パソコン修理ドスパラの口コミと評判

パソコン修理ドスパラの口コミと評判

6/29現在 パソコン修理ドスパラの口コミ 10件

パソコン修理ドスパラの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、パソコン修理ドスパラを使う参考にしてください。

パソコン修理ドスパラの口コミ評価

パソコン修理ドスパラ
パソコン修理ドスパラの評価点
2.9
[業界平均2.7]

パソコン修理ランキング3位

パソコン修理ドスパラのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • 対応速度 4.2
  • 対応品質 4.4
  • スムーズな連絡 4.1
  • 結果満足度 4.3
口コミ比較

口コミ評価の良い点

連絡もスムーズで対応も迅速に行ってくれるので安心できる点

どのパーツが壊れていて不具合が起きているのか自分では判断できず困っていましたが、こちらの状況を把握し適切に必要な対応を取って頂きました。こちらの不安を取り去ってくれる頼りがいのある対応で、安心して修理をおまかせできました。

けいちゃん|20代後半|男性|WEB業界|2021.11.29

対応が早い

パソコンの電源がつかなくなったので修理依頼をしました。結果的に修理費用の見積もりがまぁまぁ高くでたので、本体は買い換えることにして、データだけ抜き出してもらいました。この一連の流れを素早く丁寧に対応していただいので、満足度はかなり高かったです。

amagasaki|30代前半|男性|マーケティング・企画|2020.11.29

大手なので安心です

PCが不調だったので修理できるところを探していたのですが、やはり大手PCショップということでこちらを選びました。
申し込み依頼から発送・引取までつつがなく済み、無事修理されたPCが戻ってきたので、PCの修理を考えてる方にも安心してお勧めできます。

にゃん子|50代以降|女性|接客業|2021.10.12

口コミ評価の悪い点

部品代が高かった

これは仕方ないといえば仕方ないのですが、グラフィックの交換修理だったので部品代と作業代がかなりかかりました。
依頼前に簡易的な見積もり診断できる場所があったので、そこで試した結果の金額よりもかなり値段が上がっていたのが残念です。

にゃん子|50代以降|女性|接客業|2021.10.12

パソコンが修理できない時があります

ゲーミングノートpcを2年と少し前にドスパラで購入しました。性能も素晴らしく、見た面もかなり気に入っていました。ですので、毎日のようにオンラインゲームを楽しんでいました。しかし、だんだん調子が悪くなってきたので、リアル店舗に持ち込んで修理をお願いしました。すると、pcの中に壊れた部品があるが、そのパーツはもう在庫がないので修理できないと言われました。大変、社会勉強になりました。

名無し|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.12.16

やや時間がかかった

ドスパラで買ったパソコンが故障した時に、修理を依頼したのですが、パソコンが直るまでに、やや時間がかかった印象があります。
また、強いて言えば、その時の店員の接客対応が、やや無愛想な感じだったような印象があります。

totoro|40代後半|男性|ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ)|2021.11.19

パソコン修理ドスパラの口コミ(評判)

パソコン修理ドスパラの評価点
2.9

口コミ件数10 レビュー書く
  • 星5つ
    30%
  • 星4つ
    60%
  • 星3つ
    10%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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けいちゃんさん|20代後半|男性|WEB業界|2021.11.29

けいちゃんさんの評価点5
良い点
連絡もスムーズで対応も迅速に行ってくれるので安心できる点
どのパーツが壊れていて不具合が起きているのか自分では判断できず困っていましたが、こちらの状況を把握し適切に必要な対応を取って頂きました。こちらの不安を取り去ってくれる頼りがいのある対応で、安心して修理をおまかせできました。
悪い点
サービスが良いので仕方ないが、価格については最安という感じでは正直無い点
サービス内容はとても充実しており、安心してお任せできた上修理も無事に完了して戻ってきたのですが、修理代については思ったより出費がかさんでしまいました。ただこれは室の高いサービス内容とトレードオフ(どちらかを犠牲にしなければ成り立ちにくい)と思うので、心配する点でもないというか、PCといった精密機械に関しては部品代が高いのは仕方なく修理の精度が高いほうが重要と思うので、多少価格が高くても安心して任せれる方がよいと個人的には思った。
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totoroさん|40代後半|男性|ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ)|2021.11.19

