三井住友銀行の口コミと評判

三井住友銀行の口コミと評判

5/18現在 三井住友銀行の口コミ 25件

三井住友銀行の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、三井住友銀行を使う参考にしてください。

三井住友銀行の口コミ評価

三井住友銀行
三井住友銀行の評価点
2.7
[業界平均2.8]

銀行ランキング8位

三井住友銀行のレーダーチャート
  • 金利満足度 2.5
  • 出金手数料満足度 3.5
  • 振込手数料満足度 3.3
  • 年会費の評価 4.0
  • 特典 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

手数料が安い

給料日を意識してのことか、毎月25.26日はインターネットのATMのみならず、ローソンやセブンといったコンビニATMも夕方18時までは手数料が無料です。利用していてこれは本当に有難いので毎月できるだけ25.26日にATMを利用するようにしています。

ぴょんきち|40代後半|女性|その他|2024.11

窓口の方が丁寧でした

名義変更と統合前の古い銀行の口座の確認と解約で窓口を利用しました。古い通帳から調べて頂き、たくさんの書類に名前と住所を書いて捺印して、目的は完了しました。時間はかかりましたが窓口の方が丁寧でよかったです。普通預金の金利はどこの銀行も期待していないです。ATM出金手数料や振込手数料は、イーネット、ローソン、セブンATMの3回まで無料のサービスで私の場合は足りているので不満はありません。

MSちゃん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

Vポイントが貯まる

給与振込口座を指定して給与振込があったり、毎月利用したりすればVポイントが貯まるのが良い点です。三井住友カードやVポイントを使えるお店で使ったときに連携すれば、よりポイントが貯まりやすくなり、ポイントを利用することができるのは大変助かります。

モリモリ|40代後半|男性|その他|2024.11

口コミ評価の悪い点

個人情報を噂してたのを偶然聞いてしまった 厚木支店

三井住友銀行 厚木支店で対応した顧客対応の女性が 近くのはま寿司で友達に 私の事をおもしろおかしく話していたのを偶然聞いてしまった あんな大きな声で笑いながら話していたら聞こえます もう泣きたくなりました 厚木て意外に狭いですね 仕事で得た顧客の情報を人にぺらぺら話して よいんでしょうかね 個人情報はよいんでしょうかね

オチェリ|50代以降|女性|その他|2024.12

預金金利

他の銀行も同レベルですが、定期預金でも普通預金と同じ金利で、ほぼゼロレベルです。他の商品購入時に、キャンペーンで定期預金金利上乗せもあるが、大体3カ月定期なので、メリットは限定的かと思います。(公定歩合が低い現状では仕方ないので、銀行は責められないですが。)

Goleta|50代以降|男性|その他|2022.11

出金手数料が高く感じる点

コンビニでお金を下ろす際に、三井住友銀行は220円から330円(時間によって変動)の手数料がかかるのですがネット銀行のpayapay銀行は3万円以上手数料無料なので、ネット銀行と比べてしまうと不便に感じました

うみ|20代前半|男性|学生|2024.11

三井住友銀行の口コミ(評判)

三井住友銀行の評価点
2.7

口コミ件数25 レビュー書く
  • 星5つ
    4%
  • 星4つ
    48%
  • 星3つ
    44%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    4%
リセット
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JINさん|40代後半|男性|不動産|2024.11

JINさんの評価点4
良い点
銀行カードの王道
10年以上前に通帳無のネット口座を開設しました。当時は、目新しい事もあり、ネットで金額が確認できる、ネッとで振り込みができるということで大変重宝しました。今になってみると、一般口座においても同様のことができるようになっていますが、今もサイフ代わりということで毎日使っています。ネット詐欺が横行するようになって、セキュリティが、以前よりも高くなって使いずらくなりましたが、信頼感はその分高くなり、安心して使っています。
悪い点
セキュリティが高いので使いずらいことも・・
10年以上前に通帳無のネット口座を開設しました。当時は、目新しい事もあり、ネットで金額が確認できる、ネッとで振り込みができるということで大変重宝しました。ただその後ネット詐欺が横行するようになり、自分の口座にアクセスするのに様々なチェックをPWを入力しなければならなくなり、使いずらくなりました。またリアルの銀行の窓口で利用方法に付いて確認しに行くと、「予約していただくと・・・」といわれて少しがっかりしたことがあります。
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シンシアさん|40代後半|女性|クリエイター|2024.11

シンシアさんの評価点3
良い点
店舗数が多い
駅チカなど便利な立地に店舗が多いという印象を受けます。全国的に店舗数が多いので、地方に行った時でもATMや窓口を利用しやすくて、助かっています。行員の教育が行き届いていて、丁寧に対応してもらえるところも、大手銀行ならではの魅力ではないかと感じています。
悪い点
勧誘がしつこい
最近、オリーブに切り替えをするように促す勧誘がしつこくて、うんざりしています。また、他行にまとめて資金を移動させた際には、お金に困っていると判断されたのか、ローンの案内が頻繁に送付されてきて、不愉快な思いをしました。
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ぴょんきちさん|40代後半|女性|その他|2024.11

