アイサポの口コミと評判

アイサポの口コミと評判

9/19現在 アイサポの口コミ 45件

アイサポの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイサポを使う参考にしてください。

アイサポの口コミ評価

アイサポ
アイサポの評価点
2.6
[業界平均2.9]

スマホ修理業者ランキング10位

アイサポのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.0
  • 説明提示 3.2
  • 対応速度 4.0
  • しつこい営業行為 3.3
  • 修理結果 2.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

スピーディー

修理時間は早かった。

ななし|20代前半|男性|学生|2022.08

問題無く修理できました

SE2ですが問題無くバッテリー交換して貰いました。交換後は新品のバッテリーなので快適です。
交換時間は確認含めて50分位。
店員さんの対応も親切でとても良かったです。

クロノックス|50代以降|男性|製造業|2024.03

とにかく店員さんが最高!

岸和田カンカンベイサイドモールのアイサポさんで、とてもお世話になりました!iPhone12Pro Maxのカメラレンズが割れてしまい、保険に加入していなかったのでAppleには出せず、一番近いこちらにお願いすることになりました。接客していただいた山岡さんがとても丁寧な方で、こちらからの質問にもしっかりと答えてくださいました。メリットだけを伝えてくる方も多い中で、デメリットもちゃんと伝えてくれるところも納得ポイントでした。しかし、3か月が経つ時にまた割れてしまい、山岡さんにお世話になることになり、今回また割れてしまい3回目の修理も山岡さんに頼みました。

iPhone15Pro Maxを予約して11月にはやってきます。今回はApple careに加入したのでお世話になることはないかもしれませんが、修理に困っているかたがいたら間違いなくこの店舗、そして山岡さんをおすすめします!

コメントの中には、良いものばかりではありませんが、純粋に良かったと思える店舗、担当者さんです!

トモキ|40代後半|男性|金融|2023.10

口コミ評価の悪い点

全て終わり

バッテリー交換しました。
液晶がイカれて文字見えなくなりました〜
直してくれるのかなと思いきや画面修理代42000円?wなめすぎ
何点か説明されていない事を指摘すると言った言ってない論争
意地でも認めたくないんやろな〜って感じです

じゃあせめて修理代安くして下さいと言ったら
上司に確認するから10分後来てとのこと。
10分後いったらフランチャイズだから割引とかできませんて、なにそれ?人の事舐めすぎ

結局バッテリー交換だけで2時間取られて液晶潰されて割引も何も無し、謝罪もなし
ゴミ過ぎる会社でした。

他のレビューを見ても全店舗ヤバいです
星5つけてる人サクラだと思いますよ
それくらいのクオリティです

アイサポで何かする事、自体間違いです
完全な素人がやってるレベル
こんな所行くくらいなら時間かけてお金かけてでも正規店でやった方がいいですよ

本当にやめた方がいいです
これ以上被害を出したくない

アダム|20代前半|男性|経営者・役員|2023.05

ゴーストタッチ

液晶交換後どことなく違和感がある。
スクロールすると、若干遅れ気味なことと
反応が悪かったり、ゴーストタッチが起こったりと液晶交換お出来栄えがひどい。
純正の交換が今後できなくなってしまうことも考えると、高額でもアップルストアで修理することをお勧めする。

ななし|20代前半|男性|学生|2022.08

店員の対応は期待しない方が…

お忙しいからだとは思いますが、店員さんの説明はたんぱく無機質なので詳しいお話は聞けません。誓約書・同意書の類も店員さんからは説明がないので、自分で隅々までよく読んで、きちんと理解してからサインすることをオススメします。

eriericoco|30代後半|女性|事務員|2021.07

アイサポの口コミ(評判)

アイサポの評価点
2.6

口コミ件数45 レビュー書く
  • 星5つ
    18%
  • 星4つ
    18%
  • 星3つ
    9%
  • 星2つ
    11%
  • 星1つ
    44%
リセット
顔アイコン

風林しょっつさん|30代前半|男性|保険|2024.09

風林しょっつさんの評価点3
良い点
最安かも
あまりスマホの修理にお金をかけたくないというのもあって利用しました。他の会社よりもだいぶ安い値段で修理することができた。
悪い点
対応基準は謎
最初に修理できないと言われたのに粘ったらちょっと偉い人が出てきて結局修理することができて謎だった。
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2

