ラクマの口コミと評判

最終更新：2021年3月12日 20:09 PR

フリマアプリ

4/19現在ラクマの口コミ 75件

ラクマの口コミをまとめています。山﨑賢人さんと川栄李奈さんのCMでお馴染みですが、運営しているのが楽天株式会社だったことはご存知でしょうか。メルカリよりも断然安い手数料なので、一気にサービスが有名になっています。

ラクマ利用者の口コミを見ても、手数料がやすいので利用しているという声が圧倒的です。さらに楽天銀行利用者限定ですが、換金する速度もはやいのも好評のようです。

とはいえ、メルカリよりも利用者がすくなく、出品の反応がわるいという口コミもありました。みなさんの口コミを参考にして、ラクマをつかってみてください！

ラクマの口コミ評価
ラクマの口コミ(評判)
ラクマへのSNS口コミ評価
ラクマとは

ラクマの口コミ評価

: 3.4

[業界平均3.0]

フリマアプリランキング2位

利便性 3.1
手数料の安さ 3.7
品揃え 3.0
運営サポート 3.0
ユーザー民度 3.4
安全性 3.8

口コミ評価の良い点

発送が楽、楽天ポイント使える、クーポン発行あり: 定期的なクーポン配布があり、それを使うことで商品を安く買うこととが出来たりします。
ヤフオクやメルカリなどにあるような独自ルールはないので、新規出品＆購入のハードルは前二つに比べれば低めです。
楽天にしてはアプリも簡素で分かりやすいUIなので、見やすくはあります。
楽天ポイントや楽天キャッシュが使えるので、楽天経済圏を利用している人ならよりお得に利用することが出来ます。
発送時もスマートフォンやタブレットのアプリ一本とコンビニで手続きできるので、利便性はメルカリやヤフオク(PayPayフリマ)と同等です。
あと手数料がメルカリやヤフオクより安いのも高評価です。
途中でTポイントのサービスを取りやめたりする会社よりは好感が持てます。

とぅるぶら｜40代前半｜男性｜その他｜2021.03

楽天ポイントが使える: 品揃えやユーザー数も多く、手数料が同規模のフリマアプリよりも低いので高く売りたい時に良いです。また、購入する際に楽天ポイントが使えるところメリット。微妙に貯まった楽天ポイントも、ラクマでの買い物に有効利用することが出来ます。

ひよママ｜30代後半｜女性｜その他｜2020.12

買い手も売り手も満足な金額: 販売手数料が他社のものよりはるかに安いため、同じ値段で売っても受け取れる金額が多い。そのぶん安くしているユーザーもいるため、買い手も少し安く購入できる場合が多い。額が多いものだと、よりその差が顕著。購入申請機能があり、複数出品や他社出品している場合の購入のバッティングを防げる。

ぱん｜20代前半｜女性｜メディア｜2020.10

口コミ評価の悪い点

メルカリのほうが品揃えがある: メルカリに比べて品数が圧倒的に少ないです。メルカリのほうがメジャー感があるので、品物もそれなりに良いものが出ているような気がします。ラクマは楽天ポイント等も使えるので、できればこちらを利用したいのですが、欲しいものがなければ使うこともできません。取引の方法はどちらも同じような感じなので、こちらももっとメジャーになればいいですね。

ばね｜40代後半｜女性｜その他｜2020.12

カスタマーセンターが機能してない: 他のアプリだとすぐに売れてしまう商品を出品しても全く売れない、出品する商品の画像が4枚しか添付できない、カスタマーセンターが全く機能していない（※トラブルが発生しても自己解決するしかない）という点が悪いと感じます。

ポッキー｜30代後半｜男性｜メディア｜2020.11

商品が売れない: 売る側としては中々商品が売れないです。コメントをやり取りして、やっと買ってくれるのかと思ったらやっぱりやめますなど、難しいなと思いました。値段も自分で決めるので送料なども考えると少々迷ってしまいます。

