ニトリの口コミと評判

ニトリの口コミと評判

1/15現在 ニトリの口コミ 34件

ニトリの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニトリを使う参考にしてください。

ニトリの口コミ評価

ニトリ
ニトリの評価点
3.2
[業界平均3.2]

家具インテリア通販ランキング6位

ニトリのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • 対応速度 3.9
  • 対応品質 3.5
  • スムーズな連絡 3.4
  • 結果満足度 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

大変お世話になってます

シンプルな物が多く、特に収納用品が豊富のため様々な箇所で愛用しています。
商品のリニューアルもありますが、そこまで頻繁にあるわけではないので、買い足しもしやすいです。
新生活など一式コスパ良く揃えたいという方には、ニトリを断然オススメします。

ゆづお|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

コスパ良し!

コスパの良い商品が多い。
そんなにお金をかけなくても、家が整います。
送料無料まであと少し!という時も、普段使える消耗品も多くあるので、あまり困ることはありません。ジップバッグやスポンジ、排水溝ネットなどが送料対策にオススメです。

ななし|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

安くても安心できる買い物

この家具店は20年以上前から利用をしていて、会員カードも持っています。今回はベッドとマットレスが欲しくて通販サイトを利用したのですが、その理由は店舗に置いていない商品があるためです。予算の範囲内で想像していたベッドとマットレスを購入することができ、組み立て式ですが驚くほどのコンパクト化した状態で届けられたこと、説明書も非常に分かりやすいことも良かったと感じました。

ぶるーす|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

注文する前に、対象外のものを書かないのは詐欺です

布団のクリーニングサービスを、インターネットから注文しました。
梱包用の素材が届いたので、内容を確認していたところ、我が家の布団が対象外であることが分かりました。
改めて注文する前の商品紹介ページを見ましたが、そんな注意書きは全くありません。
ですが、梱包用素材の発送後は、手数料がかかると料金を請求されました。
こちらの確認ミスであれば仕方ないですが、
注文前にそういったことを書かずに料金を請求するのは詐欺だと思います。

匿名|40代前半|女性|事務員|2023.08

対応に不満足。

依頼して2週間ほどで配送をしていただきました。持ってきていただいた方は非常にがさつで勝手に家に上がり込み適当に置いて品数も数えず去ろうとしたのでこちらから注意したほどでした。段ボールもへこんでおり傷がついていないか心配でした。ニトリさんに問い合わせても平謝りだけで反省が感じられず商品が良かっただけに非常に残念です。

hiroki|30代前半|男性|営業|2020.11

期待ハズレ

リクライニングのソファですが、1年と少しでリクライニングが壊れてしまいました
ソファは5年保証などとうたっていますが、こちらについては1年だったようです
2万円程のものが、1年ちょっとで粗大ゴミです

まったり|40代後半|無回答|その他|2024.07

ニトリの口コミ(評判)

ニトリの評価点
3.2

口コミ件数34 レビュー書く
  • 星5つ
    24%
  • 星4つ
    35%
  • 星3つ
    24%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    12%
リセット
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ゆづおさん|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

ゆづおさんの評価点5
良い点
大変お世話になってます
シンプルな物が多く、特に収納用品が豊富のため様々な箇所で愛用しています。
商品のリニューアルもありますが、そこまで頻繁にあるわけではないので、買い足しもしやすいです。
新生活など一式コスパ良く揃えたいという方には、ニトリを断然オススメします。
悪い点
価格は安いが
送料が高めな設定だと感じています。
まとめ買い以外ではなかなか利用しようとなりません。
大物家具など一部商品は別途料金もかかります。
サイト自体が重く、見づらいと感じることが多いのが残念なところです。
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りんどんさん|40代前半|女性|財務・会計|2024.11

りんどんさんの評価点5
良い点
早く買えばよかった!
台所のまな板が割れてしまったので滑り止め付き立つ多機能まな板を購入。今まで使っていたまな板は野菜をカットしてからお鍋に運ぶまでにこぼれてしまうのが嫌だったのですが、水切りしたついでに運べるのが非常に便利でした。買ってよかったです。
悪い点
今のところほとんどないけれど。。
あえて悪い点をあげるとすれば、食洗機で洗ったときに水切りのところに水分が残ってしまい、持ち上げると水が垂れるところでしょうか。また、硬い素材なので、硬いものを切った際に包丁にダメージがありそうで怖いです。
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ななしさん|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

