クロネコヤマト引越センターの口コミと評判

最終更新：2024年11月11日 16:02 PR

引越し業者

2/5現在クロネコヤマト引越センターの口コミ 13件

クロネコヤマト引越センターの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、クロネコヤマト引越センターを使う参考にしてください。

クロネコヤマト引越センターの口コミ評価
クロネコヤマト引越センターの口コミ(評判)

クロネコヤマト引越センターの口コミ評価

: 3.2

[業界平均2.8]

引越し業者ランキング2位

価格満足度 4.3
対応速度 4.4
対応品質 4.1
スムーズな連絡 4.2
結果満足度 3.8

口コミ評価の良い点

見積までの時間が早かった。大学生協から申し込めたので簡便だった。: 上記の通り。

名無し｜20代後半｜無回答｜医師｜2024.06

思っていたよりも安く大変満足した内容だった。: 転職での引越しで、1人分の荷物を運んでもらうために利用させてもらいました。初めは価格の安いところでお願いしようと思っていたのですが、あまり良い口コミがなかったので大手であるヤマトさんでお願いすることにしました。多少値段が高くてもしょうがないと思っていたのですが、よく調べてみると単身用の引越しプランもあり結果としてかなりお得に利用することができました。

drkhisa｜30代後半｜男性｜流通｜2024.11

料金も納得、仕事も丁寧: 作業員の方の対応がとても親切で、仕事も早く丁寧であり非常に好印象であった。心遣いをしてくれるので安心して任せれます。ネームバリューの割に金額が他社訪問見積もりと比べ、そんなに値段も高くありません。さすが大手引っ越しメーカーの一言です。

名無し｜30代前半｜男性｜その他｜2021.09

口コミ評価の悪い点

WEB申し込みシステムや個人間でのサービスの差異の見直しが必要かと。: 一部家財でトラブルがあり後日配送になってしまい見積もりより20000円ほど加算されてしまった為、周辺の友人知人から情報を集めていたところ、当方以外は、トラブルに関するようなアナウンスをいただいていたとのこと。

サービスに差異があると感じたため問い合わせたところ、はじめは「WEBで該当家財を選択した際に説明が出るはずである」とのことで返答をいただいた。しかし、その後自身で確認したところ情報との矛盾があったため再度連絡した。もう一度ご確認いただき折り返しをもらうと返答が「よくある質問のところに書いてある。WEB申し込みなのでご自身で調べていただくという前提の料金体系」とのこと。（なぜ最初の段階と回答が変わったのかは謎。テキトーに回答してごまかせると思ったのだろうか。）

まず、運搬ができなくなるほど重要な情報、かつ、アナウンスの有無が客によって違うのであれば、WEB申し込みの過程ではっきりわかるようにすべきである。客が調べるかどうかに頼った情報提供、予約システムの体制はいかがかと思う。補償はしないというスタンスで電話に出られたため、伝えなかったが。

以上のような事実もあるので、利用の際には（特に生協を通じて申し込む忙しい学生の皆さま）十分注意された方がよいかと。家財についてはご自身で一つ一つ「よくある質問」を確認しないといけないようですよ

名無し｜20代後半｜無回答｜医師｜2024.06

料金が高いと感じた。: クロネコを利用して不満に感じたのはここは料金が少し高いと感じた点です。
もっと安い料金で引っ越しができれば良かったのですが、思った以上に高くなったのが良くなかったです。
また引っ越しが終わってから追加の料金を請求されたのも良くなかったです。

めるう｜30代後半｜女性｜コンサル｜2020.12

しっかり調べないとプランがわかりづらかった: 大手ということでいろんな引越しプランがあり、どういうプランがあるのかしっかり調べないとわかりづらい部分はありました。「安さ」で検索をするとどうしても小さい引越しやさんが悪目立ちするような広告が目立ってしまう印象があります。そんなところに負けないようにわかりやすいサイトにしてもらったほうが良いと思いました。

drkhisa｜30代後半｜男性｜流通｜2024.11

クロネコヤマト引越センターの口コミ(評判)

3.2

口コミ件数13 レビュー書く

星5つ

23%
星4つ

54%
星3つ

8%
星2つ

15%
星1つ

0%

リセット

: drkhisaさん｜30代後半｜男性｜流通｜2024.11

4

良い点 ｜思っていたよりも安く大変満足した内容だった。: 転職での引越しで、1人分の荷物を運んでもらうために利用させてもらいました。初めは価格の安いところでお願いしようと思っていたのですが、あまり良い口コミがなかったので大手であるヤマトさんでお願いすることにしました。多少値段が高くてもしょうがないと思っていたのですが、よく調べてみると単身用の引越しプランもあり結果としてかなりお得に利用することができました。

悪い点 ｜しっかり調べないとプランがわかりづらかった: 大手ということでいろんな引越しプランがあり、どういうプランがあるのかしっかり調べないとわかりづらい部分はありました。「安さ」で検索をするとどうしても小さい引越しやさんが悪目立ちするような広告が目立ってしまう印象があります。そんなところに負けないようにわかりやすいサイトにしてもらったほうが良いと思いました。

