アイサポの口コミと評判

アイサポの口コミと評判

5/27現在 アイサポの口コミ 41件

アイサポの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、アイサポを使う参考にしてください。

アイサポの口コミ評価

アイサポ
アイサポの評価点
2.6
[業界平均2.9]

スマホ修理業者ランキング10位

アイサポのレーダーチャート
  • 価格満足度 2.9
  • 説明提示 3.2
  • 対応速度 4.0
  • しつこい営業行為 3.3
  • 修理結果 2.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

スピーディー

修理時間は早かった。

ななし|20代前半|男性|学生|2022.08

とにかく店員さんが最高!

岸和田カンカンベイサイドモールのアイサポさんで、とてもお世話になりました!iPhone12Pro Maxのカメラレンズが割れてしまい、保険に加入していなかったのでAppleには出せず、一番近いこちらにお願いすることになりました。接客していただいた山岡さんがとても丁寧な方で、こちらからの質問にもしっかりと答えてくださいました。メリットだけを伝えてくる方も多い中で、デメリットもちゃんと伝えてくれるところも納得ポイントでした。しかし、3か月が経つ時にまた割れてしまい、山岡さんにお世話になることになり、今回また割れてしまい3回目の修理も山岡さんに頼みました。

iPhone15Pro Maxを予約して11月にはやってきます。今回はApple careに加入したのでお世話になることはないかもしれませんが、修理に困っているかたがいたら間違いなくこの店舗、そして山岡さんをおすすめします!

コメントの中には、良いものばかりではありませんが、純粋に良かったと思える店舗、担当者さんです!

トモキ|40代後半|男性|金融|2023.10

悪くは無いです

色々口コミを見ていたら良い評価が少なく不安でしたが、あまりにもバッテリーの消費が激しく(ほぼ使用してないのに半日もたない)古いiPhoneだったのでダメ元で修理に出して見ました。結果、全く不具合無く対応も良かったので大変満足しています。料金も他に比べてかなり安かったです。

ひでぽん|50代以降|男性|その他|2024.02

口コミ評価の悪い点

全て終わり

バッテリー交換しました。
液晶がイカれて文字見えなくなりました〜
直してくれるのかなと思いきや画面修理代42000円?wなめすぎ
何点か説明されていない事を指摘すると言った言ってない論争
意地でも認めたくないんやろな〜って感じです

じゃあせめて修理代安くして下さいと言ったら
上司に確認するから10分後来てとのこと。
10分後いったらフランチャイズだから割引とかできませんて、なにそれ?人の事舐めすぎ

結局バッテリー交換だけで2時間取られて液晶潰されて割引も何も無し、謝罪もなし
ゴミ過ぎる会社でした。

他のレビューを見ても全店舗ヤバいです
星5つけてる人サクラだと思いますよ
それくらいのクオリティです

アイサポで何かする事、自体間違いです
完全な素人がやってるレベル
こんな所行くくらいなら時間かけてお金かけてでも正規店でやった方がいいですよ

本当にやめた方がいいです
これ以上被害を出したくない

アダム|20代前半|男性|経営者・役員|2023.05

ゴーストタッチ

液晶交換後どことなく違和感がある。
スクロールすると、若干遅れ気味なことと
反応が悪かったり、ゴーストタッチが起こったりと液晶交換お出来栄えがひどい。
純正の交換が今後できなくなってしまうことも考えると、高額でもアップルストアで修理することをお勧めする。

ななし|20代前半|男性|学生|2022.08

店員の対応は期待しない方が…

お忙しいからだとは思いますが、店員さんの説明はたんぱく無機質なので詳しいお話は聞けません。誓約書・同意書の類も店員さんからは説明がないので、自分で隅々までよく読んで、きちんと理解してからサインすることをオススメします。

eriericoco|30代後半|女性|事務員|2021.07

アイサポの口コミ(評判)

アイサポの評価点
2.6

口コミ件数41 レビュー書く
  • 星5つ
    17%
  • 星4つ
    20%
  • 星3つ
    7%
  • 星2つ
    12%
  • 星1つ
    44%
リセット
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にのさん|30代後半|女性|保育士|2024.05

