トラベルウエストの口コミと評判

トラベルウエストの口コミと評判

6/20現在 トラベルウエストの口コミ 11件

トラベルウエストの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、トラベルウエストを使う参考にしてください。

トラベルウエストの口コミ評価

トラベルウエスト
トラベルウエストの評価点
2.7
[業界平均3.2]

旅行予約サイトランキング15位

トラベルウエストのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • プラン充実度 3.1
  • 手続きの簡易度 3.3
  • 旅行満足度 3.6
  • 特典 3.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

いつでも予約可能

24時間いつでも予約出来る点が良かった。友達と話しをしながら飛行機の便を決めていて、話がまとまらず、23時頃までかかってしまったので、いつでもネット予約ができてとても安心した。サイトも航空会社を比較しやすく、見やすかった。

らあ|20代後半|女性|教育関連|2022.10

サイトが見やすい

エリアが細かく選択できるし、ランキング、最安料金などいろんな情報が一目でわかるのでよい。また、エリア指定も地方別、県別、地域別など指定範囲も自由に選択できるので扱いやすいし、検索しやすいし結果も見易い。

タン|40代前半|男性|製造業|2022.11

提案されるプランが豊富

温泉や神社など、国内から海外まであらゆる観光スポットを網羅しているプランを、サイトから幾つも検索できて、写真とともにイメージも膨らませやすいので、旅行先が決まっていなくてもどんどん自分の理想の旅行プランを明確にできたところが良い点だと思いました。

なもろふ|20代前半|女性|事務員|2022.07

口コミ評価の悪い点

ホームページの操作性を改善して欲しいです

ホームページの操作性を改善して欲しいです。ホテルの空いている日を検索する際、1日ずつ検索しないとどの日が空いているか分からないため、検索に時間がかかります。空室、満室の表示を月ごとに表して欲しいです。

Crowdocean|40代後半|男性|IT関連|2022.12

プランの充実度合いは低め

様々なプランを期待してサイトを見たが、思っていたより数も少なく、自分には合わないと思うものが多かった。移動手段なのだからこだわらない人も多いと思うが、飛行機に乗って旅行に行くところから楽しい気持ちになりたいので、今となっては妥協したくなかったなと思う。

らあ|20代後半|女性|教育関連|2022.10

キャンセル料が高い

キャンセル料が高めの印象がある。台風やコロナでキャンセルする人多いはずだが、キャンセル料金が高く設定される期間が長すぎる、またキャンセル料金が高すぎる、という部分が全体の評価を下げている印象があった。せっかくツアーの料金が安くコスパがいいプランが多いので、そこをもっと改善してほしいと思った。

お手紙|20代前半|男性|学生|2022.09

トラベルウエストの口コミ(評判)

トラベルウエストの評価点
2.7

口コミ件数11 レビュー書く
  • 星5つ
    9%
  • 星4つ
    36%
  • 星3つ
    45%
  • 星2つ
    9%
  • 星1つ
    0%
リセット
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Crowdoceanさん|40代後半|男性|IT関連|2022.12

Crowdoceanさんの評価点3
良い点
手続きはスムーズに利用できました
Gotoトラベルの申し込みで利用しました。Gotoトラベルの利用は初めてだったので、きちんと旅行代金が還元されるか不安でしたが、旅行の申請から、実際の利用、旅行代金の還元まで何のトラブルもなく、スムーズに利用することが出来ました。
悪い点
ホームページの操作性を改善して欲しいです
ホームページの操作性を改善して欲しいです。ホテルの空いている日を検索する際、1日ずつ検索しないとどの日が空いているか分からないため、検索に時間がかかります。空室、満室の表示を月ごとに表して欲しいです。
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タンさん|40代前半|男性|製造業|2022.11

タンさんの評価点4
良い点
サイトが見やすい
エリアが細かく選択できるし、ランキング、最安料金などいろんな情報が一目でわかるのでよい。また、エリア指定も地方別、県別、地域別など指定範囲も自由に選択できるので扱いやすいし、検索しやすいし結果も見易い。
悪い点
検索しにくい
検索条件を細かく指定しての検索ができない。禁煙や貸し切り風呂アリなど、ホテルを検索する際、利用できるホテルのサービス等を細かく設定して検索をしたいがこれが出来ないので条件に合うホテルをスムーズに探しにくいところがある。
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らあさん|20代後半|女性|教育関連|2022.10

らあさんの評価点5
良い点
いつでも予約可能
24時間いつでも予約出来る点が良かった。友達と話しをしながら飛行機の便を決めていて、話がまとまらず、23時頃までかかってしまったので、いつでもネット予約ができてとても安心した。サイトも航空会社を比較しやすく、見やすかった。
悪い点
プランの充実度合いは低め
様々なプランを期待してサイトを見たが、思っていたより数も少なく、自分には合わないと思うものが多かった。移動手段なのだからこだわらない人も多いと思うが、飛行機に乗って旅行に行くところから楽しい気持ちになりたいので、今となっては妥協したくなかったなと思う。
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あきさん|20代前半|女性|学生|2022.09

