スターフライヤーの口コミと評判

スターフライヤーの口コミと評判

5/27現在 スターフライヤーの口コミ 27件

スターフライヤーの口コミをまとめています。スターフライヤーは所謂LCC(Low Cost Carrier=格安航空会社)ですが、他の格安航空会社とは格段にシートの大きさや綺麗さがハイクオリティなことで有名です。

実際の利用者からもシートピッチの広さ、気の利いたサービスで高評価を得ています。しかしながら、遅延や欠航については対応が悪いのかもしれないと予期させる声も見受けられます。

スターフライヤーを使っている方はもちろん、他の航空会社を利用されている方の口コミを載せていますので、最高のフライト選びの参考にしてください。

スターフライヤーの口コミ評価

スターフライヤー
スターフライヤーの評価点
3.4
[業界平均3.1]

格安空港ランキング2位

スターフライヤーのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • 予約のしやすさ 4.1
  • サイト充実度 3.8
  • 接客品質 4.4
  • 快適度 4.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

飲み物の無料提供もあり、サービスが良かった

東京から福岡に移動する際に利用したことがあるのですが、他の格安航空よりよかったのは飲み物を無料提供してくれることです。短時間のフライトですが喉が渇くことはあるので、格安航空なのにサービスが充実していると感心しました。

しーちゃん|30代前半|女性|メディア|2022.10

楽しい旅行ができました

大きな空港ならどこでも行けるので便利です。交通費の差額で楽しい旅行を満喫することが出来ました。空港の待ち時間も飛行機の乗降時間もそれほどかからずに移動できました。繁盛記でないときは利用したいと思っています。

旅行好きY|50代以降|女性|事務員|2022.10

LCCの中でナンバー1の快適度

LCCと言えば、安い代わりに席が狭かったりサービスが不十分だったりしますが、スターフライヤーは他社と一線を画すサービス水準です。まず座席にモニターがついています。さらに座席がとても広い(他のLCCと比較した場合に)。これだけでもLCCユーザーとしては驚きですがさらにコーヒーとチョコレートが無料で出てきます。LCC初利用の方には是非スターフライヤーを利用してもらいたいと思います。

LCC大好きマン|30代後半|男性|経営者・役員|2022.12

口コミ評価の悪い点

他の格安航空とさほど変わらない

価格面では以前は安かったが、最近では他の航空会社とほとんど値段は変わらないのでめっきり使用しなくなった。また、登場の際には飛行機が遠くに止まっているためにバスで移動して乗らなければならず、不便であった。

田中フライヤー|40代前半|男性|メディア|2022.10

酷かった

ひとり旅行で東京まで飛行機で行きがANA、帰りがスターフライヤーに乗りました。どちらも乗ったことがなかったのでとても楽しみにしていました。しかし、行きの飛行機でCAに通りすがりに目で追いかけられたり、他の大人の方とは違う対応であなたはガキなのでどうでもいいみたいな、上からものを言われたり、目線で見てきたり、正直酷かったです。全ての人がではありませんが数人が。もう二度と乗りたくないと思いました。私は見た目が高校生くらいなのですが20歳で乗車中も目立つようなことは一切していません。

SK0394|30代前半|男性|メディア|2022.12

混雑する時期はあまり使いたくないです

ターミナルの一番奥に搭乗口があったので空港内の移動が大変でした。席が狭く3席の真ん中だったのですが、身動きが取れずに窮屈でした。1時間ほどでもストレスを感じました。混雑する時期は、あまり利用したくありません。

旅行好きY|50代以降|女性|事務員|2022.10

スターフライヤーの口コミ(評判)

スターフライヤーの評価点
3.4

口コミ件数27 レビュー書く
  • 星5つ
    56%
  • 星4つ
    26%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    0%
リセット
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サラリーマン放浪者さん|30代後半|男性|メディア|2022.12

サラリーマン放浪者さんの評価点5
良い点
大手に引けをとらない洗練された航空会社
シートの広さや機内サービス等のクオリティは、JALやANAなど大手とほぼ変わらないか、それ以上だと言って良いでしょう。もちろん無料のドリンクサービスもあります。それでいて大手より安めの価格設定なので、まさに至れり尽くせりです。私も時々、羽田と北九州間の移動などでお世話になっていますが、ぜひ今後もこの値段とクオリティを維持してもらいたいです。
悪い点
羽田空港で迷わないように注意
個人的にはほとんど悪い点が見いだせないのですが、敢えて挙げるとしたら、羽田空港のターミナルの問題でしょうか。日本の空港では、ほとんどの場合は同じ航空会社なら同じターミナルを使っているので、一度乗れば次から空港で迷う心配はありません。しかし、スターフライヤーは羽田空港では行き先別に第1、第2ターミナルを使い分けているので、私も一度、時間ギリギリに間違ったターミナルに行って慌てたことがあります。それも2020年10月から一つのターミナルに統一されるようですが、またその変更のため暫くは混乱する乗客が出てきそうです。
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サラリーマン放浪者さん|30代後半|男性|メディア|2022.12

