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ニトリの口コミと評判

最終更新：2024年11月11日 16:16 PR

家具インテリア通販

1/15現在ニトリの口コミ 34件

ニトリの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニトリを使う参考にしてください。

目次

ニトリの口コミ評価
ニトリの口コミ(評判)

ニトリの口コミ評価

: 3.2

[業界平均3.2]

家具インテリア通販ランキング6位

ニトリのレーダーチャート

価格満足度 4.2
対応速度 3.9
対応品質 3.5
スムーズな連絡 3.4
結果満足度 3.4

口コミ評価の良い点

大変お世話になってます: シンプルな物が多く、特に収納用品が豊富のため様々な箇所で愛用しています。
商品のリニューアルもありますが、そこまで頻繁にあるわけではないので、買い足しもしやすいです。
新生活など一式コスパ良く揃えたいという方には、ニトリを断然オススメします。

ゆづお｜30代後半｜女性｜専業主婦（夫）｜2024.11

コスパ良し！: コスパの良い商品が多い。
そんなにお金をかけなくても、家が整います。
送料無料まであと少し！という時も、普段使える消耗品も多くあるので、あまり困ることはありません。ジップバッグやスポンジ、排水溝ネットなどが送料対策にオススメです。

ななし｜40代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2024.11

安くても安心できる買い物: この家具店は20年以上前から利用をしていて、会員カードも持っています。今回はベッドとマットレスが欲しくて通販サイトを利用したのですが、その理由は店舗に置いていない商品があるためです。予算の範囲内で想像していたベッドとマットレスを購入することができ、組み立て式ですが驚くほどのコンパクト化した状態で届けられたこと、説明書も非常に分かりやすいことも良かったと感じました。

ぶるーす｜50代以降｜男性｜自由業・フリーランス｜2024.11

口コミ評価の悪い点

注文する前に、対象外のものを書かないのは詐欺です: 布団のクリーニングサービスを、インターネットから注文しました。
梱包用の素材が届いたので、内容を確認していたところ、我が家の布団が対象外であることが分かりました。
改めて注文する前の商品紹介ページを見ましたが、そんな注意書きは全くありません。
ですが、梱包用素材の発送後は、手数料がかかると料金を請求されました。
こちらの確認ミスであれば仕方ないですが、
注文前にそういったことを書かずに料金を請求するのは詐欺だと思います。

匿名｜40代前半｜女性｜事務員｜2023.08

対応に不満足。: 依頼して2週間ほどで配送をしていただきました。持ってきていただいた方は非常にがさつで勝手に家に上がり込み適当に置いて品数も数えず去ろうとしたのでこちらから注意したほどでした。段ボールもへこんでおり傷がついていないか心配でした。ニトリさんに問い合わせても平謝りだけで反省が感じられず商品が良かっただけに非常に残念です。

hiroki｜30代前半｜男性｜営業｜2020.11

期待ハズレ: リクライニングのソファですが、1年と少しでリクライニングが壊れてしまいました
ソファは5年保証などとうたっていますが、こちらについては1年だったようです
2万円程のものが、1年ちょっとで粗大ゴミです

まったり｜40代後半｜無回答｜その他｜2024.07

ニトリの口コミ(評判)

3.2

口コミ件数34 レビュー書く

星5つ

24%
星4つ

35%
星3つ

24%
星2つ

6%
星1つ

12%

リセット

: なーなさん｜30代前半｜女性｜事務員｜2024.11

4

良い点 ｜大きさが良い: ニトリのソファベッドを購入しましたが、大人2人が寝られるぐらいの大きさで快適に使用しています。カウチソファにできたり収納もあるので、掃除もしやすいし便利だと思います。毎日ソファに寝そべってゆっくり出来る時間が作れるのは良いですね。

悪い点 ｜座り心地が変わってきた: ソファベッドは一部だけ使いすぎたのか、座面が柔らかくなってへたってきた部分があるように感じます。寝そべっていて起き上がろうとする時に起き上がりにくくなってきました。まだ買って数ヶ月なので、いつまで持つか不安です。

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0

: Aさん｜30代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2024.11

4

良い点 ｜ラインナップ豊富: 随時新しい商品が出てくるので、自分の欲しいサイズやデザインが見つかりやすいです。条件の絞り込みも使いやすいです。モノの品質や使いやすさについては、値段を考えるとこんなもんかなといったところです。モノによってはIKEAの方が安くていいなというものもあります。小物などは、店舗での受け取りができるのが良いです。

悪い点 ｜完売品も: 利用者が多く人気なだけあって、テレビやウェブで取り上げられたものや人気商品はすぐに完売してしまうので、注意が必要です。また、愛用していたものが廃盤になってしまうこともあり、これはどんどん新しいものが出てくるせいかなと思いました。

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0

: ルイボスさん｜30代前半｜女性｜専業主婦（夫）｜2020.12

5

良い点 ｜安くて種類も多い: ネット限定のものもあり、欲しいものがお得にある時に利用します。お店に行くと重かったり車に乗るか考えて購入しないといけませんが、ネットで購入すると配達してくれるので助かります。大型家具から小物まで安く揃っているので送料無料にする価格調整もできて満足です。

