ニッポンレンタカーの口コミと評判

ニッポンレンタカーの口コミと評判

6/21現在 ニッポンレンタカーの口コミ 45件

ニッポンレンタカーの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニッポンレンタカーを使う参考にしてください。

ニッポンレンタカーの口コミ評価

ニッポンレンタカー
ニッポンレンタカーの評価点
3.5
[業界平均3.3]

レンタカーランキング4位

ニッポンレンタカーのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.4
  • サイト充実度 3.9
  • 手続きの簡易度 4.2
  • 車種の充実度 3.5
  • 手続きの簡易度 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネット予約がとても簡単

ネット予約がとても簡単でした。念のためきちんと予約が取れているか電話確認をしましたが、きちんと予約が取れており、スタッフさんの電話対応も感じが良かったので、借りる前に安心していました。割引サービスが利用できたのも良かったです。

ドライブ好き子|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2022.10

車種が豊富なので、用途に合わせてレンタルできる

レンタカーと言えば、ニッポンレンタカーを知らない人は少ないのではないでしょうか。利用する頻度は不定期ですが、車でないと目的地に到達するのが困難な旅行時に利用しています。また、取り扱ってる車種が多いので、家の大掃除で大きな物を廃棄する時にレンタルすることがありますね。

ksさん|40代前半|男性|自由業・フリーランス|2022.11

保証制度がしっかりしていて安心

大手のレンタカーなだけあり、万一の保証制度などはとてもしっかりしていました。また、ネットから簡単に予約ができるので、仕事で急にレンタカーが必要になった時も、すぐに予約対応してもらえたところは、非常に助かりました。

ひよひよ|20代後半|女性|メディア|2022.11

口コミ評価の悪い点

他社に比べて少し高い気がする

たまに予約した時間にいっても車両が用意されていない時(車両を店舗まで運んできていない時や車両があってもチャイルドシートなどの備品が設置されていない等)がありました。他のレンタカー屋さんよりも費用が少し高く感じます。

ダイソン|30代後半|男性|メディア|2022.10

連休という事もあったが

私が利用したのは連休の真ん中でした。少し早めに行ってドライブに行こうと考えて朝8時くらいにお店に行きました。そのときにはすでに3人くらいお客さんがいてスタッフが少なく待合椅子が一杯でした。手続きに時間がかかるのはわかりますが二人のスタッフがいて対応に時間がかかるのが効率が悪く待たされたのが嫌でした。

車好き好き|30代後半|男性|メディア|2022.10

店舗によっては車種が少ない

利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。

ミミ|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ニッポンレンタカーの口コミ(評判)

ニッポンレンタカーの評価点
3.5

口コミ件数45 レビュー書く
  • 星5つ
    22%
  • 星4つ
    64%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    2%
リセット
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だいだいやーさん|20代後半|男性|メディア|2022.12

だいだいやーさんの評価点5
良い点
大きな駅、空港にほぼあるので便利
よく出張時にニッポンレンタカーを利用します。基本的に会社があるような大きな駅、空港には必ずあり、その始発、終電に合わせて営業がされている箇所が非常に優れていると思います。出張時間が延長された場合も、基本的に延長を許可してくださるため、重宝しています。
悪い点
必ず保険の説明があるので時間が掛かる
特にニッポンレンタカーの悪い箇所は思い当たりませんが、強いてあげるのであれば、必ず各保険制度を勧めてくることです。事前に保険は入らないと伝えていても、マニュアル上?説明されると気があるので、急いでいる際は止めていただければ幸いです。
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レンターポイントさん|30代後半|男性|メディア|2022.12

レンターポイントさんの評価点3
良い点
車種が豊富で、用途に合わせて選べる
ニッポンレンタカーの良いところは、3つあります。1つ目は、全国大手チェーンであり安心である事。2つ目は、車種が豊富で用事に応じて小型車や商用バン、高級車までなんでもそろっている事。3つ目は、TポイントやANAマイレージがつく事です。
悪い点
スタッフの対応が良くない
ニッポンレンタカーの悪いところは、店舗スタッフの対応があまりよくない事です。インターネット上では予約できても、予約できないと店舗スタッフは平気で嘘をつく。また、都市部の店舗では、なかなか電話に出てくれない。実際にカウンターで手続きしていると電話がなるのだが、手が空いているスタッフでもなかなか取ろうとしない場面を目撃する。ただし、よく利用する店舗では、名前も覚えられて兎に角融通が聞くようになる。なので正確にはよく利用しない、たまに利用する店舗スタッフの多くはあまり対応がよくないという事になります。
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yuiさん|20代後半|女性|メディア|2022.12

yuiさんの評価点4
良い点
高級車にも乗れるところが魅力
旅行などの際に、現地まで公共交通機関で行き、観光地などを回る際に非常に便利である。また、基本的に新しい車が多く、価格を気にしなければ、ベンツなどの高級車にも乗ることが出来ることが魅力の一つでもあります。
悪い点
割高である
当然であるが、自家用車と比べると割高であること。また、運転している際に保険加入はするものの、事故を起こした際の対応が、自家用車のときよりも大変なイメージが有り、運転の際にいつも以上に緊張する。また、かかる費用が車種ごとの値段だけではなく、保険などこまごましたものが重なり、最終的な価格と乖離がある。
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りょんりょんさん|20代後半|男性|メディア|2022.12