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真美さん|20代後半|女性|IT関連|2024.09

真美さんの評価点5
良い点
安かった
故障してから電話して、修理するまでが迅速です。そして値段が格段と安く、おすすめの修理業者です。
悪い点
時間に余裕がある人
ほとんどないですが、店先でなかなかの時間待たされたのは印象深いです。
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0

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chさん|50代以降|女性|美容関係|2024.09

chさんの評価点1
良い点
すぐに対応したところだけ良い
当日対応していただきました
悪い点
バッテリー交換お願いしましたが・・・・
バッテリーがだいぶ減っていたので、交換をお願いしました。
以前他のアップル以外の非正規店で交換しましたが問題なかったためこちらも大丈夫かと思ったのですが。
バッテリーが正規品でないので、エラー表示になることは説明ありました。
しかし交換したのに、全く交換前とバッテリーの様子が変わりません
確認もしようがないため泣き寝入りをするしかないのでしょうか?
絶対交換してないと思います
二度とこの店は利用しません
皆さんも気を付けて下さい
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2

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コアラさん|50代以降|男性|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2024.06

コアラさんの評価点1
良い点
接客態度よく、説明もわかりやすかった
画面割れため交換と、バッテリー容量が80%のため交換してもらいました。
2時間かかると言われたが、時間ない旨を伝えて、1時間で完了してもらいました。
悪い点
修理はAppleじゃなきゃだめかな
まず、画面割れで交換してもらったが、色合いが青っぽく本体も識別できない、ちゃんと説明は受けたのだが、ちょっと納得できないほどのかわりよう。画面にシミがあるのがわかり伝えると、補償で再度交換してくれるとのこと、部品発注してもらった。一緒にバッテリー交換もしてもらったが、翌日の朝フル充電で外出するも半日で電源切れる。途中異常に本体が熱くなっていた。
バッテリー交換する前より比べられないほど消耗が激しく、純正品ではないため容量も識別できず、容量の減りがわからないから一年半から二年でバッテリーは交換してくれという。
これじゃ交換した意味がないです。
スマホの買い替えを考えております。
画面のことは見慣れればなんとかなるでしょうが、バッテリーはどうしょうもないです。
社外品やめた方がいいですね。
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4

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にのさん|30代後半|女性|保育士|2024.05

にのさんの評価点1
良い点
予約が取りやすい
予約は取りやすかったです。
悪い点
うーん
バッテリ残量79%で、バッテリーの交換をお願いしました。

交換するバッテリーは純正のものではないので交換するとバッテリー残量は見れなくなるとのことで、了承して交換しました。

30分前後と記載があったが、1時間かかり受け渡しの動作確認などは店員さんと一緒に確認しながらやりました。

家に帰って使っていると電源が落ちる、たいして使っていないのに本体が熱を持つなど今までになかった症状がおきてます。
バッテリーも新品に交換したと言っていましたが、減り具合は変わらず…電源が落ちた後減ったりでむしろ早い。
口コミを見てから行けばよかったです。後悔。
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12

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ずんさん|40代後半|男性|営業|2024.04

ずんさんの評価点1
良い点
予約をして待たずに受付!
Web上で予め予約して来店すると少し割引があり待たずに受付して頂きました。
悪い点
バッテリー交換後…
バッテリーの劣化が激しく近場にあると知ったアイサポにて交換してもらう事に。
iPhone12miniのバッテリー交換は特殊な為2時間かかると説明され作業してもらうことに、2時間後伺うと終わっておらずもう少し待つことにその後伺うと終わっており、交換したバッテリーの残量が少ない事正規品では無い為設定のバッテリーの項目では劣化具合の確認が出来なくなりましたと言う説明を再度受けました、その後画面がちゃんとつくかの確認を店員の手元により確認…この確認時私もしっかりしていれば良かったのですが店員が急ぐようにお支払いをとなり手渡されたiPhoneをしまいお会計、その後帰りに使っていたのですが発色が少しおかしいな?と思ったのですがまぁバッテリー交換後だから設定が変わってしまったのかなと帰宅、自宅にて落ち着いたところでiPhoneを再度使い始めたら液晶の切り吹の右が暗転しているのに気付き液晶破損してると知りすぐに電話を、交換担当してくれた方に電話を変わって頂き説明開始…破損していて画面の発色も全体的におかしくなって居ることを説明すると、お渡しの際は大丈夫でしたよね?とそれじゃどうしたらいいですか?とパネル貼る際の粘着剤がどうのこうので貼り合わせる際に圧がかかりまれにそういう事があると説明され、いやいやいや…それじゃ交換の際にそうなった時は客が更に金払ってパネルの交換までしなきゃならないのか?客が泣かなきゃならねぇのか?と聞くとお待ちくださいとなり、後日パネル交換致しますので再度来店してくださいとなりました。
引渡しの際にちゃんと確認しなかったの悪いけど液晶パネルにはなんの問題もないiPhoneを持ち込んでバッテリー交換作業後にパネル壊されてそれは客持ちになりそうになるとかふざけたことを言う業者だと思いました。
今回近い安いという事でアイサポを利用しましたが失敗でした二度と利用する事はないでしょう。
このサイトを見てから判断すればよかった…
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15

