パソコン修理ドスパラの口コミと評判

パソコン修理ドスパラの口コミと評判

3/29現在 パソコン修理ドスパラの口コミ 13件

パソコン修理ドスパラの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、パソコン修理ドスパラを使う参考にしてください。

パソコン修理ドスパラの口コミ評価

パソコン修理ドスパラ
パソコン修理ドスパラの評価点
3.0
[業界平均2.7]

パソコン修理ランキング3位

パソコン修理ドスパラのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • 対応速度 3.8
  • 対応品質 3.9
  • スムーズな連絡 3.9
  • 結果満足度 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

連絡もスムーズで対応も迅速に行ってくれるので安心できる点

どのパーツが壊れていて不具合が起きているのか自分では判断できず困っていましたが、こちらの状況を把握し適切に必要な対応を取って頂きました。こちらの不安を取り去ってくれる頼りがいのある対応で、安心して修理をおまかせできました。

けいちゃん|20代後半|男性|WEB業界|2021.11

対応が早い

パソコンの電源がつかなくなったので修理依頼をしました。結果的に修理費用の見積もりがまぁまぁ高くでたので、本体は買い換えることにして、データだけ抜き出してもらいました。この一連の流れを素早く丁寧に対応していただいので、満足度はかなり高かったです。

amagasaki|30代前半|男性|マーケティング・企画|2020.11

大手なので安心です

PCが不調だったので修理できるところを探していたのですが、やはり大手PCショップということでこちらを選びました。
申し込み依頼から発送・引取までつつがなく済み、無事修理されたPCが戻ってきたので、PCの修理を考えてる方にも安心してお勧めできます。

にゃん子|50代以降|女性|接客業|2021.10

口コミ評価の悪い点

修理後…

修理してもらったが、その1ヶ月後くらいからゲーム中などによく落ちるようになった

まっちゃ|20歳未満|男性|学生|2023.07

正常パーツを修理、不具合がそのままで帰ってきた

電源が急に切れるという不具合が出ていたので、修理に出したのですが、グラボとファンの不調と言われ、交換すれば正常に動作すると説明を受けたので、修理をお願いしました。

しかし帰ってきたPCの不具合は直っておらず、高い修理費用だけ取られました。
修理後1ヶ月であれば別会社の訪問診断が可能とのことなので、診てもらうとSSDを放電すると正常に起動しました。
訪問員曰く、グラボ、ファンは関係なく、放電したら問題ないとのことでした。

不具合と関係ないパーツを修理され、お金だけ取られて不具合はそのままで帰ってくるので、こちらでの修理は絶対におすすめできません。

akata|20代後半|男性|IT関連|2024.01

部品代が高かった

これは仕方ないといえば仕方ないのですが、グラフィックの交換修理だったので部品代と作業代がかなりかかりました。
依頼前に簡易的な見積もり診断できる場所があったので、そこで試した結果の金額よりもかなり値段が上がっていたのが残念です。

にゃん子|50代以降|女性|接客業|2021.10

パソコン修理ドスパラの口コミ(評判)

パソコン修理ドスパラの評価点
3.0

口コミ件数13 レビュー書く
  • 星5つ
    23%
  • 星4つ
    46%
  • 星3つ
    15%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    15%
リセット
顔アイコン

ナナシさん|20代後半|女性|その他|2024.02

ナナシさんの評価点3
良い点
対応が丁寧
メールでの対応は丁寧である
悪い点
対応が遅い・到着連絡が無い
クリーニングforゲームで出したが、
到着後の連絡が無く、
届いているのかわからなかったので
問い合わせた所、もうしばらくで終わるとのこと。
到着した連絡は欲しい。メールの返信も早くない
いいね
0

残念な顔アイコン

akataさん|20代後半|男性|IT関連|2024.01

akataさんの評価点1
良い点
送料は無料
ヤマトさんに運送していただくのですが、その送料はかからないとのことです。
悪い点
正常パーツを修理、不具合がそのままで帰ってきた
電源が急に切れるという不具合が出ていたので、修理に出したのですが、グラボとファンの不調と言われ、交換すれば正常に動作すると説明を受けたので、修理をお願いしました。

