エレコンの口コミと評判

エレコンの口コミと評判

1/15現在 エレコンの口コミ 22件

エレコンの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、エレコンを使う参考にしてください。

エレコンの口コミ評価

エレコンのレーダーチャート
  • 価格満足度 1.7
  • 対応速度 2.4
  • 対応品質 1.7
  • 結果満足度 1.9
  • しつこい営業行為 2.6
口コミ比較

口コミ評価の良い点

対応がとても早い!!

エアコンの移設をお願いしたところ確認作業から担当者へのつなぎ、折り返しと作業段取りや日程決めがとてもスムーズで早かった。また、作業に入ってからの効率も良く2時間ほどで終了しました。こちらから特に何かを細かく言ったわけではなかったのですがとても早い対応はさすがプロを感じました。

かわ|20代前半|男性|メディア|2020.11

仕上がり満足

全国展開のサカイ引越センターで展開しているグループということで利用していみました。対応も丁寧でしっかりとクリーニングしてくれました。お掃除後はかんり送風が快適になったのが実感できたので仕上がりは満足しています。

らんち|40代前半|男性|メディア|2020.10

とてもキレイにしていただいた

はじめの挨拶も笑顔で対応していただき、第一印象がすごく良かったです。また、部屋も汚れないように配慮していただき、シーツなどひいてもらった。水滴まで丁寧に最後まで拭き取っていただいて新品のようになりました。部屋も汚れることなく、またお願いしようと思いました。

まもるん|30代前半|男性|看護師|2020.10

口コミ評価の悪い点

ゴミが…

取り付けは、配管と壁の穴の間をパテで埋めてくれることもなく、
後から確認したら穴の中にゴミが突っ込まれてました…。

名無し|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2023.07

しつこい営業電話

引越し後のエアコン取り付けで、サカイ引越センター指定のエレコンが来ました。
取り付け予定の部屋に、エアコン用の配線がそもそも通っていないことが判明し、別途配線工事が必要でした。見積もってもらったら高額だったので工事は断念。
その後エレコンからしつこく電話がかかってきます。かけてくるなと言っても辞めません笑
サカイ引越センターに引越しをお願いすると、エアコン取り付け等電気関連工事でエレコンが来ます。気をつけてください。

Hippo|40代後半|女性|WEB業界|2023.04

料金不明瞭

エアコン業界の料金はブラックボックスです。その工事が必要なのかよく調べないと高額な料金を請求されます。
ここは不要なもの、必要であっても他社の2倍以上高い料金を提示します。例えば銅線はメートル3000円。また、百均にある品を3000円などなど。
あとは、若い担当の接遇がひどい。
サカイ引越センターに頼むとここが来るから要注意!

マツ|40代後半|男性|金融|2023.11

エレコンの口コミ(評判)

エレコンの評価点
1.5

口コミ件数22 レビュー書く
  • 星5つ
    5%
  • 星4つ
    9%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    68%
リセット
残念な顔アイコン

わんだふるさん|40代前半|男性|製造業|2024.11

わんだふるさんの評価点1
良い点
Googleのクチコミ
当日の過剰な追加費用請求を受けた人が多く、Googleの口コミの点数が悪すぎたが、サクラを雇い点数を上げている点は、企業の体質が分かりやすくてGoodです。
悪い点
追加費用マスト
サカイ引っ越しセンターでエアコンの取り外し、取り付けを頼んだら子会社のエレコンが来てしまいました。
取り外しは問題なかったが、引っ越し先に行ってから当日追加料金を過剰に請求された。配管の長さは十分あったが、短いと言われ12000円を請求された。「前の住居と同じ距離だし、長さも十分足りている」と指摘すると、銅管が劣化しているからと言われた。買って3ヶ月だったのに…。
もちろんキャンセルしましたが、サカイもグルになっていて全額は返されませんでした。エアコン作業総額三万円のサカイの見積もりがよく見ると、なぜか簡単な作業の取り外しのほうに2万円、取り付け1万円と記載されており、1万円しか返金されなかった…。すごいビジネスモデルです。悪質なので消費者センターに通報しましたが、もっと数多くの苦情が集まらないと効果がないようです。被害に遭われた方は消費者センターに連絡を入れましょう。
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7

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エアコン取り付け太郎さん|40代後半|男性|経営者・役員|2024.10

