三井住友銀行の口コミと評判

三井住友銀行の口コミと評判

5/18現在 三井住友銀行の口コミ 25件

三井住友銀行の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、三井住友銀行を使う参考にしてください。

三井住友銀行の口コミ評価

三井住友銀行
三井住友銀行の評価点
2.7
[業界平均2.8]

銀行ランキング8位

三井住友銀行のレーダーチャート
  • 金利満足度 2.5
  • 出金手数料満足度 3.5
  • 振込手数料満足度 3.3
  • 年会費の評価 4.0
  • 特典 2.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

手数料が安い

給料日を意識してのことか、毎月25.26日はインターネットのATMのみならず、ローソンやセブンといったコンビニATMも夕方18時までは手数料が無料です。利用していてこれは本当に有難いので毎月できるだけ25.26日にATMを利用するようにしています。

ぴょんきち|40代後半|女性|その他|2024.11

窓口の方が丁寧でした

名義変更と統合前の古い銀行の口座の確認と解約で窓口を利用しました。古い通帳から調べて頂き、たくさんの書類に名前と住所を書いて捺印して、目的は完了しました。時間はかかりましたが窓口の方が丁寧でよかったです。普通預金の金利はどこの銀行も期待していないです。ATM出金手数料や振込手数料は、イーネット、ローソン、セブンATMの3回まで無料のサービスで私の場合は足りているので不満はありません。

MSちゃん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

Vポイントが貯まる

給与振込口座を指定して給与振込があったり、毎月利用したりすればVポイントが貯まるのが良い点です。三井住友カードやVポイントを使えるお店で使ったときに連携すれば、よりポイントが貯まりやすくなり、ポイントを利用することができるのは大変助かります。

モリモリ|40代後半|男性|その他|2024.11

口コミ評価の悪い点

個人情報を噂してたのを偶然聞いてしまった 厚木支店

三井住友銀行 厚木支店で対応した顧客対応の女性が 近くのはま寿司で友達に 私の事をおもしろおかしく話していたのを偶然聞いてしまった あんな大きな声で笑いながら話していたら聞こえます もう泣きたくなりました 厚木て意外に狭いですね 仕事で得た顧客の情報を人にぺらぺら話して よいんでしょうかね 個人情報はよいんでしょうかね

オチェリ|50代以降|女性|その他|2024.12

預金金利

他の銀行も同レベルですが、定期預金でも普通預金と同じ金利で、ほぼゼロレベルです。他の商品購入時に、キャンペーンで定期預金金利上乗せもあるが、大体3カ月定期なので、メリットは限定的かと思います。(公定歩合が低い現状では仕方ないので、銀行は責められないですが。)

Goleta|50代以降|男性|その他|2022.11

出金手数料が高く感じる点

コンビニでお金を下ろす際に、三井住友銀行は220円から330円(時間によって変動)の手数料がかかるのですがネット銀行のpayapay銀行は3万円以上手数料無料なので、ネット銀行と比べてしまうと不便に感じました

うみ|20代前半|男性|学生|2024.11

三井住友銀行の口コミ(評判)

三井住友銀行の評価点
2.7

口コミ件数25 レビュー書く
  • 星5つ
    4%
  • 星4つ
    48%
  • 星3つ
    44%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    4%
リセット
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オチェリさん|50代以降|女性|その他|2024.12

オチェリさんの評価点1
良い点
全国で使える
全国で使える
悪い点
個人情報を噂してたのを偶然聞いてしまった 厚木支店
三井住友銀行 厚木支店で対応した顧客対応の女性が 近くのはま寿司で友達に 私の事をおもしろおかしく話していたのを偶然聞いてしまった あんな大きな声で笑いながら話していたら聞こえます もう泣きたくなりました 厚木て意外に狭いですね 仕事で得た顧客の情報を人にぺらぺら話して よいんでしょうかね 個人情報はよいんでしょうかね
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シンシアさん|40代後半|女性|クリエイター|2024.11

