ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミと評判

4/26現在 ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ 58件

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ZOZOTOWN(ゾゾタウン)を使う参考にしてください。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ評価

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)
ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.8
[業界平均2.9]

ファッション通販ランキング1位

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.8
  • 写真通り 3.9
  • 品質 3.8
  • 到着速度 4.2
  • 対応満足度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

包装がとてもきれい

綺麗な箱で、しわにならないように畳まれて届きます。
ビニールで包まれているので段ボールの汚れが服に付いたりすることもなく、とても綺麗な状態で届くのでいつも安心感があります。
届くのも早く、店舗で売り切れになってるものもゾゾタウンで買えたりするので助かります。

みこ|20代後半|女性|営業|2020.12

幅広いブランドからお気に入りの一品ゲット

扱っている商品が多いので、幅広いブランドの中から希望の服を選ぶことができるので助かっている。サイズや色、襟の形など希望のこだわり条件を入れて探せば、知らなかったブランドからでも好みの一品を探すことができるので重宝している。またスタッフやユーザーのコーディネート例がたくさん載せられているのも参考になる。

ハナミズキ|50代以降|女性|自由業・フリーランス|2020.12

通販の中古にしては信頼できる。

お財布を買うためにZOZOTOWNのUSEDを利用したのですが、中古品にもかかわらず状態がとても良かったこと、それからサイト内ではコンディションを評価していることにより、どの程度の傷があるか、ほぼ新品なのかなど、公平に判断されているようで信頼できそうです。その他、配達されて自宅に届くまでも問題なかったので、これからも利用したいです。

えるも|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

口コミ評価の悪い点

違う商品が届いた

今年に入って4回利用したが
半分は違う商品が届きました。
もう笑ってしまうほどの違いで
どうやって管理しているのか疑問

s|20代後半|女性|営業|2023.09

写真どおりの品質とは思えない

価格が安いので仕方がないが、写真の方が品質が良く見えるように写真が撮られている。写真から受ける印象の品質なら安いと思い購入したが、お値段通りか、もしかしたら…。前後Vネックニットベストワンピースを購入、モデルさんが小柄なのかもしれないが、肩の部分の幅が、思っていた幅よりだいぶ細く、微妙な感じ。まぁ安いので仕方がないですが、着ていく場所が限られる感じ。写真のように、上品だったら、良かったのにと思います。

にこ|40代前半|女性|福祉・介護|2023.11

アラウンドシューズの品質の悪さ

アラウンドザシューズのスニーカーを購入しました。問い合わせ番号56671993(ZOZO)
110414153500133(店舗)のものです。履いて2日で革の部分とゴムの部分の接着が剥がれました。交換対応はメーカーいわく、使用していたため不可との事。ここまでにかかった時間が2週間。修理という事で更に時間がかかる見込み。
対応は丁寧にしていただいていますが、メーカーの対応はどうなんですかね。
たった2日で壊れるような商品を売るのは詐欺行為に近いと思います。
しょせんはTAKA-Q品質なんでしょうか?
このような粗悪品をプラットフォーマーとして販売するZOZOにも大きな責任があると思います。

ko1|40代前半|男性|経営者・役員|2023.11

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ(評判)

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の評価点
3.8

口コミ件数58 レビュー書く
  • 星5つ
    16%
  • 星4つ
    60%
  • 星3つ
    12%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    7%
リセット
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にこさん|40代前半|女性|福祉・介護|2023.11

にこさんの評価点2
良い点
郵送は早い
普段使いなら問題なし。
悪い点
写真どおりの品質とは思えない
価格が安いので仕方がないが、写真の方が品質が良く見えるように写真が撮られている。写真から受ける印象の品質なら安いと思い購入したが、お値段通りか、もしかしたら…。前後Vネックニットベストワンピースを購入、モデルさんが小柄なのかもしれないが、肩の部分の幅が、思っていた幅よりだいぶ細く、微妙な感じ。まぁ安いので仕方がないですが、着ていく場所が限られる感じ。写真のように、上品だったら、良かったのにと思います。
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ko1さん|40代前半|男性|経営者・役員|2023.11

ko1さんの評価点1
良い点
写真通り
写真通り。
悪い点
アラウンドシューズの品質の悪さ
アラウンドザシューズのスニーカーを購入しました。問い合わせ番号56671993(ZOZO)
110414153500133(店舗)のものです。履いて2日で革の部分とゴムの部分の接着が剥がれました。交換対応はメーカーいわく、使用していたため不可との事。ここまでにかかった時間が2週間。修理という事で更に時間がかかる見込み。
対応は丁寧にしていただいていますが、メーカーの対応はどうなんですかね。
たった2日で壊れるような商品を売るのは詐欺行為に近いと思います。
しょせんはTAKA-Q品質なんでしょうか?
このような粗悪品をプラットフォーマーとして販売するZOZOにも大きな責任があると思います。
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遅すぎるさん|40代前半|女性|アパレル・ショップ|2023.11

遅すぎるさんの評価点1
良い点
値下げされてる
値下げされて注文も気に入らなければ
取り消しもできる。
悪い点
なんせ発送がいつも遅い
いつも注文すると、7日発送とか4日発送で、なんでこんなに遅いの??って思ってしまう。。。その他以外のネット通販はめちゃくちゃ早くてZOZOはなんでと言うくらい遅い。別で買うわ。
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ミノさん|40代前半|女性|クリエイター|2020.12