サラリーマン放浪者さんの評価点5
良い点
大手に引けをとらない洗練された航空会社
シートの広さや機内サービス等のクオリティは、JALやANAなど大手とほぼ変わらないか、それ以上だと言って良いでしょう。もちろん無料のドリンクサービスもあります。それでいて大手より安めの価格設定なので、まさに至れり尽くせりです。私も時々、羽田と北九州間の移動などでお世話になっていますが、ぜひ今後もこの値段とクオリティを維持してもらいたいです。
悪い点
羽田空港で迷わないように注意
個人的にはほとんど悪い点が見いだせないのですが、敢えて挙げるとしたら、羽田空港のターミナルの問題でしょうか。日本の空港では、ほとんどの場合は同じ航空会社なら同じターミナルを使っているので、一度乗れば次から空港で迷う心配はありません。しかし、スターフライヤーは羽田空港では行き先別に第1、第2ターミナルを使い分けているので、私も一度、時間ギリギリに間違ったターミナルに行って慌てたことがあります。それも2020年10月から一つのターミナルに統一されるようですが、またその変更のため暫くは混乱する乗客が出てきそうです。
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ピンキーさん|30代後半|男性|メディア|2022.12

ピンキーさんの評価点5
良い点
座席が広くて快適
スターフライヤーは前の座席との間隔が広いのが魅力で、とても快適に過ごすことができる。ANAやJALより快適で、国内線でもモニターがついており気に入っている。また機体もシートもブラックでとてもおしゃれにまとまっている。
悪い点
路線網が貧弱
スターフライヤーは路線網が貧弱で限られているのがデメリット。北九州空港を拠点にしているということもあり、東京と九州を結ぶ路線がメインなのが欠点。とても快適に移動できる航空会社なのでもっと路線網を広げてほしい。
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LCC大好きマンさん|30代後半|男性|経営者・役員|2022.12

LCC大好きマンさんの評価点5
良い点
LCCの中でナンバー1の快適度
LCCと言えば、安い代わりに席が狭かったりサービスが不十分だったりしますが、スターフライヤーは他社と一線を画すサービス水準です。まず座席にモニターがついています。さらに座席がとても広い(他のLCCと比較した場合に)。これだけでもLCCユーザーとしては驚きですがさらにコーヒーとチョコレートが無料で出てきます。LCC初利用の方には是非スターフライヤーを利用してもらいたいと思います。
悪い点
価格が少々割高
スターフライヤーはLCCとは思えない座席クオリティやサービスが魅力ですが、その分価格もやや割高です。他社のように激安ではありませんが、大手に比べれば安い。サービスも大手ほどのクオリティはありませんが他LCCと比べると高水準。そのような航空会社であります。
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tanaさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2022.12

tanaさんの評価点4
良い点
サービス面においては最高に充実
とにかくサービス面が優秀で、細かな配慮はもちろん客室アテンダントの機内での気遣いはピカイチです。ローカル空港を結ぶエアラインですが大手航空会社にも負けず、短い路線でもドリンクとお菓子のサービスなどもありかなり満足度の高い航空会社です。
悪い点
コロナで減便のため予約が困難
私が利用したのがちょうどコロナによる客数減などにより減便されている時期で、2週間前になってさらに運航状況が変化したことで予約が結構困難でした。一度予約をしていても振り替えなどの手続きをする必要がありスムーズに当日を迎えることができなかったことと、ギリギリまで飛ぶのか分からない状況で精神的に落ち着きませんでした。
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かずりなさん|40代前半|男性|メディア|2022.12

