スマップルの口コミと評判

スマップルの口コミと評判

5/14現在 スマップルの口コミ 5件

スマップルの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、スマップルを使う参考にしてください。

スマップルの口コミ評価

スマップル
スマップルの評価点
2.4
[業界平均2.8]

スマホ修理業者ランキング10位

スマップルのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • 説明提示 3.0
  • 対応速度 4.4
  • しつこい営業行為 3.0
  • 修理結果 3.8
口コミ比較

口コミ評価の良い点

対応が迅速

液晶が割れて修理に出したのですが、修理はとても迅速で1時間ほどで作業が終わりました。立地もいいのでショッピングをしていたら、あっという間に修理が完了していました。多少急いでいたのでありがたかったです。

しーちゃん|30代前半|女性|メディア|2020.10.06

店員さんの神対応

一番最初は画面割れで行きました。一通りの注意点など説明を受け、30分かからないほどで修理していただきました。修理後、いつ購入したかなど、いくつか質問を受けた後に、バッテリー修理を追加で行っていただきました。おかげでスマホの使用が快適になりました。

ちょん|30代前半|男性|製造業|2021.02.07

修理のスピードは早かった

修理が早くてびっくりしました。正規店での修理の場合、1~2週間の時間が必要と言われたので、スマップルに相談したら1時間ほどで修理が完了しました。しかも料金が正規店よりも安かったので、とても助かりました。

じゅん|50代以降|女性|メディア|2020.10.19

口コミ評価の悪い点

接客態度

バッテリーの交換前後、爪の長いギャル風の店員からバッテリー交換の同意の説明やアフターメンテナンスの説明を受けたが、早口すぎてちょっと感じ悪かったです。さらに、私が店から出ると「あー疲れたー」というギャル風店員の声が店から聞こえてきました。「予約不要」を謳っているのに急な来店は迷惑なのでしょうか?もの凄い感じ悪かったです。第一、接客マナーがなって無さ過ぎです。

名無し|30代後半|女性|事務員|2021.02.27

その後不具合が出た

液晶モニターに関してはすぐに直って帰ってきたのですが、その後使用中に突如電源が落ちたり、電話の音がうまく出なくなって雑音が入る現象が起こりました。結局それで別のところに修理を出すことになってしまいました。

しーちゃん|30代前半|女性|メディア|2020.10.06

電話での問い合わせと話が違う

家族のスマートフォンを修理に出すということで事前にセキュリティを解除しなければならないのか電話で聞いていました。電話ではその必要がないと言われたのですが、実際に店舗に行ってみると修理の最終確認のためにセキュリティの解除が必要だと言われて、慌てました。

はるちゃん|30代前半|男性|薬剤師|2020.10.02

スマップルの口コミ(評判)

スマップルの評価点
2.4

口コミ件数5 レビュー書く
  • 星5つ
    0%
  • 星4つ
    60%
  • 星3つ
    20%
  • 星2つ
    20%
  • 星1つ
    0%
リセット
残念な顔アイコン

名無しさん|30代後半|女性|事務員|2021.02.27

名無しさんの評価点2
良い点
予約なしでもスピード対応
私はスマホのバッテリー交換に利用させて頂きました。「予約不要」と看板にあった為、予約をせずに伺ったのですが他にお客様が居なかったため即交換して頂きました。およそ10分~15分程度で交換完了しました。料金もお安く、交換後もトラブル無くスマホを使用出来ています。
悪い点
接客態度
バッテリーの交換前後、爪の長いギャル風の店員からバッテリー交換の同意の説明やアフターメンテナンスの説明を受けたが、早口すぎてちょっと感じ悪かったです。さらに、私が店から出ると「あー疲れたー」というギャル風店員の声が店から聞こえてきました。「予約不要」を謳っているのに急な来店は迷惑なのでしょうか?もの凄い感じ悪かったです。第一、接客マナーがなって無さ過ぎです。
いいね
0

笑顔な顔アイコン

ちょんさん|30代前半|男性|製造業|2021.02.07

ちょんさんの評価点4
良い点
店員さんの神対応
一番最初は画面割れで行きました。一通りの注意点など説明を受け、30分かからないほどで修理していただきました。修理後、いつ購入したかなど、いくつか質問を受けた後に、バッテリー修理を追加で行っていただきました。おかげでスマホの使用が快適になりました。
悪い点
修理価格
他の店舗との比較として修理価格は比較的相場通りで適切なのでしょうが、あえて言うとすれば、もう少し安いと経済的に助かります。某ネットショッピングサイトでは修理キットが安く販売されていますので、自身で修理するスキルを学ぼうか悩みます。
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0

笑顔な顔アイコン

じゅんさん|50代以降|女性|メディア|2020.10.19

じゅんさんの評価点4
良い点
修理のスピードは早かった
修理が早くてびっくりしました。正規店での修理の場合、1~2週間の時間が必要と言われたので、スマップルに相談したら1時間ほどで修理が完了しました。しかも料金が正規店よりも安かったので、とても助かりました。
悪い点
店員がやや不愛想
そこまで不満に思うことはなかったのですが、敢えていうとすれば店員が不愛想だったことです。修理についてあまりまともに答えてもらえませんでした。そのためスマホが戻ってくるまではここで大丈夫かなと半信半疑な気持ちでした。
いいね
2

笑顔な顔アイコン

しーちゃんさん|30代前半|女性|メディア|2020.10.06

しーちゃんさんの評価点4
良い点
対応が迅速
液晶が割れて修理に出したのですが、修理はとても迅速で1時間ほどで作業が終わりました。立地もいいのでショッピングをしていたら、あっという間に修理が完了していました。多少急いでいたのでありがたかったです。
悪い点
その後不具合が出た
液晶モニターに関してはすぐに直って帰ってきたのですが、その後使用中に突如電源が落ちたり、電話の音がうまく出なくなって雑音が入る現象が起こりました。結局それで別のところに修理を出すことになってしまいました。
いいね
1

顔アイコン

はるちゃんさん|30代前半|男性|薬剤師|2020.10.02

はるちゃんさんの評価点3
良い点
素早く適切な修理
家族のスマートフォンをスマップルに修理に出したことがあるのですが、修理は迅速に行って頂き、たった1時間で修理が終わりました。その後スマートフォンの不具合もなかったようなので、とてもいい作業をしてもらったと思っています。
悪い点
電話での問い合わせと話が違う
家族のスマートフォンを修理に出すということで事前にセキュリティを解除しなければならないのか電話で聞いていました。電話ではその必要がないと言われたのですが、実際に店舗に行ってみると修理の最終確認のためにセキュリティの解除が必要だと言われて、慌てました。
いいね
1

スマップルの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

スマップルの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
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職業
評価
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適切な料金か
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適切な説明は受けられたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
迅速に対応してもらえたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
店員さんの接客態度はよかったか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星
問題なく修理はできたか
評価の星 評価の星 評価の星 評価の星 評価の星

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