ニトリの口コミと評判

ニトリの口コミと評判

3/28現在 ニトリの口コミ 20件

ニトリの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニトリを使う参考にしてください。

ニトリの口コミ評価

ニトリ
ニトリの評価点
2.8
[業界平均3.1]

家具インテリア通販ランキング12位

ニトリのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.4
  • 対応速度 3.8
  • 対応品質 3.4
  • スムーズな連絡 3.1
  • 結果満足度 3.2
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ネット購入にて

ニトリの店舗に行きましたが希望する色の商品が在庫無しでしたのでニトリネットで購入しました、
商品自体は店舗で確認済でしたので発送までの時間は結構掛かりましたが(時期的に品薄だったのかも知れません)希望通りの商品が届きましたので使用させて頂いています。

領収証|50代以降|男性|経営者・役員|2023.11

安くて種類も多い

ネット限定のものもあり、欲しいものがお得にある時に利用します。お店に行くと重かったり車に乗るか考えて購入しないといけませんが、ネットで購入すると配達してくれるので助かります。大型家具から小物まで安く揃っているので送料無料にする価格調整もできて満足です。

ルイボス|30代前半|女性|専業主婦(夫)|2020.12

丁寧・親切・お値段以上でした!

ソファとダイニングテーブルとイスを購入しました。かなりお店で迷いに迷って購入したのですが、お値段は他の家具のお店よりも安く買えました。すべて発送して頂いて、購入店舗から自宅までの距離がかなり遠い場所(片道1時間程度)で対応してもらえるか不安だった所、快く対応してくださいました。日にちや時間はお店の都合のよい日時を2~3日ピックアップして頂けたので、その中から選びました。到着してからアパートの2回まで男性スタッフ2名で丁寧に運んでくださり、ソファもテーブルも組み立ててもらいました。ソファに関しては床にホットカーペットがあった為『電線が切れてしまう可能性もあるので』と教えて下さり、カーペットの位置直しも手伝ってくれました。テーブル、イスについては床につく所にクッション材をつけて傷がつかない様にしてくださいました。傷が無いかの確認や購入~設置まで本当に丁寧に感じよく対応していただきました。

由紀|30代前半|女性|事務員|2020.12

口コミ評価の悪い点

注文する前に、対象外のものを書かないのは詐欺です

布団のクリーニングサービスを、インターネットから注文しました。
梱包用の素材が届いたので、内容を確認していたところ、我が家の布団が対象外であることが分かりました。
改めて注文する前の商品紹介ページを見ましたが、そんな注意書きは全くありません。
ですが、梱包用素材の発送後は、手数料がかかると料金を請求されました。
こちらの確認ミスであれば仕方ないですが、
注文前にそういったことを書かずに料金を請求するのは詐欺だと思います。

匿名|40代前半|女性|事務員|2023.08

対応に不満足。

依頼して2週間ほどで配送をしていただきました。持ってきていただいた方は非常にがさつで勝手に家に上がり込み適当に置いて品数も数えず去ろうとしたのでこちらから注意したほどでした。段ボールもへこんでおり傷がついていないか心配でした。ニトリさんに問い合わせても平謝りだけで反省が感じられず商品が良かっただけに非常に残念です。

hiroki|30代前半|男性|営業|2020.11

違う商品が送られてきました。

足と天板でセットの商品を購入しましたが、足が別の商品のものでした。
新生活の家具として購入したので、早くものが欲しい一心でした。
交換から商品の確保まで二週間ほどかかり配達時間の評価の通りとなります。

八尾|20代後半|男性|WEB業界|2020.12

ニトリの口コミ(評判)

ニトリの評価点
2.8

口コミ件数20 レビュー書く
  • 星5つ
    15%
  • 星4つ
    40%
  • 星3つ
    30%
  • 星2つ
    5%
  • 星1つ
    10%
リセット
残念な顔アイコン

匿名さん|40代前半|女性|事務員|2023.08

匿名さんの評価点1
良い点
良い商品もある
過去にこたつを買ったが、
特に問題なく使えています。
暖かくとても気に入っています。
悪い点
注文する前に、対象外のものを書かないのは詐欺です
布団のクリーニングサービスを、インターネットから注文しました。
梱包用の素材が届いたので、内容を確認していたところ、我が家の布団が対象外であることが分かりました。
改めて注文する前の商品紹介ページを見ましたが、そんな注意書きは全くありません。
ですが、梱包用素材の発送後は、手数料がかかると料金を請求されました。
こちらの確認ミスであれば仕方ないですが、
注文前にそういったことを書かずに料金を請求するのは詐欺だと思います。
いいね
1

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由紀さん|30代前半|女性|事務員|2020.12

由紀さんの評価点4
良い点
丁寧・親切・お値段以上でした!
ソファとダイニングテーブルとイスを購入しました。かなりお店で迷いに迷って購入したのですが、お値段は他の家具のお店よりも安く買えました。すべて発送して頂いて、購入店舗から自宅までの距離がかなり遠い場所(片道1時間程度)で対応してもらえるか不安だった所、快く対応してくださいました。日にちや時間はお店の都合のよい日時を2~3日ピックアップして頂けたので、その中から選びました。到着してからアパートの2回まで男性スタッフ2名で丁寧に運んでくださり、ソファもテーブルも組み立ててもらいました。ソファに関しては床にホットカーペットがあった為『電線が切れてしまう可能性もあるので』と教えて下さり、カーペットの位置直しも手伝ってくれました。テーブル、イスについては床につく所にクッション材をつけて傷がつかない様にしてくださいました。傷が無いかの確認や購入~設置まで本当に丁寧に感じよく対応していただきました。
悪い点
カラーバリエーションやレパートリーが増えるとより良い
悪い点が特に思いつかないですが強いて言うなら、テーブルの色のレパートリーがもう少し種類があると良いと思いました。ブラック、ブラウン、ダークブラウンの3種類でした。例えば『脚が黒・天板が白のモノトーンカラー』や『透明脚・天板が明るめブラウンのオシャレなテーブル』のような感じの個性的なものがあると良かったかなぁと思いました。
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さくらこさん|20代前半|女性|事務員|2020.11

さくらこさんの評価点5
良い点
お値段以上
実店舗数も多いので店舗に行って実際に見にいきましたが、やはり持ち帰ることを考えるとネット通販を利用した方が楽です。また、実店舗では取り扱いのないネット通販限定の商品が結構あるので幅が広がります。価格の安さと品質の高さを考慮し何度も利用させていただいてます。
悪い点
買いたいものによっては
いくつかの商品を購入する際、その商品によってかなり発送日にばらつきがあったのが気になりました。送料のことを考えるとまとめて発送が一番良いですが一番入荷が遅いものに合わせての発送になるので購入したい商品によっては実店舗に買いに行った方が早いかもしれません。
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ニトリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニトリの口コミ投稿

ニックネーム
年齢(年代)
性別
職業
評価
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価格に対する満足度
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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
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対応は良かったか
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