UQモバイルの評判(口コミ)は?新料金プランの比較や通信速度を紹介

UQモバイルの評判(口コミ)は?新料金プランの比較や通信速度を紹介

1/15現在 UQmobileの口コミ 28件

「UQモバイルの評判や口コミはどう?」

「おすすめプランや料金を知りたい」

UQモバイル(UQmobile)は、KDDIグループの格安SIMです。CMが話題で、auのサブブランドとして人気です。しかし、本当に評判が良いのか気になるもの...

そこで、UQモバイル利用者の口コミを料金・速度・キャンペーンの観点でご投稿いただき、メリットデメリットをまとめました。大手キャリアとの比較もしているため、UQモバイルで契約すべきかが分かります!

口コミ調査の結論

  • UQモバイルは安いし速い
  • UQモバイルは店舗で相談できる
  • UQモバイルはキャンペーンが魅力的

UQmobileの口コミ評価

UQmobile
UQmobileの評価点
3.1
[業界平均3.0]

格安SIMランキング5位

UQmobileのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.3
  • 通信速度 3.7
  • 通信安定 3.8
  • 容量 3.6
  • オプション 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

とにかく安い

家族全員で使っています。良い点はとにかく安いことです。費用を抑えられるからここにしたので、色々、不便だと思うことがあっても、最終的にはでも安いからで話は終わります。外に出ている家族同士が連絡を取り合うのに不便を感じたことはありません。

さくら|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

特に問題なく使えます

以前使っていた格安がかなり電波が悪く、こちらに乗り換えました。どこでも電話もネットも繋がるし、普通に使う分には通信速度も問題ないと思います。動画を見ていても止まることもないので、長距離移動のときは重宝しています。

とかげ|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

相談できる

15年間愛用していたauから乗り換えましたが、オンラインでSIMだけ送ってもらったため、なかなか設定がうまく行かずホームページのチャット、電話でのセンター対応、店舗と3か所にお世話になりました。
どこの対応もとても親切で、誰一人いらだちや不機嫌になる人がおらず気持ち良く解決することができました!

ねず子25歳|20代後半|女性|公務員|2021.02

口コミ評価の悪い点

節約モード時の通信速度が遅すぎる

節約モードに設定していると、画像を読み込むのが恐ろしく遅く、たいていのサイトは開けないものと思っています。地図アプリも使い物にならないくらいです。あとUQモバイルのサイトがわかりづらく、なかなか疑問を解決できないので困ります。

とうこ|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

ギガ容量補充について

契約当初は2年間、1GBの補充が無料という事で対応してくれていたが、実質2年経過する前に補充したらその分しっかり請求されている事があった。オペレーターに問い合わせてみたが、回答が要領を得ておらず、結局以降はGB補充はしないことに。するとネット回線の使用に実質制限が生じることにあり、その点のみ不満だ。

はいさおじさん|40代前半|男性|接客業|2020.11

接続が遅くイライラする場面も

時間や環境によって通信速度が大きく変動する為、不便を感じるケースが多い。SNSアプリやブラウザ閲覧の際、頻繁にタイムアウトをくらうケースも多く若干イライラさせられる。また使い勝手とは関係無いが、機種のラインナップが少なく選ぶ楽しみが少ないのも残念。

やましぎ|40代後半|男性|製造業|2024.11

UQmobileの口コミ(評判)

UQmobileの評価点
3.1

口コミ件数28 レビュー書く
  • 星5つ
    21%
  • 星4つ
    57%
  • 星3つ
    18%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    4%
リセット
残念な顔アイコン

とうこさん|40代後半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

とうこさんの評価点1
良い点
ギガが繰り越せる
外出時にあまりスマホを使わないのと、節約モードに設定しているのもあるのですが、月の使用量は1GB未満で、余った分を翌月に繰り越せるのはメリットだと感じています。月額料金も大手キャリアに比べたらずっと安いです。
悪い点
節約モード時の通信速度が遅すぎる
節約モードに設定していると、画像を読み込むのが恐ろしく遅く、たいていのサイトは開けないものと思っています。地図アプリも使い物にならないくらいです。あとUQモバイルのサイトがわかりづらく、なかなか疑問を解決できないので困ります。
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さくらさん|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