シンシアさんの評価点3
良い点
店舗数が多い
駅チカなど便利な立地に店舗が多いという印象を受けます。全国的に店舗数が多いので、地方に行った時でもATMや窓口を利用しやすくて、助かっています。行員の教育が行き届いていて、丁寧に対応してもらえるところも、大手銀行ならではの魅力ではないかと感じています。
悪い点
勧誘がしつこい
最近、オリーブに切り替えをするように促す勧誘がしつこくて、うんざりしています。また、他行にまとめて資金を移動させた際には、お金に困っていると判断されたのか、ローンの案内が頻繁に送付されてきて、不愉快な思いをしました。
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ぴょんきちさん|40代後半|女性|その他|2024.11

ぴょんきちさんの評価点4
良い点
手数料が安い
給料日を意識してのことか、毎月25.26日はインターネットのATMのみならず、ローソンやセブンといったコンビニATMも夕方18時までは手数料が無料です。利用していてこれは本当に有難いので毎月できるだけ25.26日にATMを利用するようにしています。
悪い点
電話対応が悪い
何度かお問い合わせセンターに電話をした経験がありますが、たいがい感じの悪い方ばかりです。口調は丁寧ではあるのですが、どこか上から目線という感じですし、「要件は?」みたいな感じで寄り添ってくれる雰囲気はゼロ。とても不愉快になりました。銀行の窓口の方は皆さん対応は悪くないだけにとても残念な気持ちになりました。
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e-milyanさん|30代前半|女性|事務員|2022.12

e-milyanさんの評価点4
良い点
コンビニでのATM手数料無料
給与振込口座へ指定すると、月3回までコンビニでのATM手数料が無料となる。
生活の範囲内に銀行があるためコンビニATMを使用することはあまり無いが、急な出費でどこに銀行があるか分からない時は、コンビニのATM手数料が無料なのはとても有り難い。
急な出費は月に何度もないので、無料回数は月3回で十分である。
上記の内容により、給与受取のメインバンクを他行を切り替えた。
また、インターネットバンキング(スマホアプリ)での残高確認・振込等が他の銀行に比べ分かりやすく使いやすい。
悪い点
窓口担当の対応
保険や資産運用は別の銀行を利用しているため窓口を使用することはあまり無いが、口座開設や名義変更の際に訪れたときに窓口での対応が気になった。
ゆっくりのんびりとした対応で、笑顔もなく不愛想な対応が残念だった。
そして、なぜか制服ではなく私服に緑のエプロンをしており、それも相まって残念な気持ちが倍増した。個人の主観でしかないが、行員は制服を着ている方が信頼できる、気がする。
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チップチョコさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.12

チップチョコさんの評価点3
良い点
アプリが便利
三井住友のアプリで残高確認や、振込、振替などできるのが便利でした。セキュリティ面も初めは心配していましたが、利用している間は不正利用など一切なく安心して使えました。デヴィットカードやクレジットカードをアプリと連携させるので、使ったその場ですぐに反映されて確認できるので便利でした。名義人名の変更手続きや口座の手続きの際も窓口対応も良く気持ちよく利用できました。
悪い点
ATM手数料
月2回までならどこのコンビニでも手数料なしで出入金できますが、それ以降は手数料が取られてしまうのが地味に痛いですね。なので、それ以降は直接三井住友のATMに行かなくてはならないのが時々億劫になる時がありました。
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gypsyさん|40代後半|女性|マーケティング・企画|2022.12

gypsyさんの評価点4
良い点
30年来信用のおける銀行として使っています
三井住友銀行は29年前から利用していますが、一番初めに作ったキャッシュカードを一度も作り替えることなく今も使えているのはすごいですね。
オンラインバンクのサイトは見やすく、特にテキストやボタンが他行とより大きめでスッキリしたデザインなので好きです。
問い合わせ先など案内もすぐに目に入るところにあり、他の銀行サイトと比べてもかなり使い勝手が良いです。

・年会費はなし。
・振り込み手数料は三井住友あてなら無料。
・他行でもSMBC信託銀行(旧citi bank)あては無料。
・条件付きですがSMBCポイントパックの特典では本支店ATMおよび三菱UFJ銀行店舗外ATMでのATM時間外手数料(110円<消費税込>/回)が無料。
悪い点
他行への振り込み手数料は高め
振り込み手数料は、他行あての場合、3万円未満220円、3万円以上で440円かかります。
口座を持っていることによる特別大きな特典もありません。

