在宅介護「やさしい手」の口コミと評判

在宅介護「やさしい手」の口コミと評判

5/27現在 在宅介護「やさしい手」の口コミ 4件

在宅介護「やさしい手」の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、在宅介護「やさしい手」を使う参考にしてください。

在宅介護「やさしい手」の口コミ評価

在宅介護「やさしい手」
在宅介護「やさしい手」の評価点
2.7
[業界平均2.5]

介護サービスランキング4位

在宅介護「やさしい手」のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.5
  • 専門性 3.5
  • 説明満足度 3.8
  • サポート体制 3.8
  • トラブル 3.5
口コミ比較

口コミ評価の良い点

母が長くお世話になっています

母が病で完全な寝たきりになってから、十数年たった現在も長く在宅ケアに通って頂いています。
ベテランも方も新人の方も皆優しく、母の介護に真摯に取り組んでくれました。
急な予定変更等にも柔軟に対応してくれます。

かの|30代前半|女性|接客業|2022.12

女性介護士が、きめ細かい対応をしてくれる

私の自宅の近所に住む、私の母親が利用しています。週に4日、介護士が母の自宅に来てくれるのですが、きめ細かい対応をしてくれるため満足しています。
具体的には、食事介助や着替えの介助、入浴介助だけではなく、時間が余ったときは室内の片付けや清掃までしてくれます。
母の気持ちを汲み取って、先手先手の対応を介護士がしてくれるため感謝しています。

福永活也|40代後半|男性|IT関連|2022.12

個別サービスの徹底

カスタマーサービスに力を入れており、利用に際するヒアリングが徹底しています。例えば肢体に不自由があるが、自分でバスに乗って買い物に行きたい・・などの希望があれば、具体的にプランを立てて実行してくれるのがココ。経営者の方は介護業界でも主導的立場にいる方で、理念として利用する方の自立を唱えており、スタッフにも考え方が周知されているので、「前向きに生きてほしい」「元気になってほしい」など、家族や本人に漠然とでも要望があれば、手助けになってくれると思います。特に生活相談員のレベルは高かったです。

さむい|50代以降|男性|流通|2022.01

口コミ評価の悪い点

制度に変更があった場合のサポートが不十分

長くお世話になっていましたが、人事異動で担当が何度か変わり、介護の制度が変わった時に、医療行為はここまで出来る出来ないが、こちらまで伝わってきませんでした。
同意書類を書いたもののなかなか実行されず問い合わせてみると、なかなか担当の方と話せず、やっと話せたと思ったら、制度が変わって出来なくなったと聞かされました。
人事異動で引継ぎがしっかりなされていなかったと思われます。

S1|40代後半|女性|事務員|2022.08

介護メンバーの入れ替わりが多い

我が家に来てくれる方は皆優しく、真面目な方でよかったのですが
母とコミュニケーションをとるには若干のコツがいるため、新しく入った人とは上手く話が通じず、困ったことがありました。
なるべく同じ人に長く来てもらいたいとは伝えていたものの、難しかったようです。

かの|30代前半|女性|接客業|2022.12

当初、若い男性介護士が担当だったが交代してもらった

気になった点は、当初は20代の年齢の若い男性介護士が、母親の自宅に来てくれたのですが、2週間で交代してもらい、現在の女性介護士に来てもらうようにしたことです。
若い男性介護士は、母をベッドに移す介助をするときに無駄に力を入れるため、母親が痛がるのです。また、若い男の子とは雑談をしても話が噛み合わないと、母が愚痴をこぼしていました。

福永活也|40代後半|男性|IT関連|2022.12

在宅介護「やさしい手」の口コミ(評判)

在宅介護「やさしい手」の評価点
2.7

口コミ件数4 レビュー書く
  • 星5つ
    0%
  • 星4つ
    100%
  • 星3つ
    0%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
笑顔な顔アイコン