りょんりょんさんの評価点5
良い点
予約や受付がスムーズ
沖縄県の旅行で利用しましたが、予約や受付はとてもスムーズにできました。旅行プランのセットで申し込みしたので費用も安く済みましたし、ガソリン満タン返しなしのオプションも無料にしていただいてとても満足できました。
悪い点
ハイシーズンは待ち時間が掛かることも
時期によると思いましたが、ハイシーズンは利用客が多くて待ち時間がかかりました。また、車種は自分で選ぶことができませんので候補車があればなと思いました。普通車でも小型車は人気ですぐ予約が埋まるので早めに予約する必要があります。
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みさりんさん|20代前半|女性|メディア|2022.11

みさりんさんの評価点5
良い点
スムーズにレンタルでき、接客も良かった
とてもスムーズにレンタカーをする事ができました。埼玉県で借りて、仙台まで旅行で使いましたが快適な旅行をする事ができるように保険も充実しているし、車の種類も豊富で最高でした。接客のお兄さんも好印象でした。
悪い点
渋滞に巻き込まれてしまい
返す時間が決まっているので、渋滞で送れてしまう時にストレスがかかった。何時に返しても大丈夫なようなプランがあればもっと便利であったなと思いました。レンタカーが自宅の近くにあればもっと便利だなと思いました。
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ひよひよさん|20代後半|女性|メディア|2022.11

ひよひよさんの評価点4
良い点
保証制度がしっかりしていて安心
大手のレンタカーなだけあり、万一の保証制度などはとてもしっかりしていました。また、ネットから簡単に予約ができるので、仕事で急にレンタカーが必要になった時も、すぐに予約対応してもらえたところは、非常に助かりました。
悪い点
価格が少し高い
金額が、他社より少し高いように思います。また人気があるからか、車種を選べずに、思ったより大きな車を運転しなければならなくなり、運転するのにしばらく慣れなかったです。もう少しコンパクトカーの車種を増やしてもらえれば、女性一人でも気軽に借りられるのかなと思いました。
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ミミさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2022.11

ミミさんの評価点4
良い点
ネット予約でスムーズに
店舗数が多く自宅の近くにもあって利用しやすい所、ネット予約しておくと当日の手続きがスムーズに進められる所、車内の清掃がある程度しっかりしている所、出発場所と返却場所を変えることが出来る乗り捨てサービスがあるので、旅行の時などに便利な所などが良いと感じます。
悪い点
店舗によっては車種が少ない
利用店舗によっては車種が少なかったり台数が少ない所、店舗にもよりますが連休や土日の利用などは直前の予約だと既に予約がうまってしまっている所、基本的には返却時にガソリンを満タンにして返却する必要がある所、返却時のサービスが物足りない所に少し不満を感じます。
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おさんくんさん|50代以降|男性|メディア|2022.11

おさんくんさんの評価点3
良い点
ネット予約がすんなりできて助かりました
実家の父親が病で倒れ、急遽福岡から宮崎へ帰省するケースが数年前ありましたが、突然のことで、飛行機を取るのも満席だったし、高速バス使うならレンタカーで帰る方が早いと思い、借りる1時間前にインターネットで予約したところ、すんなり確保出来て大変ありがったかったです。社利用台数についてはかなり余裕をもって確保されているレンタカー会社と思いました。
悪い点
返却時のガソリンチェックをしっかりしてほしい
以前レンタカーを借り、数分走ったところで、ガソリンメータが1メモリ減っていることに気づきました。出発後だったので仕方ないかとその時は諦めましたが、その後、このようなケースが数回発生。一度は出発前に指摘し、事なきを得ましたが、出来れば返却時のガソリンチェックをもう少し詳細にチェックされた方がいいと思います。後に使う方が余計に費用が掛かりますので。
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ミライさん|40代前半|男性|流通|2022.11

ミライさんの評価点4
良い点
割引が豊富
空港近くにあり店舗や空港への送迎サービスが良かった。早割や昼得プランなどの割引は是非活用したいサービス、料金が全然違ってくる。対応は丁寧でフレンドリー、レンタカーの状態も良く気持ちよく利用できた。次回は乗り捨てサービスも利用してみたい。
悪い点
車種は少ない印象
プレミアムカーやスポーツカーなどの車種は少ない印象。また人気車種も早めの予約が必須になってくる。会員になることでお得度が増すのは分かるけど、説明や手続きに関して多少の時間を要することになりもどかしかった。
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GZNさん|50代以降|女性|接客業|2022.11

GZNさんの評価点4
良い点
希望車種があった
国内個人ツアーで宿泊や飛行機とセットで申し込もうとしたら部屋数と合わせねばならず、レンタカーのみ別途予約しましたが、希望の車種の空きがある会社が少なく、検索してこの会社にしました。空港からの送迎があってよかったです。予約していた車はドアの開閉が便利で荷物もたくさん入り、ゆったりと乗れました。
悪い点
手続きか込み合っていた
空港の送迎はほかのお客さんとの乗り合わせなのでちょっと待ったりしたことと、一緒に数組が到着するのでレンタルの手続きが込み合ってしまうことがちょっと不満に感じた点です。観光クーポンをもらいましたが、あまり割引を利用できるお店がなくて残念でした。
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ニッポンレンタカーの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニッポンレンタカーの口コミ投稿

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サポート体制に満足できたか
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