スマートまっくすの口コミと評判

スマートまっくすの口コミと評判

10/16現在 スマートまっくすの口コミ 7件

スマートまっくすの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、スマートまっくすを使う参考にしてください。

スマートまっくすの口コミ評価

スマートまっくす
スマートまっくすの評価点
2.8
[業界平均2.9]

スマホ修理業者ランキング7位

スマートまっくすのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 説明提示 4.0
  • 対応速度 4.4
  • しつこい営業行為 4.0
  • 修理結果 4.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

「迅速な対応で確実に直ります」

 スマートまっくすはとても迅速に対応してくれました。そして、適切な説明があり納得できる料金を提示してくださいまして、すぐに修理をしてくれました。 その後、スマホは確実直っておりましたので感謝しております。

愛想なし|30代前半|男性|IT関連|2020.10.24

早い、的確

Android系のスマホの液晶が映らなくってしまったので診てもらいました。予約してから訪問、症状を伝えてざっと60分後には修理が終わっていました。早い!換装した液晶は問題なく映りましたし、他の悪い箇所も教えてもらいました。部品代と作業費、スピードを考えたら、値段は適正なのではないかと思います。

わただい|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.10.07

速く的確な対応

スマホの画面が割れてしまって操作できなくなった時に利用しました。
ソフトバンクの保険にも入っていましたが、時間がかかるとのことで、仕事の都合上断念し、
こちらのお店に持っていったところ、数時間で修理していただけて大変助かりました。
修理終了後は、保護シールも綺麗に貼ってくれました。

kk21111|40代後半|女性|その他|2021.05.30

口コミ評価の悪い点

「愛想が悪かったです」

 適切な説明と料金を説明してくれて、きちんとスマホを直してくれましたので文句はありません。しかしながら、電話での口調があまりにも機械的であり乾いた店員さんでしたので、とても印象が悪く感じてしまいました。 愛想をよくしてくれると嬉しいと思います。

愛想なし|30代前半|男性|IT関連|2020.10.24

早い分高いのかなと思わせる料金

早いのが売りっぽいイメージが強かったので、料金のことまではそんなに考えていませんでした。だから●万円かかると言われて、画面だけでも結構高いなというのが正直な感想でした。その日のうちに受け取れるのは有り難いけれど、金欠のときもあるのでゆっくりで安く直してもらえるプランもできたら最高です。友達は内部の交換でしたが、やはり同じくらいかかったと言っていました。

わっさん|30代前半|女性|事務員|2021.07.27

新品なのか

画面交換したが、タッチが悪くなったので新品のものを使っているのか怪しくなった。それに関して、全く店員さんから説明がなく、中古を使っているならそれはそれでいいのだが、それに関しての説明をしていただけるとこちらのつもりもあるのでありがたい。

k|20代前半|男性|学生|2021.04.22

スマートまっくすの口コミ(評判)

スマートまっくすの評価点
2.8

口コミ件数7 レビュー書く
  • 星5つ
    14%
  • 星4つ
    57%
  • 星3つ
    29%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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わっさんさん|30代前半|女性|事務員|2021.07.27

わっさんさんの評価点3
良い点
親切な対応で安心できる
修理に出したことがなくて本当に直るのか不安で色々と質問してしまいました。でも全てにちゃんと答えてくれて、優しげな対応だったので大丈夫そうだなと戻ってくる前から安心できましたよ。スマホ関連って愛想ないところも多いけれど、ここは違うなと思いました。そういう意味ではまたお願いしてもいいと思えるくらい良かったです。
悪い点
早い分高いのかなと思わせる料金
早いのが売りっぽいイメージが強かったので、料金のことまではそんなに考えていませんでした。だから●万円かかると言われて、画面だけでも結構高いなというのが正直な感想でした。その日のうちに受け取れるのは有り難いけれど、金欠のときもあるのでゆっくりで安く直してもらえるプランもできたら最高です。友達は内部の交換でしたが、やはり同じくらいかかったと言っていました。
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0

