Airbnbの口コミと評判

Airbnbの口コミと評判

3/29現在 Airbnbの口コミ 25件

Airbnbの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、Airbnbを使う参考にしてください。

Airbnbの口コミ評価

Airbnbのレーダーチャート
  • 価格満足度 4.2
  • 物件数 3.8
  • 理想的な物件 4.2
  • 物件への満足度 3.9
  • 使いやすさ 4.0
口コミ比較

口コミ評価の良い点

掲載数が多くて口コミも多い。

何度か使用させていただいていますが、物件数も口コミ数も多く、信頼がおけるサイトだと感じています。また、実際に使用してみてもスムーズに宿泊ができました。これからも使用させていただきたいと考えております。

ようへい|30代後半|男性|メディア|2020.11

何度もお世話になっています!

海外の友人に教えてもらい、これまで10回以上利用しています。特に二人で宿泊する際にはホテルより安く広い部屋に泊まることができ、融通もきくので大助かりです。私は現地の暮らしを感じられる旅が好きなので、よく商店街の近くの物件を利用しています。近所で買い物して簡単に料理して食べると、引越し気分も味わえてとても楽しいです。サイトで宿を選ぶまでも楽しくて、様々な物件を見ては想像を膨らませています。画像が多く鮮明で、口コミに返信しているオーナーさんは、だいたいハズレがありません。ただ人気物件はすぐに埋まるので、早めの予約は必要です。コスパが良くオリジナルの旅を演出できるので、今後もがんがん利用させていただくつもりです。

サカナ|40代前半|女性|メディア|2020.11

ニーズに合った宿

子供を含めた複数家族で宿泊でき、食事は持ち込みでワイワイやろうという話だったので、民宿感覚で一軒家を借りることができるAirbnbは、私達のニーズにうまく合致しました。チェックイン時にはオーナーさんともお話しし、宿周辺の情報など教えていただきました。

ちぐ|30代前半|女性|メディア|2020.11

口コミ評価の悪い点

場所によって物件数がすくない

私が行ったところはザ・観光地というところだったので、そこそこ物件がありましたが、場所によってはまったく物件がなかったり、民宿というよりは、ホステルや格安ホテルのような法人的な宿だったので、それは少し違うなと思いました。

むぎ|20代後半|女性|その他|2020.10

写真と物件が違うよ

民泊の写真では部屋が広く、お風呂場やトイレなど新しく見えるのですが、いざ宿泊してみると築20年くらいのマンションでちょっと古さを感じたりします。また、都心だと窓を開けると目の前がビルなんてことも部屋やお風呂の写真はあっても周辺の写真はあまり載っていないのでそのあたりが気になりました。       

HIMADORA|50代以降|男性|メディア|2020.10

実物との差がありました

一度だけ実際の物件との差異を感じたことがありました。写真では大きく見えたお部屋でしたが意外と狭かった点、パッと見て綺麗に見えましたがソファや洗濯機の中に髪の毛が落ちていたりして、少し衛生面で気になってしまいました。利用する前にはホストの方が出している情報をよく確認したり、疑問点があれば質問したりレビューをよく見るといいと思います。

ブルースカイ|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

Airbnbの口コミ(評判)

Airbnbの評価点
3.3

口コミ件数25 レビュー書く
  • 星5つ
    36%
  • 星4つ
    56%
  • 星3つ
    8%
  • 星2つ
    0%
  • 星1つ
    0%
リセット
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ようへいさん|30代後半|男性|メディア|2020.11

ようへいさんの評価点4
良い点
掲載数が多くて口コミも多い。
何度か使用させていただいていますが、物件数も口コミ数も多く、信頼がおけるサイトだと感じています。また、実際に使用してみてもスムーズに宿泊ができました。これからも使用させていただきたいと考えております。
悪い点
お湯が出なかった経験あり
見た目は良い宿泊場所でしたが、実際に宿泊をしてみたところ、お湯が途中ででなくなってしまい焦りました。その時は大家さんにすぐ対応していただけたのですが、大家さんによっては対応をしてくれないものと思いますので、その点ホテルに比べてリスクはあるかと思います。
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まる。さん|30代後半|女性|その他|2020.11

