クロネコヤマト引越センターの口コミと評判

クロネコヤマト引越センターの口コミと評判

6/17現在 クロネコヤマト引越センターの口コミ 12件

クロネコヤマト引越センターの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、クロネコヤマト引越センターを使う参考にしてください。

クロネコヤマト引越センターの口コミ評価

クロネコヤマト引越センター
クロネコヤマト引越センターの評価点
3.2
[業界平均2.8]

引越し業者ランキング3位

クロネコヤマト引越センターのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.3
  • 対応速度 4.4
  • 対応品質 4.1
  • スムーズな連絡 4.3
  • 結果満足度 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

見積までの時間が早かった。大学生協から申し込めたので簡便だった。

上記の通り。

名無し|20代後半|無回答|医師|2024.06

料金も納得、仕事も丁寧

作業員の方の対応がとても親切で、仕事も早く丁寧であり非常に好印象であった。心遣いをしてくれるので安心して任せれます。ネームバリューの割に金額が他社訪問見積もりと比べ、そんなに値段も高くありません。さすが大手引っ越しメーカーの一言です。

名無し|30代前半|男性|その他|2021.09

料金が安く、大手で安心!

一人暮らしだったので、単身引越しパックを利用しました。口コミから比較サイトからホームページから、いろんな業者をこれでもか!というほどチェック、比較しました。料金もリーズナブルでなのはもちろん、クロネコヤマトは配送業者の中で個人的に好きだったので、お願いしました。

るぱん|40代前半|女性|保育士|2021.04

口コミ評価の悪い点

WEB申し込みシステムや個人間でのサービスの差異の見直しが必要かと。

一部家財でトラブルがあり後日配送になってしまい見積もりより20000円ほど加算されてしまった為、周辺の友人知人から情報を集めていたところ、当方以外は、トラブルに関するようなアナウンスをいただいていたとのこと。

サービスに差異があると感じたため問い合わせたところ、はじめは「WEBで該当家財を選択した際に説明が出るはずである」とのことで返答をいただいた。しかし、その後自身で確認したところ情報との矛盾があったため再度連絡した。もう一度ご確認いただき折り返しをもらうと返答が「よくある質問のところに書いてある。WEB申し込みなのでご自身で調べていただくという前提の料金体系」とのこと。(なぜ最初の段階と回答が変わったのかは謎。テキトーに回答してごまかせると思ったのだろうか。)

まず、運搬ができなくなるほど重要な情報、かつ、アナウンスの有無が客によって違うのであれば、WEB申し込みの過程ではっきりわかるようにすべきである。客が調べるかどうかに頼った情報提供、予約システムの体制はいかがかと思う。補償はしないというスタンスで電話に出られたため、伝えなかったが。

以上のような事実もあるので、利用の際には(特に生協を通じて申し込む忙しい学生の皆さま)十分注意された方がよいかと。家財についてはご自身で一つ一つ「よくある質問」を確認しないといけないようですよ

名無し|20代後半|無回答|医師|2024.06

料金が高いと感じた。

クロネコを利用して不満に感じたのはここは料金が少し高いと感じた点です。
もっと安い料金で引っ越しができれば良かったのですが、思った以上に高くなったのが良くなかったです。
また引っ越しが終わってから追加の料金を請求されたのも良くなかったです。

めるう|30代後半|女性|コンサル|2020.12

段ボールが多すぎ!

荷造りの一部が間に合わず、お手伝いしてもらったのですが、段ボールが多すぎたのが、ちょっと困りました。

少ないことでクレームになるより、多いことに越したことはないのですが、お手伝いのなかで、花瓶1つでも、大きな段ボールに梱包するので、余計に箱数が増えてしまいました。

もったいないなと!

ガンダムマン|40代後半|男性|製造業|2020.12

クロネコヤマト引越センターの口コミ(評判)

クロネコヤマト引越センターの評価点
3.2

口コミ件数12 レビュー書く
  • 星5つ
    25%
  • 星4つ
    50%
  • 星3つ
    8%
  • 星2つ
    17%
  • 星1つ
    0%
リセット
残念な顔アイコン

名無しさん|20代後半|無回答|医師|2024.06

名無しさんの評価点2
良い点
見積までの時間が早かった。大学生協から申し込めたので簡便だった。
上記の通り。
悪い点
WEB申し込みシステムや個人間でのサービスの差異の見直しが必要かと。
一部家財でトラブルがあり後日配送になってしまい見積もりより20000円ほど加算されてしまった為、周辺の友人知人から情報を集めていたところ、当方以外は、トラブルに関するようなアナウンスをいただいていたとのこと。