笑顔な顔アイコン

kk21111さん|40代後半|女性|その他|2021.05.30

kk21111さんの評価点4
良い点
速く的確な対応
スマホの画面が割れてしまって操作できなくなった時に利用しました。
ソフトバンクの保険にも入っていましたが、時間がかかるとのことで、仕事の都合上断念し、
こちらのお店に持っていったところ、数時間で修理していただけて大変助かりました。
修理終了後は、保護シールも綺麗に貼ってくれました。
悪い点
値段は相応
やはり緊急事態に対処するお店だけあって、それなりの料金は取られました。
また、画面の破損についても、表面的には綺麗になっても根本的な解決にはなっていないかもしれないという説明があったこともあり、
しばらくしてからスマホ自体を買い換えようと思うきっかけになりました。
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kさん|20代前半|男性|学生|2021.04.22

kさんの評価点4
良い点
素早く対応していただけた
画面が割れて焦ってすぐに連絡したが、すぐに対応できるとのことで1時間後には修理完了して返ってきた。焦っていたせいもあってか、丁寧に接客もしていただき修理内容も事細かく説明していただいた。また利用するようなことがあれば利用したいと思う。
悪い点
新品なのか
画面交換したが、タッチが悪くなったので新品のものを使っているのか怪しくなった。それに関して、全く店員さんから説明がなく、中古を使っているならそれはそれでいいのだが、それに関しての説明をしていただけるとこちらのつもりもあるのでありがたい。
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さはらさん|40代後半|男性|製造業|2021.03.12

さはらさんの評価点4
良い点
非常にスピーディーでした
液晶画面が割れたところ、当日のうちに修理してくれました。さらにガラスコーティング提案までしてくれたのでコスト面で非常にメリットがあるためセットでお願いしました。提案力とコストを含めても非常にありがたかったと思います。キャリアの席代理店でこのようなサービスがないのでこれからも利用していきたいと思いました。
悪い点
店員さんの接客
私自身が接客業についているため、ショップの技術力は認めるもののスタッフのドレスコードや言葉遣いなどが少し気になりました。せっかくの技術力がマイナスに感じられるのは非常にもったいないと思います。社員教育をうまくしたほうがさらに良いのではないでしょうか。 
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バナナさん|30代前半|女性|IT関連|2021.02.26

バナナさんの評価点5
良い点
良心的なお値段
iPhoneの画面が割れてしまい、修理をお願いしました。今までは正規店での修理を利用していましたが、保証サービスを付けていなかったこともありスマートまっくすを利用しました。
月額の保証料などを支払っていないのにもかかわらず、一万円ほどで修理をしていただけ、お得でしたのでとてもびっくりしました。
またデータもそのままでよかったので、バックアップをとったりなどの手間がなく大変助かりました。
悪い点
携帯買取価格
家族が多く、自宅にあまっているAndroidスマホやタブレットがたくさんあったので、チラシを見て買取価格をみつもりしていただきました。
一般的な買取価格より、少し低いかなという印象でした。
スマホの修理屋さんですので、全く関係のない部分ではありますが、スマホの買い取りもスマートまっくすでまとめて考えられている方は他社と比較をしっかりされた方がいいかなと思いました。
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愛想なしさん|30代前半|男性|IT関連|2020.10.24

愛想なしさんの評価点3
良い点
「迅速な対応で確実に直ります」
 スマートまっくすはとても迅速に対応してくれました。そして、適切な説明があり納得できる料金を提示してくださいまして、すぐに修理をしてくれました。 その後、スマホは確実直っておりましたので感謝しております。
悪い点
「愛想が悪かったです」
 適切な説明と料金を説明してくれて、きちんとスマホを直してくれましたので文句はありません。しかしながら、電話での口調があまりにも機械的であり乾いた店員さんでしたので、とても印象が悪く感じてしまいました。 愛想をよくしてくれると嬉しいと思います。
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1

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わただいさん|30代後半|男性|自由業・フリーランス|2020.10.07

わただいさんの評価点4
良い点
早い、的確
Android系のスマホの液晶が映らなくってしまったので診てもらいました。予約してから訪問、症状を伝えてざっと60分後には修理が終わっていました。早い!換装した液晶は問題なく映りましたし、他の悪い箇所も教えてもらいました。部品代と作業費、スピードを考えたら、値段は適正なのではないかと思います。
悪い点
付属品は外していた方がいいです
ブルーライトカットの液晶保護ガラスフィルムをつけたたまま渡したのですが、接着面がホコリまみれになってしまいました。こちらで剥がさずに渡してしまった落ち度はあるのですが、二度と使い物にならないくらいホコリが付着していて残念でした。
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1

スマートまっくすの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

スマートまっくすの口コミ投稿

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適切な説明は受けられたか
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迅速に対応してもらえたか
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店員さんの接客態度はよかったか
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問題なく修理はできたか
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