Airbnbの口コミと評判

Airbnbの口コミと評判

4/4現在 Airbnbの口コミ 28件

Airbnbの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、Airbnbを使う参考にしてください。

Airbnbの口コミ評価

Airbnbのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.1
  • 物件数 3.8
  • 理想的な物件 4.1
  • 物件への満足度 3.9
  • 使いやすさ 3.9
口コミ比較

口コミ評価の良い点

ホテルよりも環境が良かった

卒業旅行で四国に行った際に、ホテルなどがあまりない地域で9人で泊まれる場所を探していた際に、古民家を貸し出してくれているところがあり泊まりました。とても広くて快適で、ホストの方も優しい方だったので、良い環境で泊まることができました。

mo3177chi|20代後半|男性|事務員|2024.11

掲載数が多くて口コミも多い。

何度か使用させていただいていますが、物件数も口コミ数も多く、信頼がおけるサイトだと感じています。また、実際に使用してみてもスムーズに宿泊ができました。これからも使用させていただきたいと考えております。

ようへい|30代後半|男性|メディア|2020.11

何度もお世話になっています!

海外の友人に教えてもらい、これまで10回以上利用しています。特に二人で宿泊する際にはホテルより安く広い部屋に泊まることができ、融通もきくので大助かりです。私は現地の暮らしを感じられる旅が好きなので、よく商店街の近くの物件を利用しています。近所で買い物して簡単に料理して食べると、引越し気分も味わえてとても楽しいです。サイトで宿を選ぶまでも楽しくて、様々な物件を見ては想像を膨らませています。画像が多く鮮明で、口コミに返信しているオーナーさんは、だいたいハズレがありません。ただ人気物件はすぐに埋まるので、早めの予約は必要です。コスパが良くオリジナルの旅を演出できるので、今後もがんがん利用させていただくつもりです。

サカナ|40代前半|女性|メディア|2020.11

口コミ評価の悪い点

危険

ホストはど素人の集まりが多数派です!
他の宿に泊まっていることを聞きつけては、
一度泊まったことのある男性ホストが宿に押しかけてきて、一棟貸しで!然も女性ひとりで泊まっている宿であるにも拘らず、オーナー同士が示し合わせ襖越しに泊まらせるなど、まるで!売春宿の女将さんのような常識の無さには心底驚きました!
怖くて怖くて恐怖で警察を呼ぶことも出来ませんでした!
常識が無く教育を受けていないど素人の為、
お気に入りのゲストがやってくると夜遅くまで眠らすことなくお喋りの相手にさせられます。まるで無料のクラブやキャバクラかでもあるかのような勘違い振りです!
このような、ど厚かましさには!心底驚くばかりです。
宿主によると、お世話になってるから私が訪れることを知らせ泊めたとのことでした。
お風呂からあがると、その男性がビール片手に座り込んで待ち構えていて舐めるように寝巻き姿から伸びる生足を舐め回すように見られるなどゾッとしました!
まさか泊まるのかと、宿主に問いただしたところ、この時間に来て帰るわけないだろうとの回答にも心底震えました!
当然このこともAirbnbにも報告し抗議しましたが、なんと!私のアカウントをブロックして逃げました!
こればかりでは無く、他の件でも問題が発生していて、悪意のある嘘つきホストにチェックアウトの時間が11時だったにも拘らず10時だったなどと陥れられ、常識が無いなどと悪意のある投稿を配信された為、スクリーンショットで証拠を提出し抗議しましたが、それらに対する損害賠償を請求したので規約に違反したなどと言って、責任をとることなくアカウントをブロックされました。
なので訴訟を提起する旨を申し出ました。
訴状の宛先について問い合わせても逃げられる始末でサポートもお粗末でお話になりません!
然もそのホストの言い訳が、予約をした際は11時だったかもしれないが、泊まった日は10時であったと言い訳してきたので、チェックアウト後に駐車場でスクリーンショットしたものだと示したところ、態度を一変させ、「今度はエアビーからではなく直接予約して来てください待ってます」などと悪いのは全部エアビーだと言って、調子良く嘘をついて陥れたことを誤魔化して逃げるなど悪質極まりないなホストであることからAirbnbに抗議しましたが、なんと!嘘つきホストを守り被害に遭ったゲストのアカウントを凍結しました!
その前にはダニ被害やチェックインできず半日無駄になるなど挙げればキリがないです!
エアビー登録宿は他のサイトからアクセスした際も「町内で葬式が出来たので泊められなくなった」などと直前にメールのみを送ってきてたりなど、旅行中にも拘らず、当日宿が無いことに気づいて急遽他を探す羽目になることもありました。そういう場合は、たいていがエアビー登録宿なので気をつける必要が有ります!
他の方のお話では、海外では麻薬やスワッピングの行為を見ていて欲しいなどいかがわしい事態に遭遇したことが有るらしく利用は止めたとのことでした!
サポートは役に立たず機能してませんので、その様なことが起きればご自身で解決するしかないと思われます!
Airbnb側からの回答は、そのような場合は、「ご自身で警察を呼んでください」とのことですので、利用される方は運が悪ければ安いどころか危険な目に会った挙句、高い代償を支払う羽目になります!
最近 Airbnbから私のInstagramにオンラインアシスタントの募集のDMがきたのにも驚きました。オレオレ詐欺のバイト募集と大して変わらないシステムでサポートは募集されておりオンラインで仕事をするので通勤不要だそうです!アルバイト感覚で誰でも出来るど素人集団の集まりだということが、このようなことからも示されていますので、どうぞ皆様お気をつけてご利用されてくださいませ。
また、サポートによると過去に刑務所に入っていた過去が有る方も登録は可能だそうで、ホストもゲストは審査は無くあくまでAirbnbはマッチングさせることが目的との回答でした!
「何かあった際はご自身で警察に届けてください」とのことです。

