エアトリの口コミと評判

エアトリの口コミと評判

5/27現在 エアトリの口コミ 18件

エアトリの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、エアトリを使う参考にしてください。

エアトリの口コミ評価

エアトリ
エアトリの評価点
2.8
[業界平均3.2]

旅行予約サイトランキング13位

エアトリのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • プラン充実度 3.4
  • 手続きの簡易度 3.4
  • 旅行満足度 3.6
  • 特典 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

一括比較が便利

複数の航空会社の航空券を一括で比較できるポイントが最大の魅力。 いちいち自分でどの航空会社が安いなどを調べなくて良いのでストレスなく最安を見つけることができる。 時間の短縮につながるので飛行機を使用する際はエアトリが便利です。

レム|30代後半|男性|製薬|2022.10

「リーズナブルな価格で航空券を入手」

 エアトリはとてもリーズナブルな価格で航空券を購入することができます。 しかも他社とも比べることができますので、条件に合わせて航空券を格安で選べるというのは、予算に制約がある人間にとっては有難いシステムだと思います。 比較的手続きもスムーズだったと思います。機会があれば今後も利用してもいいです。

恋がひとつ|30代前半|男性|IT関連|2022.10

ポイント還元率が高い

ポイント還元率が高く、毎回エアトリを利用してポイントを効率よくためて、次回利用時に使うことができてました。時間帯別、金額別に並び替えて便を探すことができるので、目的に合った効率の良い便を選択しやすいです。

mmm529tk|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

口コミ評価の悪い点

手数料やキャンセル料が高い

キャンセル時にキャンセル料が発生すると言われ、チケット1枚ごとに取扱手数料と事務手数料を合わせて1万円以上のキャンセル料がかかると言われました。そもそも取扱手数料と事務手数料の違いが何か分からないし2万円くらいの航空券をキャンセルするのに1万円も払わいといけないなんて悲しくなりました。

ノーネーム|20代後半|男性|事務員|2022.10

電話が繋がらない。

変更、キャンセルをしようとしたらウェブ上では出来ず、コールセンターに電話が必要だった。電話はフリーダイヤルではなく有料の上なかなか繋がらず電話代金がかかった。また電話に出ても担当ではないと言われ、メールでの回答を待つように言われた。

はな|40代後半|女性|その他|2022.12

自由度があまりないかもしれない

例えば、旅先で1日だけツアーを組みたい場合、あとはフリーですごしたい場合が多々あります。その時には最初からそうなっているプランを選択する必要がありますが、感覚的にはこのようなプランはあまり充実していないような気がしました。

はっぴ|30代後半|男性|学生|2022.12

エアトリの口コミ(評判)

エアトリの評価点
2.8

口コミ件数18 レビュー書く
  • 星5つ
    6%
  • 星4つ
    61%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    6%
リセット
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はなさん|40代後半|女性|その他|2022.12

はなさんの評価点3
良い点
ほとんど全ての航空会社が予約可能
料金が航空会社のサイトよりも安く、ポイントも貯まる。ネットでいつでも予約できる。クレジットカードで支払いができるのでクレジットカードのポイントも貯めることができる。LCCを含め殆どの航空会社の予約が可能。
悪い点
電話が繋がらない。
変更、キャンセルをしようとしたらウェブ上では出来ず、コールセンターに電話が必要だった。電話はフリーダイヤルではなく有料の上なかなか繋がらず電話代金がかかった。また電話に出ても担当ではないと言われ、メールでの回答を待つように言われた。
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なつこさん|20代後半|女性|メディア|2022.12

なつこさんの評価点4
良い点
お得度が分かりやすい。
飛行機の価格比較サイトはよく利用しますが、どのサイトも分かりにくいのが正直多く、使用するたびに疲弊していました。しかし、エアトリさんは直感的かつスムーズに予約ができ、かつお得度が分かりやすいのが好印象でした。
悪い点
もう少し便があれば...
エアトリさんは、お得度が分かりやすく予約もしやすいのが良い点ではありますが、一つ難点なのが、行き先によっては、選択できる便が少ないのが印象的でした。多くの便から比較検討したい方は少し難しいかもしれません。
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モカさん|30代後半|女性|その他|2022.12

モカさんの評価点4
良い点
航空券が安く、自由に組み合わせできた
20代の頃から自由に旅をするのが好きで、いつも飛行機と初日の宿だけ取って旅立ちます。 エアトリは格安航空券をとるのに使うのですが、気に入っている点はまず検索がしやいことです。 値段、乗り継ぎ時間、航空会社などが、パッと見て一覧になっており分かりやすいため、たくさんあるルートから直感的に選べます。 またストップオーバーや周遊、片道などのアレンジがしやすいため、単純な往復航空券ではなく、行きと帰りを別のルートや乗り継ぎ地にしたり、組み合わせられるので、旅の幅も広がります。 他にも、飛行機をとるとホテルも少し安く泊まれるので、一泊目のホテルの予約に使うこともあります。 特に現地(海外)に夜着の場合は、空港のそばでゆっくり休める宿を取っておきたいので重宝しています。 (2泊目以降は安宿などを選びますが、1泊目はゆっくり寝たいので)
悪い点
経営が変わりすぎる
10年くらい現エアトリを利用していますが、その間に何度か会社名が変更しています。 エアトリの前はDeNAトラベル、その前はスカイゲートでした。 私が利用する格安航空券に関しては、大きく変わっていませんが、何度も名前が変わると少し不安になりました。
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mashさん|40代前半|男性|メディア|2022.12