さくらさんの評価点4
良い点
とにかく安い
家族全員で使っています。良い点はとにかく安いことです。費用を抑えられるからここにしたので、色々、不便だと思うことがあっても、最終的にはでも安いからで話は終わります。外に出ている家族同士が連絡を取り合うのに不便を感じたことはありません。
悪い点
サービスは期待してはいけない。
全てが良いということはありません。安さを求めた以上、サービスの点においては、以前使っていた大手キャリアとは比べものになりません。だから、あまりスマホなどに詳しくない親には大手キャリアのままにしておくように話しました。
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みこりんさん|40代前半|女性|自由業・フリーランス|2024.11

みこりんさんの評価点4
良い点
auからの移行がスムーズ
高齢の親のSIMをauからUQmobileに店舗で乗り換えました。auの系列会社のため、引き落とし口座や個人情報はそのまま引き継げましたし、auで分割購入したiPhoneの残債処理もUQmobileの方で手続きが可能でした。スタッフの対応も感じが良かったので満足です。
悪い点
できるだけ料金を抑えたい人には不向き
できるだけ月額料金を安くしたいという価格優先の人であれば、UQmobileである必要性はないと思います。回線の品質と実店舗があるというのがUQmobile強みなので、その分少し高くつくのを許容できるかどうかがポイントです。
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ななしさん|20代後半|女性|事務員|2024.11

ななしさんの評価点5
良い点
安い
大手キャリアから乗り換えました。5Gエリアですが4Gになっていることもありますが、速度は早いです。不満はありません。大手キャリアと比較すると、一人分の価格で家族全員分が支払えてしまうので、もう元には戻れないです。
悪い点
店舗サービスがない
表題通りですが、アプリからプランなども変更できるので特に問題ありません。
一度イベントで人が密集している場所で圏外になり繋がらなくなりました。
基本的に都市部では問題ないですが、帰省先の実家は地方のため電波が弱かったです。
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あきのさん|30代後半|女性|クリエイター|2024.11

あきのさんの評価点5
良い点
安くて満足しています!
とにかく安い。
私は通話はLINEで済ませています。
そのためこちらは1番安いプランです。
月の料金が¥1500程度なのでいつも嬉しいです。
電話は受けるだけでこちらからはかけませんが音は聞き取りやすく、とくに不便な事はないです。
悪い点
悪いところがみつからない
とにかく安くしたいので、データ量はいちばん少ないものにしています。私はポケットWiFiと併用しているので、不便さを感じていません。たまに、WiFiを忘れてしまうとすぐに速度制限がかかります。WiFiがないと不便なのでルーターを契約したくない方は不向きかもしれません。
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レモネードさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

レモネードさんの評価点4
良い点
月々の料金が安くなる
auから乗り換えたのですが、月々の料金が3番の1になってもっと早く乗り換えればよかったと思いました。しかも回線はauと同じなので安定していて困ることはないし、元々通信の使用量が少ない私にはぴったりの格安SIMだと思いました。
悪い点
カスタマーサービスが残念
月々の料金のことについて問い合わせしたいことがあり、専用ダイアルを探したのですが非常にわかりにくくて結局チャットでの問い合わせしかできませんでした。当然チャットでは適切な答えをしてくれないので問題は解決できず、不便だと思いました。
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とかげさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

とかげさんの評価点3
良い点
特に問題なく使えます
以前使っていた格安がかなり電波が悪く、こちらに乗り換えました。どこでも電話もネットも繋がるし、普通に使う分には通信速度も問題ないと思います。動画を見ていても止まることもないので、長距離移動のときは重宝しています。
悪い点
長期の海外では、、
数ヶ月海外に行くことがあったので、現地のSIMを使おうと思い、その間休会のような処置はあるか確認しましたが、解約するしかないと言われました。帰国してから電話番号が変わるのは面倒だってので、基本料金だけ払い続けていました。後から調べると、他社では基本料金を最小限にできるところもあったので、柔軟な対応ができればいいのになと思いました。
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ねず子25歳さん|20代後半|女性|公務員|2021.02

ねず子25歳さんの評価点5
良い点
相談できる
15年間愛用していたauから乗り換えましたが、オンラインでSIMだけ送ってもらったため、なかなか設定がうまく行かずホームページのチャット、電話でのセンター対応、店舗と3か所にお世話になりました。
どこの対応もとても親切で、誰一人いらだちや不機嫌になる人がおらず気持ち良く解決することができました!
悪い点
実店舗が少なく、遠い。
まだUQの店舗が少なく、家からかなり遠かったので行くのが大変でした。オンラインでの解決では難しい面はやはり実店舗なので、もうすこし増えると良いなと思います。また販売されている電話機も少なかったので、もっと多めに置いて欲しいです。
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携帯料金が!!さん|40代前半|女性|食品関連|2021.01

