ラクマの口コミと評判

ラクマの口コミと評判

4/26現在 ラクマの口コミ 75件

ラクマの口コミをまとめています。山﨑賢人さんと川栄李奈さんのCMでお馴染みですが、運営しているのが楽天株式会社だったことはご存知でしょうか。メルカリよりも断然安い手数料なので、一気にサービスが有名になっています。

ラクマ利用者の口コミを見ても、手数料がやすいので利用しているという声が圧倒的です。さらに楽天銀行利用者限定ですが、換金する速度もはやいのも好評のようです。

とはいえ、メルカリよりも利用者がすくなく、出品の反応がわるいという口コミもありました。みなさんの口コミを参考にして、ラクマをつかってみてください!

ラクマの口コミ評価

ラクマ
ラクマの評価点
3.4
[業界平均3.0]

フリマアプリランキング2位

ラクマのレーダーチャート
  • 利便性 3.1
  • 手数料の安さ 3.7
  • 品揃え 3.0
  • 運営サポート 3.0
  • ユーザー民度 3.4
  • 安全性 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

発送が楽、楽天ポイント使える、クーポン発行あり

定期的なクーポン配布があり、それを使うことで商品を安く買うこととが出来たりします。
ヤフオクやメルカリなどにあるような独自ルールはないので、新規出品&購入のハードルは前二つに比べれば低めです。
楽天にしてはアプリも簡素で分かりやすいUIなので、見やすくはあります。
楽天ポイントや楽天キャッシュが使えるので、楽天経済圏を利用している人ならよりお得に利用することが出来ます。
発送時もスマートフォンやタブレットのアプリ一本とコンビニで手続きできるので、利便性はメルカリやヤフオク(PayPayフリマ)と同等です。
あと手数料がメルカリやヤフオクより安いのも高評価です。
途中でTポイントのサービスを取りやめたりする会社よりは好感が持てます。

とぅるぶら|40代前半|男性|その他|2021.03

楽天ポイントが使える

品揃えやユーザー数も多く、手数料が同規模のフリマアプリよりも低いので高く売りたい時に良いです。 また、購入する際に楽天ポイントが使えるところメリット。 微妙に貯まった楽天ポイントも、ラクマでの買い物に有効利用することが出来ます。

ひよママ|30代後半|女性|その他|2020.12

買い手も売り手も満足な金額

販売手数料が他社のものよりはるかに安いため、同じ値段で売っても受け取れる金額が多い。そのぶん安くしているユーザーもいるため、買い手も少し安く購入できる場合が多い。額が多いものだと、よりその差が顕著。購入申請機能があり、複数出品や他社出品している場合の購入のバッティングを防げる。

ぱん|20代前半|女性|メディア|2020.10

口コミ評価の悪い点

メルカリのほうが品揃えがある

メルカリに比べて品数が圧倒的に少ないです。メルカリのほうがメジャー感があるので、品物もそれなりに良いものが出ているような気がします。ラクマは楽天ポイント等も使えるので、できればこちらを利用したいのですが、欲しいものがなければ使うこともできません。取引の方法はどちらも同じような感じなので、こちらももっとメジャーになればいいですね。

ばね|40代後半|女性|その他|2020.12

カスタマーセンターが機能してない

他のアプリだとすぐに売れてしまう商品を出品しても全く売れない、出品する商品の画像が4枚しか添付できない、カスタマーセンターが全く機能していない(※トラブルが発生しても自己解決するしかない)という点が悪いと感じます。

ポッキー|30代後半|男性|メディア|2020.11

商品が売れない

売る側としては中々商品が売れないです。コメントをやり取りして、やっと買ってくれるのかと思ったらやっぱりやめますなど、難しいなと思いました。値段も自分で決めるので送料なども考えると少々迷ってしまいます。

さいろ|30代前半|女性|メディア|2020.10

ラクマの口コミ(評判)