さいろ｜30代前半｜女性｜メディア｜2020.10

ラクマの口コミ(評判)

3.4

口コミ件数75 レビュー書く

星5つ

7%
星4つ

45%
星3つ

35%
星2つ

12%
星1つ

1%

リセット

: 夏空さん｜30代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.12

2

良い点 ｜販売手数料が他社より安い: 販売する側の販売手数料が他社に比べてとても安いことが最もいいところです。楽天ポイントやキャッシュなどが利用できるので楽天ユーザーにとってはかなり有難いし使い勝手がいいと思います。売上金を楽天キャッシュにチャージできるのもいいです。

悪い点 ｜発送しずらい: 利用しているユザーが少ないのか、商品数が少なくほしいものが見つからず、結局他のフリマサイトで購入することになる。匿名発送で送る場合に、郵便局かローソンしか選択肢がないので発送しずらく発送がめんどくさい。

: Neonさん｜30代前半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.11

4

良い点 ｜匿名配送などの独自の配送方法も充実してる: 他社のアプリも使用していたことがありますが、売上金の引き出し方法が多岐にわたり、他社に比べてユーザー目線に合致していると感じます。アプリの操作もしやすく、R62しており、使いやすいです。

悪い点 ｜金額的に市場価格に近いものが多い: 利用者のシェアが低めなため致し方ないですが、売れるまでの時間や売れやすさには工夫が必要です。金額的にも市場価格に近いものが多く、激安品や掘り出し物を探す目的であれば、他社に軍配が上がる気がします。販売速度が上がればユーザーシェアも拡大するので今後に期待です。

: フリマサーフィンさん｜40代前半｜男性｜自由業・フリーランス｜2020.11

4

良い点 ｜安く買える: ラクマは売るよりも買う方に利点があります。購入する際に貯めていた楽天スーパーポイントを充てることができるので、その分出品された物を安く買うことができます。この楽天スーパーポイントを購入代金に充てることができるのはラクマだけなので、とても重宝しています。

悪い点 ｜やや売れにくい: ラクマで売る際には、やや売れにくいことです。まだまだ利用しているユーザーの数が少ないので、出品してすぐに売れるのは相場よりもかなり安い金額で出品した時だけです。相場か相場よりも少し高い価格設定だと中々売れないので、その点が悪く感じたところです。

: こたろさん｜20代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.10

4

良い点 ｜欲しい物がすぐ見つかる: 知名度が上がってきて利用者数が増えたように感じます。出品数も多いですし、やり取りするうえで面倒だと感じることも特にありません。探しているものが比較的すぐに見つけられるようになっているのが使いやすいと感じます。

悪い点 ｜マナーが悪い人がいるが改善されない: 時々マナーが悪い人や、明らかに売り物ではないような写真を載せて販売している人がいます。運営に報告してもなかなか改善されないのが悪いところです。使う人が多くなったからこそ、いたずらをしている人には注意してほしいです。

: 雨井さん｜20代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.10

3

良い点 ｜他のサイトとかけもちできる: メルカリと比べると、販売手数料が安いので、販売側としては嬉しい。また購入前申請があるので、販売側としては余所とかけもちして出品していた時に便利だし、購入側としても予約的に使えるので便利。匿名配送があるのもいいところ。

悪い点 ｜メルカリに比べるとまだまだ: やはりメルカリに比べて人が少ないと感じる。出品数も、検索しても商品があまりヒットしないことがあるし、出品してもメルカリより買い手が付くのに時間がかかるような気がする。それから、運営があまり対応してくれないという評判を聞くので、そこもメルカリに比べると弱い部分だと思う。

: みーさん｜30代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.10

5

良い点 ｜安心して商品や金銭のやり取りができる: 商品の掲載や購入が簡単だし、手軽に使えるのが良いと思います。収入を楽天キャッシュとして楽天市場で使えるのも高ポイントです。やりとりの仕組みも安全性が高く、安心して商品や金銭のやりとりをすることが出来ます。

