三井住友銀行の口コミと評判

三井住友銀行の口コミと評判

5/27現在 三井住友銀行の口コミ 17件

三井住友銀行の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、三井住友銀行を使う参考にしてください。

三井住友銀行の口コミ評価

三井住友銀行
三井住友銀行の評価点
2.8
[業界平均2.7]

銀行ランキング3位

三井住友銀行のレーダーチャート
  • 金利満足度 2.5
  • 出金手数料満足度 3.6
  • 振込手数料満足度 3.4
  • 年会費の評価 3.9
  • 特典 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

コンビニでのATM手数料無料

給与振込口座へ指定すると、月3回までコンビニでのATM手数料が無料となる。
生活の範囲内に銀行があるためコンビニATMを使用することはあまり無いが、急な出費でどこに銀行があるか分からない時は、コンビニのATM手数料が無料なのはとても有り難い。
急な出費は月に何度もないので、無料回数は月3回で十分である。
上記の内容により、給与受取のメインバンクを他行を切り替えた。
また、インターネットバンキング(スマホアプリ)での残高確認・振込等が他の銀行に比べ分かりやすく使いやすい。

e-milyan|30代前半|女性|事務員|2022.12

窓口の方が丁寧でした

名義変更と統合前の古い銀行の口座の確認と解約で窓口を利用しました。古い通帳から調べて頂き、たくさんの書類に名前と住所を書いて捺印して、目的は完了しました。時間はかかりましたが窓口の方が丁寧でよかったです。普通預金の金利はどこの銀行も期待していないです。ATM出金手数料や振込手数料は、イーネット、ローソン、セブンATMの3回まで無料のサービスで私の場合は足りているので不満はありません。

MSちゃん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

三井住友銀行口座が複数あれば使いやすい

振込手数料が無料(三井住友銀行口座)なので資金移動がしやすく、オンラインですべて完結できるのでとても手軽で使いやすい。ネットスーパーの利用などが多くなり、オンライン決済も増えているので今後も使い続けたい。

もんきち|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.11

口コミ評価の悪い点

預金金利

他の銀行も同レベルですが、定期預金でも普通預金と同じ金利で、ほぼゼロレベルです。他の商品購入時に、キャンペーンで定期預金金利上乗せもあるが、大体3カ月定期なので、メリットは限定的かと思います。(公定歩合が低い現状では仕方ないので、銀行は責められないですが。)

Goleta|50代以降|男性|その他|2022.11

手数料が高い

都銀のために、最寄りに店舗がなく現金を引き出す時に、セブン銀行等、コンビニから引き出すことが多いのですが、ともかく手数料が高い点がネックです。

他のネットバンクだと安価なのに、金利も低く、とてももったいない気がしています。

バンクネット活用者|40代後半|男性|製造業|2022.12

ATM手数料

月2回までならどこのコンビニでも手数料なしで出入金できますが、それ以降は手数料が取られてしまうのが地味に痛いですね。なので、それ以降は直接三井住友のATMに行かなくてはならないのが時々億劫になる時がありました。

チップチョコ|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.12

三井住友銀行の口コミ(評判)

三井住友銀行の評価点
2.8

口コミ件数17 レビュー書く
  • 星5つ
    6%
  • 星4つ
    53%
  • 星3つ
    41%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
顔アイコン

バンクネット活用者さん|40代後半|男性|製造業|2022.12

バンクネット活用者さんの評価点3
良い点
ネットバンキングとしては便利
さすがメガバンクだけあって、ネットバンキングの利用が便利です。


スマホからでも口座のお金を確認するだけでなく、しっかりと支払いや口座間の移動も簡単にできるので、わざわざATMに行く必要がありません。
悪い点
手数料が高い
都銀のために、最寄りに店舗がなく現金を引き出す時に、セブン銀行等、コンビニから引き出すことが多いのですが、ともかく手数料が高い点がネックです。

