ニトリの口コミと評判

ニトリの口コミと評判

1/15現在 ニトリの口コミ 34件

ニトリの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ニトリを使う参考にしてください。

ニトリの口コミ評価

ニトリ
ニトリの評価点
3.2
[業界平均3.2]

家具インテリア通販ランキング6位

ニトリのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • 対応速度 3.9
  • 対応品質 3.5
  • スムーズな連絡 3.4
  • 結果満足度 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

大変お世話になってます

シンプルな物が多く、特に収納用品が豊富のため様々な箇所で愛用しています。
商品のリニューアルもありますが、そこまで頻繁にあるわけではないので、買い足しもしやすいです。
新生活など一式コスパ良く揃えたいという方には、ニトリを断然オススメします。

ゆづお|30代後半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

コスパ良し!

コスパの良い商品が多い。
そんなにお金をかけなくても、家が整います。
送料無料まであと少し!という時も、普段使える消耗品も多くあるので、あまり困ることはありません。ジップバッグやスポンジ、排水溝ネットなどが送料対策にオススメです。

ななし|40代前半|女性|専業主婦(夫)|2024.11

安くても安心できる買い物

この家具店は20年以上前から利用をしていて、会員カードも持っています。今回はベッドとマットレスが欲しくて通販サイトを利用したのですが、その理由は店舗に置いていない商品があるためです。予算の範囲内で想像していたベッドとマットレスを購入することができ、組み立て式ですが驚くほどのコンパクト化した状態で届けられたこと、説明書も非常に分かりやすいことも良かったと感じました。

ぶるーす|50代以降|男性|自由業・フリーランス|2024.11

口コミ評価の悪い点

注文する前に、対象外のものを書かないのは詐欺です

布団のクリーニングサービスを、インターネットから注文しました。
梱包用の素材が届いたので、内容を確認していたところ、我が家の布団が対象外であることが分かりました。
改めて注文する前の商品紹介ページを見ましたが、そんな注意書きは全くありません。
ですが、梱包用素材の発送後は、手数料がかかると料金を請求されました。
こちらの確認ミスであれば仕方ないですが、
注文前にそういったことを書かずに料金を請求するのは詐欺だと思います。

匿名|40代前半|女性|事務員|2023.08

対応に不満足。

依頼して2週間ほどで配送をしていただきました。持ってきていただいた方は非常にがさつで勝手に家に上がり込み適当に置いて品数も数えず去ろうとしたのでこちらから注意したほどでした。段ボールもへこんでおり傷がついていないか心配でした。ニトリさんに問い合わせても平謝りだけで反省が感じられず商品が良かっただけに非常に残念です。

hiroki|30代前半|男性|営業|2020.11

期待ハズレ

リクライニングのソファですが、1年と少しでリクライニングが壊れてしまいました
ソファは5年保証などとうたっていますが、こちらについては1年だったようです
2万円程のものが、1年ちょっとで粗大ゴミです

まったり|40代後半|無回答|その他|2024.07

ニトリの口コミ(評判)

ニトリの評価点
3.2

口コミ件数34 レビュー書く
  • 星5つ
    24%
  • 星4つ
    35%
  • 星3つ
    24%
  • 星2つ
    6%
  • 星1つ
    12%
リセット
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あだちさんさん|40代前半|男性|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2024.11

あだちさんさんの評価点3
良い点
品質が良くお店で売り切れの商品を購入できる
実店舗ですでに売り切れてしまった商品、マットレスなんかを購入できるのがよく、価格と品質のバランスもとても良いと感じます。しかも、送料が無料の商品は送料が無料になるという情報をきちんと記載しているのでどの商品とどの商品を組み合わせると送料が無料になるか考えやすいです。
悪い点
発送が遅く謝罪もない
注文してから1か月後に商品が到着するという具合に発送が遅いんです。そのため、お店で品切れだった商品がいつの間にか補充された場合でもキャンセルができないので商品の発送を待つしかないというのが苦です。しかも、発送が遅れたことについての謝罪もありません。
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mo3177chiさん|20代後半|男性|事務員|2024.11

mo3177chiさんの評価点3
良い点
品質は間違いない
ニトリの商品は、どの家具であっても品質は間違いないと思っています。耐久性やデザインなど、自分が思っている以上の商品を提供してくれているなと思うので、買う側としては安心して購入できるなと感じています。また、通販の配送についても、取り寄せの商品を除けばすぐに発送いただけるので、引っ越し直後などに助かるなと思いました。
悪い点
値段の高さ
ニトリの商品は品質は良いと思いますが、地元の家具屋さんと比較すると値段は20パーセントくらい高めで設定されているというのが自分の感覚です。品質に対する安心感と考えると安いのかもしれませんが、家具はまとまって購入することも多く、その分出費も多いのでより安ければ良いなと思いました。
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トータルインテリアさん|40代後半|男性|製造業|2020.12

トータルインテリアさんの評価点3
良い点
とてもリーズナブルで品揃えもいい!
身近な家具からソファやベッドまで、一通り、まとめて購入することができたので、とてもスムーズな買い物ができたと思います。