しかし帰ってきたPCの不具合は直っておらず、高い修理費用だけ取られました。
修理後1ヶ月であれば別会社の訪問診断が可能とのことなので、診てもらうとSSDを放電すると正常に起動しました。
訪問員曰く、グラボ、ファンは関係なく、放電したら問題ないとのことでした。

不具合と関係ないパーツを修理され、お金だけ取られて不具合はそのままで帰ってくるので、こちらでの修理は絶対におすすめできません。
いいね
0

残念な顔アイコン

まっちゃさん|20歳未満|男性|学生|2023.07

まっちゃさんの評価点1
良い点
対応は早い
自作て新しく組んだが上手くいかず相談したらすぐに治して貰えた
悪い点
修理後…
修理してもらったが、その1ヶ月後くらいからゲーム中などによく落ちるようになった
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2

笑顔な顔アイコン

けいちゃんさん|20代後半|男性|WEB業界|2021.11

けいちゃんさんの評価点5
良い点
連絡もスムーズで対応も迅速に行ってくれるので安心できる点
どのパーツが壊れていて不具合が起きているのか自分では判断できず困っていましたが、こちらの状況を把握し適切に必要な対応を取って頂きました。こちらの不安を取り去ってくれる頼りがいのある対応で、安心して修理をおまかせできました。
悪い点
サービスが良いので仕方ないが、価格については最安という感じでは正直無い点
サービス内容はとても充実しており、安心してお任せできた上修理も無事に完了して戻ってきたのですが、修理代については思ったより出費がかさんでしまいました。ただこれは室の高いサービス内容とトレードオフ(どちらかを犠牲にしなければ成り立ちにくい)と思うので、心配する点でもないというか、PCといった精密機械に関しては部品代が高いのは仕方なく修理の精度が高いほうが重要と思うので、多少価格が高くても安心して任せれる方がよいと個人的には思った。
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3

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totoroさん|40代後半|男性|ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ)|2021.11

totoroさんの評価点4
良い点
しっかり対応してくれた
ドスパラで買ったパソコンが故障したので、保証による修理を依頼しましたが、しっかりと対応してくれました。
また、ドスパラでパソコンを買った事があるのですが、安く買えて良かったです。
また、パーツを買った事もあるのですが、安く買えて良かったです。
悪い点
やや時間がかかった
ドスパラで買ったパソコンが故障した時に、修理を依頼したのですが、パソコンが直るまでに、やや時間がかかった印象があります。
また、強いて言えば、その時の店員の接客対応が、やや無愛想な感じだったような印象があります。
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3

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みなみさん|30代後半|女性|事務員|2021.10

みなみさんの評価点4
良い点
知識豊富な担当者さんでした
急にうまく立ち上がらなくなり自動復元→エラーのループで自分で何か操作することが出来なくなってしまいました。
あんなに苦戦していたのに持ち込んですぐ進まなかった画面が進みましたがosの入れ替えが必要とのことで対応して頂きました。
ギリギリ保証期間内でしたので料金はかかりませんでしたが、故障診断が500円でできる手軽さと行きやすさが決め手でした。
料金設定も分かりやすく表示されており、状況によって差額があるとは思いますが目安がわかるので安心して任せられると思います。
診断も早かったですし、細かく相談に乗って頂けました。
悪い点
少し気になる点です。
修理後の引き取りの話になり、「すぐに出来るので明日来てください」と言われすぐにできるのに明日なんだ・・・と思ってしまいました。
「すぐ」の感覚の違いかもしれませんが、遠方だったためどこかで時間をつぶして当日受け取れるならその方が助かりました。
こちらも詳しく聞けば良かったのかもしれませんが、単に翌日になりますと言われた方がもやもやした気持ちにならなかったのかなと思いました。
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1

