iCrackedの口コミと評判

iCrackedの口コミと評判

9/20現在 iCrackedの口コミ 9件

iCrackedの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、iCrackedを使う参考にしてください。

iCrackedの口コミ評価

iCracked
iCrackedの評価点
3.0
[業界平均2.9]

スマホ修理業者ランキング5位

iCrackedのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.0
  • 説明提示 4.6
  • 対応速度 4.7
  • しつこい営業行為 4.2
  • 修理結果 4.2
口コミ比較

口コミ評価の良い点

驚きのスピード対応

私は割れた画面の交換と、バッテリー交換で利用させて頂きました。電話で来訪の予約をして店舗に行ったのですが、画面の交換もバッテリー交換も数時間で終わり、当日中に修理された携帯を持って帰る事が出来たのでよかったです。急な故障などにオススメです。

やまちゃん|20代後半|男性|メディア|2020.11.09

親切な説明と丁寧な修理

スマホのバッテリーがおちやすくなってしまったので、ネットで予約をして店舗へ行きました。先に料金の説明をしていただき、それ以上取ることはないとのことで、安心して修理できました。
修理も大変丁寧で、今何をしているのかを説明しながらやってくださいました。

kaeru|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.09.15

丁寧な説明と対応

私は割れたスマホ画面の修理をお願いしました。もともと私の使用しているスマホの構造が画面が割れやすいことや修理方法についても丁寧に説明頂き、理解しながら進めて頂くことができました。修理も問題なく完了し、他に破損箇所などがないかのチェックも念入りに行った頂けて、常に感じの良い接客態度でしたので満足しています。

あいまい|30代前半|男性|IT関連|2021.08.05

口コミ評価の悪い点

修理不能なケースだった

結果的に、自分の持ち込んだ状態のスマートフォンは、こちらの希望であったデータを保ったままの修理はできないという診断になりました。他の店舗で診てもらえる可能性はあるとのことだったため、分解費のみを支払い、現物は目の前で元通りにして返してもらいました。とはいえ、一貫して丁寧な対応を頂いたので、不満は残りませんでした。

名無し|20代前半|無回答|学生|2021.04.24

修理方法の説明が分かりにくかった

修理をして頂く前に、修理方法を説明して頂いたのですが、早口で専門用語も多く、こちらが分かっていないにも関わらずどんどん説明を先に進めてしまったので、本当に修理できるのか大きな不安を持った状態で修理をお任せしなければならなかったので、不満に感じました。

はねれあ|20代前半|女性|事務員|2021.08.11

少し高め

上記のように目の前で安全に、そして高い技術力を持ったスタッフさんが修理してくれる分値段料金は少し高めになっています。安かろう悪かろうのショップで中途半端に直してもらうか、料金は高いがしっかり安心安全に直してもらうかどちらを取るかだと思います。

ちょうら|40代前半|男性|メディア|2020.10.11

iCrackedの口コミ(評判)

iCrackedの評価点
3.0

口コミ件数9 レビュー書く
  • 星5つ
    33%
  • 星4つ
    56%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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kaeruさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2021.09.15

kaeruさんの評価点5
良い点
親切な説明と丁寧な修理
スマホのバッテリーがおちやすくなってしまったので、ネットで予約をして店舗へ行きました。先に料金の説明をしていただき、それ以上取ることはないとのことで、安心して修理できました。
修理も大変丁寧で、今何をしているのかを説明しながらやってくださいました。
悪い点
補償パックのおすすめがしつこい
治しても古い携帯だと壊れてしまうかもしれない、もし壊れても補償に入れば安心ですよ、という案内を修理中に3回ほど言われました。結構ですと言えばすぐ引いてくれたのでいいのですが、ちょっと多いかなとかんじました。
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はねれあさん|20代前半|女性|事務員|2021.08.11

はねれあさんの評価点4
良い点
新品同様の品質で修理してもらえた
スマホを落としてしまい、何も操作ができなくなるほど画面が粉々に割れてしまいました。
しかし、修理して下さった方が、すぐにどうすれば元通りになるかを突き止めて下さり、1時間程度で画面がヒビも全く見えないくらいきれいになって、操作にも支障が出なくなったので助かりました。
悪い点
修理方法の説明が分かりにくかった
修理をして頂く前に、修理方法を説明して頂いたのですが、早口で専門用語も多く、こちらが分かっていないにも関わらずどんどん説明を先に進めてしまったので、本当に修理できるのか大きな不安を持った状態で修理をお任せしなければならなかったので、不満に感じました。
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あいまいさん|30代前半|男性|IT関連|2021.08.05