ぴょんきちさんの評価点4
良い点
手数料が安い
給料日を意識してのことか、毎月25.26日はインターネットのATMのみならず、ローソンやセブンといったコンビニATMも夕方18時までは手数料が無料です。利用していてこれは本当に有難いので毎月できるだけ25.26日にATMを利用するようにしています。
悪い点
電話対応が悪い
何度かお問い合わせセンターに電話をした経験がありますが、たいがい感じの悪い方ばかりです。口調は丁寧ではあるのですが、どこか上から目線という感じですし、「要件は?」みたいな感じで寄り添ってくれる雰囲気はゼロ。とても不愉快になりました。銀行の窓口の方は皆さん対応は悪くないだけにとても残念な気持ちになりました。
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モリモリさん|40代後半|男性|その他|2024.11

モリモリさんの評価点3
良い点
Vポイントが貯まる
給与振込口座を指定して給与振込があったり、毎月利用したりすればVポイントが貯まるのが良い点です。三井住友カードやVポイントを使えるお店で使ったときに連携すれば、よりポイントが貯まりやすくなり、ポイントを利用することができるのは大変助かります。
悪い点
Oliveを開設したときに三井住友カードと一緒に解約できないこと
Oliveを開設するとクレジット機能があるのですが、これまで三井住友カードを利用していた場合、Oliveを開設したと同時に三井住友カードを解約できない点が悪い点です。Oliveのクレジットと三井住友カードのクレジットが2枚あると複雑になります。
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バンクネット活用者さん|40代後半|男性|製造業|2022.12

バンクネット活用者さんの評価点3
良い点
ネットバンキングとしては便利
さすがメガバンクだけあって、ネットバンキングの利用が便利です。


スマホからでも口座のお金を確認するだけでなく、しっかりと支払いや口座間の移動も簡単にできるので、わざわざATMに行く必要がありません。
悪い点
手数料が高い
都銀のために、最寄りに店舗がなく現金を引き出す時に、セブン銀行等、コンビニから引き出すことが多いのですが、ともかく手数料が高い点がネックです。

他のネットバンクだと安価なのに、金利も低く、とてももったいない気がしています。
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gypsyさん|40代後半|女性|マーケティング・企画|2022.12

gypsyさんの評価点4
良い点
30年来信用のおける銀行として使っています
三井住友銀行は29年前から利用していますが、一番初めに作ったキャッシュカードを一度も作り替えることなく今も使えているのはすごいですね。
オンラインバンクのサイトは見やすく、特にテキストやボタンが他行とより大きめでスッキリしたデザインなので好きです。
問い合わせ先など案内もすぐに目に入るところにあり、他の銀行サイトと比べてもかなり使い勝手が良いです。

・年会費はなし。
・振り込み手数料は三井住友あてなら無料。
・他行でもSMBC信託銀行(旧citi bank)あては無料。
・条件付きですがSMBCポイントパックの特典では本支店ATMおよび三菱UFJ銀行店舗外ATMでのATM時間外手数料(110円<消費税込>/回)が無料。
悪い点
他行への振り込み手数料は高め
振り込み手数料は、他行あての場合、3万円未満220円、3万円以上で440円かかります。
口座を持っていることによる特別大きな特典もありません。

三井住友銀行はオンラインで主に使っていますが、ログインのときに口座番号でログインするか契約者番号でログインするか二通りの方法あるのが混乱します。

また、「SMBCダイレクト」というオンラインバンクの名前もピンと来ません。
せめて「SUMITOMOダイレクト」のようなわかりやすい名前にしてほしいと思いました。
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ほのほのさん|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2022.11

ほのほのさんの評価点3
良い点
口座開設もネットでできる
口座開設を窓口に行かなくても手続きできるのが助かりました。その他にもネットバンキングで振込や住所変更など、たいがいのことは手続きをすることができるので便利です。ATMの数も多いので、どこでも引き出すことができます。
悪い点
手数料が高い
振込手数料がどんどん高くなっているように思います。振込手数料だけでなく、キャッシュカードの磁気が読み取れなくなって再発行するときにも高い手数料がかかってびっくりしました。また、お給料日などはATMがものすごく混雑していて並びます。
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かさんさん|40代後半|男性|事務員|2022.11

かさんさんの評価点4
良い点
ATMの連携が豊富
もちろんのことながら店舗型、コンビニエンスストアとの連携も多いし、様々な場所でATMが利用できるのは便利だと思います。正直なところ手数料に関しては他の都市銀行に関しても同レベルなので特に気にはならないと思います。金利に関してもインターネットバンク以外ではどこも変わりがないので気になることもありません。
悪い点
ATMの用途
不満な点は硬貨が利用できないことです。コンビニの連携ATMで利用できない事は当たり前ですが、銀行直営のATMであれば効果の利用がきちんとできるようにしておいて欲しいです。あまりにも使えない場所が多いのは残念。
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三井住友銀行の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

三井住友銀行の口コミ投稿

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年会費
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