ウーバーイーツの口コミと評判

ウーバーイーツの口コミと評判

3/29現在 ウーバーイーツの口コミ 74件

Uber Eats(ウーバーイーツ)、スマホアプリから好きなお店に注文ができるデリバリーサービスです。コロナの影響もあり、2020年4月から一気にサービス利用者が増えました

Uberを実際につかった利用者によると「すぐに好きな食べ物が届いて最高」「こんなに便利なサービスならもっと前から使えばよかった」という声がある一方、「配達員によっては対応が良くない」というネガティブな声が上がっています。

特別な資格がなくてもUberの配達員になれるため、Uberのサービス自体は好評でも、人によって嫌な思いをされていることが口コミを見るとよくわかります。みんなの声を参考にして、デリバリーサービス利用を考えるきっかけにしてください。

ウーバーイーツの口コミ評価

ウーバーイーツのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.2
  • 充実度 3.9
  • 注文の簡易さ 3.9
  • 配達速度 4.0
  • 運営サポート 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

自宅にいながら、すぐ届く!

配送、とても早いです。ウーバーイーツが出る前は他の出前アプリや宅配対応しているお店で頼んだりしていましたが、60分待ちは当たり前、お店の数も限られていました。ウーバーイーツはお店の数も多く、早いものは10分〜20分で自宅に到着します!時間に余裕がない時や、空腹だが外には出れない時、友人が遊びに来ている時などに利用しています!

蘭丸|20代前半|女性|WEB業界|2020.10

地元の小さなお店にも対応している

私の住んでいるところでは小さな焼き鳥屋まで対応してくれるので、毎日利用してもメニューがかぶる事無く食事ができます。他の同様のサービスより圧倒的に近所の小さなお店に対応してくれているので、地元に貢献できている感じもしますしたくさんのお店に対応しているのは非常に良い点だと思います。

モンモン|40代前半|男性|メディア|2020.10

わかりやすい宅配サービス

アプリから注文するのも、一度登録してしまえばサクサク進めることができ、配達の際も最多ツインが今どこにいてあとどれくらいで着くのかアプリ内で確認できるため非常にわかりやすいサービスだと思う。配達員さんも迅速に対応してくれる方が多い印象。

たこ|20代前半|男性|学生|2020.11

口コミ評価の悪い点

価格だけは不満!

配達員の方のお給料もありますし、商品単価が高くなるのは避けられないことだとは思うのですが、それにしても上乗せ分が多く、普段買う金額よりかなり高い設定になっているので、どうしても気軽に頼むことができません。

ひめこ|20代後半|女性|その他|2020.11

ウーバーイーツのいい加減な対応に呆れた。

ウーバーイーツを利用して悪かったところについては価格が高いところと配達が雑なところと配達員がいい加減なところでした、まずは宅配デリバリーの中でも圧倒的にウーバーイーツは割高です、ハッキリ言って勿体ないなと思いました、次に配達が雑過ぎます‥届いた料理を開けて見ると包の中の料理が形崩れしていてメチャクチャになっていた事が多々ありました、スグにウーバーイーツに連絡すると配達員に連絡して下さいと責任を配達員に押し付ける始末‥配達員に連絡して下さいと言いながらも配達員の連絡先はプライバシーの観点から教えられないと訳の分からない事も言ってきました、私はそれ以来ウーバーイーツの利用をやめました、本当にウーバーイーツの会社がいい加減だから配達員もいい加減になるのだなと思いました。

些片桐|40代後半|男性|メディア|2020.10

注文まで操作を何度もやり直しました。

慣れていないせいもあったのでしょうが、注文がしにくかったような気がします。キャンペーンの参加方法も分かりにくく、何度も操作をやり直しました。私のようなアナログな人間のために、もう少し詳しい説明があってもいいのではないでしょうか。また、メニューページのデザインが見にくかったのが気になりました。

hiroaki|50代以降|男性|広告|2020.11

ウーバーイーツの口コミ(評判)

ウーバーイーツの評価点
3.7

口コミ件数74 レビュー書く
  • 星5つ
    14%
  • 星4つ
    51%
  • 星3つ
    28%
  • 星2つ
    4%
  • 星1つ
    3%
リセット
笑顔な顔アイコン

tu-kaさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.11

tu-kaさんの評価点4
良い点
アプリが便利
アプリで完結して注文できるのが良いと思う。配達員がどこにいるか分かるのも便利。道間違えたのかな?というときもサポートできる。チップ制度があるのも良い。提携している店も多いので、選択肢が多いのも便利でいい。
悪い点
ちょっと高め
同じ店でも店内で食べるよりも価格がちょっと高いように感じる。店によるかもしれないけど。あと配送料と別にウーバーイーツ使用料が別途かかったり、チップが別にあったりするので、だいたい思っていたよりも支払価格が高くなる。もっとわかりやすいといいのに。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

KKさんさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.10

KKさんさんの評価点4
良い点
多くのジャンルから選べるのがメリット
宅配デリバリーは月に1回程度定期的に利用させていただいてます。メリットは、多くの種類から選べるのでその時に食べたいものを選べる所です。お店の値段よりは、若干お値段が高くなりますが飲みに行くより安上がりですね。その店が余程家の近くでも無い限り、交通費や時間も掛かってしまいます。自宅から注文できるので便利ですし、お店の味を家で楽しめる点も気に入ってますね。
悪い点
お店で頼むよりは割高に
どのデリバリーにも言えることだけど、お店で頼む時と比べても値段が割高になってしまう点です。経費と思って割り切りましょう。お店に行くまでにも距離が離れているなどの理由で、交通費が掛かってしまうことも多くあります。しかし相殺すれば値段はお店で食べる場合とさほど変わりはありません。お店の場合だと、ついつい別なメニューも頼んでしまい高く付いてしまうこともザラにあります。デリバリーであれば、必要なものだけ頼めるシステムなので、結果的に財布に優しいですね。クーポンなどのキャンペーンもあるので、チェックしておくと良いですよ。
いいね
0

顔アイコン

わただいさん|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.10

わただいさんの評価点3
良い点
使いやすい
あっという間に広まったマッチングサービスです。初回限定クーポンがあったので試しに使ってみたら、意外とカンタンに注文できたので便利でした。エリアに沿ったお店のラインナップがTOPに出てきますし、自分の好きなジャンルからも選べます。配達員が今どこにいるかもマップでリアルタイムに教えてくれるので、ちょっとしたゲームを眺めている気分になれます。
悪い点
アプリのデバッグしてますか?
まず最初のアプリインストール後の電話番号入力の時に、フリーズして操作できなくなります。何度やっても同じです。ネットで調べた結果たくさんの症例と解決方法が載っていました。どうやら電話番号入力時に不具合があり、コピペでないと入力できないらしいです。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

みーさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

みーさんの評価点4
良い点
選択肢が豊富です
登録されている飲食店が多いので、豊富な選択肢から食べたものを選べるのは良かったです。他の配達サービスに比べるとおしゃれなお店や話題のお店が多く、食事をしながら流行を追える感じがするのも良かったです。クーポンなどが発行されることがあるのも、お得感があります。
悪い点
少々値段が高い印象がある
配送料を加えると、全体としての料金が結構かかってしまうのでその点は意外と使いやすくはないなという印象でした。店舗によって設定が違うので一概には言えませんが、もう少し値段が抑えられるともっと使いやすいなと思います。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

lordtyさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.10

lordtyさんの評価点4
良い点
デリバリーのバラエティが多い
デリバリーは他社と併用していますが、出前館は圧倒的にバラエティが多いため色々な商品から選定できる楽しさはあります。特に食べたいものが決まっていなく、数あるものから選びたい場合は出前館がベストだと思います。
悪い点
ラインナップは多いが入れ替わりもある
ラインナップが多く魅力的な出前館ですが、たまに店舗の入れ替わりがありお気に入り店が消えている場合もあります。また今回引っ越しをしたのですが、地方都市なので仕方ないのもありますがデリバリーできる店舗がかなり減ったため少しがっかりしました。以前住んでいた場所はラインナップが豊富すぎた反動もあると思いますが。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

名無しさん|40代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.10

名無しさんの評価点4
良い点
サポートが丁寧
一度頼んだ注文が間違っていた(品物が足りなかった)ことがあったが、すぐサポートに連絡したところ、迅速な対応でその分の商品の代金および配送料の返金手続きをしてもらえた。マニュアル化されているようで非常にスムーズで驚いた。
悪い点
配達員の対応
注文が間違っていた際の配達員が、日本語が不得意だったようで、その場でいろいろやりとりしたのだが話が全く噛み合わず、態度も非常に失礼だった。どう対応したら良いのかも全く言わず、ただ品物を押し付けてくるだけだったのが残念。
いいね
0

ウーバーイーツの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

Uber EatsへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

悪い点の口コミ

ウーバーイーツとは

アメリカのタクシーサービスが発祥

Uber Eatsは、海外で普及したタクシー(配車)サービスであるUberが生み出した宅配サービスです。本来デリバリーサービスを提供していなかった飲食店が、ber Eatsというサービスを通すことで手軽に飲食物をお届けできるようになりました。

加盟店が急増

ウーバーイーツの加盟店数は15,000店以上といわれ、国内最大規模である出前館(約19,000店)に追いつきつつあります。デリバリーサービスとしての参入が最後発だったことを考えると、加盟店・利用ユーザー共に急増していることがわかります。

出前館との違い

おなじフードデリバリーの出前館は、注文料金の最低金額が定められています。お店によって設定はマバラですが、1,000~1,500円が最低注文額になっていることが多いようです。対してUber Eatsに最低注文金額はないため、「タピオカジュース1つだけ」というふうに必要最低限の注文ができることが大きな違いです。

ウーバーイーツの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ラインナップは充実していたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
スムーズに注文できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
配達まで早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
サポート体制に満足できたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他の出前配達(デリバリー)の評判