ジャッジ|30代後半|女性|メディア|2024.10

場所によって物件数がすくない

私が行ったところはザ・観光地というところだったので、そこそこ物件がありましたが、場所によってはまったく物件がなかったり、民宿というよりは、ホステルや格安ホテルのような法人的な宿だったので、それは少し違うなと思いました。

むぎ|20代後半|女性|その他|2020.10

問題が発生した時にエアビーは関与しない

滞在中にお湯が出なくなるというトラブルが発生しました。メールをホストにしましたが、すぐに対応してもらえず、少しタイムラグのあとに対応してくれたので、その日の予定が狂ってしまいました。なにかトラブルがあった時にすぐに対応できるシステムがあるとありがたいです。

あざらし|40代前半|女性|事務員|2024.11

Airbnbの口コミ(評判)

Airbnbの評価点
3.2

口コミ件数28 レビュー書く
  • 星5つ
    32%
  • 星4つ
    54%
  • 星3つ
    11%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    4%
リセット
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まる。さん|30代後半|女性|その他|2020.11

まる。さんの評価点4
良い点
ホテルにはない発見
利用した物件数はほんの数件ですが、気に入った物件はお気に入りに追加できるので、エリアごとに常に宿泊先候補としてリストにしておくことができます。また、一部民家を改修した完全セルフサービスの物件もありますが(こちらのほうが多いのかもしれません)ホテルを改修したフロントサービスのある物件も多数あり、ほぼセルフサービスではありますが快適に過ごすことができます。毎回どの物件にしようか決めかねるくらい、お気に入りの物件探しをしているようで見ていて楽しいです。
悪い点
急な予定変更にはやや対応しずらい
急な予定変更(例えば予定よりチェックアウトが早まった、など)があった場合、専用のサポートセンターに連絡をすると電話やアプリ内のメッセージ機能を使って対応してもらえます。ホテルのフロントでは返金対応ができないので、手続きの面で少し戸惑いましたが結果、それほど不便には感じませんでした。
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こねさん|30代前半|女性|その他|2020.10

