iPhone修理工房の口コミと評判

iPhone修理工房の口コミと評判

10/22現在 iPhone修理工房の口コミ 21件

iPhone修理工房の口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、iPhone修理工房を使う参考にしてください。

iPhone修理工房の口コミ評価

iPhone修理工房
iPhone修理工房の評価点
3.1
[業界平均2.9]

スマホ修理業者ランキング2位

iPhone修理工房のレーダーチャート
  • 価格満足度 3.6
  • 説明提示 3.5
  • 対応速度 4.4
  • しつこい営業行為 3.5
  • 修理結果 4.1
口コミ比較

口コミ評価の良い点

予約なしで修理してもらえました

外出先でiPhone8Plusを手から滑らせてしまって落下し、そのままスクリーン画面が思いっきり割れてしまいました。すぐに修理してもらいたかったので、こちらに飛び込みでうかがったら、その日のうちに修理してもらえたので良かったです。

メロンぱんだ|40代前半|女性|メディア|2020.11.08

早い安い丁寧

スマホが充電出来ずに探した所、偶々目に入ったので入店。料金自体もそこまで高くなく、修理時間も40分程と長くは掛からなかったので即決しました。修理前に説明して貰ったのですが、古い型だったので汎用の電池をするとの事でした。別に使えればいいのにとは思いつつも、しっかりと対応して頂いているんだなと感じました。受け取りの際も、ここが少し浮いてしまって…と一目見て分からない所を再度説明を受けました。こちらは勿論素人ですのでいいか悪いかの判断が出来かねますが、きちんと説明をして貰った所やお客の所有物を扱っているといった態度が目に見えて良く、今後何かしらトラブルがあった際にはまたお世話になろうかと思いました。

すれっじ|30代前半|男性|メディア|2020.10.19

上野アメ横店でした

上野のアメ横店で修理を行いました。1度目は、iPhne5sを修理しました。今年(2020年)の五月にガラス画面破損の画面修理の旨で、修理に持ち込みました。料金面に関しては、明朗会計で先払い。事前予約はしていませんでしたが、その場で対応していただき、30分で完璧に修理していただきました。また、ガラスの種類を選べる旨が、ホームページに記載されておりますが、店舗の方でわかりやすく、デメリット・メリットを説明していただけます。ちなみに、7月にも別のiPhoneも修理に頼みましたが、同様に迅速に対応していただけました。

ななし|20代後半|男性|メディア|2020.10.06

口コミ評価の悪い点

安かろう悪かろう

すぐに直してもらったのは良かったものの液晶パネルがアップルの正規品ではなかったようですぐに映らなくなりました。結局アップルに依頼して正規品に替えてもらいました。今だけ、その場しのぎでとりあえず急場をしのぐ意味では緊急手当てとして使う程度だと思いました。

ねるさー|40代前半|男性|メディア|2020.10.24

説明がとても上から目線なような

データが消えてしまう可能性などの確認事項がたくさんあるのは仕方がないのですが、言い方がとても上から目線に感じました。お客様商売ではないのかもしれませんし、忙しかったりしたのかもしれませんが、サービスがよいだけにとても残念でした。

あおりんご|40代前半|女性|事務員|2020.10.21

少し説明の内容がわかりづらかった

極端に悪いというわけではなかったですが、少し修理内容の説明がわかりづらかったように感じました。【わかりづらいと感じた点】修理に出したiphone 6の損傷がかなり酷かった為、当日カメラは修理できませんでした。そのカメラが修理できないのは、パーツがなくてできないのか、そもそも損傷が酷く修理が不可能な状態なのかハッキリしない説明内容だと思いました。結果として、カメラはあまり使っていなかったので修理はお願いしませんでした。

名無さん|30代前半|男性|メディア|2020.10.05

iPhone修理工房の口コミ(評判)

iPhone修理工房の評価点
3.1

口コミ件数21 レビュー書く
  • 星5つ
    33%
  • 星4つ
    38%
  • 星3つ
    14%
  • 星2つ
    14%
  • 星1つ
    0%
リセット
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メロンぱんださん|40代前半|女性|メディア|2020.11.08

メロンぱんださんの評価点5
良い点
予約なしで修理してもらえました
外出先でiPhone8Plusを手から滑らせてしまって落下し、そのままスクリーン画面が思いっきり割れてしまいました。すぐに修理してもらいたかったので、こちらに飛び込みでうかがったら、その日のうちに修理してもらえたので良かったです。
悪い点
スタッフのかたが無愛想
すぐに対応していただいたので大きな不満はありませんが、受け付けてくれたスタッフのかたが、ほとんど笑顔もなくて無愛想な感じで少し嫌な思いをしました。もともとそういう表情の人なのかもしれませんが、もう少し接客を丁寧にしていただきたいです
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mituakiさん|50代以降|男性|その他|2020.11.07

mituakiさんの評価点2
良い点
予約なしで利用できた。
携帯電話の電池交換の修理に、予約なしで、すむうずに修理できた。説明も分かりやすく安心して修理を依頼できた。店も空いていて、待っているお客さんが一人もいなかった。修理時間が30分と早く、値段も手ごろな値段であった。
悪い点
純正の部品でなかった。
正規店舗でなかったため、修理後、携帯電話会社で下取り出来なかった。又は、電池性能が低く新品なのに電池の放電が早く、正規品に劣っていた。結局、新しいスマホに買い換えた。正規店は、店舗が少なく店までとおい。
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1

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あると便利があるさん|30代後半|男性|メディア|2020.11.06

