トラベルウエストの口コミと評判

トラベルウエストの口コミと評判

5/16現在 トラベルウエストの口コミ 11件

トラベルウエストの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、トラベルウエストを使う参考にしてください。

トラベルウエストの口コミ評価

トラベルウエスト
トラベルウエストの評価点
2.7
[業界平均3.2]

旅行予約サイトランキング15位

トラベルウエストのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • プラン充実度 3.1
  • 手続きの簡易度 3.3
  • 旅行満足度 3.6
  • 特典 3.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

いつでも予約可能

24時間いつでも予約出来る点が良かった。友達と話しをしながら飛行機の便を決めていて、話がまとまらず、23時頃までかかってしまったので、いつでもネット予約ができてとても安心した。サイトも航空会社を比較しやすく、見やすかった。

らあ|20代後半|女性|教育関連|2022.10

サイトが見やすい

エリアが細かく選択できるし、ランキング、最安料金などいろんな情報が一目でわかるのでよい。また、エリア指定も地方別、県別、地域別など指定範囲も自由に選択できるので扱いやすいし、検索しやすいし結果も見易い。

タン|40代前半|男性|製造業|2022.11

提案されるプランが豊富

温泉や神社など、国内から海外まであらゆる観光スポットを網羅しているプランを、サイトから幾つも検索できて、写真とともにイメージも膨らませやすいので、旅行先が決まっていなくてもどんどん自分の理想の旅行プランを明確にできたところが良い点だと思いました。

なもろふ|20代前半|女性|事務員|2022.07

口コミ評価の悪い点

ホームページの操作性を改善して欲しいです

ホームページの操作性を改善して欲しいです。ホテルの空いている日を検索する際、1日ずつ検索しないとどの日が空いているか分からないため、検索に時間がかかります。空室、満室の表示を月ごとに表して欲しいです。

Crowdocean|40代後半|男性|IT関連|2022.12

プランの充実度合いは低め

様々なプランを期待してサイトを見たが、思っていたより数も少なく、自分には合わないと思うものが多かった。移動手段なのだからこだわらない人も多いと思うが、飛行機に乗って旅行に行くところから楽しい気持ちになりたいので、今となっては妥協したくなかったなと思う。

らあ|20代後半|女性|教育関連|2022.10

キャンセル料が高い

キャンセル料が高めの印象がある。台風やコロナでキャンセルする人多いはずだが、キャンセル料金が高く設定される期間が長すぎる、またキャンセル料金が高すぎる、という部分が全体の評価を下げている印象があった。せっかくツアーの料金が安くコスパがいいプランが多いので、そこをもっと改善してほしいと思った。

お手紙|20代前半|男性|学生|2022.09

トラベルウエストの口コミ(評判)

トラベルウエストの評価点
2.7

口コミ件数11 レビュー書く
  • 星5つ
    9%
  • 星4つ
    36%
  • 星3つ
    45%
  • 星2つ
    9%
  • 星1つ
    0%
リセット
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Crowdoceanさん|40代後半|男性|IT関連|2022.12

Crowdoceanさんの評価点3
良い点
手続きはスムーズに利用できました
Gotoトラベルの申し込みで利用しました。Gotoトラベルの利用は初めてだったので、きちんと旅行代金が還元されるか不安でしたが、旅行の申請から、実際の利用、旅行代金の還元まで何のトラブルもなく、スムーズに利用することが出来ました。
悪い点
ホームページの操作性を改善して欲しいです
ホームページの操作性を改善して欲しいです。ホテルの空いている日を検索する際、1日ずつ検索しないとどの日が空いているか分からないため、検索に時間がかかります。空室、満室の表示を月ごとに表して欲しいです。
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0

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ぱぴこさん|30代前半|男性|美容師|2022.09

ぱぴこさんの評価点3
良い点
丁寧な見積もり
働いているスタッフの電話対応などがとてもよかったです。
親切にしてくれてとても好印象なイメージでした。
ツアーの面でも納得いく値段だったので個人的にはトラベルウエストさんを利用してよかったとおもいました。
悪い点
電話対応が遅い
スタッフの方が親切に対応してくれるのはいいのですが、なかなか電話がつながらなかったです。
少しそこれへんは改善してほしいとおもいました。
また、手続きをするさいに、少し遅く感じました。丁寧なのはいいのですが、もう少しスムーズな手続きをしてほしいと私は感じました。
いいね
0

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hahaさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2022.08

hahaさんの評価点3
良い点
比較して調べられる
これまでは様々なサイトを見ながら自分で比較してということをしていましたが、その作業を省いて一つの画面で済むということがとても助かります。時間短縮にもなりますし、何よりも効率的に探すことができるのがうれしいところです。
悪い点
サイトがやや見づらい
サイト自体は少し使いづらさを感じるものでした。パソコンで閲覧するときによりそれが感じられました。使い勝手に関しては非常に良いためその部分がやや残念です。もう少し作りこまれたサイトであればもっと利用者も増えてくるのではないかと思いました。
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0

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デイジーさん|30代後半|男性|営業|2022.06

デイジーさんの評価点3
良い点
海外旅行先でもスタッフさんが電話対応してくれます
海外旅行で使用したのですが、現地の航空会社の方とのチケットのやり取りに戸惑っていたところ、トラベルウェストのスタッフさんが電話で現地の方と対応してくださり、助かりました。いざというときのアフターもしっかりされている印象を受けました。
悪い点
返金対応に時間がかかりました
コロナの関係で海外旅行が中止になった際に返金の手続きをしたのですが、実際に返金までに3ヶ月近くかかりました。この時期は旅行会社も大変なのはわかりますが、本当に返金されるのか心配な3か月間でした。もう少しこまめに連絡をくれると利用者側も安心して利用できると思います。
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mizさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.05

mizさんの評価点3
良い点
対応が丁寧
国内線の航空券を予約する際に問い合わせ窓口に電話をしましたが、対応してくれた方がとても丁寧で説明も分かりやすかったです。
ツアーでも利用しましたが、その時の対応も丁寧で満足しています。
リーズナブルなツアーもあるのでまた利用したいです。
悪い点
返金の対応が悪い
コロナで行けなくなったツアーをキャンセルすると、返金するのに3ヵ月程かかると言われました。
キャンセルする人が多いのは分かるが、さすがに時間がかかりすぎだと思います。
また、2ヵ月前のキャンセルでもキャンセル料がかかるので注意が必要です。
いいね
0

トラベルウエストの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

トラベルウエストの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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商品やサービスプランは充実していたか
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手続きはスムーズだったか
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旅先は内容通りのものであったか
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ポイントや特典などはあったか
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