サービスに差異があると感じたため問い合わせたところ、はじめは「WEBで該当家財を選択した際に説明が出るはずである」とのことで返答をいただいた。しかし、その後自身で確認したところ情報との矛盾があったため再度連絡した。もう一度ご確認いただき折り返しをもらうと返答が「よくある質問のところに書いてある。WEB申し込みなのでご自身で調べていただくという前提の料金体系」とのこと。(なぜ最初の段階と回答が変わったのかは謎。テキトーに回答してごまかせると思ったのだろうか。)

まず、運搬ができなくなるほど重要な情報、かつ、アナウンスの有無が客によって違うのであれば、WEB申し込みの過程ではっきりわかるようにすべきである。客が調べるかどうかに頼った情報提供、予約システムの体制はいかがかと思う。補償はしないというスタンスで電話に出られたため、伝えなかったが。

以上のような事実もあるので、利用の際には(特に生協を通じて申し込む忙しい学生の皆さま)十分注意された方がよいかと。家財についてはご自身で一つ一つ「よくある質問」を確認しないといけないようですよ
いいね
1

残念な顔アイコン

名無しさん|30代前半|女性|その他|2023.06

名無しさんの評価点2
良い点
良心的な料金
普通に引越しするよりも良心的な料金で引越しできた。
悪い点
Blu-rayレコーダーが故障している
ヤマトさんの方で梱包してもらい運んでもらったBlu-rayレコーダーが受信できなくなってしまいとても困ってます。問い合わせると本当にこっちの非であれば補償しますという保険をかけられた回答でちゃんと補償してもらえるのか不安です。まだメーカーさんとの修理日程が決まってないのでなんとも言えませんが、とても大事にしているBlu-rayレコーダーだったので故障するほどの運搬と補償してもらえるかわからない日を過ごさないといけないこと、修理に来てもらえるまで地デジも受信できないことなどのストレスが凄すぎてこんなことなら高くてもプロの引越し業者に頼めば良かったです。
ちなみにオプションで洗濯機取り外しをプラス3000円ほど支払っていましたが、蛇口についてるアタッチメントまで私の私物だったのに取り外してもらえずこれも私のものですと伝えても器具もなにも持ってきてないし外してもらえませんでした。あの程度で洗濯機取り外しというなら自分でできたと思ってます。ちなみにプラスドライバーありますか?など器具の要求までされました。オプションで申し込んでいるのだから最低限の器具くらい持ってきてほしかったです。やっぱり引越し専門といえど安いですしプロの引越し業者とは違うなと感じました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

こねこさん|40代後半|男性|IT関連|2021.09

こねこさんの評価点4
良い点
ネット申し込みがお得です。
3社ぐらいに見積もりをしてもらって一番安かったのが「クロネコヤマト」さんでした。電話で問い合わせた際に、申し込みするのはネットの方が安いということも教えていただいて、ネット申し込みをしたところ更に少し安くしていただけました。問い合わせの受付をしてくれたスタッフも、当日作業にきた2名もとても丁寧な対応でした。オプションで不用品回収もしてもらえるので、余計な手間がかからず大変使い勝手のよい業者さんだと思いました。
悪い点
ソファーが少し汚れてしまいました。
作業スタッフが運んでくれたソファーがどこがで擦ってしまったようで、ほんの少し擦り傷と汚れが付いてしまったのが残念でしたが、作業員の方は隠さずにしっかりと報告と謝罪をしてくれたので、それほど大きな問題はなかったと思っています。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

名無しさん|30代前半|男性|その他|2021.09

名無しさんの評価点5
良い点
料金も納得、仕事も丁寧
作業員の方の対応がとても親切で、仕事も早く丁寧であり非常に好印象であった。心遣いをしてくれるので安心して任せれます。ネームバリューの割に金額が他社訪問見積もりと比べ、そんなに値段も高くありません。さすが大手引っ越しメーカーの一言です。
悪い点
特にありませんでした。
特に問題ありませんでしたが、引っ越しシーズンということもあり、希望より先の日にちなりました。それだけリピーターが多いんだと安心した一面でもあります。電話でのオペレーターの方は大変真摯に対応してくださり、こちらの希望に近づけるよう対応してくれて満足です。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

るぱんさん|40代前半|女性|保育士|2021.04

るぱんさんの評価点5
良い点
料金が安く、大手で安心!
一人暮らしだったので、単身引越しパックを利用しました。口コミから比較サイトからホームページから、いろんな業者をこれでもか!というほどチェック、比較しました。料金もリーズナブルでなのはもちろん、クロネコヤマトは配送業者の中で個人的に好きだったので、お願いしました。
悪い点
特になし
クロネコヤマトは、配送部門の方たちも、とても感じがよく、仕事も大変丁寧な印象だったので、先入観もあるのかもしれませんが。引っ越しの担当の方たちも、特に悪い点は思い出せません。丁寧で迅速に仕事をしていただきました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