まる。さんの評価点4
良い点
ホテルにはない発見
利用した物件数はほんの数件ですが、気に入った物件はお気に入りに追加できるので、エリアごとに常に宿泊先候補としてリストにしておくことができます。また、一部民家を改修した完全セルフサービスの物件もありますが(こちらのほうが多いのかもしれません)ホテルを改修したフロントサービスのある物件も多数あり、ほぼセルフサービスではありますが快適に過ごすことができます。毎回どの物件にしようか決めかねるくらい、お気に入りの物件探しをしているようで見ていて楽しいです。
悪い点
急な予定変更にはやや対応しずらい
急な予定変更(例えば予定よりチェックアウトが早まった、など)があった場合、専用のサポートセンターに連絡をすると電話やアプリ内のメッセージ機能を使って対応してもらえます。ホテルのフロントでは返金対応ができないので、手続きの面で少し戸惑いましたが結果、それほど不便には感じませんでした。
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なないろさん|20代後半|女性|メディア|2020.11

なないろさんの評価点4
良い点
多人数で利用で盛り上がれる!
学生時代の友人たちと久しぶりにお泊まり会をしようとなり、宿探しをしていたところ、このサービスで民泊することを決めました。正直、ホテルとかだと部屋が分かれて寂しいですが、民泊だと1軒屋をみんなで使えるので、盛大にパーティしている感覚でとても楽しく過ごすことができました。
悪い点
治安がわるいところもあります。
あまり知らない土地の民泊を予約したので、その土地柄とかを理解していなかったのですが、夜にみんなでその民泊にたどり着くまでには真っ暗な道などもあり、ちょっと怖かったのを覚えています。いわゆるホームレスの方々もたくさんいらっしゃったので、女性だけの少人数利用時は、治安なども気をつけてみておいた方がいいと思います。
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こねさん|30代前半|女性|その他|2020.10

こねさんの評価点4
良い点
気軽に民泊!
海外にて、少しマイナーな地域で宿泊したかったので理想のホテルがなく、民泊を利用。不安ではあったが利用してみると全く問題なく、登録制なので相手のことや宿泊場所や宿泊施設の雰囲気がわかって、とても良かった。
悪い点
残念な登録者もいる
宿泊okと表示されているにもかかわらず、指定したら「その日はダメです」と後から連絡が来た。明確な理由を言われなかったので、外国人だから拒否されたのかなぁと勘ぐってしまい、嫌な気持ちになった。利用していなくても通報できるような仕組みを作ってほしい。
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むぎさん|20代後半|女性|その他|2020.10

むぎさんの評価点4
良い点
ホテルで泊まるより断然安い
友人と2人での利用だったため、価格的には、ホステルと同じくらいの価格でしたが、建物1件での金額のため、家族旅行や大勢での旅行の場合、とても安く済むなと思いました。その価格にしては、観光地へのアクセスも良く、物件もしっかり管理されていてとても清潔でした。
悪い点
場所によって物件数がすくない
私が行ったところはザ・観光地というところだったので、そこそこ物件がありましたが、場所によってはまったく物件がなかったり、民宿というよりは、ホステルや格安ホテルのような法人的な宿だったので、それは少し違うなと思いました。
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やまさんさん|50代以降|女性|その他|2020.10

やまさんさんの評価点4
良い点
選択肢が多いのが魅力
家族で海外旅行する際の滞在先を探すのにAirbnbを利用しました。選択肢がとても多くて、いろいろな宿があり、自分の希望の場所や部屋タイプを決めておかないと迷ってしまうくらいでした。優秀なホストにはスーパーホストという表示があるので、サービスがそれほど外れた経験はありません。
悪い点
時々写真に騙されるかも
今までそれほど外れたことはないですが、中国の宿では2回ほど、広角レンズで撮った写真に騙されたなという体験がありました。写真をみて、広くていい感じの部屋だとおもって申し込んだものの、現地についたら全然広くなかったのには参りました。写真には要注意ですね。
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HIMADORAさん|50代以降|男性|メディア|2020.10