参考になった

: こねこさん｜40代後半｜男性｜IT関連｜2021.09

4

良い点 ｜ネット申し込みがお得です。: ３社ぐらいに見積もりをしてもらって一番安かったのが「クロネコヤマト」さんでした。電話で問い合わせた際に、申し込みするのはネットの方が安いということも教えていただいて、ネット申し込みをしたところ更に少し安くしていただけました。問い合わせの受付をしてくれたスタッフも、当日作業にきた2名もとても丁寧な対応でした。オプションで不用品回収もしてもらえるので、余計な手間がかからず大変使い勝手のよい業者さんだと思いました。

悪い点 ｜ソファーが少し汚れてしまいました。: 作業スタッフが運んでくれたソファーがどこがで擦ってしまったようで、ほんの少し擦り傷と汚れが付いてしまったのが残念でしたが、作業員の方は隠さずにしっかりと報告と謝罪をしてくれたので、それほど大きな問題はなかったと思っています。

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: 名無しさん｜30代前半｜男性｜その他｜2021.09

5

良い点 ｜料金も納得、仕事も丁寧: 作業員の方の対応がとても親切で、仕事も早く丁寧であり非常に好印象であった。心遣いをしてくれるので安心して任せれます。ネームバリューの割に金額が他社訪問見積もりと比べ、そんなに値段も高くありません。さすが大手引っ越しメーカーの一言です。

悪い点 ｜特にありませんでした。: 特に問題ありませんでしたが、引っ越しシーズンということもあり、希望より先の日にちなりました。それだけリピーターが多いんだと安心した一面でもあります。電話でのオペレーターの方は大変真摯に対応してくださり、こちらの希望に近づけるよう対応してくれて満足です。

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: トクマクさん｜40代後半｜男性｜福祉・介護｜2021.04

4

良い点 ｜コスパが良い: 単身赴任や就職入学なんかの引っ越しで荷物が少ないのなら一番コストパフォーマンスが良いと思う
基本、ボックスを借り切る形なのでボックスの中に入るのであれば個数やサイズは関係なく定額だし、荷物のサイズも小さな家電だったら問題なく入る
また、料金も安くわかりやすい設定なので頼みやすいと思う

悪い点 ｜もし荷物が入らなかったら: ただ、荷物が入りきらず追加になった時中途半端な量だと割高になる
ボックス貸し切りなので、もう一個のボックスを追加した場合、極端な話段ボール一個でも同じ値段になる
また、入らない分を個別に一個ごとでの発送でお願いすると普通に宅配便の料金を取られるのでこれまた割高になる
なので、荷物の量はシビアに考えておく必要があると思う

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: ガンダムマンさん｜40代後半｜男性｜製造業｜2020.12

4

良い点 ｜スピーディーな搬出と搬入: 営業担当の方がとても感じが良かっただけでなく、引っ越し当日の荷物の運び出しと、移転先での荷物の搬入が、驚く程スムーズで驚きでした。

しかも、皆さん、段取りがいいのか、全く作業が止まることなく、あれよという間に終わってしまったので、予定よりも速く引っ越しが終わり、助かりました。

悪い点 ｜段ボールが多すぎ！: 荷造りの一部が間に合わず、お手伝いしてもらったのですが、段ボールが多すぎたのが、ちょっと困りました。

少ないことでクレームになるより、多いことに越したことはないのですが、お手伝いのなかで、花瓶1つでも、大きな段ボールに梱包するので、余計に箱数が増えてしまいました。

もったいないなと！

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: トッシーさん｜50代以降｜男性｜エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）｜2020.11

4

良い点 ｜単身パックを利用しましたが対応には満足しました: 単身赴任を終えて自宅へ引っ越す時に、クロネコヤマト引越センターの単身パックを利用しました。洗濯機・冷蔵庫の大型家電は事前に処分し、荷物の量を減らしていたのですが、少し所定のカートには入りきれない荷物の量でした。
それを見て、担当の方は雑多な品々を詰め込ん段ボール箱2箱を、別に宅配便で送ればカートに収まると提案して下さいました。
そして住んでいたアパートのエリア担当の系列宅配会社の担当者に電話を入れ、即宅配便で送付する段取りをしてくれました。こうした対応は素晴らしいと感じました。

悪い点 ｜当時は不用品の買取や処分がなかった: 現在は状況は分かりませんが、3年前に利用した時には不用品の買取や処分は行われていませんでした。
単身パックを利用する事もあり、また自宅に持ち帰っても意味のない洗濯機・冷蔵庫は、事前にリサイクルショップに依頼して冷蔵庫は買取、洗濯機は廃棄処分してもらいました。
このサービスが引っ越し業者さんで行ってもらえれば、便利だと感じました。

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クロネコヤマト引越センターの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業