ウーバーイーツの口コミと評判
Uber Eats(ウーバーイーツ)、スマホアプリから好きなお店に注文ができるデリバリーサービスです。コロナの影響もあり、2020年4月から一気にサービス利用者が増えました。
Uberを実際につかった利用者によると「すぐに好きな食べ物が届いて最高」「こんなに便利なサービスならもっと前から使えばよかった」という声がある一方、「配達員によっては対応が良くない」というネガティブな声が上がっています。
特別な資格がなくてもUberの配達員になれるため、Uberのサービス自体は好評でも、人によって嫌な思いをされていることが口コミを見るとよくわかります。みんなの声を参考にして、デリバリーサービス利用を考えるきっかけにしてください。
ウーバーイーツの口コミ評価
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3.7[業界平均3.3]
口コミ評価の良い点
- 自宅にいながら、すぐ届く！
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配送、とても早いです。ウーバーイーツが出る前は他の出前アプリや宅配対応しているお店で頼んだりしていましたが、60分待ちは当たり前、お店の数も限られていました。ウーバーイーツはお店の数も多く、早いものは10分〜20分で自宅に到着します！時間に余裕がない時や、空腹だが外には出れない時、友人が遊びに来ている時などに利用しています！
蘭丸｜20代前半｜女性｜WEB業界｜2020.10
- 地元の小さなお店にも対応している
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私の住んでいるところでは小さな焼き鳥屋まで対応してくれるので、毎日利用してもメニューがかぶる事無く食事ができます。他の同様のサービスより圧倒的に近所の小さなお店に対応してくれているので、地元に貢献できている感じもしますしたくさんのお店に対応しているのは非常に良い点だと思います。
モンモン｜40代前半｜男性｜メディア｜2020.10
- わかりやすい宅配サービス
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アプリから注文するのも、一度登録してしまえばサクサク進めることができ、配達の際も最多ツインが今どこにいてあとどれくらいで着くのかアプリ内で確認できるため非常にわかりやすいサービスだと思う。配達員さんも迅速に対応してくれる方が多い印象。
たこ｜20代前半｜男性｜学生｜2020.11
口コミ評価の悪い点
- 価格だけは不満！
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配達員の方のお給料もありますし、商品単価が高くなるのは避けられないことだとは思うのですが、それにしても上乗せ分が多く、普段買う金額よりかなり高い設定になっているので、どうしても気軽に頼むことができません。
ひめこ｜20代後半｜女性｜その他｜2020.11
- ウーバーイーツのいい加減な対応に呆れた。
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ウーバーイーツを利用して悪かったところについては価格が高いところと配達が雑なところと配達員がいい加減なところでした、まずは宅配デリバリーの中でも圧倒的にウーバーイーツは割高です、ハッキリ言って勿体ないなと思いました、次に配達が雑過ぎます‥届いた料理を開けて見ると包の中の料理が形崩れしていてメチャクチャになっていた事が多々ありました、スグにウーバーイーツに連絡すると配達員に連絡して下さいと責任を配達員に押し付ける始末‥配達員に連絡して下さいと言いながらも配達員の連絡先はプライバシーの観点から教えられないと訳の分からない事も言ってきました、私はそれ以来ウーバーイーツの利用をやめました、本当にウーバーイーツの会社がいい加減だから配達員もいい加減になるのだなと思いました。
些片桐｜40代後半｜男性｜メディア｜2020.10
- 注文まで操作を何度もやり直しました。
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慣れていないせいもあったのでしょうが、注文がしにくかったような気がします。キャンペーンの参加方法も分かりにくく、何度も操作をやり直しました。私のようなアナログな人間のために、もう少し詳しい説明があってもいいのではないでしょうか。また、メニューページのデザインが見にくかったのが気になりました。
hiroaki｜50代以降｜男性｜広告｜2020.11
ウーバーイーツの口コミ(評判)
Uber EatsへのSNS口コミ評価
良い点の口コミ
UberEATS 初挑戦
クーポン使って無料でした???? pic.twitter.com/4EV4Fnv4ws
— Pinoyaki (@Pinoyaki) September 30, 2020
UberEATSやっぱり便利。引きこもりの俺には最高
— ここた ◢͟￨⁴⁶ (@kokota739) October 17, 2020
でもこの「丼丸」って店は税込550円均一だったと思うので、
Uber EATSでの
商品1080円、サービス料108円、配達料200円 = 1388円
はやはりかなり割高。でも配達してくれる人には感謝しています。
料理も全く崩れていなかったので、全て最高評価で。— ふみき@ももかちゃん????のいたところ (@kodama417) October 22, 2020
悪い点の口コミ
UBER EATSで届いたうどん
スープが全部袋の中に溢れ出てた…
残されたのは麺のみ…アプリで報告したら、即全額返金されたけど、そーゆーことじゃないでしょ
袋開いたときにスープは部屋に飛び散って、片付けは大変だわ、部屋がダシっぽい匂いになるわ…
最悪だ！八万円
— Tanny【インフルエンサー】 (@Tanny_Tomaho) September 24, 2020
Uber eatsは悪い噂しか聞かないから、怖くて初回クーポンのやつしか利用した事ないや????
出前館最高????— ぐりこ (@green_greko) October 19, 2020
ウーバーイーツとは
アメリカのタクシーサービスが発祥
Uber Eatsは、海外で普及したタクシー（配車）サービスであるUberが生み出した宅配サービスです。本来デリバリーサービスを提供していなかった飲食店が、ber Eatsというサービスを通すことで手軽に飲食物をお届けできるようになりました。
加盟店が急増
ウーバーイーツの加盟店数は15,000店以上といわれ、国内最大規模である出前館(約19,000店)に追いつきつつあります。デリバリーサービスとしての参入が最後発だったことを考えると、加盟店・利用ユーザー共に急増していることがわかります。
出前館との違い
おなじフードデリバリーの出前館は、注文料金の最低金額が定められています。お店によって設定はマバラですが、1,000～1,500円が最低注文額になっていることが多いようです。対してUber Eatsに最低注文金額はないため、「タピオカジュース1つだけ」というふうに必要最低限の注文ができることが大きな違いです。
ウーバーイーツの口コミ投稿
他の出前配達(デリバリー)の評判
3.2
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