こねさんの評価点4
良い点
気軽に民泊!
海外にて、少しマイナーな地域で宿泊したかったので理想のホテルがなく、民泊を利用。不安ではあったが利用してみると全く問題なく、登録制なので相手のことや宿泊場所や宿泊施設の雰囲気がわかって、とても良かった。
悪い点
残念な登録者もいる
宿泊okと表示されているにもかかわらず、指定したら「その日はダメです」と後から連絡が来た。明確な理由を言われなかったので、外国人だから拒否されたのかなぁと勘ぐってしまい、嫌な気持ちになった。利用していなくても通報できるような仕組みを作ってほしい。
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むぎさん|20代後半|女性|その他|2020.10

むぎさんの評価点4
良い点
ホテルで泊まるより断然安い
友人と2人での利用だったため、価格的には、ホステルと同じくらいの価格でしたが、建物1件での金額のため、家族旅行や大勢での旅行の場合、とても安く済むなと思いました。その価格にしては、観光地へのアクセスも良く、物件もしっかり管理されていてとても清潔でした。
悪い点
場所によって物件数がすくない
私が行ったところはザ・観光地というところだったので、そこそこ物件がありましたが、場所によってはまったく物件がなかったり、民宿というよりは、ホステルや格安ホテルのような法人的な宿だったので、それは少し違うなと思いました。
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旅好きさん|40代後半|女性|その他|2020.10

旅好きさんの評価点5
良い点
豊富な物件
地域で絞って検索をしたのですが、思っていたよりもたくさんの物件が登録されていて、迷うほどでした。価格もリーズナブルなところが多く、実際に泊まったところはとてもきれいで、急に延泊をお願いしたときもスムーズに対応していただきました。
悪い点
物件の位置の詳細がわかりにくい
プライバシーの保護のためなのだと思いますが、物件を検索して出てくる地図が、契約する前だと詳細まで位置がわからず、この範囲の中にあります、という表現になっていたのでできれば契約前に詳細が知りたいなと思いました。
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やまさんさん|50代以降|女性|その他|2020.10

やまさんさんの評価点4
良い点
選択肢が多いのが魅力
家族で海外旅行する際の滞在先を探すのにAirbnbを利用しました。選択肢がとても多くて、いろいろな宿があり、自分の希望の場所や部屋タイプを決めておかないと迷ってしまうくらいでした。優秀なホストにはスーパーホストという表示があるので、サービスがそれほど外れた経験はありません。
悪い点
時々写真に騙されるかも
今までそれほど外れたことはないですが、中国の宿では2回ほど、広角レンズで撮った写真に騙されたなという体験がありました。写真をみて、広くていい感じの部屋だとおもって申し込んだものの、現地についたら全然広くなかったのには参りました。写真には要注意ですね。
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ポコさん|30代前半|女性|その他|2020.10

ポコさんの評価点5
良い点
国内外の旅行で大活躍
日本、アメリカ、オランダでゲストとして利用しました。現地で暮らす人のお家に泊まれるということで、ホテルでは味わえない「暮らす」体験ができます。また、家電や調理器具など自由に利用OKな物件も多く、洗濯・料理が自分でできて節約にもなります。物件によってはホストの方と仲良くなったりお茶をしたりと、観光旅行ではなかなか生まれにくい「人とのつながり」もできました。
悪い点
ビジネス感がありすぎ?
物件によっては、民泊利用のためだけに借り上げているものも少なくありません。そういった物件は室内に生活感がなく、ホテルの居室のような印象です。「現地で暮らす」体験を求める利用者にとっては、少し味気ないかもしれません。
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Airbnbの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

Airbnbの口コミ投稿

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物件数は豊富に感じたか
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目的(理想)の物件にたどり着けたか
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実際の物件との差異はなかったか
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サービスは使いやすかったか
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