totoroさんの評価点4
良い点
しっかり対応してくれた
ドスパラで買ったパソコンが故障したので、保証による修理を依頼しましたが、しっかりと対応してくれました。
また、ドスパラでパソコンを買った事があるのですが、安く買えて良かったです。
また、パーツを買った事もあるのですが、安く買えて良かったです。
悪い点
やや時間がかかった
ドスパラで買ったパソコンが故障した時に、修理を依頼したのですが、パソコンが直るまでに、やや時間がかかった印象があります。
また、強いて言えば、その時の店員の接客対応が、やや無愛想な感じだったような印象があります。
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みなみさん|30代後半|女性|事務員|2021.10.24

みなみさんの評価点4
良い点
知識豊富な担当者さんでした
急にうまく立ち上がらなくなり自動復元→エラーのループで自分で何か操作することが出来なくなってしまいました。
あんなに苦戦していたのに持ち込んですぐ進まなかった画面が進みましたがosの入れ替えが必要とのことで対応して頂きました。
ギリギリ保証期間内でしたので料金はかかりませんでしたが、故障診断が500円でできる手軽さと行きやすさが決め手でした。
料金設定も分かりやすく表示されており、状況によって差額があるとは思いますが目安がわかるので安心して任せられると思います。
診断も早かったですし、細かく相談に乗って頂けました。
悪い点
少し気になる点です。
修理後の引き取りの話になり、「すぐに出来るので明日来てください」と言われすぐにできるのに明日なんだ・・・と思ってしまいました。
「すぐ」の感覚の違いかもしれませんが、遠方だったためどこかで時間をつぶして当日受け取れるならその方が助かりました。
こちらも詳しく聞けば良かったのかもしれませんが、単に翌日になりますと言われた方がもやもやした気持ちにならなかったのかなと思いました。
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にゃん子さん|50代以降|女性|接客業|2021.10.12

にゃん子さんの評価点5
良い点
大手なので安心です
PCが不調だったので修理できるところを探していたのですが、やはり大手PCショップということでこちらを選びました。
申し込み依頼から発送・引取までつつがなく済み、無事修理されたPCが戻ってきたので、PCの修理を考えてる方にも安心してお勧めできます。
悪い点
部品代が高かった
これは仕方ないといえば仕方ないのですが、グラフィックの交換修理だったので部品代と作業代がかなりかかりました。
依頼前に簡易的な見積もり診断できる場所があったので、そこで試した結果の金額よりもかなり値段が上がっていたのが残念です。
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セレナさん|50代以降|男性|金融|2021.10.09

セレナさんの評価点4
良い点
やはり店頭で詳しくプロが診てくれるので良かった
中古パーツで作った自作のPCが突然起動しなくなり、止むを得ずドスパラへ持ち込み修理を依頼しました。結局のところ、ハードディスクが壊れかけとのことで、リカバリーをかけてドスパラで売ってあった新品のハードディスクに入れ替え、データ移行で元通りになりました。まぁ、修理代はかかりましたが、データが助かって良かったです。
悪い点
持ち込み修理なのでデスクトップPCの場合は結構大変かも
私の場合、デスクトップPCでしたので、家から電車に乗り、さらに最寄りの駅からドスパラまでデスクトップPCを運ぶのは結構大変でした。また、朝一に持ち込んだので、その日のうちに修理が完了しましたが、修理の内容によっては、数日後に引き取りに行かなければならない場合もあるようです。まぁ、この点はPCが故障したら、覚悟しなければならないことかもしれません。
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linさん|40代後半|男性|その他|2021.05.14

linさんの評価点4
良い点
色んな所には手が届く。
ドスパラを使う様になり、いつも感じるのは、店員さんが、とてもイイアドバイスをしてくれます。
自作パソコンを扱う上で、商品の相性などがとても、大切なのでドスパラの店員さんのアドバイスがとてもありがたいです。
最新情報をいつも持っているのでとても助かります。
悪い点
特に嫌な点は、ないです。
私が、行っている店舗は、店員さんの数もお客さんの数もそれなりにいつもいますが、今まで、特に待たされたとか、無視されるとか、不愉快な対応を受けた事は、有りませんでした。
ハッキリ時間が掛かる時は、説明してくださいますし、その対応一つで、こちらも色々と出来るのでありがたかったです。
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在宅ワーカーさん|50代以降|無回答|事務員|2021.04.03