にのさんの評価点1
良い点
予約が取りやすい
予約は取りやすかったです。
悪い点
うーん
バッテリ残量79%で、バッテリーの交換をお願いしました。

交換するバッテリーは純正のものではないので交換するとバッテリー残量は見れなくなるとのことで、了承して交換しました。

30分前後と記載があったが、1時間かかり受け渡しの動作確認などは店員さんと一緒に確認しながらやりました。

家に帰って使っていると電源が落ちる、たいして使っていないのに本体が熱を持つなど今までになかった症状がおきてます。
バッテリーも新品に交換したと言っていましたが、減り具合は変わらず…電源が落ちた後減ったりでむしろ早い。
口コミを見てから行けばよかったです。後悔。
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ずんさん|40代後半|男性|営業|2024.04

ずんさんの評価点1
良い点
予約をして待たずに受付!
Web上で予め予約して来店すると少し割引があり待たずに受付して頂きました。
悪い点
バッテリー交換後…
バッテリーの劣化が激しく近場にあると知ったアイサポにて交換してもらう事に。
iPhone12miniのバッテリー交換は特殊な為2時間かかると説明され作業してもらうことに、2時間後伺うと終わっておらずもう少し待つことにその後伺うと終わっており、交換したバッテリーの残量が少ない事正規品では無い為設定のバッテリーの項目では劣化具合の確認が出来なくなりましたと言う説明を再度受けました、その後画面がちゃんとつくかの確認を店員の手元により確認…この確認時私もしっかりしていれば良かったのですが店員が急ぐようにお支払いをとなり手渡されたiPhoneをしまいお会計、その後帰りに使っていたのですが発色が少しおかしいな?と思ったのですがまぁバッテリー交換後だから設定が変わってしまったのかなと帰宅、自宅にて落ち着いたところでiPhoneを再度使い始めたら液晶の切り吹の右が暗転しているのに気付き液晶破損してると知りすぐに電話を、交換担当してくれた方に電話を変わって頂き説明開始…破損していて画面の発色も全体的におかしくなって居ることを説明すると、お渡しの際は大丈夫でしたよね?とそれじゃどうしたらいいですか?とパネル貼る際の粘着剤がどうのこうので貼り合わせる際に圧がかかりまれにそういう事があると説明され、いやいやいや…それじゃ交換の際にそうなった時は客が更に金払ってパネルの交換までしなきゃならないのか?客が泣かなきゃならねぇのか?と聞くとお待ちくださいとなり、後日パネル交換致しますので再度来店してくださいとなりました。
引渡しの際にちゃんと確認しなかったの悪いけど液晶パネルにはなんの問題もないiPhoneを持ち込んでバッテリー交換作業後にパネル壊されてそれは客持ちになりそうになるとかふざけたことを言う業者だと思いました。
今回近い安いという事でアイサポを利用しましたが失敗でした二度と利用する事はないでしょう。
このサイトを見てから判断すればよかった…
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6

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クロノックスさん|50代以降|男性|製造業|2024.03

クロノックスさんの評価点4
良い点
問題無く修理できました
SE2ですが問題無くバッテリー交換して貰いました。交換後は新品のバッテリーなので快適です。
交換時間は確認含めて50分位。
店員さんの対応も親切でとても良かったです。
悪い点
動作確認は対面でお願いします
受付時に動作確認時のパスワードの記載欄があるのが納得いかなかったが
「確認は対面」でとお願いしたら、受付時と返却時に対面での確認に変更
して貰えたので、結果オーライ
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修理して結局他の修理に依頼さん|40代前半|男性|接客業|2024.03

修理して結局他の修理に依頼さんの評価点1
良い点
飛び込み修理はしない
予約が必要です。
悪い点
全店が模造品のオーツ
以前修理してもらい液晶交換しましたが、割れたので。
違う修理屋さんで修理してもらいましたが、液晶と本体の接続部分がガバガバになり、正規液晶が付かない事でした。
模造品は接続部分を悪くするそうです。
怒りで、以前修理してもらった店に、説明を求めましたが、そのパネルはアイサポ本部が支給しているそうです。全店が共通だそうです。
こんな悪い液晶するなら説明してほしかったです。
予約しない代わりに違うパネルを安く修理して貰いました。でも、動きが悪く色合いもとても悪いですね。
検索してもアイサポ店舗に電話しても閉店してる場所が多い。そう言う企業なんでしょうね。
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2