かのさん|30代前半|女性|接客業|2022.12

かのさんの評価点4
良い点
母が長くお世話になっています
母が病で完全な寝たきりになってから、十数年たった現在も長く在宅ケアに通って頂いています。
ベテランも方も新人の方も皆優しく、母の介護に真摯に取り組んでくれました。
急な予定変更等にも柔軟に対応してくれます。
悪い点
介護メンバーの入れ替わりが多い
我が家に来てくれる方は皆優しく、真面目な方でよかったのですが
母とコミュニケーションをとるには若干のコツがいるため、新しく入った人とは上手く話が通じず、困ったことがありました。
なるべく同じ人に長く来てもらいたいとは伝えていたものの、難しかったようです。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

福永活也さん|40代後半|男性|IT関連|2022.12

福永活也さんの評価点4
良い点
女性介護士が、きめ細かい対応をしてくれる
私の自宅の近所に住む、私の母親が利用しています。週に4日、介護士が母の自宅に来てくれるのですが、きめ細かい対応をしてくれるため満足しています。
具体的には、食事介助や着替えの介助、入浴介助だけではなく、時間が余ったときは室内の片付けや清掃までしてくれます。
母の気持ちを汲み取って、先手先手の対応を介護士がしてくれるため感謝しています。
悪い点
当初、若い男性介護士が担当だったが交代してもらった
気になった点は、当初は20代の年齢の若い男性介護士が、母親の自宅に来てくれたのですが、2週間で交代してもらい、現在の女性介護士に来てもらうようにしたことです。
若い男性介護士は、母をベッドに移す介助をするときに無駄に力を入れるため、母親が痛がるのです。また、若い男の子とは雑談をしても話が噛み合わないと、母が愚痴をこぼしていました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

S1さん|40代後半|女性|事務員|2022.08

S1さんの評価点4
良い点
費用は手ごろだと思います
自費の介護サービスはいろいろありますが、手ごろな価格だと思います。
専門性の高いヘルパーもいて、何人か来ていただき曜日と役割を分けていました。
基本的に仕事の指示や曜日変更など本人とのやり取りが多く、会社への連絡は急なキャンセルやヘルパーの変更くらいです。
大体の方は1年以上お世話になっていましたが、長い方は7年ほどお世話になりました。
悪い点
制度に変更があった場合のサポートが不十分
長くお世話になっていましたが、人事異動で担当が何度か変わり、介護の制度が変わった時に、医療行為はここまで出来る出来ないが、こちらまで伝わってきませんでした。
同意書類を書いたもののなかなか実行されず問い合わせてみると、なかなか担当の方と話せず、やっと話せたと思ったら、制度が変わって出来なくなったと聞かされました。
人事異動で引継ぎがしっかりなされていなかったと思われます。
いいね
1

笑顔な顔アイコン

さむいさん|50代以降|男性|流通|2022.01

さむいさんの評価点4
良い点
個別サービスの徹底
カスタマーサービスに力を入れており、利用に際するヒアリングが徹底しています。例えば肢体に不自由があるが、自分でバスに乗って買い物に行きたい・・などの希望があれば、具体的にプランを立てて実行してくれるのがココ。経営者の方は介護業界でも主導的立場にいる方で、理念として利用する方の自立を唱えており、スタッフにも考え方が周知されているので、「前向きに生きてほしい」「元気になってほしい」など、家族や本人に漠然とでも要望があれば、手助けになってくれると思います。特に生活相談員のレベルは高かったです。
悪い点
やりとりが頻繁
施設全体の雰囲気が前向きなので、内向的な利用者は浮いている感じが見受けられます。施設側からのやりとりも細部に渡って頻繁に行われるので、「邪魔だからウチのおじいちゃん、長時間預かってほしい・・」など、家族側がネガティブ要因で利用する場合はコンタクトが多すぎるので面倒かもしれません。
いいね
0

在宅介護「やさしい手」の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

在宅介護「やさしい手」の口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
価格に対する満足度
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
専門性が高く要望に応えてもらえたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
適切な説明は受けられたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
サポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
トラブルはなかったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他の介護サービスの評判