ラクマの評価点
3.4

口コミ件数75 レビュー書く
  • 星5つ
    7%
  • 星4つ
    45%
  • 星3つ
    35%
  • 星2つ
    12%
  • 星1つ
    1%
リセット
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yuyuさん|30代前半|女性|その他|2020.12

yuyuさんの評価点2
良い点
手数料が少なくて済む
1番良いと思うところは、他のフリマアプリと比較して手数料が少なくて済む点です。実際に私自身もそれが理由でこちらのアプリに会員登録しました。また、楽天グループが運営しているので、購入の際に貯まった楽天ポイントを使用することができる点も便利です。
悪い点
売れにくい
私はこちらのアプリに登録したものの、1か月程度でやめました。その理由のひとつが、商品が売れにくいという点です。せっかく苦労して何点もの商品を出品したにも関わらず、全く売れませんでした。おそらく、利用している人が少ないというのが原因なのだと思います。また、運営者側の対応もいまひとつという印象でした。
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夏空さん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

夏空さんの評価点2
良い点
販売手数料が他社より安い
販売する側の販売手数料が他社に比べてとても安いことが最もいいところです。楽天ポイントやキャッシュなどが利用できるので楽天ユーザーにとってはかなり有難いし使い勝手がいいと思います。売上金を楽天キャッシュにチャージできるのもいいです。
悪い点
発送しずらい
利用しているユザーが少ないのか、商品数が少なくほしいものが見つからず、結局他のフリマサイトで購入することになる。匿名発送で送る場合に、郵便局かローソンしか選択肢がないので発送しずらく発送がめんどくさい。
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ふりまーさん|20代前半|女性|学生|2020.11

ふりまーさんの評価点2
良い点
値下げ交渉が少ない
登録者数が一番多いであろう、メルカリと比べ、手数料にかかる金額が、断然安いことが、一番の魅力です。 購入する際には、他フリマサイトよりも、「お値下げは可能でしょうか?」などの値下げ交渉が少ないように感じるところも、好感が持てます。
悪い点
登録者数が少ない
登録者が圧倒的に多いわけではなさそうなところ。 登録者数が少ないと、出品しても流通しにくいので、もう少し、登録者数が増えてくれることを期待しています。 利用者、出品する方々もそのあたりを感じているようで、他のフリマサイトと並行している人が多く、品物があるか確認してからでないと購入できないケースも多々あり、面倒です。
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土樽さん|30代後半|男性|WEB業界|2020.11

土樽さんの評価点2
良い点
洋服の品揃えが豊富
楽天のサービスが提供しているので、ポイント消化が簡単に行えるという点はメリットでした。 また、事務的な洋服の品ぞろえが豊富であり、シーズンごとに使い捨て出来そうな作業服を売ってもらえたのがよかったです。
悪い点
あまり儲からない
出品する立場の人間からすると、儲けがあまり期待できないという点がデメリットです。 他のオークションで情報網を張り巡らせて確実に売却する方が、安全性においてもよいと感じています。 それに加え、時折来るメールが煩わしかったです。
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ふりるんさん|40代前半|女性|その他|2020.11

ふりるんさんの評価点2
良い点
気楽に買える
楽天の系列なので、買うときに楽天ポイントで決済ができたり、楽天市場で買い物をしたことがあれば、同じように気軽に買うこともできます。 某最大手フリマアプリに比べて、取引文章があっさりしているユーザーが多い印象があり、良い意味で、一般人が多いような気がします。
悪い点
発送方法のヘルプがわかりにくい
利用ユーザー数が少ないせいか、なかなか出品した商品が売れません。 そして、匿名配送を利用している商品が少なく、個人情報が出品者に知られるのが怖いので、購入しづらいです。 また、発送方法のヘルプがわかりにくく、どの方法で発送したらベストなのかを調べるのに苦労しました。
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1

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Fukukoさん|40代後半|女性|クリエイター|2020.10