携帯料金が!!さんの評価点5
良い点
今までの携帯は何だったのか…
夫婦でUQモバイルに替えて1年近く経ちます。
以前はソフトバンクを夫婦で使用しており毎月2人で2万弱支払っていました。年間だと24万近くになりますね…。
それが、UQモバイルにしてからは2人で5000円です!!
シム交換だけでしたが、よくわからなくて勇気が持てずに興味はあったけれど面倒くさいしと長い間放置していましたが、こんなに安くなるならもっと早くに変えておけば良かったととても後悔しています。
悪い点
格安なので
電波は少し山の中に入るとすぐ無くなります。でも、その場所を抜ければ元に戻るので特段気にはなりません。
あとは、1ヶ月に使用出来る容量が決まっているので、ちょくちょく速度制限がかかってしまいます。でも自宅に戻ればWi-Fiが使用できるので、これも大した問題ではありません。
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まりまりさん|20代後半|女性|接客業|2021.01

まりまりさんの評価点4
良い点
とにかく安い!
今までは他社の携帯電話会社で月々1万円ほど払っていましたが、UQに変えてからは月々3000円台になりました!少し電話などをしても4000円はいかないです。毎月の固定費が安くなったのはかなりありがたいです!
悪い点
専門ショップが少ない
困ったことがあったときに駆け込める専門ショップが地方には少ないように感じます。都会にはあるようですが、、、。とはいえネット上でオペレーターさんに聞けるのでほとんどのことはすぐに解決出来そうですが、ご年配の方には中々難しいと思うので直接聞ける場所が増えたらいいのになと思います。
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UQmobileの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

UQモバイルの基本情報

uqモバイルロゴ

月額料金(税込) 1,628円~
通信速度 下り最大:150Mbps
通話オプション
(税込)

通信パック(60分/月):550円
かけ放題(10分/回):770円
かけ放題(24時間):1,870円

※2021年5月時点

通話オプションが複数用意されており、利用スタイルに合わせて選べます。

UQモバイルの通信速度

UQモバイルは通信速度が魅力

格安SIM 実質平均速度(下り)
UQモバイル 46.2Mbps
ワイモバイル 41.8Mbps
イオンモバイル 33.1Mbps

UQモバイル公式ホームページより

UQモバイルは、4年連続格安スマホで1位の通信速度が魅力です。スピードの平均値での1位なので、安定性があります。また、通信範囲も人口カバー率99.9%を達成しており、普段の生活で繋がらなくて困ることはないでしょう。

UQモバイルは通信制限でも安心

繰り越しプランM/Lの場合はデータ容量を使い切っても、最大1Mbpsの速度で通信できます。1Mbpsは、低~中画質なら動画の視聴も可能なレベルです。

通信速度の制限は、全てのプランが適用対象です。0~24時までを1日とし、前日までの直近3日間の通信量が「6GB」を超えている場合は、通信速度を制限される場合があります。

UQモバイルの料金プラン

uqプラン

UQモバイルの料金プランは3種類

料金プラン くりこしS くりこしM くりこしL
月額料金(税込) 1,628円 2,728円 3,828円
基本データ容量 3GB/月 15GB/月 25GB/月
最大通信速※ 300Kbps 1Mbps 1Mbps 

※基本データ容量超過または節約モード時の速度

UQモバイルでは、2021年2月から新料金プラン「くりこしプラン」を開始しました。くりこしプランは、使用するデータ容量に合わせて3種類のプランから選べます。通話料は税込22円/30秒ですが、550円からの通話オプションを選択可能です。

くりこしプランは、データ容量が余っても翌月に繰り越すことができます。注文はウェブなら24時間受け付けており、最短2営業日で発送です。従来のプランの、スマホプランやぴったりプランには現在申し込みできません。

従来の料金プランより500円以上安くなっており、プランによってはデータ容量が増えます。旧プランで契約中の人は、申し込んだ翌月から新プランが適用されるため、早めに切り替えるのがお得です。