mashさんの評価点4
良い点
旅行予約サイトのいいところ
旅行予約サイトのいいところは、やはり行きたいところに安く行けるところにあると思います。早く予約することによって、安価で旅行ができるところがいいところだと思います。また、いろいろなところから好きな場所を選択し、旅行先でのおすすめスポットなども紹介されるので、計画が立てやすいところも良いところだと思います。
悪い点
旅行予約サイトのデメリット
旅行予約サイトのデメリットとしては、予約してから旅行をキャンセルするときに違約金が高いところだと思います。他に重要な用事ができ、予約した日程で旅行ができなくなってしまったときに、予約のキャンセルをするわけですが、その際にかかる違約金が高いところがデメリットかと思います。
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はっぴさん|30代後半|男性|学生|2022.12

はっぴさんの評価点4
良い点
価格面の安さ
旅行は慣れていないと自分でチケットを手配して宿を考えなければならない、そして割高になります。ただトラベル子に関して言うと一括で検索できるうえに価格が他の業者と比べて圧倒的に安いのでよく利用していました。
悪い点
自由度があまりないかもしれない
例えば、旅先で1日だけツアーを組みたい場合、あとはフリーですごしたい場合が多々あります。その時には最初からそうなっているプランを選択する必要がありますが、感覚的にはこのようなプランはあまり充実していないような気がしました。
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みっちゅんさん|30代後半|男性|メディア|2022.11

みっちゅんさんの評価点4
良い点
大手ならではの安心感
旅行代理店としての規模が大きく、安心感がある。価格も他社と比較して高い印象もない。旅行前の質問確認や旅行中、旅行終了後に何かトラブルがあった際にもカスタマーサポートの問い合わせ先がある点は良いと思う。
悪い点
コロナ禍時の対応
今回のコロナ禍で旅行のキャンセルや変更の問い合わせが爆発的に多くなったのは理解できるが一時的にでもカスタマーサポート電話対応を中止するのはどうかと思う。メールより電話で直接やりとりしたい場合もあるので。
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ABさん|20歳未満|女性|学生|2022.11

ABさんの評価点3
良い点
見やすさ
検索結果の見やすさはピカイチだと思いました。 ぱっと見てすぐにどれがいいかを判断しやすかったり、見やすいレイアウトに工夫されているように感じました。 なので初めて旅行サイトを使われる方にはオススメしたいサイトです。
悪い点
プラン不一致
私が行きたいようなプランはなかなか見つけずらかったです。 あまりこだわりがなく細かく設定しなくても良い方には良いかもしれませんが、私はいろいろ細かく設定したい派なのであまり合わなかったかなと思いました。
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ゆこさん|20代後半|女性|メディア|2022.10

ゆこさんの評価点2
良い点
とても低価格で予約できるサイトだと思う!
とても低価格で予約をすることができたのでよかったです。流れもとてもスムーズでした。色々な飛行機やホテルの候補があり、それらがビジュアル化されていたのでとても比較や検討をするのが楽でした。また、使ってみたいと思います。
悪い点
返金の遅さ
今回のコロナウイルスの影響があり、旅行をキャンセルすることになってしまいました。その理由としては、目的の国が入国を禁止しているということで、物理的に入国できなかったのですが、それでも、返金してもらうことができませんでした。
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GZNさん|50代以降|女性|接客業|2022.10

GZNさんの評価点3
良い点
格安チケットの検索がしやすい
↑「マスク」ではありませんが…国内ツアーではなく航空券を安く取りたくてたまたま使い始めたサイトでしたが、複数の会社を見なくても日時で絞り込めて予約までできるので時短になりました。チケットの変更の可不可でも絞り込めるので便利です。
悪い点
手数料は致し方ないが
複数の航空会社のいろんな条件で検索して予約までできるので便利な反面、当然ですが利用手数料がかかるので、そのあたりを考えてチケット価格も決定しないと、単独の航空会社で申し込んだほうが良かったとなります。使い勝手と価格のコスパで決定すべきです。
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タビスキさん|30代前半|女性|その他|2022.10

タビスキさんの評価点5
良い点
航空券が格安で買える
海外への航空券を比較的安くで購入できました。乗り継ぎのある便でしたが、きちんと日本語の案内が書かれていて、振り込みの仕方なども詳しく記載されており困ることはありませんでした。航空券購入後、すぐに案内のメールが来たのも良かったです。
悪い点
LCCの座席指定は自分でしないといけない
LCCの航空券については、座席指定は自分でLCCの公式サイトにアクセスし、別途料金を支払って指定する必要があります。海外のサイトで使い方がわかりづらく、エアトリのサイトに注意事項などあれば親切だったなと思いました。
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エアトリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

エアトリの口コミ投稿

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