かずりなさんの評価点5
良い点
黒い機体がカッコよく、接客も完璧
黒を基調とした期待が特徴的なスターフライヤー。機内食は無料で付いていて、国際線と言えども長距離路線ではないので、あまりボリュームはないですが美味。さらにアルコールも無料でした。シートにはパーソナルモニターも付いており、座席間の間隔も広めで、非常にコストパフォーマンスに優れたフライトでした。
悪い点
路線が少ない
国際線だと台北路線が2路線あるのみで、他の都市には飛んでいない。首都圏からだと、羽田から北九州・福岡・関空・宇部ぐらいしか飛んでおらず、国際線は1路線もない状態。そもそも路線が少なすぎて、利用したくてもなかなか利用する機会がない。
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SK0394さん|30代前半|男性|メディア|2022.12

SK0394さんの評価点2
良い点
安かった
今まで大阪旅行は伊丹空港がメインでANAをよく乗っていましたが、かなり前から関西空港周辺にも興味があり、りんくうタウンに行ってみたいと思っていました。行きはスターフライヤー、帰りは時間関係の都合上ANAで帰宅せざるを得なかったのですが搭乗して本当に良かったと思っていました。
悪い点
酷かった
ひとり旅行で東京まで飛行機で行きがANA、帰りがスターフライヤーに乗りました。どちらも乗ったことがなかったのでとても楽しみにしていました。しかし、行きの飛行機でCAに通りすがりに目で追いかけられたり、他の大人の方とは違う対応であなたはガキなのでどうでもいいみたいな、上からものを言われたり、目線で見てきたり、正直酷かったです。全ての人がではありませんが数人が。もう二度と乗りたくないと思いました。私は見た目が高校生くらいなのですが20歳で乗車中も目立つようなことは一切していません。
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まさみさん|30代前半|女性|その他|2022.12

まさみさんの評価点5
良い点
悪いところが思いつきません
まず、スターフライヤーが格安航空に位置づけされているところに驚きました。発着する空港が限られているから仕方ないのでしょうか…。ですがそのエリアでは他の大手航空会社に引けをとらないサービスであると思います。普通の席でもシートはゆったりと座れるし映像コンテンツも充実しています。提供されるドリンクの種類も多く、コーヒーも美味しいです。
悪い点
敢えて挙げるなら
価格、接客、機内サービス、乗り心地、どれをとっても申し分ないです。敢えて要望としてあげるのであれば、乗りたい時間が満席のことが多いので、機体がもう少し大きくなって、乗車人数が増えたらいいなと思います。
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まさみさん|30代前半|女性|その他|2022.12

まさみさんの評価点5
良い点
悪いところが思いつきません
まず、スターフライヤーが格安航空に位置づけされているところに驚きました。発着する空港が限られているから仕方ないのでしょうか…。ですがそのエリアでは他の大手航空会社に引けをとらないサービスであると思います。普通の席でもシートはゆったりと座れるし映像コンテンツも充実しています。提供されるドリンクの種類も多く、コーヒーも美味しいです。
悪い点
敢えて挙げるなら
価格、接客、機内サービス、乗り心地、どれをとっても申し分ないです。敢えて要望としてあげるのであれば、乗りたい時間が満席のことが多いので、機体がもう少し大きくなって、乗車人数が増えたらいいなと思います。
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飛行機野郎さん|50代以降|男性|メディア|2022.12

飛行機野郎さんの評価点4
良い点
価格
機内サービスは、ありませんし、荷物重量の制約はありますが、移動手段と考えると、時間も正確で、機内もきれいで清掃が行き届いており清潔で、機体も古くなく、接客態度も丁寧で、コストパフォーマンスに満足しています。
悪い点
空港内の移動
接客態度や機体(シートのサイズなど)、飛行中の移動には、満足していますが、空港内で搭乗までのボードゲートまでが遠く、また、着陸後も遠くのゲートなので、不便を感じましたが、価格を考えると仕方がないと思います。
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スターフライヤーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

スターフライヤーへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

悪い点の口コミ

スターフライヤーとは

グッドデザイン賞受賞の特徴的な航空会社

会社名 株式会社 スターフライヤー
本社住所 〒800-0306
福岡県北九州市小倉南区空港北町6番
北九州空港スターフライヤー本社ビル
代表者 白水 政治
設立日 2002年12月17日
資本金 1,250,027千円
従業員数 824名
公式HP https://www.starflyer.jp/starflyer/

スターフライヤーは、格安航空会社のなかでは異色な特徴が多く、安価な値段に対してシートが広くおしゃれな機内で有名です。飛行機のみならず、受付カウンターやチェックイン機器、webサイトまで黒と白のデザインで統一されています。

スターフライヤーの公式サイトはこちら

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スターフライヤーの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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インターネットサイトは充実していたか
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接客態度は良かったか
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移動は快適にできたか
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