悪い点 ｜品質が分からない時がある: とても安いので仕方がないのですが、類似品と比べた時に品質が少し劣っている時があります。家具は使ってみないと分からないものなので、安くても自分の使いたいと思った場所で使えなかった場合には勿体ないことになるので大きいもので店舗にある場合は店舗で見てから購入した方が良いと思います。

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0

: 由紀さん｜30代前半｜女性｜事務員｜2020.12

4

良い点 ｜丁寧・親切・お値段以上でした！: ソファとダイニングテーブルとイスを購入しました。かなりお店で迷いに迷って購入したのですが、お値段は他の家具のお店よりも安く買えました。すべて発送して頂いて、購入店舗から自宅までの距離がかなり遠い場所（片道1時間程度）で対応してもらえるか不安だった所、快く対応してくださいました。日にちや時間はお店の都合のよい日時を2～3日ピックアップして頂けたので、その中から選びました。到着してからアパートの2回まで男性スタッフ2名で丁寧に運んでくださり、ソファもテーブルも組み立ててもらいました。ソファに関しては床にホットカーペットがあった為『電線が切れてしまう可能性もあるので』と教えて下さり、カーペットの位置直しも手伝ってくれました。テーブル、イスについては床につく所にクッション材をつけて傷がつかない様にしてくださいました。傷が無いかの確認や購入～設置まで本当に丁寧に感じよく対応していただきました。

悪い点 ｜カラーバリエーションやレパートリーが増えるとより良い: 悪い点が特に思いつかないですが強いて言うなら、テーブルの色のレパートリーがもう少し種類があると良いと思いました。ブラック、ブラウン、ダークブラウンの3種類でした。例えば『脚が黒・天板が白のモノトーンカラー』や『透明脚・天板が明るめブラウンのオシャレなテーブル』のような感じの個性的なものがあると良かったかなぁと思いました。

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0

: TORさん｜30代前半｜男性｜自由業・フリーランス｜2020.11

3

良い点 ｜低価格の王者ニトリ: ニトリの店舗も近くにあるのですが、在宅で購入したく思いネットストアを利用しました。店舗で見たものがそのまま買えるので便利ですし、やはりニトリは品ぞろえが豊富ですね。価格が安いため、お財布にやさしいと思います。

悪い点 ｜配達に時間がかかった: 在庫がないのか、配達完了まで非常に時間がかかってしまいました。電話で問い合わせたのですが、在庫が不足しているためという説明のみでした。こんなに時間がかかるのなら店舗で購入すればよかったと少し後悔しました。

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0

: まめさん｜30代前半｜女性｜クリエイター｜2020.11

4

良い点 ｜オンライン限定の商品が買える: 店舗には無い限定の色やサイズが買えるのが魅力的。近所の店舗ではよく在庫切れがあるので助かります。店頭受け取りもできるので送料の節約にもなります。
重くて運ぶのが面倒なものは家まで配送してもらいますが、送料は他のネット通販より安いので使いやすいです。

悪い点 ｜商品検索が面倒なものがある: 以前カーテンを買ったときに、商品が多すぎてなかなか見つけ出せないことがありました。見た目も似ているので仕方がないですが…絞り込みで検索してもヒットするものが多く何ページも見るのが大変でした。
結局店頭に行って商品を見たあと、ネットで注文しました。
ある意味、店頭で確認してからネット注文できるのは利点ではありますが、面倒だなと感じました。

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0

: hirokiさん｜30代前半｜男性｜営業｜2020.11

3

良い点 ｜最大手の安心感: 子供が小学生になるのに合わせ2段ベットをニトリさんで購入しました。最大手でいらっしゃるので非常に多い品揃えとデザインに妻と相談し決めさせていただきました。到着後こちらで作るものでしたので時間はかかりましたが、頑丈な作りになっているので今も安心して使用させていただいております。

悪い点 ｜対応に不満足。: 依頼して2週間ほどで配送をしていただきました。持ってきていただいた方は非常にがさつで勝手に家に上がり込み適当に置いて品数も数えず去ろうとしたのでこちらから注意したほどでした。段ボールもへこんでおり傷がついていないか心配でした。ニトリさんに問い合わせても平謝りだけで反省が感じられず商品が良かっただけに非常に残念です。

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1

ニトリの口コミ提供者

年代

年代: 20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降

性別

性別: 男性女性無回答

職業

職業: 会社役員・経営者事務・財務・会計・経理秘書・受付スポーツ関連広告・マスコミ接客・小売・流通・外食・食品アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連美容・エステ・リラクゼーション旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭メディア職クリエイティブ・デザイン・映像・音響芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ）エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御）警備・交通・建築・土木技術職医療・福祉・介護その他教育・公務員学生自営業・フリーランス士業・コンサルティング金融・商社不動産・保険・サービスコールセンターマーケティング・企画製造業専業主婦（夫）営業

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