メディア|2020.10.31

パンダさんの評価点3
良い点
スタッフの対応が良い
スタッフの対応が良い。スタッフ教育が行き届いているようで言葉遣いや対応が気持ちよいです。わたしはコンタクトレンズを買うとき気になる物をいくつか試してから決めるので時間がかかってしまいますが、いつも気持ちよく対応してくれます。
悪い点
品揃えが今ひとつ
コンタクトレンズの種類はあまり多くないような気がして妥協して購入することが多いですね。とくに遠近タイプのように少し特殊なコンタクトレンズになるとかなり種類が少ないのでそこだけがいつも気になってしまいます。
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muratoriさん|30代後半|女性|その他|2020.10.30

muratoriさんの評価点4
良い点
便利
全国的に店舗も多く、医師による診察も何年間かに一度で済むのでとても楽。また、定期配達が可能なので、忘れてきらしてしまう心配もない。定期便が届く前にメールがくるため、その時点で日時指定を変更できる。今回はあまり減ってないというとき等無駄がなくかなり助かっている。
悪い点
価格が…
価格については、激安というほど安くはならない。時々キャンペーンもやっているが、おそらく定期便には適用されないため、定期便はいつも同じ金額(ただし、定期便は定価よりは安くなっている)なので、その点が残念。
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マメさん|40代前半|女性|メディア|2020.10.29

マメさんの評価点4
良い点
ネットでも待たずに購入可能
以前は店舗に行き、コンタクトを買っていたのですが、処方箋があればネットからオンラインでも購入可能なので便利でした。コンタクトレンズは毎日していたのですがたまに買い忘れてしまうときもあったので、店舗に行き待つよりもネットの方が時間の節約にもなると思います。
悪い点
もっと安いと良い
コンタクトとしてはそこまで高くはないと思いますが、たまに楽天などでもっと安いのが出ているともう少し安いと助かると思いました。とはいえ、処方箋が基本的にないと買えないのでいつもこちらで買うようにしています。
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DEMIさん|40代前半|女性|接客業|2020.10.29

DEMIさんの評価点3
良い点
定期便の利用が楽
店舗が自宅から近かったので最初は店舗にて購入していました。アプリとの連動もしているのでセールの案内等を配信して頂けます。定期便意外にもオンライン購入が出来るのですが買い忘れをする事が多く、定期便なら必ずなくなる前に送ってくださるので本当に助かっています。
悪い点
対応がイマイチ
定期便を使用しているのですが、処方箋が切れるタイミングが分かりづらいです。配達前にメールが届くのですが、常に処方箋についてのコメントが掲載されています。アプリで確認すれば良いのかもしれませんが、もう少し分かりやすい方が嬉しいです。
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あじさん|30代前半|女性|事務員|2020.10.25

あじさんの評価点4
良い点
簡単でお値打ち
アプリで会員登録をしておくと、画面を見せるだけで購入ができます。大体いつもクーポンが配布されているので、お値打ちに購入ができます。また、期間によっては5,000円引きや30%オフのキャンペーンも行っています。○箱以上などの指定がありますが、日常的にコンタクトを使う人にとっては無理のない範囲なので助かります。
悪い点
たまに在庫がない
私が利用している店舗では、買いに行くとたまに在庫がないことがあります。しかし、そんな場合でも数日で取り寄せてもらえたり、無料で自宅に配送もしてもらえるので、比較的すぐに手に入ります。なるべく早め早めで購入に行っていれば困ることはないと思います。
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1

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はなちゃんさん|30代前半|女性|受付|2020.10.25

はなちゃんさんの評価点4
良い点
ハートアップ
ハートアップの店員さんは、とても愛想がよく雰囲気も優しそうで良かったです。こちらが不安に思っているようなことでも的確に答えて下さったので不安が解消されました。また、コンタクトレンズの品揃えも結構多いほうなのではないかと思いました。これからも通いたいです。
悪い点
ずっと使い続けるものなので・・・
コンタクトレンズは、これからもずっと使い続けるものなので、できればもう少し価格を落としていただきたいと思っています。一日使い捨て、二週間で使い捨てなど様々な選択肢はありますが、目の健康は第一に考え、その次に価格は気になるところなのであまり妥協はできません。今は二週間のものを使っているのですが、もう少しお手軽になれば一日使い捨てを使用してみたいです。
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ハートアップの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ハートアップの口コミ投稿

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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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