ハート引越センターの口コミと評判

ハート引越センターの口コミと評判

10/17現在 ハート引越センターの口コミ 11件

ハート引越センターの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ハート引越センターを使う参考にしてください。

ハート引越センターの口コミ評価

ハート引越センター
ハート引越センターの評価点
2.6
[業界平均2.9]

引越し業者ランキング12位

ハート引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • 対応速度 3.6
  • 対応品質 3.0
  • スムーズな連絡 3.7
  • 結果満足度 3.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

営業がしつこくない 品質もいい

例えば、某大手引っ越しメーカーはサービスがいいことが有名でしたが、見積もり、電話の営業マンがとにかくしつこくかったです。セールストークが長かったり何度も電話してきたり。一方、こちらの会社は見積もりもすぐに終わり、その場で決めるよううるさく言うこともありませんでした。引っ越しもタンスやベッドを丁寧に運んでくださり、汗が落ちないようタオルやインナーをちゃんと着ていたのにも好感を持ちます

よじかんめ|20代後半|女性|公務員|2021.10.08

仕事が早い

見積もりをお願いした時にすぐに対応してくれて、相見積もりも快く承諾してくれました。他の業者に比べて料金もかなり安かったので少し心配しましたが、引っ越し当日のスタッフの方もテキパキと作業されていて思ったより早く終了し良かったです。

すもも|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2021.09.09

いつも元気です

転勤族のため、引っ越しが多いです。
5回のうち、3回はハート引越センターさんを利用しました。
初回利用時に元気で明るい感じが好ましいと思ったので、次もお願いしたら、
やはり元気で明るい方がいらっしゃって、好感が持てました。
これからもハート引越センターさんにお願いしたいと思っています。

わんこのこたろう|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2021.04.17

口コミ評価の悪い点

基本的に取り扱いが雑

テキパキはしていたものの、全体的に荷物の扱いが悪かったです。プリンタの箱は穴が空いたり、布団カバーを破かれました。布団カバーについては本社に連絡を入れて後日弁償していただきました。
夏の暑い日で致し方ないのですが、男性作業員の汗が新居に滴っていたのは、申し訳ないけれども気持ち悪さを感じました。
また、人の所有物についてネットで買うものは壊れやすいですよなど、いらない指摘までしてきたので、不快でした。

カルガモ|30代後半|女性|保険|2021.05.07

制限が多く、融通が利きにくい

問題になってくるのはやはり事業所の少なさと人員不足でしょう。
引っ越し作業日の予約は1ヶ月前どころでなく、もっと早く取る方がいいです。
トラックや人員が埋まっている事が多いです。

それとは別で、下見を終わり、受付の方で予約日程を決めたにも関わらず、配送センター(おそらく現場側)から、当たり前のように予約より2週間先の日程を言い渡された事があります。
この時は、急にそんな話をされても他との兼ね合いがあると抗議し、最初の日程でやってもらいましたが、どうやら本部と現場の連携や情報共有がいい加減なようです。

加えて、段ボールが薄い一層だったり、梱包用の紙テープの幅が狭かったり、随所にコスト削減が見て取れます。

このように、節約しがいがあるのは間違いないですが、ユーザー側も気が抜けないサービスとなっております。
そこに割くリソースがない忙しい方は、お金を出してでも、大手で安全確実に引っ越しした方がよいでしょう。

田舎抜け忍|30代前半|男性|その他|2021.05.02

営業改善のお願い

転勤引越における際の指定業者でした。

これまで経験してきた引っ越し営業さん5社の中で一番融通が聞かず悶々としました(質問しても帰社後確認します、といって2日後に対応されたりテンポがとにかく悪い)
会社契約なので新人営業を当て込まれたなぁと思っていたら、伝達ミスが発生したので会社に頼みもう一社に変更してもらいました。

その後も別の機会に会社経由で一度利用しましたが、売り込む必要がない為なのか営業さんにあまり誠意が感じられず……。
もう一社の指定業者さんは会社経由でも個人契約のときと比べて遜色ない対応してくれたので比べてしまいました。

引っ越しは一生に数度の人が多いかもしれませんが、そうじゃない人は数社比較しています。
そういった方がまた利用したいと思えば、周囲に向けた説得力に繋がるので結果宣伝に繋がるのではないでしょうか。改善をお願いします。

やつはし|30代前半|女性|クリエイター|2021.04.21

ハート引越センターの口コミ(評判)

ハート引越センターの評価点
2.6

口コミ件数11 レビュー書く
  • 星5つ
    0%
  • 星4つ
    36%
  • 星3つ
    36%
  • 星2つ
    27%
  • 星1つ
    0%
リセット
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よじかんめさん|20代後半|女性|公務員|2021.10.08