大手キャリア格安プランとの比較

格安SIM 料金(税込) データ容量
UQモバイル 1,628円 3GB
2,728円 15GB
ahamo
(NTTドコモ)
2,970円 20GB
povo
(KDDI)
2,728円 20GB
LINEMO
(ソフトバンク)
2,728円 20GB

2021年から大手3キャリアも格安プランを始めました。データ容量あたりの料金で比べると、UQモバイルより大手キャリアの方がお得です。

大手キャリア格安プランでは、24時間データ使い放題などのお得なオプションや5G対応などUQより魅力的です。ただし、店舗でのサポートを受けられないなどのデメリットもあります。

UQモバイルは、店舗サービスが欲しい人、容量は少なくていいから安く済ませたい人におすすめできる格安SIMです。

UQモバイルのキャンペーン

キャッシュバックキャンペーン

uqキャッシュバック

キャンペーン期間 2021年4月1日~終了時期未定

UQモバイルオンラインショップよりSIMのみ購入すると同時に、くりこしプラン(S/M/L)を契約した人に、契約方法に応じた金額をキャッシュバックするキャンペーンを行っています。

キャッシュバックの詳細

プラン 新規学割適用 MNP
くりこしプランS 追加3,000円 6,000円
くりこしプランM/L 追加7,000円 10,000円

新規契約の人は、全員3,000円のキャッシュバックを受け取れます。さらに、UQ学割を適用した新規の人はプランごとの追加キャッシュバックが貰えます。MNPの人もプランに応じたキャッシュバックが貰えます。

契約から4か月目以降に、メールでキャッシュバック受け取りの詳細が届きます。

MNPとは?

MNPとはMobile Number Portabilityの略で、電話番号はそのままで、移転先の携帯電話会社のサービスをご利用できる制度(携帯電話番号ポータビリティ)のことです。利用する際に手数料が掛かる場合があります。

UQモバイルの申し込みはこちら

下取りキャンペーン

UQ下取り

キャンペーン 2019年10月~終了時期未定

UQモバイルでは、MNP新規、機種変更をした人を対象に、これまで利用していた機種(他社の機種も可)を下取りするキャンペーンを行っています。破損や水濡れ、指定の機種など条件はありますが、お得に新しい機種を使うチャンスです。

UQモバイルの申し込みの流れ

ウェブ手続きの流れを紹介します。全国の取扱店で説明を受けながら申し込むことも、もちろん可能です。

    • STEP1

      対応機種を確認

      UQモバイルのページから、対応機種を確認できます。対応していない機種の場合、申し込んでも利用できないのでご注意ください。

    • STEP2

      SIMロックの解除

      SIMフリースマホでない場合、SIMロック解除が必要です。2015年5月以降に発売された、解除機能を搭載しているスマホなら、購入日より101日目以降に手続き可能です。各キャリアのウェブページから解除できます。

    • STEP3

      MNP手続き

      MNP手続きをして、電話番号を引き継ぎます。ドコモとソフトバンクは電話、auはショップでもできますが、ウェブからの手続きがおすすめです。各キャリアのウェブページから手続き可能です。

    • STEP4

      オンラインショップで購入・申し込み

      申し込みには、メールアドレス、本人確認書類、本人名義のクレジットカード、MNP予約番号が必要です。購入後、最短2営業日で発送です。

    • STEP5

      本体の初期設定

      SIMカードを差し替えて、my UQ mobileにログインします。回線切り替えの手続きをして、完了です。

    スマホごと新しく買い替える場合はSTEP1、2は不要です。わからない点がある際も、全国の取扱店で対応してくれます。

    UQモバイルのよくある質問

    UQモバイルの店舗はどこ?

    UQモバイルは、街頭のUQスポットやau Style、家電量販店などに加え、一部のauショップでも取り扱っています。全国に3,700店舗以上展開しており、最寄りの取扱店で相談や申し込み、実際に触れることができます。

    UQモバイルの対応機種は?

    iPhoneとAndroidのほぼ全てのスマホに対応しています。詳しくは公式サイトの動作確認端末一覧をご確認ください。

    UQモバイルの解約手数料は?

    UQモバイルは、くりこしプランの場合契約解除料は掛かりません。

    クレジットカードがないと契約できない?

    契約できます。ただし店頭での受付に限定されます。

    auからの乗り換えで特典はある?

    auからUQモバイルに乗り換える際のMNP手数料が無料となります。

    UQmobileの口コミ投稿

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