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にゃん子さん|50代以降|女性|接客業|2021.10

にゃん子さんの評価点5
良い点
大手なので安心です
PCが不調だったので修理できるところを探していたのですが、やはり大手PCショップということでこちらを選びました。
申し込み依頼から発送・引取までつつがなく済み、無事修理されたPCが戻ってきたので、PCの修理を考えてる方にも安心してお勧めできます。
悪い点
部品代が高かった
これは仕方ないといえば仕方ないのですが、グラフィックの交換修理だったので部品代と作業代がかなりかかりました。
依頼前に簡易的な見積もり診断できる場所があったので、そこで試した結果の金額よりもかなり値段が上がっていたのが残念です。
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2

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セレナさん|50代以降|男性|金融|2021.10

セレナさんの評価点4
良い点
やはり店頭で詳しくプロが診てくれるので良かった
中古パーツで作った自作のPCが突然起動しなくなり、止むを得ずドスパラへ持ち込み修理を依頼しました。結局のところ、ハードディスクが壊れかけとのことで、リカバリーをかけてドスパラで売ってあった新品のハードディスクに入れ替え、データ移行で元通りになりました。まぁ、修理代はかかりましたが、データが助かって良かったです。
悪い点
持ち込み修理なのでデスクトップPCの場合は結構大変かも
私の場合、デスクトップPCでしたので、家から電車に乗り、さらに最寄りの駅からドスパラまでデスクトップPCを運ぶのは結構大変でした。また、朝一に持ち込んだので、その日のうちに修理が完了しましたが、修理の内容によっては、数日後に引き取りに行かなければならない場合もあるようです。まぁ、この点はPCが故障したら、覚悟しなければならないことかもしれません。
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0

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linさん|40代後半|男性|その他|2021.05

linさんの評価点4
良い点
色んな所には手が届く。
ドスパラを使う様になり、いつも感じるのは、店員さんが、とてもイイアドバイスをしてくれます。
自作パソコンを扱う上で、商品の相性などがとても、大切なのでドスパラの店員さんのアドバイスがとてもありがたいです。
最新情報をいつも持っているのでとても助かります。
悪い点
特に嫌な点は、ないです。
私が、行っている店舗は、店員さんの数もお客さんの数もそれなりにいつもいますが、今まで、特に待たされたとか、無視されるとか、不愉快な対応を受けた事は、有りませんでした。
ハッキリ時間が掛かる時は、説明してくださいますし、その対応一つで、こちらも色々と出来るのでありがたかったです。
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1

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在宅ワーカーさん|50代以降|無回答|事務員|2021.04

在宅ワーカーさんの評価点4
良い点
親切丁寧な対応に満足しました。
仕事でメインで使っているパソコンがある日突然起動しなくなってしまい、前にもお願いしたことのあるドスパラに引き取り修理をお願いしました。連絡したのは夕方だったのですが、翌日には引き取りに来てもらえたので、イライラせずにすみました。最寄りの店舗まではちょっと距離があるので、引き取りサービスがあるのはすごく便利だと思います。引き取り日の翌日の午後には連絡をもらい、料金や修理の内容について詳しい説明を受けました。担当の人が親切丁寧で、料金等にも納得できたのでそのまま修理をお願いし、3日後には修理が終わったとの報告をいただきました。引き取りを申し込んでから1週間以内に修理が完了したので、とにかくほっとしました。対応が丁寧で素早いところがおすすめポイントです。
悪い点
料金はそれなり。格安という感じではありません。
対応もスピーディで、急いでいる人にはおすすめですが、修理料金のほうは考えていたよりも少し多めにかかってしまいました。パソコンの修理料金は交換するパーツの種類や作業内容によって差が出てくるので、修理の申し込みをする段階でははっきり分からないのが難点。前回ドスパラで修理してもらったときの料金に比べると、今回の修理料金は割高に感じました。ただ、対応の良さやスピードを考えると、これくらいはしょうがないかな、という感じです。
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パソコン修理ドスパラの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

パソコン修理ドスパラの口コミ投稿

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職業
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価格に対する満足度
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対応は早かったか
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対応は良かったか
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スムーズにお願いできたか
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トラブルはなかったか
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