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未成年さん|20歳未満|男性|学生|2024.02

未成年さんの評価点4
良い点
すぐに修理でき、安い
スマホをわざとわざとじゃない限らず、
壊れてしまったら、家族に相談しにくい人が
多いと思います。
ですが、アイサポでは基本1日以内には修理が
でき、値段も保険の保証は使えないが、
払えないことではないので家族などにバレずに元通りになります。
悪い点
今までの保証がなくなる。支店だと場所を疑う
今まで、Appleが認めるつながる機器の保険を使っていたが、修理前の説明と注意事項に
今までの保証が無効になるとありました。
物によれば1年間保険料を払えば何回でも無料で修理できるとかが使えなくなります。
アイサポも保証はあるが、たった半年に1回だけ保証条件も厳しすぎるからもう保証じゃないと言っても過言ではない。
家族にゼッッッッタイにバレたくない人は
いいけどできるだけ元の保険をした方がいい
しかも独自の部品を使えるからAppleとかも
修理ができないからリスクがでかい。
そして支店はTSUTAYAや、ブックオフなど
の他店舗の中にあるから少し怪しそう。
修理するなら最低画面だけとかにして、
バッテリーとか情報管理や心臓部の修理は
必ずAppleでやりましょう。
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3

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ひでぽんさん|50代以降|男性|その他|2024.02

ひでぽんさんの評価点5
良い点
悪くは無いです
色々口コミを見ていたら良い評価が少なく不安でしたが、あまりにもバッテリーの消費が激しく(ほぼ使用してないのに半日もたない)古いiPhoneだったのでダメ元で修理に出して見ました。結果、全く不具合無く対応も良かったので大変満足しています。料金も他に比べてかなり安かったです。
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名無しさん|50代以降|女性|事務員|2024.02

名無しさんの評価点1
良い点
ひとつもない
ないです
悪い点
全てダメ
充電コネクトの接触が悪く、ちゃんと充電できないので予約しました。
当日お店に行ったら、店員が来て黙って携帯を裏に持って行こうしたので、予約した〇〇です。と伝えました。
その時点で店員の態度は悪かったです。
戻ってきて、携帯を見た所やはり接触が悪いとの事で直すにしても部品取り寄せになるので今日はできませんと言われました。
は?って感じです。
まず最初に、なぜ裏に持っていく時に『確認させて頂きます』とか一言ないのでしょうか?
一応、個人情報入ってます。
その時点で不信感しかなかったです。
それにこちらは前もって機種も症状も伝えてあります。
当日修理と載っていたから予約したのに。
運良く他店で1時間程で直せたので良かったのですが、ココはやめた方がいいと思います。
店員の教育、一からやり直せと思いました。
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名無しさん|20代後半|男性|製造業|2024.01

名無しさんの評価点1
良い点
早くて安い
緊急時、カメラを即日修理していただきました。
悪い点
修理後の不具合連発
iPhone12の外カメラが故障し、修理を依頼しました。
作業中に画面を割ってしまったとのことで、パネルも交換、その後以下の不具合が連発。
1.画面タップでの起動ができなくなる
2.画面を押すとペコペコなる
3.雨の日のインカメ曇り
結局、その後純正のパネルを取り寄せていただきパネル交換したが、インカメ曇りは解消せず、インカメレンズ(パネル裏側)にも多量の埃が付着した状態で返却されました。写真が白く曇り大変残念です。
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1

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名無しさん|50代以降|無回答|その他|2024.01

名無しさんの評価点1
悪い点
Touch IDが使えなくなりました。
iPhone6sでバッテリー交換をしてもらったら、バッテリーは交換出来たけど、Touch IDが使えなくなった。原因も分からないし、これ以上作業すると、ホームボタンが使えなくなる可能性があるので、このままで使って下さいとの事、またホームボタンの交換も出来ないとの事。
修理じゃなくて破壊されました。
技術がないなら、修理屋をやるなよ。
アイサポだけは、やめた方が良いです。
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なしさん|20代後半|男性|エンターテインメント|2024.01

なしさんの評価点1
良い点
アップルストアほど接客は悪くない
スマホの状態は悪化するけど、お金払うまでの店員さんの対応は親身です。
悪い点
スマホが進化した
画面が割れたので交換してもらいに。
ところが新しい画面の接触が悪く、不良品の可能性があるとの事で再度交換。

2度目の交換では画面に横線が入る不良が出たので状態を撮影し提示すると
「撮影時では画面に傷はなく(交換した画面が)不良品なのが分かる。ただ、今の時点では画面に傷が入っているため交換は不可、もう一度満額で画面交換」との事でした。

年末から6度も店舗に来るよう言われその度1時間半時間を潰し、結果2万近く払い不良品の画面に変更された事を受け入れなければなりません。
地元の友人にもあそこはやめとけと言われていましたが素直に聞いておくべきでした。
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アイサポの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

アイサポの口コミ投稿

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