在宅ワーカーさんの評価点4
良い点
親切丁寧な対応に満足しました。
仕事でメインで使っているパソコンがある日突然起動しなくなってしまい、前にもお願いしたことのあるドスパラに引き取り修理をお願いしました。連絡したのは夕方だったのですが、翌日には引き取りに来てもらえたので、イライラせずにすみました。最寄りの店舗まではちょっと距離があるので、引き取りサービスがあるのはすごく便利だと思います。引き取り日の翌日の午後には連絡をもらい、料金や修理の内容について詳しい説明を受けました。担当の人が親切丁寧で、料金等にも納得できたのでそのまま修理をお願いし、3日後には修理が終わったとの報告をいただきました。引き取りを申し込んでから1週間以内に修理が完了したので、とにかくほっとしました。対応が丁寧で素早いところがおすすめポイントです。
悪い点
料金はそれなり。格安という感じではありません。
対応もスピーディで、急いでいる人にはおすすめですが、修理料金のほうは考えていたよりも少し多めにかかってしまいました。パソコンの修理料金は交換するパーツの種類や作業内容によって差が出てくるので、修理の申し込みをする段階でははっきり分からないのが難点。前回ドスパラで修理してもらったときの料金に比べると、今回の修理料金は割高に感じました。ただ、対応の良さやスピードを考えると、これくらいはしょうがないかな、という感じです。
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tyunsanさん|20歳未満|男性|製造業|2021.03.03

tyunsanさんの評価点5
良い点
有名店だからこそ安心して依頼できた!!
自作PCが不調になり原因不明な状態になってしまいインターネットで修理していただけるお店を探していたのですが、前々からPCパーツなどパソコンのことで知っていたドスパラさんが目に入り支給お願いしました。
すぐに対応して頂きCPUとマザーボードの交換をしました。
一つ気になったことが有るとすれば値段が少々高いといったところでしょうか。
ですが対応の速さや丁寧さも非常に好印象でよかったと思います。
悪い点
値段が高い
スペックや修理パーツにもよりますがパーツ代だけで考えて見ても少々高かったと感じました。ですが対応の速さや、丁寧な接客がとても好印象でしたので今後もトラブルがあった際はドスパラさんにお願いしたいと思います。
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名無しさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.12.16

名無しさんの評価点3
良い点
リアル店舗があるので故障したpcを持ち込めます
ドスパラはパソコンのショップブランドの中では、珍しくリアル店舗があります。お店やネット通販などでパソコンを販売しています。素晴らしいところは、初期不良などでpc修理をお願いできるところです。しかも、お店に持ち込めますから、対面接客をしてもらえます。ですので、安心感がたっぷりあります。パソコンを買う時に、いざ故障したらここに持ち込めば良いはずだ、と思えるからです。
悪い点
パソコンが修理できない時があります
ゲーミングノートpcを2年と少し前にドスパラで購入しました。性能も素晴らしく、見た面もかなり気に入っていました。ですので、毎日のようにオンラインゲームを楽しんでいました。しかし、だんだん調子が悪くなってきたので、リアル店舗に持ち込んで修理をお願いしました。すると、pcの中に壊れた部品があるが、そのパーツはもう在庫がないので修理できないと言われました。大変、社会勉強になりました。
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amagasakiさん|30代前半|男性|マーケティング・企画|2020.11.29

amagasakiさんの評価点4
良い点
対応が早い
パソコンの電源がつかなくなったので修理依頼をしました。結果的に修理費用の見積もりがまぁまぁ高くでたので、本体は買い換えることにして、データだけ抜き出してもらいました。この一連の流れを素早く丁寧に対応していただいので、満足度はかなり高かったです。
悪い点
サイト上で詳細見積もりしたい
特に悪い点はないのですが、強いて言うならサイト上でもっと詳細の見積もりまでだせるようになると、やりとりする手間も時間もより少なくして発注できると思いました。パソコン修理はケースバイケースの案件が多い為むずかしいかとは思いますが。
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パソコン修理ドスパラの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

パソコン修理ドスパラの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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対応は早かったか
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対応は良かったか
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スムーズにお願いできたか
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トラブルはなかったか
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