ななしさんの評価点5
良い点
コスパ良し!
コスパの良い商品が多い。
そんなにお金をかけなくても、家が整います。
送料無料まであと少し!という時も、普段使える消耗品も多くあるので、あまり困ることはありません。ジップバッグやスポンジ、排水溝ネットなどが送料対策にオススメです。
悪い点
配送に時間がかかります。
1週間程度かかるので、余裕を持って注文する必要があります。
もう少し届くのが早いと助かります。
物によっては店舗受取りにすると早く手に入ることも。お店で探すのが面倒なときは、ネット注文で店舗受取りもよく利用します。
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ぶるーすさん|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

ぶるーすさんの評価点5
良い点
安くても安心できる買い物
この家具店は20年以上前から利用をしていて、会員カードも持っています。今回はベッドとマットレスが欲しくて通販サイトを利用したのですが、その理由は店舗に置いていない商品があるためです。予算の範囲内で想像していたベッドとマットレスを購入することができ、組み立て式ですが驚くほどのコンパクト化した状態で届けられたこと、説明書も非常に分かりやすいことも良かったと感じました。
悪い点
少しだけ残念に感じたこと
ベッドとマットレスを別々に購入したのですが、まずはベッドの方は想定通り、写真通りで、満足をしています。ただ、敢えて残念に感じてしまったことを付け加えるなら、マットレスをポケットコイル式を選んでしまったのですが、座ってみると凹む部分とそうではない部分が気になったので、ボンネルコイル式を選ぶべきでした。
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ちゃらさん|40代前半|女性|福祉・介護|2024.11

ちゃらさんの評価点5
良い点
圧縮してコンパクトに届く
引っ越しシーズンに店頭で欲しいマットレスが完売していた。仕方なく通販を利用することになった。マットレスを購入したがびっくりするほどコンパクトに圧縮されていた。特殊な機械でプレスしているのだろう、袋をあけると空気が入りみるみる膨らみ欲しかったマットレスが姿を現した感じでした。
悪い点
価格が安いとは言えない
店頭で売り切れだった為通販で購入することになり他社の通販でもマットレスをつい見てしまった。すると同じようなマットレスがもっと安い物が目に入ってしまう。決して安いとは言えないがニトリブランドを信用し購入することに決めた。あと数千円安ければもっと満足できたと思いました。
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ルイボスさん|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

ルイボスさんの評価点5
良い点
安くて種類も多い
ネット限定のものもあり、欲しいものがお得にある時に利用します。お店に行くと重かったり車に乗るか考えて購入しないといけませんが、ネットで購入すると配達してくれるので助かります。大型家具から小物まで安く揃っているので送料無料にする価格調整もできて満足です。
悪い点
品質が分からない時がある
とても安いので仕方がないのですが、類似品と比べた時に品質が少し劣っている時があります。家具は使ってみないと分からないものなので、安くても自分の使いたいと思った場所で使えなかった場合には勿体ないことになるので大きいもので店舗にある場合は店舗で見てから購入した方が良いと思います。
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ちえさん|40代後半|女性|専業主婦(夫)|2020.11

ちえさんの評価点5
良い点
大型家具の組み立て、設置も注文できる
3人掛けのソファーをニトリのネット通販で購入しました。大きいサイズでしたが、マンションの7階まで配送担当のスタッフさんに運んでいただいて、オプションの組立サービスを利用すると脚の組み立てをして設置までしていただきました。
悪い点
人気商品は在庫がないことがある
ソファーは定番の人気商品で人気のカラーだったので在庫がすぐにはなく、入荷まで待ちました。合わせてソファーカバーも購入したのですが、カバーが浮いてしまって上手く付けられなかったため他の物を使っています。
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さくらこさん|20代前半|女性|事務員|2020.11

さくらこさんの評価点5
良い点
お値段以上
実店舗数も多いので店舗に行って実際に見にいきましたが、やはり持ち帰ることを考えるとネット通販を利用した方が楽です。また、実店舗では取り扱いのないネット通販限定の商品が結構あるので幅が広がります。価格の安さと品質の高さを考慮し何度も利用させていただいてます。
悪い点
買いたいものによっては
いくつかの商品を購入する際、その商品によってかなり発送日にばらつきがあったのが気になりました。送料のことを考えるとまとめて発送が一番良いですが一番入荷が遅いものに合わせての発送になるので購入したい商品によっては実店舗に買いに行った方が早いかもしれません。
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ニトリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニトリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
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対応は良かったか
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