三井住友銀行はオンラインで主に使っていますが、ログインのときに口座番号でログインするか契約者番号でログインするか二通りの方法あるのが混乱します。

また、「SMBCダイレクト」というオンラインバンクの名前もピンと来ません。
せめて「SUMITOMOダイレクト」のようなわかりやすい名前にしてほしいと思いました。
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ayakoさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2022.11

ayakoさんの評価点4
良い点
三菱東京UFJ銀行と提携しているので便利
三菱東京UFJ銀行と三井住友銀行の両方の口座を持っているので、三井住友銀行のATMが見つからない時に、三菱東京UFJ銀行でも手数料無料で引き出せるので便利です。
どちらATMが外出先にはたいていあるので、ATMを探し回らなくてよくなりました。
悪い点
金利が低い
どこの銀行もそうだと思いますが、預金金利が低すぎます。一回手数料のかかる取引をしただけで、数百円飛んでいくので、損した気分になります。振り込み手数料が高すぎる。三井住友銀行間での振り込みも手数料がかかるのが一番の不満です。
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わたさん|30代前半|女性|アパレル・ショップ|2022.11

わたさんの評価点4
良い点
ネットでの操作がわかりやすくなってました
以前利用した際は、ログインもネットからの振り込みもかなり面倒な工程ばかりで、しばらく離れていました。最近、仕事の報酬振り込みがあったので開いたところ、ログインもサイトでの他銀行振り込みも操作しやすくなっていました。振り込み手数料込みの選択や、ワンタイムパスの確認もスムーズにできました。
悪い点
ワンタイムパスワードの電話登録が少し不満
電話をかけるまでは良いのですが、機械の自動説明が長く時間の無駄が多いです。このように入力します、とサイトに記載されていたのでその通りに最初番号を入れたのですが、結局少し違う入力方法を言われたので再入力が必要でした。
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MSちゃんさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

MSちゃんさんの評価点5
良い点
窓口の方が丁寧でした
名義変更と統合前の古い銀行の口座の確認と解約で窓口を利用しました。古い通帳から調べて頂き、たくさんの書類に名前と住所を書いて捺印して、目的は完了しました。時間はかかりましたが窓口の方が丁寧でよかったです。普通預金の金利はどこの銀行も期待していないです。ATM出金手数料や振込手数料は、イーネット、ローソン、セブンATMの3回まで無料のサービスで私の場合は足りているので不満はありません。
悪い点
名前と住所を何回も書く
名義変更と統合前の古い銀行の口座の確認と解約で窓口を利用しました。窓口の方が丁寧で、古い通帳から調べて頂き手続きできたのですが、何枚もの書類に名前と住所を書くので疲れてしまいました。複写だったり、まとめて1つのサインでできるようにして頂きたいです。手続きだけで1時間くらい、書類を書いては待ち席に戻り処理で待つ時間もあったので2時間くらいかかったと思います。後の用事に影響しました。
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ninaさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2022.11

ninaさんの評価点3
良い点
いたって普通の都市銀行
就職した際に、その会社が提携していたのが三井住友銀行だったので、成り行きで口座を作ることになって、それ以来ずっと利用している。大手の都市銀行なので東京都のみならず、神奈川県など首都圏のいろいろなところにATMがあって使いやすい。平日の日中など一定の時間帯なら無料でATMを使えるので便利。なるべく手数料はかけないで入金や出金をしたいので、無料で使える時間帯に行くようにしている。
悪い点
特典などのメリットはない
就職した際に作った口座で、20年以上と長年利用しているけど、預金の金利が上がったり、振り込みやATMでの入出金時の手数料の免除があったりなどの特典はない。ほかの銀行を知らないから何とも言えないけど、もう少し長く使っている利用者に対しての特典などがあると、こちらも気分良く使えて銀行、利用者ともに得をするのではないかなぁと思う。
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三井住友銀行の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

三井住友銀行の口コミ投稿

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年会費
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