ミノさんの評価点4
良い点
写真の見栄えが良い
サイトで使用されている写真の見栄えが良く丁寧な感じなので、購買意欲をそそられます。
古着も売っており買った事がありますが、写真の通りちゃんと綺麗なので、品質は良いです。
写真詐欺という事はほとんど無いので、安心です。
悪い点
もう少しマニアックなブランドも
有名ブランドを主に取り扱っていますが、もう少し有名じゃないブランド等も取り扱っていただけると嬉しいです。
メジャーなブランドで探している品がある時はZOZOを使い、マイナーなブランドやオリジナルなブランドで探している品がある時は楽天を使っています。
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2

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ところてんさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

ところてんさんの評価点3
良い点
商品の豊富さ
ZOZOTOWNがダントツ商品の数は多いと思います。
私が買い物する時は、洋服に限らずアイテム(バッグや帽子など)が多いです。 
洋服に関してはZOZOSUITができてから、結構自分のサイズがにあう物を見つけやすくなりました。
悪い点
検索がいまいち
女性用のものを探していても男性モデルのTシャツをきた人がでてきたりして、男女兼用ってことなんでしょうか。絞りきれてないことがあります。
商品の数が多いのは良いのですが、絞りきれないと見ながら自分で絞っていくのが大変です。
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かりんさん|40代前半|女性|コールセンター|2020.11

かりんさんの評価点4
良い点
クーポン、タイムセールで激安になる事も!
同じ商品でも、実店舗や他のサイトと比較して
かなり安い価格で購入出来る時がある。
あと、他では在庫がないものも
ゾゾタウンだと残っている事も!
一度、不良品(服に折り目がついていた)が届いた時も
問い合わせの対応も素早く、すぐに対応いただけたので
気持ちが良かった。
悪い点
送料が必ずかかる
いくら買っても送料が必ずかかってしまう。。。。
200円で良心的とはいえ、少し悔しい。
送料無料クーポンが発行されたりするとうれしい。
あとはたまに、商品に対して梱包の箱がすごく大きいことがある。
処分に困るので、なるべくコンパクトにしていただけると
ありがたい。
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かるかんさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.11

かるかんさんの評価点3
良い点
好きなブランドの服をお店に行かなくても見られる
好きなお店の服を足を運ばなくてもチェックできることです。またサイトで好きなものを選んで実店舗に試着しに行きそのまま買うこともあります。お店で必要以上に声をかけられたりせずにスムーズに買い物ができて助かります。好きなブランドのスニーカーも靴屋にはないブランドショップの限定のものがチェックするのにも使っています。
悪い点
マイナーなブランドが増えたことです
昔はお洒落なショップを集めたサイトというイメージでしたが今はとにかくたくさんお店があって絞り込み検索をしても大量にひっかかり、見るのが大変です。お気に入りのショップにないアイテムを探したいときにとても不便です。お気に入りのお店だけを数件選んで検索にかけられるといいのですが。
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1

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サリさん|40代前半|女性|事務員|2020.11

サリさんの評価点4
良い点
写真が多数で分かり易い
着用モデルの身長が記載されていて、多方向から写真が載っているためイメージがしやすいです。アップの写真では生地の質感や大きさも分かるので、とても参考になります。
色も写真と実物に相違がないので安心して購入できます。
悪い点
小物が選びずらい
服と比較すると、アクセサリー等の小物類の写真はあまり豊富とは言えません。
モデルを使っていない場合もあり、そうすると全体のバランスやサイズのイメージが掴みにくく、選ぶ際に時間がかかるので悩みます。また、結局買わないことも多いです。
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ninaさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.11

ninaさんの評価点4
良い点
とにかく種類が豊富
ショップで実物を見て気に入ったものをゾゾで買いました。参加しているアパレルメーカーが多く、比較検討しやすいので何も買わない時でもよく見てしまいます。見ているだけでも楽しいので、ネットでのアパレルショッピングでよく使います。こんなにたくさんの商品を扱っているウェブのファッションショップはあまりないなと思いました。
悪い点
品質や色が分かりにくい
ウェブ上ではいいなと思って買ったスカートでしたが、実物を見てみたら、色味が思っていたのとかなり違っていてがっかりしたことがありました。また、ほかの商品を買った際にはベロア素材のものでしたが、ベロアの抜け毛がすごくて1回使用しただけで捨ててしまったものもありました。
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名無し虫さん|40代前半|男性|接客業|2020.11

名無し虫さんの評価点3
良い点
サイト一つで幾つもの店のショッピングが楽しめる
サイトに入ると、かなり多くのメーカーやショップが参入されており、クリック一つで購入も可能な点が便利でよい。服の商品力で知りたい内容もクリックすれば大半が解決される為、年に数回はまとめ買いしている。家族分も一気に変えて便利だ。
悪い点
サイズが合わないものが多い
気に入った服が合ってもサイズが合わない、希望するサイズがないという事が多い気がする。何日か待っても、なかなか在庫の補充がない事で購入を諦める事もしばしば。在庫切れになればなるべく早い期間で補充をしてくれれば購入機会も増えると考える。
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ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の口コミ投稿

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価格に対する満足度
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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
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対応は良かったか
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