わざわざ店舗に行かなくても、ザッとネットで確認することができるので、とても楽で良かったと思います。

自分のライフスタイルにマッチしたラインナップが多いので便利です。
悪い点
クオリティーは平均点
大きな欠点は感じなかったのですが、上質のクオリティーを求めることは、期待しない方がいいかもしれません。

金額も比較的に安いので、一流品と比較すると、どうしても見劣りするような気がします。

それでも、普段の利用には全く支障がないので、あまり気にすることはないでしょう。
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レオンさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

レオンさんの評価点3
良い点
組立サービスがとても良かった
ロフトタイプのベットを子供用に2点購入して、出来るだけ早く設置したかったため自分しかいない平日の配送となりました。さすがに2点を1人で組み立てるのも心配だったので、商品の組立サービスを利用してみました。初めての利用だったので時間や対応が少し心配でしたが、実際2人の作業員の方がテキパキ組み立てを行いあっという間に設置してくれました。説明や確認もしっかりしてくれて安心出来たので、サービスをお願いして正解だったなと感じます。
悪い点
安いけれど耐久性がない商品もある
本棚としてカラーボックスを探していて低価格で良いなと感じたためこちらで購入しました。何冊か本を置いていたところ、一ヶ月後に棚受けのプラスチック部品が割れてしまいました。頑丈な作りではないので少しでも重いものを乗せると壊れてしまいます。やはり安かったので仕方ないのかなと感じましたが残念でした。
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えるもさん|30代後半|女性|自由業・フリーランス|2020.12

えるもさんの評価点3
良い点
お値段以上、と謳うだけある。
「お値段以上」というのを売りにしているだけあって、値段に対してのクオリティーは数あるなかではとても良いと言えます。ニトリの公式サイトを見ると、選択した商品のカスタマーレビューがあるのもありがたい上、割と信ぴょう性がある意見も多く、選ぶ上で参考になる。
悪い点
公式サイトのデザインが時代遅れ感がある。
以前、タオルを購入したのだがお値段以上なクオリティーではなく、正直がっかりした。タオルは買って、使用して、何度も洗わないと判断が難しい商品ではあるが、糸くずがたくさん出た。家具や収納系はお値段以上かもしれないが、タオルはいまいちでした。その他、公式サイトについて、色んなサイトに比べると、サイトが昔で止まってるかのようにダサい。価格が安め設定なので、敢えてそういうデザインかもしれませんが、世間はもうニトリが安いのは知名度でもわかっているはずなので、もう少しファッショナブルな、モダンな雰囲気だといいのかな感じます。
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八尾さん|20代後半|男性|WEB業界|2020.12

八尾さんの評価点3
良い点
安いと思います。
商品が全体的に安いと思います。
比較対象としてはイケアが上がりましたが、金額の安さが決め手でニトリで購入しました。
一応ニトリというネームバリューがあるので、アマゾンで売っている安価な良くわからないメーカーの商品は選択肢に上がりませんでした。
悪い点
違う商品が送られてきました。
足と天板でセットの商品を購入しましたが、足が別の商品のものでした。
新生活の家具として購入したので、早くものが欲しい一心でした。
交換から商品の確保まで二週間ほどかかり配達時間の評価の通りとなります。
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TORさん|30代前半|男性|自由業・フリーランス|2020.11

TORさんの評価点3
良い点
低価格の王者ニトリ
ニトリの店舗も近くにあるのですが、在宅で購入したく思いネットストアを利用しました。店舗で見たものがそのまま買えるので便利ですし、やはりニトリは品ぞろえが豊富ですね。価格が安いため、お財布にやさしいと思います。
悪い点
配達に時間がかかった
在庫がないのか、配達完了まで非常に時間がかかってしまいました。電話で問い合わせたのですが、在庫が不足しているためという説明のみでした。こんなに時間がかかるのなら店舗で購入すればよかったと少し後悔しました。
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hirokiさん|30代前半|男性|営業|2020.11

hirokiさんの評価点3
良い点
最大手の安心感
子供が小学生になるのに合わせ2段ベットをニトリさんで購入しました。最大手でいらっしゃるので非常に多い品揃えとデザインに妻と相談し決めさせていただきました。到着後こちらで作るものでしたので時間はかかりましたが、頑丈な作りになっているので今も安心して使用させていただいております。
悪い点
対応に不満足。
依頼して2週間ほどで配送をしていただきました。持ってきていただいた方は非常にがさつで勝手に家に上がり込み適当に置いて品数も数えず去ろうとしたのでこちらから注意したほどでした。段ボールもへこんでおり傷がついていないか心配でした。ニトリさんに問い合わせても平謝りだけで反省が感じられず商品が良かっただけに非常に残念です。
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1

ニトリの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ニトリの口コミ投稿

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年齢(年代)
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評価
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価格に対する満足度
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写真通りの内容だったか
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品質は満足できたか
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配達まで早かったか
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対応は良かったか
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