ハートアップの口コミと評判

ハートアップの口コミと評判

3/29現在 ハートアップの口コミ 30件

ハートアップの口コミをまとめています。実際にサービスを利用した方の評判(評価)ですので、良いところと悪いところどちらも見て、ハートアップを使う参考にしてください。

ハートアップの口コミ評価

ハートアップのレーダーチャート
  • 価格満足度 3.2
  • 品揃え 3.6
  • 対応速度 3.8
  • 接客品質 3.7
  • オプション 3.4
口コミ比較

口コミ評価の良い点

すぐに受け取り出来る

私は本当に目が悪く、コンタクトレンズを買いに行っても店舗に在庫がなくお取り寄せになってしまい、すぐに受け取りができないことが殆どでした。ハートアップだと在庫がありすぐに受け取り出来るので、良かったです。

ななも|30代後半|女性|接客業|2020.11

接客は良かったです

接客は良かったです。分かりやすく商品内容を説明してくれてたくさんある商品を迷っていたら何点かに絞ってくれてそれぞれのメリット、デメリットを説明してくれました。その中の1つを選んで購入させていただきました。

パンダ|40代前半|女性|メディア|2020.11

キャンペーンをうまく利用しよう!

割引キャンペーンが何種類もあり、また、併用できるキャンペーンもあるので、うまく利用すると、定価の40%引きなど、とても安く購入することができます。また、客の情報を保存してくれているので、前回と同じ銘柄・度数のコンタクトであれば、面倒臭い手続きは無しに、すぐ購入することができます。

saeka|20代後半|女性|学生|2020.10

口コミ評価の悪い点

2階眼科医 2階店員の態度

2階にある眼科。レンズが曇るので伝えたら手が汚れているの一点張り。(手はきちんと洗って適切な洗い方してるのに。)
男性の視力の検査員?の方もこれ以上どうにもならないみたいな言い方で、すっきりした解決にはならないし相談もしにくかった。
挙げ句の果てに、二人でこれで合わないはずはないみたいな話をしていました。今時の接客態度ではないように感じます。
もう最後はコンタクトどうでもいいと思いました。
他の店ににすれば良かったです。

みー|50代以降|女性|事務員|2023.07

待ち時間が長いのがネック

予約ができないこともあり土日に伺うと待ち時間が長いのが気になりました。順番に対応してくれるのですが、人手が足りないのかひどいときは15分ぐらい待たされることもあります。私が利用している店舗はショッピングセンターの一角にあるので、自分の番になったら呼び出しなどをしてくれるとありがたいです。

まるとも46|40代後半|女性|接客業|2020.10

店頭価格の定価が高いです

キャンペーンをやっていない時に購入すると、1ヶ月分で6000円以上するなど普段の定価が高いです。対面で販売してもらえたり新商品を教えて貰えるメリットもあるかもしれませんが、どうしても割引なしで買うのを躊躇ってしまう程高いです。

えびやぎ|30代前半|男性|メディア|2020.10

ハートアップの口コミ(評判)

ハートアップの評価点
2.7

口コミ件数30 レビュー書く
  • 星5つ
    10%
  • 星4つ
    43%
  • 星3つ
    30%
  • 星2つ
    7%
  • 星1つ
    10%
リセット
笑顔な顔アイコン

名無しさん|20代後半|女性|看護師|2023.06

名無しさんの評価点4
良い点
店員さんの対応
若葉マークを付けたスタッフさんが対応してくれましたが、言葉遣いや気遣いなど、客への対応が素晴らしかった。
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0

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あやさん|20代後半|女性|保育士|2020.11

あやさんの評価点4
良い点
定期的なクーポンでコスパが良い
最寄駅に近く、コンタクトを作りたいと思ったので行きました。店員さんはすごく丁寧に接客してくださり、自分の欲しい度数で在庫のあるものの中から商品を案内してくださりました。対象のクーポンを使った金額で比較を出してくださったので、選びやすかったです。クーポンは定期的に配信されるので、今後も継続して利用していきます。
悪い点
品揃えは他店と比べて若干少なめ
サークルレンズが欲しかったのですが、私が来店した時には3種類ほどしかありませんでした。他店ではもう少し品数を取り揃えていることが多いので、残念に思いました。また、珍しい度数を使っているわけではないですが、品切れで取り寄せになることもあります。
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3