あきさんの評価点4
良い点
サイトが利用しやすい
サイトが非常に見やすく、初めて見た時でもスムーズに操作ができたという点で満足しています。国内航空券、国内ツアー、海外ツアーなど項目ごとに自分の旅計画を立てられるようになっているのでわかりやすかったです。また、航空券であれば出発地、到着地、往路出発時、利用人数など細かく自分の目的に合わせて検索にかけることができるので、素早く自分の利用したいチケットを発見できます。計画的に旅をしたいという人には非常にオススメです。
悪い点
価格がそこまで安くない
これまで色々なサイトから旅を計画を立てて旅行を経験してきましたが、トラベルウエストはそこまで格安な旅行が提供されていないように実感しました。ホテル代や航空券など、旅行のために必要となる費用について、お得と言えるほど安いようには感じられなかったです。他社のサイトなどで提供されているように、割引制度をもっと取り入れていくなど、お手頃価格なサービスを目指してほしいと思っています。
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お手紙さん|20代前半|男性|学生|2022.09

お手紙さんの評価点2
良い点
サイト内での情報が見やすく、予約が取りやすかった。またコスパがよかった。
検索機能が充実しており、予約するのが簡単な印象があった。
また手続きや緊急事態での電話などの対応はスムーズに行われていた。
またコスパにおいて優れていた。特にLCCツアーが充実しており、ソロでの旅行には需要があると思った。
悪い点
キャンセル料が高い
キャンセル料が高めの印象がある。台風やコロナでキャンセルする人多いはずだが、キャンセル料金が高く設定される期間が長すぎる、またキャンセル料金が高すぎる、という部分が全体の評価を下げている印象があった。せっかくツアーの料金が安くコスパがいいプランが多いので、そこをもっと改善してほしいと思った。
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ぱぴこさん|30代前半|男性|美容師|2022.09

ぱぴこさんの評価点3
良い点
丁寧な見積もり
働いているスタッフの電話対応などがとてもよかったです。
親切にしてくれてとても好印象なイメージでした。
ツアーの面でも納得いく値段だったので個人的にはトラベルウエストさんを利用してよかったとおもいました。
悪い点
電話対応が遅い
スタッフの方が親切に対応してくれるのはいいのですが、なかなか電話がつながらなかったです。
少しそこれへんは改善してほしいとおもいました。
また、手続きをするさいに、少し遅く感じました。丁寧なのはいいのですが、もう少しスムーズな手続きをしてほしいと私は感じました。
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hahaさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

hahaさんの評価点3
良い点
比較して調べられる
これまでは様々なサイトを見ながら自分で比較してということをしていましたが、その作業を省いて一つの画面で済むということがとても助かります。時間短縮にもなりますし、何よりも効率的に探すことができるのがうれしいところです。
悪い点
サイトがやや見づらい
サイト自体は少し使いづらさを感じるものでした。パソコンで閲覧するときによりそれが感じられました。使い勝手に関しては非常に良いためその部分がやや残念です。もう少し作りこまれたサイトであればもっと利用者も増えてくるのではないかと思いました。
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なもろふさん|20代前半|女性|事務員|2022.07

なもろふさんの評価点4
良い点
提案されるプランが豊富
温泉や神社など、国内から海外まであらゆる観光スポットを網羅しているプランを、サイトから幾つも検索できて、写真とともにイメージも膨らませやすいので、旅行先が決まっていなくてもどんどん自分の理想の旅行プランを明確にできたところが良い点だと思いました。
悪い点
予約までに時間がかかった
行き先を決めて予約しようとした際に、本人確認のために入力フォームに入力しなければならない項目が多かったり、チェック項目が多かったりして手続きが煩雑で、旅行に行きたいという気持ちが少し薄れてしまった部分があったところが悪い点だと思いました。
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女子会だいすきさん|20代後半|女性|事務員|2022.07

女子会だいすきさんの評価点4
良い点
おしゃれでワクワクする
女子同士での旅行で使いました。デリバリーできるところ、持ち込みできるところ、ロケーションがすてきなおすすめ旅行先など、サイトでいろいろなチョイスがあるため希望のとおろを探しやすかったです。インスタのような配置のサイトで、おしゃれでワクワクしながらホテルやツアー選びができました。
悪い点
サイトはおしゃれだけど、重い
あらかじめ国内や海外、ホテル、ツアーと目的に応じたものを探しやすいので、検索はしやすいです。ただ、サイトが重い。トップからロードする時間がかなり長いので、休み時間など限られた時間で検索しているときにはイライラします。そこをちょっと改善してほしいです。
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デイジーさん|30代後半|男性|営業|2022.06

デイジーさんの評価点3
良い点
海外旅行先でもスタッフさんが電話対応してくれます
海外旅行で使用したのですが、現地の航空会社の方とのチケットのやり取りに戸惑っていたところ、トラベルウェストのスタッフさんが電話で現地の方と対応してくださり、助かりました。いざというときのアフターもしっかりされている印象を受けました。
悪い点
返金対応に時間がかかりました
コロナの関係で海外旅行が中止になった際に返金の手続きをしたのですが、実際に返金までに3ヶ月近くかかりました。この時期は旅行会社も大変なのはわかりますが、本当に返金されるのか心配な3か月間でした。もう少しこまめに連絡をくれると利用者側も安心して利用できると思います。
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0

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トラベルウエストの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

トラベルウエストの口コミ投稿

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旅先は内容通りのものであったか
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ポイントや特典などはあったか
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