よじかんめさんの評価点4
良い点
営業がしつこくない 品質もいい
例えば、某大手引っ越しメーカーはサービスがいいことが有名でしたが、見積もり、電話の営業マンがとにかくしつこくかったです。セールストークが長かったり何度も電話してきたり。一方、こちらの会社は見積もりもすぐに終わり、その場で決めるよううるさく言うこともありませんでした。引っ越しもタンスやベッドを丁寧に運んでくださり、汗が落ちないようタオルやインナーをちゃんと着ていたのにも好感を持ちます
悪い点
引っ越し先に、約束の時間より数分遅れてきました
お昼ご飯をはさんでの集合でした。数分ですしそこまで気にしないようにしましたが、待っている間いい気分ではありませんでした。ちゃんと電話で遅れることを言い、到着後誠意をこめて謝ってくれたのはよかったです。
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すももさん|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2021.09.09

すももさんの評価点3
良い点
仕事が早い
見積もりをお願いした時にすぐに対応してくれて、相見積もりも快く承諾してくれました。他の業者に比べて料金もかなり安かったので少し心配しましたが、引っ越し当日のスタッフの方もテキパキと作業されていて思ったより早く終了し良かったです。
悪い点
事前の打ち合わせをしっかりしていなかった
安くしていただいた分時間の指定ができず、引っ越しシーズンということもあり夕方からになってしまいました。また、お願いしていたクーラーの取り付けが、当日出来ないことが分かり、業者と少しもめましたが納得がいく形で終わることができました。
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ちくわさん|30代後半|女性|IT関連|2021.05.10

ちくわさんの評価点3
良い点
訪問無しで見積もり可能です
一人暮らしであることと、仕事の都合上、訪問での見積もりが難しかったのですが、Web上で家具の大きさ、数を入力し、その後電話での確認のみで見積もりが可能だった点がかなり助かりました。
荷造りしていくうちに入力を忘れていた家具があることに気付き、電話にて変更を伝えたのですが、とても丁寧に対応していただき、ここなら安心して任せられると思いました。
悪い点
トラック積み下ろし時の養生は一切なし
引越しの際にはダンボールやクッション性のあるもので廊下や階段を養生して保護した上で荷物の運び出し・運び入れをするものだと思っていたのですが(他の業者だと、サイトに養生している状態の写真などがあります)、そういった建物や荷物の保護の類は一切なく、そのまま積み下ろし作業が行われました。
幸い私の引っ越しの際は傷がつくようなことはありませんでしたが、荷物を運んでいる際に保護するものがなく不安に思いました。
何件か見積もりをして安い業者を選んだため、安いところはこんなものか…と思ってしまいました。
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カルガモさん|30代後半|女性|保険|2021.05.07

カルガモさんの評価点2
良い点
電話対応はよし、暑い日であったが頑張ってくれた
会社で紹介された引越し会社で安価だったので、提携していたようです。電話の対応として、手続きは問題なく進みました。当日は8月の30度超えの日でしたが、テキパキとこなしていただきました。感じのいい男性二人で、開梱作業や設置の際もアドバイスをしながら対応していただきました。
悪い点
基本的に取り扱いが雑
テキパキはしていたものの、全体的に荷物の扱いが悪かったです。プリンタの箱は穴が空いたり、布団カバーを破かれました。布団カバーについては本社に連絡を入れて後日弁償していただきました。
夏の暑い日で致し方ないのですが、男性作業員の汗が新居に滴っていたのは、申し訳ないけれども気持ち悪さを感じました。
また、人の所有物についてネットで買うものは壊れやすいですよなど、いらない指摘までしてきたので、不快でした。
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田舎抜け忍さん|30代前半|男性|その他|2021.05.02

田舎抜け忍さんの評価点2
良い点
大手よりも安価で、工夫次第で節約できる
大手の引越センターに比べて2~3万円ほど安いです。
特に単身での引っ越しに高いパフォーマンスを発揮する事でしょう。
強制でないオプションを外し、自分側でこなしてゆけば、更に節約できる可能性まであります。
悪い点
制限が多く、融通が利きにくい
問題になってくるのはやはり事業所の少なさと人員不足でしょう。
引っ越し作業日の予約は1ヶ月前どころでなく、もっと早く取る方がいいです。
トラックや人員が埋まっている事が多いです。

それとは別で、下見を終わり、受付の方で予約日程を決めたにも関わらず、配送センター(おそらく現場側)から、当たり前のように予約より2週間先の日程を言い渡された事があります。
この時は、急にそんな話をされても他との兼ね合いがあると抗議し、最初の日程でやってもらいましたが、どうやら本部と現場の連携や情報共有がいい加減なようです。

加えて、段ボールが薄い一層だったり、梱包用の紙テープの幅が狭かったり、随所にコスト削減が見て取れます。

このように、節約しがいがあるのは間違いないですが、ユーザー側も気が抜けないサービスとなっております。
そこに割くリソースがない忙しい方は、お金を出してでも、大手で安全確実に引っ越しした方がよいでしょう。
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やつはしさん|30代前半|女性|クリエイター|2021.04.21