Fukukoさんの評価点2
良い点
大手企業なので安心感がある
楽天という大手企業がやっているので、安心感はありました。アプリも見やすく、商品は探しやすかったです。また売る場合の手数料が安かったのがとても良心的でした。他では1割取られていたので、とても安く感じました。
悪い点
ほとんど売れなかった
CMなども頻繁にやっていたので、期待していましたが、正直ほとんど売れなかったです。現在は分かりませんが2年くらい前にしていたので、その当時は利用者数がかなり少なかったと思います。メルカリと並行してやっていたのですが、結局あちらの方がよく売れました。
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areさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

areさんの評価点2
良い点
競争率が低いことが魅力的
ラクマはメルカリよりも利用者が少ないので、競争率が低いことが魅力的なところです。探せば、メルカリではすぐ売り切れそうな物も、ラクマでは長い間販売中であったものもありました。その点では、ある意味穴場かと思います。
悪い点
キャンセルは当人同士だから大変
欲しい物がラクマにあり、購入しましたが、販売者が長い間保管していたからかどこにその物が行ったのかわからずキャンセルになったことがあります。 また、購入する携帯ケーブルの種類を確認した上で、間違えて送付されてしまったこともあり、キャンセル手続きにかなり時間が掛かり疲労しました。キャンセルなどについては、ラクマは介入せずのようだったので、当人同士でのやりとりでしたが、偽名を使われたり、都合が悪くなると相手側からは無返信になったりしました。そのため、ラクマへの不満、不信感が生まれてしまいました。
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さいろさん|30代前半|女性|メディア|2020.10

さいろさんの評価点2
良い点
安心感がある
楽天グループなので安心感がありました。アプリで商品を掲載するのも簡単に出来ましたし、初めてフリマアプリをやる人でも出来る使用だと思います。利用者が多いので商品の品揃えも豊富で、たくさんの中から選べます。
悪い点
商品が売れない
売る側としては中々商品が売れないです。コメントをやり取りして、やっと買ってくれるのかと思ったらやっぱりやめますなど、難しいなと思いました。値段も自分で決めるので送料なども考えると少々迷ってしまいます。
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きゃろこんさん|20代後半|女性|メディア|2020.10

きゃろこんさんの評価点2
良い点
管理の方の対応が的確
メルカリが日本ではかなりのユーザー数ですが、フリマアプリを始めたのがラクマが最初だったので、自分としてはとても使いやすいです。デザインも見やすし、分からないことなど管理の方に問い合わせればすぐに的確に対応して下さいます。
悪い点
品数が少ない
自分が売るのは全く構わないのですが、いろいろなものを探したり購入したりするときにはやはりほしいものがあまりそろっていないなという感じがします。販売してあっても売り切れだったりと何度か残念な思いをしたことがあります。
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0

ラクマの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ラクマへのSNS口コミ評価

良い点の口コミ

悪い点の口コミ

ラクマとは

楽天のフリマアプリ「ラクマ」は販売手数料が安い!オークションよりも簡単、フリーマーケットのように自由に販売、通販ショッピング感覚で購入できます。手数料が安く、PC/スマホサイトで無料で使えるフリマサイトです。楽天ポイントも利用できます。

ラクマの公式ホームページ

ラクマの運営企業

会社名 楽天株式会社 Rakuten, Inc.
本社住所 〒158-0094
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
楽天クリムゾンハウス
電話番号 050-5581-6910(代表)
代表者名 三木谷 浩史
資本金 205,924百万円(2019年12月31日現在)
設立日 1997年2月7日
従業員数 単体:7,288名
連結:20,053名
公式HP https://fril.jp/

ラクマは楽天株式会社が運営するフリマアプリで、競合アプリである「メルカリ」とともに若年層から支持を受けています。フリマアプリやフリマサービス全てのなかで最も安い手数料と、他の楽天サビースや楽天ポイントとの連携が強みです。

ラクマの手数料

手数料 ラクマ メルカリ ヤフオク
出品手数料 無料 無料 無料
販売手数料 3.5% 10% 10%
購入手数料 無料~100円 無料~100円 無料
売上金
振込手数料
210円 無料 無料

手数料は、条件によって変動するため詳細は公式サイトでご確認ください。

ラクマの手数料詳細はこちら(公式サイト)

ラクマの取引の流れ

ラクマの取引はとってもかんたんです。出品したい商品をカメラで撮って投稿すれば、わずか3分で手軽に出品できます。お金のやりとりはラクマが仲介するため、安心・安全に利用できる点も強みです。

ラクマの初めての取引ガイド

ラクマの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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利便性(売りやすさ、発送手段など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
金額(手取り、手数料など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
品揃え(商品ラインナップ)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
運営のサポート体制
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
ユーザー層(やり取りのしやすさ、民度など)
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
安全性
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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