トクマクさん|40代後半|男性|福祉・介護|2021.04

トクマクさんの評価点4
良い点
コスパが良い
単身赴任や就職入学なんかの引っ越しで荷物が少ないのなら一番コストパフォーマンスが良いと思う
基本、ボックスを借り切る形なのでボックスの中に入るのであれば個数やサイズは関係なく定額だし、荷物のサイズも小さな家電だったら問題なく入る
また、料金も安くわかりやすい設定なので頼みやすいと思う
悪い点
もし荷物が入らなかったら
ただ、荷物が入りきらず追加になった時中途半端な量だと割高になる
ボックス貸し切りなので、もう一個のボックスを追加した場合、極端な話段ボール一個でも同じ値段になる
また、入らない分を個別に一個ごとでの発送でお願いすると普通に宅配便の料金を取られるのでこれまた割高になる
なので、荷物の量はシビアに考えておく必要があると思う
いいね
0

笑顔な顔アイコン

まつ。さん|40代後半|無回答|専業主婦(夫)|2021.01

まつ。さんの評価点5
良い点
単身パックがあって良かったです。
わたしの引越という単身向けのパックがあります。独り暮らしを始める時に利用しました。専用ボックスに詰められるだけ入れて運んで貰いました。家電も少なかったので宅急便を使うことも考えましたがコスパ的にこちらの方がお得でした。webで申し込みが出来ます。
悪い点
土日祝日利用、繁忙期はプラス料金です。
土日祝日に集荷やお届け日がかかると料金が加算され平日料金より高くなります。また、
繁忙期も専用ボックス1本ごとに料金が加算されます。対応可能なら繁忙期を避けた平日に出して入れるのが安いです。専用ボックスは1回2本まで頼めますが、当日どうしても入らない物は別料金で宅配便などで送ることになるので、荷物量の見極めも注意が必要です。
いいね
0

顔アイコン

めるうさん|30代後半|女性|コンサル|2020.12

めるうさんの評価点3
良い点
素早い仕事は良かったです。
クロネコを利用して引っ越しをして良かったと思ったのはここはかなり仕事が早くてすぐに引っ越しができたのが良かったです。それでいてかなり丁寧に荷物を運んでくれたのでそこは本当に良かったと思いました。スタッフの感じも悪くなかったです。
悪い点
料金が高いと感じた。
クロネコを利用して不満に感じたのはここは料金が少し高いと感じた点です。
もっと安い料金で引っ越しができれば良かったのですが、思った以上に高くなったのが良くなかったです。
また引っ越しが終わってから追加の料金を請求されたのも良くなかったです。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

ガンダムマンさん|40代後半|男性|製造業|2020.12

ガンダムマンさんの評価点4
良い点
スピーディーな搬出と搬入
営業担当の方がとても感じが良かっただけでなく、引っ越し当日の荷物の運び出しと、移転先での荷物の搬入が、驚く程スムーズで驚きでした。


しかも、皆さん、段取りがいいのか、全く作業が止まることなく、あれよという間に終わってしまったので、予定よりも速く引っ越しが終わり、助かりました。
悪い点
段ボールが多すぎ!
荷造りの一部が間に合わず、お手伝いしてもらったのですが、段ボールが多すぎたのが、ちょっと困りました。

少ないことでクレームになるより、多いことに越したことはないのですが、お手伝いのなかで、花瓶1つでも、大きな段ボールに梱包するので、余計に箱数が増えてしまいました。

もったいないなと!
いいね
0

笑顔な顔アイコン

チップスさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

チップスさんの評価点4
良い点
丁寧で迅速なヤマトさん
担当の方がとても親切で、丁寧に対応してくださいました。事前に頂いた段ボールが足りなくなって追加をお願いした際も快くすぐに持ってきてくださいました。当日は力もちの男性スタッフの方々が、荷物を運び出す際や搬入する際は様々なところに気を遣ってあっという間に搬入してくれました。本だけ詰めてしまった重〜い段ボールもヒョイと持ち上げて嫌な顔せずに気持ちよく颯爽と運んでくれました!丁寧で迅速なお仕事の割に値段も良心的でした。
悪い点
少し時間に追われていたような…
ヤマトさんに引越しを依頼して本当に良かったと思っているので、悪い点は本当は見当たらないくらいなのですが…強いてあげるとしたら、迅速でチャチャっとお仕事ができる方々だったからかもしれませんが次々と運ばれてくる荷物に自分たちが追いついていなくて少し時間に追われていたような気がします。でもそれよりも総合的にとても良いサービスでした!
いいね
0

もっと見る

クロネコヤマト引越センターの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

クロネコヤマト引越センターの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
対応は早かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
対応は良かったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
スムーズにお願いできたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
トラブルはなかったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他の引越し業者の評判