やつはしさんの評価点3
良い点
ハート社ならではの…段ボール?!
会社経由で利用したので料金はわかりませんが、調べたところ「平均より安め」のように感じます。

また、他の引っ越し業者に比べて「段ボールが一回り小さくより正方形に近い」です。
私的な感想になりますが、これが新居のクローゼットにピタッとはまり便利。5年前のものをいまだに使ってます。

また「少し小さめなので運びやすい」
※段ボールの厚さは薄めの部類に入りますが、サイズも若干小さめなのでやや安心感あり。
悪い点
営業改善のお願い
転勤引越における際の指定業者でした。

これまで経験してきた引っ越し営業さん5社の中で一番融通が聞かず悶々としました(質問しても帰社後確認します、といって2日後に対応されたりテンポがとにかく悪い)
会社契約なので新人営業を当て込まれたなぁと思っていたら、伝達ミスが発生したので会社に頼みもう一社に変更してもらいました。

その後も別の機会に会社経由で一度利用しましたが、売り込む必要がない為なのか営業さんにあまり誠意が感じられず……。
もう一社の指定業者さんは会社経由でも個人契約のときと比べて遜色ない対応してくれたので比べてしまいました。

引っ越しは一生に数度の人が多いかもしれませんが、そうじゃない人は数社比較しています。
そういった方がまた利用したいと思えば、周囲に向けた説得力に繋がるので結果宣伝に繋がるのではないでしょうか。改善をお願いします。
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わんこのこたろうさん|50代以降|女性|専業主婦(夫)|2021.04.17

わんこのこたろうさんの評価点4
良い点
いつも元気です
転勤族のため、引っ越しが多いです。
5回のうち、3回はハート引越センターさんを利用しました。
初回利用時に元気で明るい感じが好ましいと思ったので、次もお願いしたら、
やはり元気で明るい方がいらっしゃって、好感が持てました。
これからもハート引越センターさんにお願いしたいと思っています。
悪い点
割引があればいいな
転勤族のため、何度も引越しでハート引越センターさんを利用しています。
費用は会社負担なので、いまのことろ問題はないのですが、もうすぐ定年を迎えますので、
自己負担での引越しをすることになると思います。
その際は過去の利用回数を鑑みて、割引適用をしてもらえると有難いと思います。
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とんきちさん|30代前半|無回答|食品関連|2021.03.13

とんきちさんの評価点2
良い点
引っ越しを最後まで終えてくれた
すべての荷物をトラックに載せていただきました。ネット情報では梱包が甘かったり,されていない荷物があるとトラックに載せること自体してくれないこともあるようですが,ここはそんなことはなかったです。ある程度時間がかかっても途中で打ち切られることなく,搬出いただきました。
悪い点
荷物の扱いはお粗末
ダンボールに軽いものと重いものを分けて梱包していて,ダンボール箱に軽いものは「軽」重いものは「重」と書いたのですが,特にそのことは気にされず,重いものの下に軽いものを積まれたりしてダンボールが変形してしまうことがありました。
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ななしさん|40代後半|無回答|その他|2020.12.29

ななしさんの評価点4
良い点
いろいろ配慮してもらえました。
引越しの時、何社か見積りなどを聞いて決めようとお願いしました。ハート引越センターは初めて名前を聞きましたが、見積り時点からよく話を聞いてもらえて、対応も良かったので選びました。荷造りに使う段ボールも大きさや枚数の相談に乗ってもらい、用意してもらえました。組立式の本棚のことで相談したのですが、当初はは荷台に乗せられるか見てみないとわからない、とのことでしたが、当日訪れた担当の方が段取り良く無事に積んでくれました。使い終わった段ボールも連絡すると回収してくれるなど、いろいろな配慮してもらえて良かったです。
悪い点
料金は少し高めに感じました
引越にかかる費用を事前に何社か見積もってもらい、対応の良かったハート引越センターにお願いしました。他の会社でもう少し安めの料金だったので、その点を考えると、やや高めかなと思いました。それ以外にはあまり不満はなかったです。
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モンキーさん|40代前半|男性|接客業|2020.11.27

モンキーさんの評価点3
良い点
挨拶は完ぺきだった
今年引っ越しで初めて利用してみた。見積を取りに来た際も、引っ越しの際も挨拶はしっかりしており、信頼出来ると思えるような方々であった。何事においても挨拶は基本中の基本なので、今後も挨拶には磨きをかけていってほしいと思った。
悪い点
ありえないミスの連発
冷蔵庫はあちこちにぶつけるわ、ガス台は運び忘れそうになるわで当日にはありえないミスが続いた。極めつけは冷蔵庫を外に出せないと言ってきたこと。他業者で入れているのだから、普通は出せるでしょ。挙句の果てにこんな大きな冷蔵は引っ越しには不向き、片開の冷蔵庫で十分等と注文される始末。二度と利用しないと思う。
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ハート引越センターの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ハート引越センターの口コミ投稿

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