笑顔な顔アイコン

クロノックスさん|50代以降|男性|製造業|2024.03

クロノックスさんの評価点4
良い点
問題無く修理できました
SE2ですが問題無くバッテリー交換して貰いました。交換後は新品のバッテリーなので快適です。
交換時間は確認含めて50分位。
店員さんの対応も親切でとても良かったです。
悪い点
動作確認は対面でお願いします
受付時に動作確認時のパスワードの記載欄があるのが納得いかなかったが
「確認は対面」でとお願いしたら、受付時と返却時に対面での確認に変更
して貰えたので、結果オーライ
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7

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修理して結局他の修理に依頼さん|40代前半|男性|接客業|2024.03

修理して結局他の修理に依頼さんの評価点1
良い点
飛び込み修理はしない
予約が必要です。
悪い点
全店が模造品のオーツ
以前修理してもらい液晶交換しましたが、割れたので。
違う修理屋さんで修理してもらいましたが、液晶と本体の接続部分がガバガバになり、正規液晶が付かない事でした。
模造品は接続部分を悪くするそうです。
怒りで、以前修理してもらった店に、説明を求めましたが、そのパネルはアイサポ本部が支給しているそうです。全店が共通だそうです。
こんな悪い液晶するなら説明してほしかったです。
予約しない代わりに違うパネルを安く修理して貰いました。でも、動きが悪く色合いもとても悪いですね。
検索してもアイサポ店舗に電話しても閉店してる場所が多い。そう言う企業なんでしょうね。
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5

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未成年さん|20歳未満|男性|学生|2024.02

未成年さんの評価点4
良い点
すぐに修理でき、安い
スマホをわざとわざとじゃない限らず、
壊れてしまったら、家族に相談しにくい人が
多いと思います。
ですが、アイサポでは基本1日以内には修理が
でき、値段も保険の保証は使えないが、
払えないことではないので家族などにバレずに元通りになります。
悪い点
今までの保証がなくなる。支店だと場所を疑う
今まで、Appleが認めるつながる機器の保険を使っていたが、修理前の説明と注意事項に
今までの保証が無効になるとありました。
物によれば1年間保険料を払えば何回でも無料で修理できるとかが使えなくなります。
アイサポも保証はあるが、たった半年に1回だけ保証条件も厳しすぎるからもう保証じゃないと言っても過言ではない。
家族にゼッッッッタイにバレたくない人は
いいけどできるだけ元の保険をした方がいい
しかも独自の部品を使えるからAppleとかも
修理ができないからリスクがでかい。
そして支店はTSUTAYAや、ブックオフなど
の他店舗の中にあるから少し怪しそう。
修理するなら最低画面だけとかにして、
バッテリーとか情報管理や心臓部の修理は
必ずAppleでやりましょう。
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5

笑顔な顔アイコン

ひでぽんさん|50代以降|男性|その他|2024.02

ひでぽんさんの評価点5
良い点
悪くは無いです
色々口コミを見ていたら良い評価が少なく不安でしたが、あまりにもバッテリーの消費が激しく(ほぼ使用してないのに半日もたない)古いiPhoneだったのでダメ元で修理に出して見ました。結果、全く不具合無く対応も良かったので大変満足しています。料金も他に比べてかなり安かったです。
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6

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店員さんの接客態度はよかったか
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問題なく修理はできたか
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