悪い点 ｜マナーが悪いと思う事がある: コメントのやり取りをするだけして逃げてしまうような購入者も多いので、民度というか人としてのマナーがなっていないなと感じることがあります。最低限お礼の言葉くらい残してほしいと感じてしまいます。運営などに悪いことは思い当たりません。

: areさん｜30代後半｜女性｜自由業・フリーランス｜2020.10

2

良い点 ｜競争率が低いことが魅力的: ラクマはメルカリよりも利用者が少ないので、競争率が低いことが魅力的なところです。探せば、メルカリではすぐ売り切れそうな物も、ラクマでは長い間販売中であったものもありました。その点では、ある意味穴場かと思います。

悪い点 ｜キャンセルは当人同士だから大変: 欲しい物がラクマにあり、購入しましたが、販売者が長い間保管していたからかどこにその物が行ったのかわからずキャンセルになったことがあります。また、購入する携帯ケーブルの種類を確認した上で、間違えて送付されてしまったこともあり、キャンセル手続きにかなり時間が掛かり疲労しました。キャンセルなどについては、ラクマは介入せずのようだったので、当人同士でのやりとりでしたが、偽名を使われたり、都合が悪くなると相手側からは無返信になったりしました。そのため、ラクマへの不満、不信感が生まれてしまいました。

ラクマの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業

ラクマへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

購入の時にラクマ使ってたから流れでラクマにしてたけど、販売手数料がラクマのが安いみたい！あと楽天ポイント結構使ってるから俺はラクマのがいいかな！メルカリは使ったことない！???? pic.twitter.com/8oBY9rryI9

— ちくりーた (@tikuReeta) October 1, 2020

ラクマの方が販売手数料安いよ????

— くもりのち雨 (@feb_rabbit02) October 1, 2020

あ、そうじゃん。
メルカリよりラクマのが手数料安いしこの機会に乗り換えよう

— りんたま。 (@uvwuu) October 1, 2020

メルカリ手数料高すぎやろ
全員ラクマ使えラクマ～～～～

— しゃる (@DunoisZero) October 1, 2020

悪い点の口コミ

9月から始めたメルカリ
良い感じ(^^)
元々ラクマもやってて、メルカリも始めたところ。ラクマよりも売れたわ!
でも手数料はラクマが3.5%
メルカリは10%…
メインはラクマ。
まあ主腐なんで売るのもは買った本がメインだけど???? pic.twitter.com/8ePP6bcHWx

— 妙田 (@myoudakasou) October 1, 2020

ラクマとは

楽天のフリマアプリ「ラクマ」は販売手数料が安い！オークションよりも簡単、フリーマーケットのように自由に販売、通販ショッピング感覚で購入できます。手数料が安く、PC/スマホサイトで無料で使えるフリマサイトです。楽天ポイントも利用できます。

ラクマの公式ホームページ

ラクマの運営企業

会社名	楽天株式会社　Rakuten, Inc.
本社住所	〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス
電話番号	050-5581-6910（代表）
代表者名	三木谷浩史
資本金	205,924百万円（2019年12月31日現在）
設立日	1997年2月7日
従業員数	単体：7,288名連結：20,053名
公式HP	https://fril.jp/

ラクマは楽天株式会社が運営するフリマアプリで、競合アプリである「メルカリ」とともに若年層から支持を受けています。フリマアプリやフリマサービス全てのなかで最も安い手数料と、他の楽天サビースや楽天ポイントとの連携が強みです。

ラクマの手数料

手数料	ラクマ	メルカリ	ヤフオク
出品手数料	無料	無料	無料
販売手数料	3.5％	10%	10%
購入手数料	無料～100円	無料～100円	無料
売上金振込手数料	210円	無料	無料