あると便利があるさんの評価点4
良い点
とにかく早く直してもらえた
大切なスマートフォンを洗面所で落としてしまい、水没させて故障させてしまいました。すぐに修理をお願いしたところ、短期間で無事に使えるようにしてもらうことが出来ました。故障の状況などの説明もわかりやすかったです。
悪い点
郵送対応は少し面倒
郵送での修理受付を行っているので、来店しないで修理を頼める点は便利だと感じましたが、梱包して郵送する手間がかかる点が面倒でした。郵送にはタイムラグがあるので、急いでいるときには直接店舗に行った方が良いと感じました。
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お年玉さん|30代前半|女性|受付|2020.11.04

お年玉さんの評価点4
良い点
画面割れにスピーディーに対応してもらえた
画面が割れてしまっていて困っていた所、iPhoneを専門的に修理してくれるところを見つけて依頼しました。Applestoreですとその場で修理してもらえないか、予約が入れられないとダメという感じでしたが持ち込みでさくっと直してくれたので満足です。料金も正規の料金よりは安いと思います。
悪い点
保証が使えなくなる
正規の修理ではない所でiPhoneの修理をしてしまうと、以後何かあったときにAppleで修理が出来ないかもしれません。その時はまたこういった所で依頼すればよいですが、なんとなく不安が有ります。その点だけ少し後悔です。
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すまほさんさん|40代後半|男性|メディア|2020.11.02

すまほさんさんの評価点5
良い点
修理対応に感謝
iPhoneの液晶割れで、修理をしようか機種交換をしようか迷い、お願いしました。インターネット上の料金一覧と同じ価格で対応してくれました。修理も空いていたからか、翌日引き取りが可能でしたので満足でした。
悪い点
接客について
サービスはレベルが高いので満足でしたが、店頭で接客をしたスタッフについてはもう少し接客を学んだ方が良いと思いました。みな、キャリアショップと比べてしまうような傾向があるだけになおさら、その傾向がみえます。
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横浜さんさん|30代前半|女性|その他|2020.10.30

横浜さんさんの評価点3
良い点
対応が早かった
始めお店に行ったときに、スマホを見てもらい、直るかどうかは開いてみなければ分かりません、スマホが直らなくても料金がかかります、といった大事な説明はしっかりしてくださいました。また対応は早かったように思います。
悪い点
接客態度は可もなく不可もなく
スマホを見てもらった結果、寿命ということで直らなかったのですが、店員さんの対応は可もなく不可もなく淡々としていて、もう少し私の残念な気持ちも汲んでいただけたら良かったかな、と大変勝手ですが思ってしまいました。
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ミントアイスさん|30代前半|女性|メディア|2020.10.28

ミントアイスさんの評価点3
良い点
対応な速さが良い
丁寧な説明、分かりやすい料金形態でした。問い合わせや予約をしないで店舗に直接行ったのですが、そのまま修理に取り掛かってもらえました。こちらがどんな修理をしてもらいたいか伝え、お店側はどんな修理が必要か丁寧に確認してもらえました
悪い点
過剰な説明はいらない
こちらを利用した理由はAppleCareの期限が切れてしまったので利用したのですが、正規店ではない所で修理するなら色んなリスクは承知の上です。お店側もトラブルを避ける為か、修理によって破損してしまった場合などの説明を何度も何度も繰り返ししつこく確認してされなのが面倒だなと感じました
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たみーさん|40代後半|男性|メディア|2020.10.26

たみーさんの評価点4
良い点
まさかこんな簡単に
iPhoneの液晶画面終わってしまったので、キャリア経由で正規修理をしようと思ったところ、近所のiPhone修理工房で相談してみると5000円程度でできると言うことで申し込みました。まさかその日のうちに修理ができるとは思わず、それもこの値段でできるのは非常にありがたいと思います。今後様々な修理も相談しようかなと思いました。
悪い点
接客レベルについて
タブレットで接客を行ってもらいましたが、あまり慣れていない方だったのか、説明が思うに任せず、最初不安になってしまいました。結局は他のスタッフの方も横について事なきを得ましたが少し心配だなと思います。
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ここもさん|30代後半|女性|接客業|2020.10.26

ここもさんの評価点5
良い点
画面修理がとても早い
スマートフォンを地面に落とした際に割れてしまい、全く反応しなくなってしまいました。早急に修理して欲しかったので、とても迅速な対応をしてもらえたので助かりました。接客や修理の説明も丁寧で、安心して利用出来ました。
悪い点
修理費が高い
迅速な対応をしていただけて助かりましたが、割れた画面を取り替えする修理費が高額で痛い出費でした。そんなに新しいスマートフォンではなかったので、別な携帯会社に乗り換えして新品を受け取った方が良かったのかなとも後悔します。
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ようへいさん|30代後半|男性|メディア|2020.10.25

ようへいさんの評価点4
良い点
口コミがよかったので利用。満足です!
ネットでいろいろと比較して、近くで一番やすいこのお店を使っています。私はよくスマートフィンを落としてタッチガラスを割ってしまうのでガラスの交換修理に出すのですが、迅速で安いので非常にありがたく利用させていただいています。
悪い点
待たされたことがあります
休日の夕方だったためか、お店がとても混雑しており、早いをうたっているにも関わらず1時間以上のあいだ待たされてしまったことがありました。外で時間を潰したので気になりませんでしたが、急ぎの修理が必要な場合でしたら大変でした。
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iPhone修理工房の口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

iPhone修理工房の口コミ投稿

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適切な説明は受けられたか
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迅速に対応してもらえたか
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店員さんの接客態度はよかったか
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問題なく修理はできたか
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