エアコン取り付け太郎さんの評価点1
良い点
設置は普通に出来る
当たり前ですが設置作業は普通に?して貰いました。
悪い点
追加工事代請求
事前に下見した際に料金には触れず、いざ作業しに来た時に、これは標準工事では収まらない、配管が収納を通るので12,000円の請求。
え?30センチぐらい収納空間を通るだけですよ?何故に? コレは決まりですから、と詳しい施工内容の説明もなく一点張り。
ちょっと納得いかない旨を伝えると逆ギレされて、それじゃ工事出来ません。上と話してください、バタン!と外へ。
ビックリ。そんな事ある?
30分ほど待たされるも何の連絡もなく、こちらからお声がけ。ア⚪︎リスも工事内容は知らん、そっちで対処しろ、のみ。
結構、その後の予定があるので仕方なく支払いましたが、このやり方はほぼ詐⚪︎商法ですね。
ただでは絶対にやらない、恐れ入りました。
因みに他の2台は別業者さんで設置、1台25,000円ほどの追加は掛かりましたが納得のいく説明のため気持ちよくお支払いしました、念の為。
エレコンはやばいけど、セット工事なので施工業者を選べない。次回からはモノだけ買って施工はちゃんとしたところにします。こちらが反省、人生勉強。
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5

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名無しさん|50代以降|男性|その他|2024.10

名無しさんの評価点1
良い点
良い点など、一つも無い
何も有りません。
悪い点
高額な出費
作業の約束時間に、2時間近く遅れても、詫びの一言も無い。

購入後 三年の洗濯機の蛇口ホース、全く傷んでいないが、引越し先の蛇口形状が違うからと.4,500円

エアコンの取付の際も、購入後 三年弱のホースも、曲げるので、ホースが傷み、今後 ガス抜けの恐れが有るからと、15,000円の支払い
たったの数時間で、2万円も払わされた。
エアコンクリーニングも勧められたが、頑なに断った。

威圧的で、横柄な態度だった。

サカイ引越センターに頼むと、自動的にこちらの業者がやって来るようなので、もう、サカイはもう 頼まない。
今で、アートさんとか、他社ではこんな対応は一切無かった。
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6

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名無しさん|20代後半|男性|経営者・役員|2024.09

名無しさんの評価点1
悪い点
やること全てが雑
新築の家にエアコン取り付けしてもらったら、
①追加料金の話をされる
②取り付け説明無し
③取り付け時の穴あけが下手で配管通す壁につけるカバーがガバガバでビスで無理やり固定。パテ無し
④化粧カバー依頼したが無かった
⑤掃除が雑で粉だらけ
⑥2台で4時間と言われたが8時間かかって声掛け無し
⑦現場確認なし
⑧リビングを経由して移動するが、ご飯を食べている時も無言でバタバタしている。
⑨動作確認は「電源ONになったでしょ?」と言う。
⑩養生なし
⑪サービスかのように「○○しましょうか?時間あるんで!ついでにやります!」とエアコン取り付け以外のお手伝いを申し出されたのでお願いすると「じゃぁ○○円!」といい手を差し出す。
⑫苦情は権力がある第三者を挟まないと受け付けない


トータル評価は、完全に悪質な業者です。
利用しない事をオススメします。
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12

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カエルさん|50代以降|男性|大手商社|2024.08

カエルさんの評価点1
良い点
本当にないです
取り外した古い方のエアコンを室内機は、床に、室外機は庭に置きっぱなしにするという、
まさかの行為です。人生一番くらいビックリしました。
悪い点
取り外した旧品(室内機、室外機とも)を置きっぱ(絶対にやめた方がいい)
・寝室エアコン取り換えです。「終わりました」の声で寝室に向かうと、旧品の室内機が床の上に。「持ち帰ってくれないんですか?」との質問に、「ええ、持ち帰りません」と。
まさかと思いながら「室外機は?」と聞いたら、庭の上に置いてあります、と。
・2階取り付け、1階室外機で、割り増しホース代込みで約37000円。全然安くない。ってか高い。しかし、日程的にここしかなかったので注文した。口コミサイトでの悪評は知りませんでした。
・置きっぱなしの旧品、どうすりゃいいんでしょうか?エアコンはリサイクル4品に当たりますので、処分が非常に面倒。エレコンは、「ウチには処分の認可が無いので持ち帰らない」とナゾの言い訳。じゃぁ、家電量販店経由の業者はなぜ全員、例外なく持ち帰るんでしょう?本当に「我が目を疑う」酷い対応でした。
引っ越しをサカイに頼んでも、エアコン取り付けだけはこの会社に頼んではいけません。
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12

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たちまちさん|30代前半|男性|大手商社|2024.08

たちまちさんの評価点1
良い点
雨の日でも来てくれた
雨が降っていて天気が悪いのに来てくれました。
悪い点
追加料金の嵐
引越しの洗濯機設置で追加料金の嵐。
ホース代12000円、嵩上げ20000円、水道のコネクタ15000円、出張作業費20000円。
引越しの洗濯機設置でこんな金取る?