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hcさん|20代後半|女性|メディア|2020.10

hcさんの評価点4
良い点
比較的安い
会員登録をしておくと、定期的に安くなっているコンタクトレンズをdmしてくれたり、割引になるクーポンを郵送してくれるので、ちょうど自分が使用しているコンタクトレンズがなくなる頃にお得に新しいものが買えるのは良いところだと思います。
悪い点
少し混雑気味
安かったり、クーポンが一斉に配られた後などは、どうしても店舗のカウンターで待たなくては行けないことが何度かありました。また、私が通っていたところはモール内の端にあったので椅子など待つスペースがありませんでした。
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0

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saekaさん|20代後半|女性|学生|2020.10

saekaさんの評価点5
良い点
キャンペーンをうまく利用しよう!
割引キャンペーンが何種類もあり、また、併用できるキャンペーンもあるので、うまく利用すると、定価の40%引きなど、とても安く購入することができます。また、客の情報を保存してくれているので、前回と同じ銘柄・度数のコンタクトであれば、面倒臭い手続きは無しに、すぐ購入することができます。
悪い点
取り寄せなければならないことがある
私自身が、【1度に大量購入すると、安くなるキャンペーン】を利用することが多かったからかもしれませんが、希望の箱数を、一度に全て買えたことがありません。数箱はその場で購入することができますし、後日、家に届くように手配してくれるので、そこまで不便ではありませんが、不完全燃焼感がありました。
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1

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ゆりさん|20代後半|女性|メディア|2020.10

ゆりさんの評価点4
良い点
お得なキャンペーン情報がたくさん!
LINEやメールなどでお友達・メルマガ登録していると、キャンペーン開催の案内が届く。最近はLINEに力を入れている印象で、月に2.3回は期間限定のクーポンが送られてくるので、そのタイミングと自分のコンタクトのなくなるタイミングを見計らって購入しています。
悪い点
受付で待たされる
眼科併設のお店でお世話になっていますが、時折スタッフの稼働数が足りないのか、待ち時間が発生します。時間帯によっては、呼び出しだけで数十分かかるときもあるので、そちらはもう少し改善されるといいなと思います。
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0

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かみねさん|20代後半|女性|メディア|2020.10

かみねさんの評価点5
良い点
行きやすい・寄りやすい!
ショッピングセンターの中に入っていることが多いので、用事があるついでに寄ることができます。転勤が多かったため、一箇所を決めてしまうと引っ越した後もコンタクトを買いに行くためだけに地元に帰らなければいけなかったりで面倒でした。ショッピングセンターに入ってることによって引っ越しても安心でした。
悪い点
種類の変更がめんどくさい
1デイや2ウィークの変更、コンタクトの種類の変更をするために必ず病院での診察が必要なのは面倒でした。同じ度数だったら種類くらいはいいのでは・・と思っていましたが購入すらできませんでした。診察をすると若干安くなるものの、診察代がかかるので普通に買うよりも少し高めでした。
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ひなさん|20代後半|女性|アパレル・ショップ|2020.10

ひなさんの評価点2
良い点
キャンペーンなどが良い
年齢によって安くなるキャンペーンやまとめ買いで安く買うこともできるので、そこは良いなと思いました。値段で迷っていると期間限定のキャンペーンなども積極的に勧めてくれて、なるべく安価に買えるように提案してくれます。
悪い点
商品知識が・・・
価格に関しては丁寧に説明してくれたり提案して下さったりしますが、それ以外の商品に関してはそれほど詳しくないように思いました。商品に関して質問したのですが、おそらく•••や多分・••など曖昧な答えで、そのままお会計だったので。
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2

ハートアップの口コミ提供者

年代
20歳未満 20代前半 20代後半 30代前半 30代後半 40代前半 40代後半 50代以降
性別
男性 女性 無回答
職業
会社役員・経営者 事務・財務・会計・経理 秘書・受付 スポーツ関連 広告・マスコミ 接客・小売・流通・外食・食品 アミューズメント・エンターテイメント・ゲーム関連 美容・エステ・リラクゼーション 旅行・ホテル・航空・ブライダル・葬祭 メディア職 クリエイティブ・デザイン・映像・音響 芸能・イベント・コンパニオン ITエンジニア(システム開発・SE・インフラ) エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御) 警備・交通・建築・土木技術職 医療・福祉・介護 その他 教育・公務員 学生 自営業・フリーランス 士業・コンサルティング 金融・商社 不動産・保険・サービス コールセンター マーケティング・企画 製造業 専業主婦(夫) 営業

ハートアップの口コミ投稿

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職業
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価格に対する満足度
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品揃えは良かったか
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対応は早かったか
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店員さんの接客品質
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お得なサービスはあったか
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