JR東日本レンタリースの口コミと評判

JR東日本レンタリースの口コミと評判

7/25現在 JR東日本レンタリースの口コミ 11件

JR東日本レンタリースの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、JR東日本レンタリースを使う参考にしてください。

JR東日本レンタリースの口コミ評価

JR東日本レンタリース
JR東日本レンタリースの評価点
3.3
[業界平均3.3]

レンタカーランキング5位

JR東日本レンタリースのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.1
  • サイト充実度 4.1
  • 手続きの簡易度 4.5
  • 車種の充実度 3.5
  • 手続きの簡易度 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ストレスなく借りられました

駅に直結しているため、アクセスが良かった。東北で借りたので、雪の中で子連れで移動するのは難しいため、アクセス優先だった。田舎ではあったが、対応が良く、ストレスなく借りることができた。説明もそんなに時間を取られず、要点だけですぐに借りることができたのも良かった。

かこお|30代後半|男性|メディア|2022.10

切符と組み合わせると安い

JR東日本管内を新幹線で旅行や出張する時に、「レール&レンタカーきっぷ」でよく利用しています。なんといっても切符と組み合わせると強烈に安く仕上がるので、新幹線移動の時は駅レンタカー一択だと思っています。当たり前ですが各営業所が駅前にあることがほとんどなので、荷物が多い時にもとても助かっています。

しゃけクマ|30代後半|男性|メディア|2022.10

アクセスが良いです。

旅行や出張などに行く際、新幹線の停車駅でレンタルしてまたそこで返却出来るので大変、便利でした。
新幹線とホテルとのパックプランもあって普通にレンタルするより安くレンタル出来るのでオススメです。
車種も小型サイズから大きめのバンまで豊富です。

chun0525|40代前半|男性|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2022.05

口コミ評価の悪い点

頼んだ車がちょうどなくて

当時頼んだ車がちょうどなくて、思ったのと違う車になってしまいました。大きいサイズを用意していただいたのですが、免許取り立てだったので、逆に運転するのがとても怖くて、次回同じお店で借りようとは思わなくなりました。そこが残念でした。

レンタカーはすごい|30代後半|女性|福祉・介護|2022.10

24時間営業ではない

24時間営業ではないため、返却時はとても神経を使う。追加の延滞料を支払うことに気づいてない人も割といるのではないだろうか。予約時に延長料金の有無をもっと明確に説明してほしい。あと、営業所が街中にあるので、運転が苦手な人には大変。

S.Y|40代後半|女性|保育士|2022.05

少しわかりにくかった

車のグレードを指定することができるのですが当日にならないと、なんの車種が用意されているのかわからなかったので、事前にわかると気分的に安心できると思いました。ネットで予約した時に割引があったのですが、少しわかりにくかった。

まいまい|40代後半|女性|その他|2022.10

JR東日本レンタリースの口コミ(評判)

JR東日本レンタリースの評価点
3.3

口コミ件数11 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    45%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
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レンタカーはすごいさん|30代後半|女性|福祉・介護|2022.10

レンタカーはすごいさんの評価点3
良い点
お手頃な金額
駅から近くて、便利に借りることが出来ました。免許はあっても車がなかったので、とてもありがたかったです。対応していただいたスタッフさんも親切で安心して借りることが出来ました。また、金額もお手頃でとりあえず車なくても運転してみたいときに良いと思います。
悪い点
頼んだ車がちょうどなくて
当時頼んだ車がちょうどなくて、思ったのと違う車になってしまいました。大きいサイズを用意していただいたのですが、免許取り立てだったので、逆に運転するのがとても怖くて、次回同じお店で借りようとは思わなくなりました。そこが残念でした。
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しゃけクマさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

しゃけクマさんの評価点4
良い点
切符と組み合わせると安い
JR東日本管内を新幹線で旅行や出張する時に、「レール&レンタカーきっぷ」でよく利用しています。なんといっても切符と組み合わせると強烈に安く仕上がるので、新幹線移動の時は駅レンタカー一択だと思っています。当たり前ですが各営業所が駅前にあることがほとんどなので、荷物が多い時にもとても助かっています。
悪い点
それでもやや高い
鉄道と組み合わせて利用するレンタカーだから仕方ないのかもしれないですが、車種やクラス分けがざっくりしているので、専業のレンタカー会社に比べると料金のクラス分けでは価格がやや高い印象です(「レール&レンタカーきっぷ」を使うこと前提だと思いますが)。また、他社に比べて若干古いモデルやマイナーメーカーのクルマが割り当てられることが多いです。清掃はされていますが、走行距離の多いクルマに当たることが多く、ややくたびれたクルマが多かった印象です。
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かこおさん|30代後半|男性|メディア|2022.10

かこおさんの評価点5
良い点
ストレスなく借りられました
駅に直結しているため、アクセスが良かった。東北で借りたので、雪の中で子連れで移動するのは難しいため、アクセス優先だった。田舎ではあったが、対応が良く、ストレスなく借りることができた。説明もそんなに時間を取られず、要点だけですぐに借りることができたのも良かった。
悪い点
田舎にある支店だったので
特別悪いことはありませんでした。ストレスなく借りることができました。強いて言うのならば、田舎の支店だったため、内装は薄暗く、対応してくれる方も私の時は夜遅かったためか引退後のような方でした。そのためタバコ臭く、あまり近づきたくはなかったです。対応は笑顔で明るくて良かったのですが。
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まいまいさん|40代後半|女性|その他|2022.10