ほんとやばい会社なんだと思う。
客に嘘をついて金を取る。常識が崩壊している。
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12

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ななしさん|30代前半|男性|通信|2024.08

ななしさんの評価点1
良い点
設置自体はスムーズでした
設置は問題なかったです
悪い点
コールセンターが最悪です 
サカイで引越しを頼むと勝手に決められる業者です

決して安くもないので少し上乗せしてでもご自身で業者を探すことをオススメします。

コールセンターとの時間のやり取りなどで様々なトラブルがあり
全くもって信用を無くしたため
頼んでいた洗浄に関する費用や移設にかかっている費用を満額払うことに納得がいかなくなり
そのクレームを入れたところ
上席と仰る方が
まず、申し訳ないと言う様子もなく喧嘩腰の電話対応の上に

お金がないのであればオプションをキャンセルしますか?

と言う見当違いな提案の上に
社会人とは思えない、人を貧乏人と決めつけた言い方をする人がいます

その言い方は人としてどうか?と指摘すると
ハッとした様子でただただ、すいませんを連呼するばかり…呆れました

結局、こちらの希望額より少ない金額で値引きをしてもらいましたが
人としてあり得ない上席の方がいます。
余計なストレスを避けるためには
依頼をしない方が無難かと
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11

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マツさん|40代後半|男性|金融|2023.11

マツさんの評価点1
良い点
良い点なし
見当たらない。当たり前の内容
悪い点
料金不明瞭
エアコン業界の料金はブラックボックスです。その工事が必要なのかよく調べないと高額な料金を請求されます。
ここは不要なもの、必要であっても他社の2倍以上高い料金を提示します。例えば銅線はメートル3000円。また、百均にある品を3000円などなど。
あとは、若い担当の接遇がひどい。
サカイ引越センターに頼むとここが来るから要注意!
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21

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ゴンザレスさん|40代後半|男性|建築関連|2023.03

ゴンザレスさんの評価点1
良い点
作業は早い(他社比較不明)
他社を利用したことはないので他社比較は出来ないが、作業は早い。
悪い点
対応への不満点
電話オペレーターは、当日の朝に当日の作業時間をお知らせする電話を掛ける、とのことであった。しかし実際は前日の夕方知らない電話番号から一度着信あり。

このご時世、折り返しの電話は掛けないのが正当な対応と考えている。その為こちらからは折り返しの電話は掛けていない。こちらは当日の朝の電話を待っている。前日の電話は今回のエアコンの件とは別件と認識している。

当日の朝、7:30頃着信あり。電話に気付かず。すると、8時頃ドアベルが鳴る。何とエアコンの件で来た、とのこと。こちらは突然の認識で対応に戸惑う。さらにバルコニーの洗濯物を取り込んで欲しいとのこと。もちろん電話オペレーターは洗濯物については言及はなかった。洗濯物を未だ全部取り込んでいないうちにバルコニーに降りてきて室外機の取り外しを行う。そのすぐ隣りには、バルコニーに逃げて来ていたまだ生後10ケ月の子どもがいた。もし室外機に何かあって破片等が生後10ケ月の子どもに飛んできたらと思うとゾッとする。

作業もとても雑。特に室外機の取り外し作業はかなり雑であった。その為動画撮影をする旨伝えた。その後の作業は少しは改善されたと思う。

室内機の取り外し作業では、エアコン周辺の家具などへのホコリ飛散対応などはなかった。他社比較は出来ないので、このホコリ無対応が業界標準なのか不明。

作業中は、終始険悪なムードが漂っていた。二度とこの業者には依頼しない。
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17

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名無しさん|30代前半|男性|営業|2023.03

名無しさんの評価点1
悪い点
不明瞭な価格説明。
配管の延長をするのは事前の案内でわかっていたが、単価がどれくらいなのかなど、説明が不十分だった。外側のカバーはいくらかかると聞いていたが、その他の費用はつけておきますか?と言う一言だけで、何円かかるかと言ったの価格説明が不十分に感じた。ご担当の方が妻には料金を伝えたと後から言われ、料金についてはわからないので妻から私に電話を変わってもらいましたが、私には料金の話はせず、工事の内容だけで話が終わってしまう結果だった。これからは最終的に追加で全部で何円かかるかと言うことを伝えてほしいと思った。
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22

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エレコンの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

エレコンの口コミ投稿

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