他のネットバンクだと安価なのに、金利も低く、とてももったいない気がしています。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

e-milyanさん|30代前半|女性|事務員|2022.12

e-milyanさんの評価点4
良い点
コンビニでのATM手数料無料
給与振込口座へ指定すると、月3回までコンビニでのATM手数料が無料となる。
生活の範囲内に銀行があるためコンビニATMを使用することはあまり無いが、急な出費でどこに銀行があるか分からない時は、コンビニのATM手数料が無料なのはとても有り難い。
急な出費は月に何度もないので、無料回数は月3回で十分である。
上記の内容により、給与受取のメインバンクを他行を切り替えた。
また、インターネットバンキング(スマホアプリ)での残高確認・振込等が他の銀行に比べ分かりやすく使いやすい。
悪い点
窓口担当の対応
保険や資産運用は別の銀行を利用しているため窓口を使用することはあまり無いが、口座開設や名義変更の際に訪れたときに窓口での対応が気になった。
ゆっくりのんびりとした対応で、笑顔もなく不愛想な対応が残念だった。
そして、なぜか制服ではなく私服に緑のエプロンをしており、それも相まって残念な気持ちが倍増した。個人の主観でしかないが、行員は制服を着ている方が信頼できる、気がする。
いいね
0

顔アイコン

チップチョコさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.12

チップチョコさんの評価点3
良い点
アプリが便利
三井住友のアプリで残高確認や、振込、振替などできるのが便利でした。セキュリティ面も初めは心配していましたが、利用している間は不正利用など一切なく安心して使えました。デヴィットカードやクレジットカードをアプリと連携させるので、使ったその場ですぐに反映されて確認できるので便利でした。名義人名の変更手続きや口座の手続きの際も窓口対応も良く気持ちよく利用できました。
悪い点
ATM手数料
月2回までならどこのコンビニでも手数料なしで出入金できますが、それ以降は手数料が取られてしまうのが地味に痛いですね。なので、それ以降は直接三井住友のATMに行かなくてはならないのが時々億劫になる時がありました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

gypsyさん|40代後半|女性|マーケティング・企画|2022.12

gypsyさんの評価点4
良い点
30年来信用のおける銀行として使っています
三井住友銀行は29年前から利用していますが、一番初めに作ったキャッシュカードを一度も作り替えることなく今も使えているのはすごいですね。
オンラインバンクのサイトは見やすく、特にテキストやボタンが他行とより大きめでスッキリしたデザインなので好きです。
問い合わせ先など案内もすぐに目に入るところにあり、他の銀行サイトと比べてもかなり使い勝手が良いです。

・年会費はなし。
・振り込み手数料は三井住友あてなら無料。
・他行でもSMBC信託銀行(旧citi bank)あては無料。
・条件付きですがSMBCポイントパックの特典では本支店ATMおよび三菱UFJ銀行店舗外ATMでのATM時間外手数料(110円<消費税込>/回)が無料。
悪い点
他行への振り込み手数料は高め
振り込み手数料は、他行あての場合、3万円未満220円、3万円以上で440円かかります。
口座を持っていることによる特別大きな特典もありません。

三井住友銀行はオンラインで主に使っていますが、ログインのときに口座番号でログインするか契約者番号でログインするか二通りの方法あるのが混乱します。

また、「SMBCダイレクト」というオンラインバンクの名前もピンと来ません。
せめて「SUMITOMOダイレクト」のようなわかりやすい名前にしてほしいと思いました。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

Goletaさん|50代以降|男性|その他|2022.11

Goletaさんの評価点4
良い点
適度なコンタクト
適度な頻度で、商品や市場動向の説明・紹介があります。極度に商品の購入を進めてくることは無いので、自分で納得して判断することができます。行員の方の接客も親切です。店舗や面談スペースの雰囲気も良いです。
また、預貯金に応じてポイントが貯まることや、ATM利用手数料、振り込み手数料が無料・割引になる点は良いです。
悪い点
預金金利
他の銀行も同レベルですが、定期預金でも普通預金と同じ金利で、ほぼゼロレベルです。他の商品購入時に、キャンペーンで定期預金金利上乗せもあるが、大体3カ月定期なので、メリットは限定的かと思います。(公定歩合が低い現状では仕方ないので、銀行は責められないですが。)
いいね
0

顔アイコン

香港くまさん|40代前半|男性|製造業|2022.11

香港くまさんの評価点3
良い点
サービスがいい
店頭でのサービスが良かった。大手銀行なのでスタッフ教育もしっかりしており、
終始丁寧な言葉使いで好感が持てました。口座開設なども、対面で説明してくれて
タブレットを用いてすいすい対応してくれました。
携帯でのアプリ登録も嫌がらずに、携帯を渡して対応してくれました。正直
リーフレットのマニュアルではよくわからないので、店員に安心して委ねました。
悪い点
時間がかかるときのセールス
窓口で順番レシートをもっていると、店員が金融紹介をしてきたのはがっかりしました。
あちらもノルマでしぶしぶやっているのは承知ですが、待っている時に金融商品を勧められてはこちらも逃げようがありません。お互いきまづくなりました。口下手なので、これみよがしにいろいろサービス紹介されました。いらいらしましたので、できるだけそういう勧誘はしてほしくないと思います。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

ayakoさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2022.11

ayakoさんの評価点4
良い点
三菱東京UFJ銀行と提携しているので便利
三菱東京UFJ銀行と三井住友銀行の両方の口座を持っているので、三井住友銀行のATMが見つからない時に、三菱東京UFJ銀行でも手数料無料で引き出せるので便利です。
どちらATMが外出先にはたいていあるので、ATMを探し回らなくてよくなりました。
悪い点
金利が低い
どこの銀行もそうだと思いますが、預金金利が低すぎます。一回手数料のかかる取引をしただけで、数百円飛んでいくので、損した気分になります。振り込み手数料が高すぎる。三井住友銀行間での振り込みも手数料がかかるのが一番の不満です。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

わたさん|30代前半|女性|アパレル・ショップ|2022.11

わたさんの評価点4
良い点
ネットでの操作がわかりやすくなってました
以前利用した際は、ログインもネットからの振り込みもかなり面倒な工程ばかりで、しばらく離れていました。最近、仕事の報酬振り込みがあったので開いたところ、ログインもサイトでの他銀行振り込みも操作しやすくなっていました。振り込み手数料込みの選択や、ワンタイムパスの確認もスムーズにできました。
悪い点
ワンタイムパスワードの電話登録が少し不満
電話をかけるまでは良いのですが、機械の自動説明が長く時間の無駄が多いです。このように入力します、とサイトに記載されていたのでその通りに最初番号を入れたのですが、結局少し違う入力方法を言われたので再入力が必要でした。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

MSちゃんさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

MSちゃんさんの評価点5
良い点
窓口の方が丁寧でした
名義変更と統合前の古い銀行の口座の確認と解約で窓口を利用しました。古い通帳から調べて頂き、たくさんの書類に名前と住所を書いて捺印して、目的は完了しました。時間はかかりましたが窓口の方が丁寧でよかったです。普通預金の金利はどこの銀行も期待していないです。ATM出金手数料や振込手数料は、イーネット、ローソン、セブンATMの3回まで無料のサービスで私の場合は足りているので不満はありません。
悪い点
名前と住所を何回も書く
名義変更と統合前の古い銀行の口座の確認と解約で窓口を利用しました。窓口の方が丁寧で、古い通帳から調べて頂き手続きできたのですが、何枚もの書類に名前と住所を書くので疲れてしまいました。複写だったり、まとめて1つのサインでできるようにして頂きたいです。手続きだけで1時間くらい、書類を書いては待ち席に戻り処理で待つ時間もあったので2時間くらいかかったと思います。後の用事に影響しました。
いいね
0

顔アイコン

ninaさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.11

ninaさんの評価点3
良い点
いたって普通の都市銀行
就職した際に、その会社が提携していたのが三井住友銀行だったので、成り行きで口座を作ることになって、それ以来ずっと利用している。大手の都市銀行なので東京都のみならず、神奈川県など首都圏のいろいろなところにATMがあって使いやすい。平日の日中など一定の時間帯なら無料でATMを使えるので便利。なるべく手数料はかけないで入金や出金をしたいので、無料で使える時間帯に行くようにしている。
悪い点
特典などのメリットはない
就職した際に作った口座で、20年以上と長年利用しているけど、預金の金利が上がったり、振り込みやATMでの入出金時の手数料の免除があったりなどの特典はない。ほかの銀行を知らないから何とも言えないけど、もう少し長く使っている利用者に対しての特典などがあると、こちらも気分良く使えて銀行、利用者ともに得をするのではないかなぁと思う。
いいね
0

もっと見る

三井住友銀行の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

三井住友銀行の口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
※採点できない項目は評価なしを選択してください
預金金利
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ATM出金手数料
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
振込手数料
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
年会費
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
特典
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

コエシルからのお願い

口コミはどうしてもネガティブな内容になりがちです。
客観的な口コミ情報にするためにも
良かったこと、悪かったこと
どちらもご記入頂けるとうれしいです

口コミ投稿

※口コミ1つでも投稿できます
良い点
悪い点
※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

画像添付(任意) ファイル選択をクリアする

他の銀行の評判