エアトリの口コミと評判

エアトリの口コミと評判

5/17現在 エアトリの口コミ 18件

エアトリの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、エアトリを使う参考にしてください。

エアトリの口コミ評価

エアトリ
エアトリの評価点
2.8
[業界平均3.2]

旅行予約サイトランキング13位

エアトリのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.9
  • プラン充実度 3.4
  • 手続きの簡易度 3.4
  • 旅行満足度 3.6
  • 特典 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

一括比較が便利

複数の航空会社の航空券を一括で比較できるポイントが最大の魅力。 いちいち自分でどの航空会社が安いなどを調べなくて良いのでストレスなく最安を見つけることができる。 時間の短縮につながるので飛行機を使用する際はエアトリが便利です。

レム|30代後半|男性|製薬|2022.10

「リーズナブルな価格で航空券を入手」

 エアトリはとてもリーズナブルな価格で航空券を購入することができます。 しかも他社とも比べることができますので、条件に合わせて航空券を格安で選べるというのは、予算に制約がある人間にとっては有難いシステムだと思います。 比較的手続きもスムーズだったと思います。機会があれば今後も利用してもいいです。

恋がひとつ|30代前半|男性|IT関連|2022.10

ポイント還元率が高い

ポイント還元率が高く、毎回エアトリを利用してポイントを効率よくためて、次回利用時に使うことができてました。時間帯別、金額別に並び替えて便を探すことができるので、目的に合った効率の良い便を選択しやすいです。

mmm529tk|20代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

口コミ評価の悪い点

手数料やキャンセル料が高い

キャンセル時にキャンセル料が発生すると言われ、チケット1枚ごとに取扱手数料と事務手数料を合わせて1万円以上のキャンセル料がかかると言われました。そもそも取扱手数料と事務手数料の違いが何か分からないし2万円くらいの航空券をキャンセルするのに1万円も払わいといけないなんて悲しくなりました。

ノーネーム|20代後半|男性|事務員|2022.10

電話が繋がらない。

変更、キャンセルをしようとしたらウェブ上では出来ず、コールセンターに電話が必要だった。電話はフリーダイヤルではなく有料の上なかなか繋がらず電話代金がかかった。また電話に出ても担当ではないと言われ、メールでの回答を待つように言われた。

はな|40代後半|女性|その他|2022.12

自由度があまりないかもしれない

例えば、旅先で1日だけツアーを組みたい場合、あとはフリーですごしたい場合が多々あります。その時には最初からそうなっているプランを選択する必要がありますが、感覚的にはこのようなプランはあまり充実していないような気がしました。

はっぴ|30代後半|男性|学生|2022.12

エアトリの口コミ(評判)

エアトリの評価点
2.8

口コミ件数18 レビュー書く
  • 星5つ
    6%
  • 星4つ
    61%
  • 星3つ
    22%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    6%
リセット
笑顔な顔アイコン

モカさん|30代後半|女性|その他|2022.12

モカさんの評価点4
良い点
航空券が安く、自由に組み合わせできた
20代の頃から自由に旅をするのが好きで、いつも飛行機と初日の宿だけ取って旅立ちます。 エアトリは格安航空券をとるのに使うのですが、気に入っている点はまず検索がしやいことです。 値段、乗り継ぎ時間、航空会社などが、パッと見て一覧になっており分かりやすいため、たくさんあるルートから直感的に選べます。 またストップオーバーや周遊、片道などのアレンジがしやすいため、単純な往復航空券ではなく、行きと帰りを別のルートや乗り継ぎ地にしたり、組み合わせられるので、旅の幅も広がります。 他にも、飛行機をとるとホテルも少し安く泊まれるので、一泊目のホテルの予約に使うこともあります。 特に現地(海外)に夜着の場合は、空港のそばでゆっくり休める宿を取っておきたいので重宝しています。 (2泊目以降は安宿などを選びますが、1泊目はゆっくり寝たいので)
悪い点
経営が変わりすぎる
10年くらい現エアトリを利用していますが、その間に何度か会社名が変更しています。 エアトリの前はDeNAトラベル、その前はスカイゲートでした。 私が利用する格安航空券に関しては、大きく変わっていませんが、何度も名前が変わると少し不安になりました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

はっぴさん|30代後半|男性|学生|2022.12

はっぴさんの評価点4
良い点
価格面の安さ
旅行は慣れていないと自分でチケットを手配して宿を考えなければならない、そして割高になります。ただトラベル子に関して言うと一括で検索できるうえに価格が他の業者と比べて圧倒的に安いのでよく利用していました。
悪い点
自由度があまりないかもしれない
例えば、旅先で1日だけツアーを組みたい場合、あとはフリーですごしたい場合が多々あります。その時には最初からそうなっているプランを選択する必要がありますが、感覚的にはこのようなプランはあまり充実していないような気がしました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

みっちゅんさん|30代後半|男性|メディア|2022.11

みっちゅんさんの評価点4
良い点
大手ならではの安心感
旅行代理店としての規模が大きく、安心感がある。価格も他社と比較して高い印象もない。旅行前の質問確認や旅行中、旅行終了後に何かトラブルがあった際にもカスタマーサポートの問い合わせ先がある点は良いと思う。
悪い点
コロナ禍時の対応
今回のコロナ禍で旅行のキャンセルや変更の問い合わせが爆発的に多くなったのは理解できるが一時的にでもカスタマーサポート電話対応を中止するのはどうかと思う。メールより電話で直接やりとりしたい場合もあるので。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

レムさん|30代後半|男性|製薬|2022.10

レムさんの評価点4
良い点
一括比較が便利
複数の航空会社の航空券を一括で比較できるポイントが最大の魅力。 いちいち自分でどの航空会社が安いなどを調べなくて良いのでストレスなく最安を見つけることができる。 時間の短縮につながるので飛行機を使用する際はエアトリが便利です。
悪い点
キャンセル料に不満
天候不良のための運休になった際にキャンセル手続きを取られたことが納得いきません。 カスタマーも対応が悪く、電話は一向に繋がらず、メールを送っても1週間以上たっても連絡はありませんでした。 もう少しキャンセル対応をしっかりした方がよいと思います。
いいね
1

エアトリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

エアトリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
商品やサービスプランは充実していたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
手続きはスムーズだったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
旅先は内容通りのものであったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ポイントや特典などはあったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他の旅行予約サイトの評判