あいまいさんの評価点5
良い点
丁寧な説明と対応
私は割れたスマホ画面の修理をお願いしました。もともと私の使用しているスマホの構造が画面が割れやすいことや修理方法についても丁寧に説明頂き、理解しながら進めて頂くことができました。修理も問題なく完了し、他に破損箇所などがないかのチェックも念入りに行った頂けて、常に感じの良い接客態度でしたので満足しています。
悪い点
モバイル保険の勧誘があった
悪い点は強いていうなら程度ですが、モバイル保険の勧誘があったこと点は、少々面倒だなと思いました。今回はお断りさせて頂きましたが、画面を割ってしまうようなことが度々あるようなおっちょこちょいの方は、良い内容の保険だったのかもしれません。
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lukaさん|30代後半|男性|IT関連|2021.06.04

lukaさんの評価点3
良い点
心地よい接客対応
スマホバッテリーの寿命がなくなってきたので、交換するためにお店へ行きました。
正規店ではないため不安もありましたが、店員さんが優しくわかりやすい説明をしてくださったので、そのままバッテリー交換をお願いしました。
HPに記載されていた時間通りに対応してもらったので、今後も同じお店に行きたいと思います。
悪い点
目的以外の割引をすすめられる
スマホバッテリー交換のためだけに来店し対応してもらったのだが、それ以外の部分も修理すれば割引が適用されると説明された。
確かにほかの部分も修理すれば金額的にはお得になるが、本来の目的はバッテリー交換だけでした。
そこまでの親切は求めていなかったので、その点がちょっと残念でした。
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名無しさん|20代前半|無回答|学生|2021.04.24

名無しさんの評価点4
良い点
目に見える修理
衝撃で起動できなくなったスマートフォンを持ち込みました。まず可能な対応の選択肢や、スマホキャリア店からのサポートが受けられなくなることなど、十分な説明を受けました。その後、その場で診断・分解・修理作業を始めていただき、こちらの希望により見届けることができました。どんな不具合があり、どのような修理を試してもらったのかは、自分の目で見るとやはり安心できます。
悪い点
修理不能なケースだった
結果的に、自分の持ち込んだ状態のスマートフォンは、こちらの希望であったデータを保ったままの修理はできないという診断になりました。他の店舗で診てもらえる可能性はあるとのことだったため、分解費のみを支払い、現物は目の前で元通りにして返してもらいました。とはいえ、一貫して丁寧な対応を頂いたので、不満は残りませんでした。
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アビ猫さん|40代前半|男性|食品関連|2021.04.23

アビ猫さんの評価点4
良い点
丁寧な説明、迅速な対応に満足。
iphone7の画面修理で利用しました。東京に旅行先で落下させてしまい急遽修理が必要
になり、利用したのですが、Apple公式の場合は予約等時間がかかるのとデータのリセット
が心配になり、ネットの評判からiCrackedさんを利用しました。すごくよかった点は、事前にApple公式で修理するのに比べてメリットだけでなく、デメリットもきちんと説明して
頂いた点です。もちろん承知の上で依頼しまして、迅速な対応、丁寧な接客満足しております。事前に説明をして頂き、納得して修理依頼したい方にはオススメです。
悪い点
状況によっては公式の利用を。
これは、定員さんに説明して頂いたので私は納得していたのですが、最新のiphoneの場合は、公式で修理してもらった方が金額的には安い場合があります。また最新機種の場合対応
不可能な修理もあるようなのでその場合もやはりApple公式で修理依頼を出した方が良いと思います。あと、他の修理店より少し値段が高かった記憶(当時)ありますのでその辺も予算
と考慮してして利用するのが良いのではと思います。
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やまちゃんさん|20代後半|男性|メディア|2020.11.09

やまちゃんさんの評価点4
良い点
驚きのスピード対応
私は割れた画面の交換と、バッテリー交換で利用させて頂きました。電話で来訪の予約をして店舗に行ったのですが、画面の交換もバッテリー交換も数時間で終わり、当日中に修理された携帯を持って帰る事が出来たのでよかったです。急な故障などにオススメです。
悪い点
バッテリーの持ちに疑問
バッテリー交換で利用させていただいたときの事。説明上は「新品のバッテリーに交換する」と聞いており、それまでのバッテリーはアイフォン購入時から2年程度持っていたので、同様に2年程度は持つのかと思っていたが、1年と少しで明らかに充電が持たなくなってしまった。私の利用状況もあるだろうが、そんなに変わるものだろうかと少し疑問に思ってしまった。
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3

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sakさん|20代後半|男性|調理師・栄養士|2020.10.24

sakさんの評価点5
良い点
早い
iPhoneの修理は予約から何まで滅茶苦茶時間が掛かります。予約を入れたのにも関わらず受付に30分待たされることはざらにあり、更に本体を預けてから返送までに一周間以上は掛かります。iPhone修理本舗なら即日対応してもらえ修理も完璧でした。
悪い点
料金は高め
液晶の交換でしたが1万円をした回る金額で対応してくれたのですがもっと安くても良いのかなと思います。勿論対応も早く予約もいらないので便利ではありますが直ぐに終わりますと言われた程度の作業でここまで取られるのかと思いました。
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ちょうらさん|40代前半|男性|メディア|2020.10.11

ちょうらさんの評価点4
良い点
目の前で修理してくれる
1度スマホを落としてしまい画面が割れてしまったので利用したことがあります。店内は入りやすく店員さんも親切で、また目の前で修理してくれるのでデータの抜き取りや個人情報の漏洩などの心配もなく安心して任せることができました。
悪い点
少し高め
上記のように目の前で安全に、そして高い技術力を持ったスタッフさんが修理してくれる分値段料金は少し高めになっています。安かろう悪かろうのショップで中途半端に直してもらうか、料金は高いがしっかり安心安全に直してもらうかどちらを取るかだと思います。
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1

iCrackedの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

iCrackedの口コミ投稿

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適切な説明は受けられたか
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迅速に対応してもらえたか
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店員さんの接客態度はよかったか
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問題なく修理はできたか
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