HIMADORAさんの評価点4
良い点
大人数の宿泊に最適
民泊の良い点はローケションもさることながら部屋数やベット数を選べることです。大家族や友人たちと宿泊する場合ホテルだとツインを2部屋予約したり、人が多いほど泊まれる場所が限られてしまいますが、民泊ではマンションや1軒家を貸し出されているので大人数でも宿泊が楽です。人数が多いほど一人当たりの宿泊が安くなるのも魅力です。
悪い点
写真と物件が違うよ
民泊の写真では部屋が広く、お風呂場やトイレなど新しく見えるのですが、いざ宿泊してみると築20年くらいのマンションでちょっと古さを感じたりします。また、都心だと窓を開けると目の前がビルなんてことも部屋やお風呂の写真はあっても周辺の写真はあまり載っていないのでそのあたりが気になりました。       
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もちもちさん|40代前半|女性|メディア|2020.10

もちもちさんの評価点4
良い点
サイトが見やすく使いやすい
行きたい場所の物件が簡単に見つかります。検索方法はとてもスムーズで直感的に使用できるようなサイトになっています。物件の写真もとてもきれいに写っているので、イメージがわきやすく宿泊先の選定も楽にできました。
悪い点
物件数が豊富ではない
以前は、かなり豊富な物件数で良かったのですが、コロナ前ぐらいからリゾート地の良い物件が見つかりにくくなりました。法的な規制が強化されたのかもしれませんが、とにかく以前より充実していないので今後は利用は無いかもしれません
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さなさん|20代前半|女性|学生|2020.10

さなさんの評価点4
良い点
安心のサポート体制
サポート体制が充実しており、スタッフにいつでも相談することができる。特にチャットやTwitterのダイレクトメッセージでの相談はレスポンスが非常に早く助かった。ホストと連絡が取れずに困っていた際にもチャットを使って問い合わせたところ真摯に対応してもらい、すぐにホスト側から連絡が来た。後日無事に連絡が取れたこと等を確認する連絡がくるなど、事後のサポートもしっかりしている。アプリに問題が発生しチャットが使えなかった際には、Twitterのダイレクトメッセージにて公式アカウントに連絡を入れたところ、そちらもすぐに対応してもらうことができた。(日本版のアカウントが見当たらなかったので、大元のアカウントへの英語での問い合わせ)
悪い点
エリアにより偏りのある宿泊先
宿泊するエリアによっては良い物件がなかなか見つからないことがあります。同じアリア内は似たような条件の部屋が多くなるので、偶然自分の探す条件に合えばエリア一帯全部候補、にもなり得ますが、逆の場合が多いです。例えば、私の場合、広さは求めず安価さとプライベートさ(別々の玄関でシェアなしなど)を探していたときに、家自体が広い分ホストや他の宿泊者とシェア、と言う物件ばかりでなかなか良いところが見つからなかったことがあります。その時は結局、プライベートエリアを優先し、予定よりかなり広く予算を少し超えるところに宿泊しました。このようなサービスを利用する時は、宿泊自体が目的にもなりうるホテル等への宿泊とは違い、エリアが重要になると思うので、エリアによって種類、条件がかなり絞られてしまうのが難点です。
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ブルースカイさん|30代前半|女性|自由業・フリーランス|2020.10

ブルースカイさんの評価点4
良い点
理想的なお部屋を発見
1.ホテルより低価格で長期間利用が可能だったので利用しました。2.東京都内で利用しましたが、そちらは交通の便も良く、周辺にはスーパーやコンビニなどもあり治安も良く静かで、お部屋も綺麗で使いやすくててホストの方も親切で理想のお部屋を見つけることができました。利用を決める前によく吟味して見比べたりして決めました。多数の物件の中には、長期割引などもありました。3.今後も利用したいです。
悪い点
実物との差がありました
一度だけ実際の物件との差異を感じたことがありました。写真では大きく見えたお部屋でしたが意外と狭かった点、パッと見て綺麗に見えましたがソファや洗濯機の中に髪の毛が落ちていたりして、少し衛生面で気になってしまいました。利用する前にはホストの方が出している情報をよく確認したり、疑問点があれば質問したりレビューをよく見るといいと思います。
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Airbnbの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

Airbnbの口コミ投稿

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価格に対する満足度
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目的(理想)の物件にたどり着けたか
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実際の物件との差異はなかったか
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サービスは使いやすかったか
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