まいまいさんの評価点4
良い点
切符と一緒に手配ができて便利
鉄道会社の切符を購入する時一緒にレンタカーの手配をすることができるので、楽なこと。利用駅のすぐ近くに営業所があり、荷物を持っての移動を最小限にできたこと。レンタカー返却時に給油を満タンにして返す時に、営業所目の前にガソリンスタンドがあり便利でした。
悪い点
少しわかりにくかった
車のグレードを指定することができるのですが当日にならないと、なんの車種が用意されているのかわからなかったので、事前にわかると気分的に安心できると思いました。ネットで予約した時に割引があったのですが、少しわかりにくかった。
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S.Yさん|40代後半|女性|保育士|2022.05

S.Yさんの評価点3
良い点
立地が良く、天候に関係なく使いやすい
駅のすぐそばという立地で、天候に関係なく使いやすいのがいい。急ぎだったが店が見つけやすくてとても助かった。地元の人間にもよく知られているのか、店は平日の割に混んでおたが、スタッフは速く効率的に動いていた。
悪い点
24時間営業ではない
24時間営業ではないため、返却時はとても神経を使う。追加の延滞料を支払うことに気づいてない人も割といるのではないだろうか。予約時に延長料金の有無をもっと明確に説明してほしい。あと、営業所が街中にあるので、運転が苦手な人には大変。
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ゆきさん|20代後半|女性|その他|2022.05

ゆきさんの評価点5
良い点
スムーズでした。
以前、家族旅行の際に現地で利用しました。現地の観光先を回るために借りたのですが、小回りが効く車種をレンタルできて、便利で良かったです。レンタルから返却までも面倒な手続きもなく、スムーズに出来ましたし、レンタルした車も清潔で良かったです。子供が一緒だったので、禁煙対応されていたのも良かったです。
悪い点
店員さんが忙しそうだった
観光地でレンタルする人が多かったからか、受付まで少し待つ時間がありました。店員さんが忙しそうだったので、スタッフさんをもう少し増やせばいいのになとは思いました。ただ、対応は丁寧でしたので、ある程度は仕方ないなと納得です。
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chun0525さん|40代前半|男性|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2022.05

chun0525さんの評価点5
良い点
アクセスが良いです。
旅行や出張などに行く際、新幹線の停車駅でレンタルしてまたそこで返却出来るので大変、便利でした。
新幹線とホテルとのパックプランもあって普通にレンタルするより安くレンタル出来るのでオススメです。
車種も小型サイズから大きめのバンまで豊富です。
悪い点
少し割高です。
ガソリンスタンドが経営していたり街中にあるようないわゆる街のレンタカー屋よりは少し割高です。
またあまり大きい駅でないと店舗自体がないので小さめの駅や地方に行く際は困ります。
それ以外の条件が合えば非常に便利だと思います。
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やっさんさん|50代以降|男性|製造業|2022.05

やっさんさんの評価点4
良い点
プランが充実している
JRのきっぷ購入があればレンタカーが割引になるなど、お得なプランが色々と充実している。車種もバラエティーに富んでおり、一人の出張での利用から、家族旅行での利用まで、幅広く対応できる。
主要なJRの駅の構内あるいはすぐ近くに営業所があるので、わかりやすいし便利。
悪い点
総台数が少ない
小さな駅には設置されていないので、最寄りの主要駅に移動する必要がある。
大手のカーメーカー系のレンタカー会社と比較すると、総台数が少ないからなのか、あらかじめ予約をしておかずに突然行っても、目的とする車種(サイズ等)がない場合がある。
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サクセスさん|40代後半|男性|流通|2022.03

サクセスさんの評価点4
良い点
駅前にある
家族旅行で利用しました。JRの切符とセットでレンタカーを利用するとお得になるからです。それに駅前に店舗があるため、電車を降りてすぐに借りることができました。初めての土地でも迷わなかったし、時間を有効に使うことができました。
悪い点
追加料金で乗り捨て
乗り捨て出来るので便利なのですが、料金が発生します。時間を取るかお金を取るかで時間を選びました。その分、周る範囲を広げることができました。駅前でも大きな駅だったので、返却場所になかなかたどり着きませんでした。返却時間がギリギリになってしまいました。
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るーみさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.01

るーみさんの評価点4
良い点
パックについていることが多くて安い
北海道と沖縄の、車で回りたいときの旅行で利用しました。レンタカーと航空券がセットになっているパックで選べることが多くて、価格が安いのがうれしいです。空港で乗って、市街地で降りられる、またはその逆もできるので利便性も高いです。
悪い点
車種がもう少し多いとうれしい
利用できるのはコンパクトカーがほとんどでした。高速などでは馬力がないため、できればSUVなどにも対応していたらうれしかったです。自家用車がSUVのため、馬力不足にやや不満を感じました。レンタカーは燃費のよさよりも、馬力の高さがほしいと思いました。
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JR東日本レンタリースの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

JR東日本レンタリースの口コミ投稿

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サポート体制に満足できたか
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